この度も東京ベイ舞浜ホテルをご利用下さりありがとうございました。
早速でございますが、朝食の味付けがお口にあわず申し訳ございませんでした。
現在、朝食のメニュー内容は季節により食材の変更を行っております。和食であれば、塩さけ　さば、ほっけ、さわら、ししやも等、お惣菜は肉じゃが、うま煮、いかと里芋、ぶり大根、かぼちゃの醤油バターなど。フルーツはメロン、すいか、パイナップル、オレンジ、グレープフルーツ、りんごなどを季節に合わせご提供しております。
なお、頂戴いたしましたご投稿はレストラン料理長、宴会料理長へも伝言しております、今後はご満足いただけることはもとより、東京ベイ舞浜ホテルでしか味わえないようなメニュー内容を再度検討してゆく所存でございます。
今後ともご利用を賜れば幸いでございます。
貴重なご投稿ありがとうございました。

折角のご利用にもかかわらず、景観の件、申し訳ございません。ご承知の通りホテル全体が円形のためどうかご理解頂ければ幸いでございます。
この度は夏の最後を飾るお二人の素敵な思い出に東京ベイ舞浜ホテルをご利用下さりありがとうございました。ご滞在中に台風が関東を直撃しましたが、お風邪などはお召しになりませんでしたでしょうか。
なお、お部屋のベッドではゆっくりできたご様子で何よりでございました。
次回も機会がございましたら、是非お越し下されば光栄でございます。

この度はご家族様で東京ベイ舞浜ホテルをご利用下さりありがとうございました。
早速でございますが、浴室の清掃不備につきましては大変に申し訳ございませんでした。
日々の業務の中で見落としている個所があることを痛感しております。今後は頂戴したご投稿を参考に日々業務の見直しに努めて参る所存でございます。
なお、当日ご提案させて頂いたお部屋は「夏の夜空　星」をイメージした客室でございます。
お気に入りいただき何よりでございます。
次回はハロウィンルームやクリスマスルームなどをご用意させていただきますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度も東京ベイ舞浜ホテルをご利用下さりありがとうございました。
ホテルのコンセプトは「おもてなしの360℃」常に目配りを行い、そのときのお客様のニーズを察知し気配り、心配りを行うように心がけております。また、他のホテル様のような外資系ブランドや老舗ブランドがない分、あたり前のことをひとつひとつ大切にしながら日々の接客に努めております。その中でこのようなコメントを頂戴しましたこと、心よりお礼申し上げます。
なお、数々のご感想もこれからホテルをお選び下さるお客様にとりましては貴重なご投稿で、こちらのコメントをご参考にまた、新しい舞浜ファミリーが増えればなお、うれしい限りでございます。
次回もお二人の素敵な笑顔を拝見できれば幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご到着早々の事務的な対応については恥ずかしい限りでございます。レストランスタッフの対応についても、お客様のお気持ち全く考えない行動であり弁解の言葉もございません。
いずれもご不快なお気持ちを与えてしまい申し訳ございませんでした。
また、ご朝食時のお皿の配置については、お客様の貴重なお時間を無駄にする事がないように、検証と検討をさせていただきます。
満足のいくサービスを提供する事が出来なかったにもかかわらず、ご投稿に貴重なお時間を割いていただき感謝申し上げます。
東京ベイ舞浜ホテル　アシスタントマネージャー

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご宿泊をいただいた、「ハースフロア」では、快眠をテーマにしたお部屋であり、快眠を誘う為の加湿器や空気清浄機は常設しております。とても快適にお過ごしになられたという事で、ご利用いただいた宿泊プラン名の通りまさに、「ひとクラス上の舞浜ステイ」になった事と存じます。
これからも優しい笑顔と優しい接客を心掛ける事をお約束として、ご投稿のお礼をさせていただきます。

急なお休みという事で、お忙しい毎日をお過ごしかと存じますが、ご投稿を拝見する限りでは、日頃の疲れが癒されたのではないかと存じます。
次回はレストランでディナー、その後はスパでのんびり入浴とエステ、というコースもお勧め致します。
これからも東京ベイ舞浜ホテルを身近に感じていただき、お気軽にお立ち寄りいただければ光栄でございます。
この度のご利用とご投稿ありがとうございました。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルへお帰りいただきありがとうございました。
トゥインクルルームは夏季限定でございますが、今月からは秋期限定の、「ハロウィンルーム」がございます。お部屋はハロウィン一色、可愛らしいプレゼントのご用意もございます。また、ロビーではお子様向けのハロウィンイベントも行なっております。
近い内に変装した可愛らしいお子様の姿を拝見出来れば光栄でございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度も、東京ベイ舞浜ホテルへお帰りいただきありがとうございます。
ご朝食券はディナーのみならず、ランチにもお振り替えが可能でございます。朝はモーニングスパをご利用してゆっくりと過ごし、チェックアウト後にのんびりランチもよろしいかと存じます。11層吹き抜けのアトリウムで、昼の日差しの中でいただくランチは、どこか異国のリゾート地に来たかのような気分になる事でしょう。
4度目のお帰りをお待ち申し上げております。
絵文字の楽しいご投稿ありがとうございました。

シャトルバスの運行ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ベイサイドステーションの駐車スペースの関係上、開業以来共同運行となっております。
ご不便をお掛けしておりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
しかしながら、ホテルの設備やスタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
「完璧」というこの上ないお言葉を頂戴しましたが、このお言葉に決して驕る事なく、「目線は低く、志は高く」日々の接客に励んで参ります。
これからは迷う事なく、東京ベイ舞浜ホテルをお選びいただければ光栄でございます。

