この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
夕食の混雑に関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。現在も混雑緩和に向け取り組んでおりますがより一層改善に向けアイデアを出し合い取り組んでまいる所存でございます。
その中でも、当館ならではの昭和レトロな豪華絢爛な内装をお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
皆様の快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館ならではの景色をご堪能いただき、ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
また熱海にいらっしゃる際にはお立ち寄りいただけますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
館内・敷地が広い故ご移動に関しましては皆様にご足労をおかけしております。当館ならではの絶景と共にご移動もお楽しみいただけますと私どもも幸いでございます。
しかしながら、ご滞在のお時間をご満喫いただけたご様子が伺え安堵しております。
また熱海にいらっしゃる際にはお立ち寄りいただけますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
非日常な景色からの素敵な1日のスタートを過ごしていただき大変嬉しく思います。
貸切風呂ではリファグッズで特別なプライベート空間をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
また熱海にいらっしゃる際にはお立ち寄りいただけますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館ならではの絶景・熱海ならではのお食事とご堪能いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
更に皆様に快適にお楽しみいただけるホテル運営を目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館ならではの豪華絢爛な内装やインフィニティ温泉での絶景とお楽しみいただけたご様子が伺えこちらも嬉しいばかりでございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を賜り大変恐縮ではございますが大変励みになります。
今後一層皆様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
館内・敷地が広い故お客様にはご足労をおかけしております。当館ならではの絶景と共にご移動もお楽しみいただけますと幸いでございます。
この度のご滞在がお客様にとってよいお時間となっておりましたら光栄でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましてはご期待に沿えず残念に思います。
ビュッフェでのお食事、お気に召していただけたご様子で何よりでございます。
また当館ならではの豪華絢爛な内装や絶景をお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
この度はオーシャン・ウイングにお泊りいただけましたが、ホライゾン・ウイングのお部屋ですとまた違う印象でお楽しみいただけるかと思います。
熱海にいらっしゃる際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お風呂の混雑に関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。現在も混雑状況をお部屋のテレビにてご確認いただけるようにするなど取り組んではおりますが、今後も予約時に貸切露天風呂の案内を行うなど改善に努めてまいります。
その中でも、お食事や当館ならではの内装とご満足いただけたご様子が伺え安堵しております。
おっしゃる通り、オーシャン・ウイング館は豪華客船をイメージして造られておりますため、非日常な空間をお楽しみいただけたかと思います。
また熱海にいらっしゃる際にはお立ち寄りいただけますと幸いです。
皆様のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お布団の件でご不便をおかけし申し訳ございません。社内で共有し改善の際の参考にさせていただきます。
その中でもプールや当館ならではの絶景・内装とお楽しみいただけたご様子が伺え安堵しております。
また熱海にいらっしゃる際にはお立ち寄りいただけますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

いつもホテルニューアカオをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。ご移動に関しましては館内・敷地が広い故ご足労をおかけしております。当館ならではの絶景と共にご移動もお楽しみいただけますと私どもも幸いでございます。
ホライゾン・ウイングを再度ご検討いただいているとのこと、大変恐縮ではございますが大変嬉しく思います。
皆様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
更衣室の匂いに関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。関係部署と共有し改善に努めてまいる所存でございます。
そのなかでも、ご家族皆様で館内イベントをお楽しみいただけたご様子が伺え安堵しております。
更に皆様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
綿棒の件でご不便をおかけし申し訳ございません。
客室についてはOWにはご用意ございません、HWはございます。各大浴場にはご用意ございますが不足が無いようにこまめな点検と補充を徹底してまいります。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお食事・温泉とご堪能いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
社内に共有し改善の際の参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は館内のご移動など何かとご不便をおかけした部分もあったかと存じますが、その中でもお食事に関してはご満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。
今後とも、より多くのお客様にご支持いただけるレストランとなりますよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました

ホテルニューアカオ　フロント

この度は数あるホテル、旅館の中より当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事に関しまして、ご満足いただけたご様子が伺え、安堵しております。
私どもとしましても、フレンチのお食事は特におすすめしております。落ち着いた雰囲気の中で素材や製法にこだわったお料理の数々をお楽しみいただけます。季節によってもメニューは異なりますので、ぜひまた別の季節にご利用いただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

ご指摘の通り、広い敷地・館内ゆえにご移動に関してはご足労をおかけしております。お部屋の空調設備につきましては全館空調の為、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指し、改善に向けスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊誠にありがとうございました。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は館内のご移動やエレベーターの混雑など、何かとご不便、ご不快な念をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
混雑緩和に向けては、各所で引き続き対策を講じていき、お客様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指し、精進してまいります。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃に関しまして行き届いておらずお恥ずかしい限りでございます。
お客様からのご意見を無駄にせぬよう、今一度、確認体制を見直し、スタッフへの指導も徹底して参ります。
恐れながらまた当館をご利用いただけますと幸いです。
ご多用の中、貴重なご意見をご投稿下さいましてありがとうございました。


ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館ならではの絶景をお楽しみいただけたご様子でこちらも大変嬉しく思います。
また利用したいとのこと。大変恐縮ではございますが光栄でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント