この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在をごゆっくりと快適にお過ごしいただけたご様子が伺え何よりでございます。
お食事や当館ならではの景色とこころからお楽しみいただけたご様子が伝わり私どもも嬉しいばかりでございます。
また利用したいとのお言葉も大変恐縮ではございますが大変嬉しく思います。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
20年ぶりのご宿泊とのこと大変嬉しく思います。
しかしながら、各所混雑や館内・敷地が広い故、ご不便・ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。現在も改善に向け取り組んでおりますが、引き続きアイデアを出し合い皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
また、スリッパに関しましてもご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。お怪我などはありませんでしたでしょうか。早急に確認を行い不良のあるものは処分する等安全にお過ごしいただけるよう対応していく所存でございます。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は各所ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様のお声を真摯に受け止め改善に向け参考にさせていただき、出来得る対策を行ってまいります。
その中でも当館ならではの絶景と、花の妖精でのお食事とお楽しみいただけたご様子が伺え安堵しております。
大変恐縮ではございますが、また熱海にいらっしゃる際にはお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
館内・敷地が広く、2館の構造が複雑な故お客様にはご足労をおかけしております。
その中でも、館内の温泉巡り・お食事と共に当館ならではの絶景をお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しいばかりでございます。
また、昭和レトロな豪華絢爛な内装やスタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉を賜り大変恐縮ではございますが大変嬉しく思います。
いただきましたお言葉を励みに、より皆様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
温泉をお気に召していただけたご様子が伺え何よりでございます。
当館の3種の温泉、巡っていただけましたでしょうか。温泉と共に当館ならではの景色や時間をご満喫いただけておりましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

以前よりホテルニューアカオをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
開業を心待ちにしていたとのこと、お待たせいたしました。お食事・温泉とお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しいばかりでございます。
せっかくご満喫いただけましたのに、送迎バスではスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。担当部署へ共有、教育体制の改善に努め、スタッフ一同より良いサービスを提供できるよう精進してまいります。
大変恐縮ではございますが、これからもホテルニューアカオをご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのご利用をここよりお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館ならではの景色・豪華絢爛な内装・お食事とご滞在をご満喫いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉を賜り大変恐縮ではございますが大変嬉しく思います。
更に皆様にご満喫いただけるホテル運営を目指しスタッフ一同精進してまいります。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事・お風呂とご堪能いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。また、ご移動に関しましても景観と共にご移動自体もお楽しみいただき幸いでございます。
駐車場に関しましては、ご意見を参考にさせていただき社内で検討をさせていただきたく存じます。
より皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
夕食の混雑に関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。現在も混雑緩和に向け取り組んでおりますがより一層改善に向けアイデアを出し合い取り組んでまいる所存でございます。
その中でも、当館ならではの昭和レトロな豪華絢爛な内装をお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
皆様の快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館ならではの景色をご堪能いただき、ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
また熱海にいらっしゃる際にはお立ち寄りいただけますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご滞在中は各所ご期待に沿えず申し訳ございません。
お食事中のスタッフの対応に関しましても、ご心労をおかけし大変申し訳ございません。直ちに担当部署へ共有をし、人員配置の改善・スタッフの指導を徹底してまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め無駄にすることのないよう、改善に向け取り組んでまいる所存でございます。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ビュッフェにてお食事・地ビールをご堪能いただけたご様子が伺え嬉しいばかりでございます。
また行きたいとのお言葉、大変恐縮ではございますが大変嬉しく思います。
より皆様にご満喫いただけるホテル運営を目指しスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
駅から離れている分、無料の送迎バスをご用意させていただいております。
駐車場の無料使用のご意見に関しましては社内で共有をし検討させていただきます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋食お気に召していただけたとのこと・愛犬ちゃんとのご宿泊をお楽しみいただけたとのこと、嬉しいばかりでございます。
お客様のお声を励みに、更に皆様にご満喫いただけるホテル運営を目指し精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
食事会場にてご不便をおかけし申し訳ございません。お客様よりいただきましたお声を社内で共有をし改善の際に参考にさせていただきます。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、清掃の不備によりご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございません。
清掃につきましては細心の注意を払っているつもりではおりましたが、お恥ずかしい限りでございます。
担当部署へ共有し今一度、確認体制を見直しを行い、スタッフへの指導も徹底して参ります。
この度は貴重なご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　宿泊支配人　若林

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
館内・敷地が広い故ご移動に関しましては皆様にご足労をおかけしております。当館ならではの絶景と共にご移動もお楽しみいただけますと私どもも幸いでございます。
しかしながら、ご滞在のお時間をご満喫いただけたご様子が伺え安堵しております。
また熱海にいらっしゃる際にはお立ち寄りいただけますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
非日常な景色からの素敵な1日のスタートを過ごしていただき大変嬉しく思います。
貸切風呂ではリファグッズで特別なプライベート空間をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
また熱海にいらっしゃる際にはお立ち寄りいただけますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
館内・敷地が広い故皆様にはご足労をおかけしております。当館ならではの景色と共にご移動もお楽しみいただけますと私どもも幸いでございます。
また、ビュッフェ会場の料理の位置や席の感覚に関しましてもご不便、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。ビュッフェボードの更新やサインの改善等、出来うる限りの対応を進めております。お客様のご意見を真摯に受け止め無駄にすることのないよう、更なる改善に向け取り組んでまいる所存でございます。
この度は貴重なご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。


ホテルニューアカオ　宿泊支配人　若林

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋の不備、それに伴うスタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。関係部署に確認いたしました。直ちに設備の確認、スタッフへの指導を行い、今後はこのようなことのないよう努めてまいる所存でございます。
この度は貴重なご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。


ホテルニューアカオ　宿泊支配人　若林