お子様も満足したご宿泊となったようで、楽しい夏休みの思い出が出来たのではないかと存じます。
今年の夏休みも東京ベイ舞浜ホテルへお帰りいただきありがとうございました。
挨拶はホテルマンの基本でございます。いつまでも基本は大切に、そして謙虚な気持ちを忘れずに、気持ちの良い接客を心掛けて参ります。
来年も是非、夏休みの思い出の1ページは東京ベイ舞浜ホテルでお過ごし下さいませ。
ご投稿ありがとございました。

この度のご滞在では２日間パークを満喫できたご様子で何よりでございます。
夏の思い出に東京ベイ舞浜ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。
文面を拝見いたしますと、ＴＶチェックアウトシステムや朝食をランチへの変更可能など、私共ホテルの利便性が良いとのコメントを記載いただきありがとうございます。今後、ホテル選びをなさるお客さまへの良い紹介になることと存じます。
次回も是非、機会がございましたらご利用下されば光栄でございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。
お子様の喘息、心配でございます。天気の変わり目や日常のちょっとした変化にも敏感に反応することがあり、私もいまでも体調管理には気をつけております。
今回はご家族とご一緒であり、お子様も安心してパークで良い思い出をお作りできたとご推察申し上げます。
また、疲れて戻られても私共の客室、特に広いお風呂は楽しみのひとつに加えていただける自慢の設備でございます。
結びあたり、お子様の益々のご成長を秋晴れの舞浜よりお祈り申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
焼きたてパン、ふんわり卵料理、産地直送の魚料理やフルーツなど、香ばしさとみずみずしさのあふれるバラエティに富んだ朝食メニューで、楽しい1日に向けて皆様の元気印の笑顔がこぼれたのではないでしょうか。
レストランの他にも、「スパ」施設があり、お部屋よりも広いお風呂でのんびり浸かったり、エステで極上の癒しを求めるのも楽しみの1つでございます。
「最高に近いホテル」から、「最高のホテル」となるように、いつまでも綺麗な施設とスマートでやさしいサービスをご提供する事をお約束として、ご投稿のお礼とさせていただきます。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご投稿いただきました、「使い捨てスリッパ」でございますが、10階、11階のハースフロアのお部屋のみのご用意となっております。ご理解賜りますようお願い申し上げます。
しかしながら、お風呂やベッドに関しては、全室同じ仕様となっておりますので、次回も快適にお過ごしいただけるのではないかと存じます。
ハロウィンの時期にお帰りいただけるようで光栄でございます。ホテル館内のハロウィン装飾にもご期待下さいませ。

日中はご機嫌ななめのお天気の神様が、夜には優しく笑顔を見せてくれ為、雨に濡らされて光り輝くパークの夜景はさぞかし綺麗で、思い出深いものとなったかと存じます。
この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お子様用の広場はございませんが、お子様もホテルでお楽しみいただけるように絵本のお貸出しや、これから始まるハロウィンやクリスマスシーズンには、ホテル館内でお子様が参加出来るイベントを実施する予定でございます。
近いうちに、ハロウィンで変装したお子様のかわいい笑顔に再開出来れば光栄でございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
スパのご利用をとても楽しみにしていらっしゃったと存じますが、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご利用年齢でございますが、旅行会社にも通年で商品を提供している為、年度途中でのレギュレーションの変更は難しい状況ではございます。しかしながら、今年度途中からは朝でもご入浴いただける、「モーニングスパ（好評の為、今年度いっぱい期間延長となりました）」を導入するなど、徐々にではございますが、改善を行っておりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
せっかくの記念日のご利用であったにもかかわらず、ご不便とご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
マッチの処理に関しては今後、十分注意の上、対応させていただきます。
また、クレンジング、化粧水、乳液でございますが、10階、11階にございます、「ハースフロア」のお部屋のみ小分けされた物をセットしておりますが、ご要望がございましたら一般階にご宿泊のお客様へもお渡ししておりますので、次回ご宿泊の際はお手数ではございますがご用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

お部屋からトゥモローランドもご覧いただけ、さらににっこり笑顔のご投稿から推察すると、ご予約いただいたプラン名の通り、まさに「スペシャル」なご滞在になったのではないかと存じます。
今後も満足度の高い宿泊プランをご提案させていただきますので、ご家族皆様の絵文字のようなにっこり笑顔に再会出来れば光栄でございます。
かわいいご投稿ありがとうございました。

遅くなりましたが、お誕生日と結婚10周年おめでとうございます。
この度は、お誕生日と結婚10周年というご家族の皆様にとって大切なメモリアルのご宿泊に、東京ベイ舞浜ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
インパラのご乗車は、大切な記念日をお迎えになられたご家族皆様への、ホテルからのちょっとばかりのサプライズプレゼントでございます。ちょっとしたハプニングもございましたが、ヤシの気が生い茂る舞浜の爽やかな風を感じながら、短くも楽しく充実した、素敵なリゾートクルーズになったようで何よりでございます。
また、サービス業に携わる者として、「一生の思い出」は最高のお言葉であり、サプライズを演出したスタッフとドライバーにとっても、「一生の思い出」になったようでございます。
回答の最後に、お子様に是非お伝え下さいませ。「『ただいま』の元気な一言でお帰り下さい。自分の家に住んでいるかのように、『お帰りなさい』の一言でお迎えします。もちろん、”舞浜ホテルファミリー”の一員として」
ご家族皆様だけではなく、ホテルスタッフ、ドライバー、みんなの笑顔が感じられるご投稿に嬉しさを感じました。