7月31日から2泊、家族5人（幼児2人・小学生1人）で利用しました。洗い場のあるお風呂はだっこしてはいるのにも大変便利でした。また、ベッドの硬さ大変寝心地よく、朝まで熟睡できました。朝食がもう少し変わったものがあればもっとよかったかな思いますが・・・
このくらいの価格ならまたぜひ利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

母と一緒の宿泊です。
普通のハーモニールームにも泊まりましたがハースに泊まる価値はあんまりないかなぁ…。遅くまで遊んでるからTVもほとんどみなかったし。ちゃんとTDLか海が見える位置でなければ階層も関係ない。でもハースの方がよく眠れた気がします。あとスリッパなんですが、普通の部屋はビニールスリッパで、今回ハースも泊まるから特別に使い捨てスリッパも用意して頂けたんですが、それ以外はお断りするそうで……ビニールスリッパが絶対嫌な私たちとしては致命的でした。ロクシタンとアスカのアメニティは嬉しかったです♪
お風呂は最高！！浴槽も広いし、洗い場あるってあんなに楽なんですね。スパも利用しました。あまり大きくないですが、高級感がありますし細部まで気を遣っています。洗い場に仕切りがあったり、ドライヤーが置いてある所に化粧品・ボディローション・ヘアエッセンス、洗面台付きだったり。ただ、スパの接客が納得いきません。入ると従業員の方が2人いらっしゃいましたが、別のお客さんの対応中で、こっちはスルー。当方初めてなのでどうしたら良いのか分からずオドオドウロウロ…「いらっしゃいませ。少々お待ち下さい」その一言さえあれば安心して待っていられたのに。他の方の接客が終わった後もこちらから話し掛けなければならず、ここのスパは常連専用か？とまで思いましたよ。
シャトルバスに関してなんですが、ベイサイド～ホテル間はサンルート経由なのに、TDLに行くのはサンルートだけなんて、舞浜ホテルとしてはデメリットばかりで可哀想。早く陳情が通ると良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

フロントでチェックインの受付をした人が新人だったらしく、凄く時間がかかり子供達も退屈してしまいました。

子供のパジャマ、スリッパ、歯ブラシを二つずつ貸して下さいとお願いした所、部屋に用意してありますと返事されました。
実際、一つずつしかなく呆れてしまいました。

部屋はとても良く、お風呂に洗い場があり良かったです。
チェックアウトもTVで出来、スムーズにディズニーランドに行く事ができました。


【ご利用の宿泊プラン】

お部屋タイプおまかせ３名１室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

お風呂に洗い場とあった事
手すりが多かったに満足しました
これぞ日本人向けのホテルと思いました

【ご利用の宿泊プラン】
【お日にち限定】舞浜スペシャル（素泊まり）
お部屋タイプおまかせ２名１室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

子連れなので洗い場付きのお風呂は使いやすく良かった。ベッドも寝心地良くゆっくり休めた。
ただ残念なのは今まで全てのオフィシャルホテルに宿泊したがこのホテルの接客の質が悪い。特にチェックイン時の男性の対応は上から目線で待っていたにも関わらずお待たせ致しましの言葉もない。他の方も同じような投稿されていたが再度教育された方が良いのでは？

【ご利用の宿泊プラン】
【お日にち限定！】低層階だからお得！舞浜スペシャル（素泊まり）
お部屋タイプおまかせ３名１室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

初めて利用しましが、ルームサービスが無くコンビニも２３時には閉店していて、不便さを感じました。駐車場も宿泊当日早朝からなら割安ですが、ちょっと不親切に感じます。

【ご利用の宿泊プラン】

ハーモニールーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

今回初めて利用しました。安いプランなので仕方がないかもしれませんが、部屋に入ったとたんタバコのにおいがかなり気になりました。風呂は広く洗い場がついていて大変満足だったので残念です。受付の方も疲れていたのかあまり元気がないようでした。階に自動販売機があったのは便利でした。

宿泊年月

2009年11月

１１月２３日に宿泊しました。
風呂に洗い場があって子供がいる我が家にとっては
とても使いやすかったです。
また、チェックアウトもフロントを通さずにテレビで
することができ、便利でした。

宿泊年月

2009年11月

電話の対応があまりにもひどかったです。
名前も名乗らないし宿泊担当の方につないだ時その方も名乗らず、相づちが「はぁ‥」を連発で回答も「そんなの当たり前でしょ!」と言わんばかりの上から目線でものすごく不愉快でした。
本当は泊まりたくなかったけど友人の意見もあり今回は宿泊しましたが、やはり思い出すと本当にホテルの対応なのかと疑います。
部屋はきれいだし他のスタッフの対応はよかっただけに残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
週末セール　【お日にち限定！】低層階だからお得！舞浜スペシャル（朝食付き）
お部屋タイプおまかせ４名１室

宿泊年月

2009年11月

２回目の宿泊です。
朝の９時にリゾートライン行きのバスを待っていたのですが、１５分以上待たされたのに何の説明もありませんでした。　
予約の時点では　お弁当付プランとＭＥＧＡモーニングボックスのメニューが違っていたのに、宿泊直前に確認すると　お弁当の内容がまったく同じになっていました。お風呂はゆっくりできて良かったです。

宿泊年月

2009年10月

口コミがよさそうだったので初めてここに宿泊しました。
ウエルカムセンター(事務的で笑顔がなかった。）でチェックインを先に済ませ、閉園前にホテルに戻りました。
部屋は禁煙ルームにして頂いたんですがシンフォニーでも前はサンルート・・ちょっと残念でした。
朝ごはんはメニューも普通で、思ったのがメインのおかず類をとる皿の配置がおかしい？
並んでいる後ろになかったので探すのに二度手間です。混んでたのでさらに時間がかかるとおもいます。並んでいる時にテーブルの片づけを見ていたら急いでしなければいけないのもわかりますが上のごみをむぞうさに下に捨て掃除をしていました。これから食べようとする前の事です。部屋は新しくホテル全体もとてもきれいでした。
子供が小さいのでここにしたんですが次回は迷いますね。

宿泊年月

2009年09月

チェックインが0時前だったのですが食事をしたいのでレストランにいったところ0時でラストオーダーが終わりましたとのこと　電波時計では23時59分それでも断られました　まともなホテルでこんな対応されたのは初めてです　もう少し柔軟な対応をしてほしいものです　回りにはあの場所ですので食事をするところもなくルームサービスもないとのこと　電話にて予め確認した際には0時ラストオーダーにはなるがアラカルトの注文は0時30分まで可能との説明だったにも関わらず行ってみるとこの時期はやっていませんとのことと　夢の国に行って食事もできないとは非常に不快でした

宿泊年月

2009年07月

　今回初めて利用させていただきました。朝5時からチェックインできるプランでしたが、４時半ごろに到着したところ、フロントにバイト？のような方が一人だけで、システムの都合上、５時にならないとチェックインの手続きもできないとぶっきらぼうにいわれ、車で待機させられました。数分後、別のホテルの方が車のところまでいらして、お部屋に案内してくれました。車なので電車のように正確には時間が読めません。このようなプランを出しているのであれば、もう少しきちんとした対応をすべきではないでしょうか。
　あと、朝食ですが、１階が非常に込んで列ができていたので、２階の宴会場の方を利用させていただきましたが、午前中に結婚式が入っていたようで、10時までのバイキングのはずなのに、９時半には料理をがたがたとさげられてしまいました。お料理は十分召し上がれましたか？との問いかけはあったものの、まさか時間内にさげられるとは…あわただしい気分で食事をしなければならなくなり不快でした。
　それと、チェックアウト12時でしたが、部屋の前の狭い廊下に客室清掃の用具がずらりと10時前から並べられていました。
　部屋のお風呂、モーニングスパの対応、チェックアウトのシステム等は満足のいくものでしたが、評価の高いホテルだったので、ちょっとがっかりしました。
　
　

宿泊年月

2009年07月

部屋もお風呂もきれいでよかった。
朝食時、満席でも案内がなく、対応が悪かった。　
テーブルも狭く椅子も低く食事しづらかった。

宿泊年月

2009年06月

洗い場のあるホテルなので、子どもたちが小さい頃からディズニー旅行の際は利用させて頂いています。
ただ、今回は事前にドライヤーをお願いしようとお電話したところ、電話口の女性の方がとても愛想の無い話し方の方で、行く前から少し残念でした。また、チェックイン当日の朝、伺いたい事があり、パークへ行く前にフロントに寄ったのですが、6時頃で朝早かったからか、対応してくださった女性スタッフの方がこちらも愛想の無い方で…
今までサービス面で残念な思いをした事が無かったので、今回はとても残念でした。
そして、部屋にあったタオルには黒い洗い残り？シミ？があり、全体的にがっかりポイントが多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

彼氏の誕生日ディズニーのプレゼントとしてこちらの宿に宿泊しました。
お部屋が広くて浴槽も大きくてゆったりできました。
しかし、チェックインして荷物を置き、ゆっくりしようと腰掛けたところ、床に明らかに私のモノではない女性物のヘアピンが落ちていて危うく修羅場になりかけました。
2日目の夜はサプライズでケーキをお願いし、ワイングラスもお願いしていたのですがワイングラスは届かず。改めてフロントに伝えたところ持ってきて頂けました。せっかくのサプライズなのに手間取ったなあと感じました。
挙句の果てには、車の出庫の際に駐車料金を払おうと思い駐車券を入れたところ、12000円。チェックイン時に2泊分の料金が4700円で割引適用済みだと説明を受けたのにも関わらずこれ。
なんだかモヤモヤが残る旅になりました。
リピートはないかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

ベビーグッズ等が充実しており、手配について電話したところ、丁寧に対応していただき、とてもありがたかったです。ただ、電話ではなく、ネット上で手配できるとなおありがたいと感じました。また、当日は何でもなかった子どもの足に泊まった翌日、虫に刺されたような痕があり、衛生上少し心配になりました。さらに、駐車場の精算について、フロントへ事前に持ってくるよう言われ、持っていったのですが、料金は出庫の際に支払うように言われ、説明がちょっと不足しているように感じました。現金のみでの支払いなので、不便さを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

チェックインの時、カウンターに立っても受付の人は無反応！
ホテルでこんな対応をされたことはないのでびっくりしました。
こちらから話しかけないと対応してもらえませんでした。
おまかせのお部屋でしたが、景色もよくないし部屋のじゅうたん、ベッドカバーはしみだらけで。
そんなに古いホテルじゃないはずなのに、おまかせの部屋がはずれたのか。ショック。。。
Wi-Fiもつながらず、部屋の金庫も壊れていて、
疲れた体が余計疲れました。
良かったのは、、、独立したお風呂だけかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月