リニューアルしたばかりと聞いて、オーシャンウィングを選択しました。正直リニューアル感は最小限のお部屋に感じました。ユニットバスや洗面台はあたらしくきれいでしたが、初めてみる狭さのトイレ・浴室でした。あの狭さなのであれば、大浴場使用前提で、トイレのみでよかったのでは？
和室の畳は汚れていたので新しくないのでしょう、全体的にどんよりした雰囲気です。和室だからでしょうが、使い捨てスリッパなし（あの畳では個人的に素足は無理。使い捨てソックス設置希望）。洗面台にハンドソープなし。アメニティは最小限（歯ブラシ、レーザー、ブラシ）。
昭和感満載といえばそうなのでしょうが、今回の客室に対し値段が高すぎると感じます。
部屋でややがっかりしたため食事も期待値低かったのですが、逆にとても美味しく、うれしい驚きがありました。海との距離、食事のおいしさで再訪したいホテルですが、好みの問題かもしれませんがオーシャンウィングのリピはないように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

交通事情について
自家用車でお伺いしましたが、敷地内に入るトンネルの道があまりに狭くて驚きました
帰りは反対側の道から出ましたが、これまた右折が危険すぎて驚きました
ミラーはあるのですが、たまに無灯火の車がトンネルからカっ飛んでくるので油断なりません

ホテル内から周辺について
15時付近は混むと聞いていたので早めにチェックイン、部屋が出来るまでホテル内でお金を落とそうと思いましたが気軽に軽食を食べられるレストランや居酒屋が無く、仕方なく近くの「花の妖精」に行きましたが結果良かったです
ステーキカレー、赤ワイン、クロックムッシュ、どれも美味しく景観も楽しめました

噂のスパリウムニシキは想像より狭かったですが景観は抜群です
朝入ると露天風呂の目の前の松に野鳥が留まって囀りを聴かせてくれて最高でした

１７時からのビュッフェを選択、入場直後は混み合いますからビールでも飲んで人の動きが落ち着くのを少し待ってから取りに行くと良いと思います、朝も同様にコーヒーでも飲みながら少し待つと楽に料理が取れます
焦るとロクなことになりません
朝も夜も空調がすごく寒いので特に女性は一枚羽織があると安心です
ディナーの演奏はしんどかったです
折角ピアノの生演奏なのにわざわざアンプをかませる意味が分かりません
うるさくてたまらず、演者さんには申し訳ないのですが早く終わらないかなと苦痛で仕方がありませんでした
サッサと食事を切り上げて帰って欲しいのかなと邪推するほどでした
あとディナーの海鮮が全然美味しくなくて驚きました
海の近くなのに？？？

部屋は座椅子が居心地悪く、TVはスピーカーが傷んで音質がガビガビ、あまり寛げませんでした
窓も真ん中に格子があるので景観悪いです
ホライゾンウィングはこの辺が改善されているように見受けられました
空調が難しく、エアコンを最弱にしても寒すぎて、敷布団はペラペラで痛く掛け布団は暑過ぎて寝心地最悪でした

安全面で仕方がないのでしょうが、夕食後庭の散歩をしたくても閉まっていて残念でした

楽しかったのですが全体的になんか惜しいな、という感想です
再来訪するなら絶対洋室、ホライゾンウィングとフレンチコースを選びます
和室はお勧めできません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

駅から離れてるなら、せめて駐車場は無料にしませんか

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

足が悪く、食事会場のテーブルが２階の為、バイキングの料理を運ぶのに苦労した。
スロープがあると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

バイキングのメニュー名が小さくて見にくかったです。静岡県なので、お茶があると嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

小学生を連れての家族旅行でお世話になりました。
お風呂は大満足。特にインフィニティ風呂が最高でした。海が見える暗くなる前の利用をおすすめします！とにかくどのお風呂も素晴らしかったです。
お風呂にあったリファのドライヤーが使い心地がよくて今後家でも購入しようかと思っています。
食事はブュッフェでしたが、まぁ普通でした。もう少し海鮮系が充実してたらなお良かったと思います。
混み合っているのと、席が食事から遠かったので子連れでは疲れてしまいました。
部屋はオーシャンビューが素晴らしく、家族みんなで景色を存分に楽しみました。
ただ壁が薄いのか、それ以上の騒音なのか、隣の部屋のお子様が23時以降も大声で騒いでいたのと足音がうるさく小学生の娘がうるさくて眠れない程で残念な思い出になってしまいました。
あと、チェックアウトの時はとにかくエレベーターが混み合い何度も見送りましたが結局乗れず、一番下の階まで階段で歩く羽目になりました。
並べないマナーの悪い方もいるので従業員の方が捌いてくれるともう少しスムーズかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

リニューアルオープンで期待していましたが、部屋が古く臭くてまたきたいなとは思いませんでした。駐車場までが遠くて、しかも雨が降っていましたので大変でした。そして駐車料金を取られましたので不満点思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

温泉施設で一部温泉が出なくて残念でした。
只、各施設のシャワーヘッドが良く、温泉効果もあると思いますが肌がツルツルになりました。
食事はブッフェプランでしたが、美味しく頂けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

錦ヶ浦の立地は素晴らしく昭和を感じる大規模なゴージャスホテルです。
一人旅でしたがどこも人が鈴なりで一人のんびり寛ぎたい方には不向きです。完全にファミリー、団体向けです。一人ということである程度覚悟はしていましたが、部屋はエレベーターから一番遠い隅部屋、夕食のバイキングもキッチンから一番遠い三階席でした。
各館の共通浴場であるスパニウムニシキは早朝からスーパー銭湯さながらの混み具合です。温泉でほっと一息とはいきません。
ファミリーや大勢でワイワイ楽しく騒ぎたい方々におススメの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

部屋からの眺めは最高だったのですが、部屋の中が隣の部屋等から丸見えでカーテンをせずに海を眺めることができませんでした。
ベットと布団のデラックスルームで布団にダニが居たようで布団で寝た私と娘は翌朝から数カ所刺されたような後と痒みに大変でした。
部屋の空調も温度調節ができないタイプで畳にもしみや擦り切れがありリフォームした割には良い点と悪い点の差があふかと思います。トイレ近くの部屋のせいか滞在中、部屋の中が一時的に下水臭くなることがありました。
食事のブッフェは、伊豆ならではのものがなくどこでも食べれる内容でした。
子供達が大きくなったこともあり、なかなか旅行に行ける機会がなく、久々の家族旅行のためアカオさんにさせていただいたのガッカリです。お風呂も3箇所入りましたが男女入れ替えのせいか露天風呂はCMで見かけるような海が見えるところに当たりませんでした。全体的に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

毎年熱海には何回か伺っております。
今回は少しリニューアルしたというので気になり泊まってみました。
ホライゾン デラックスファミリーというお部屋だったのですがこちらは昔のままで古いです。
広さはあるがソファーとカーテンがボロボロ状態。かってはスイートルームだったのでしょうが
何故亀裂が入りまくりの物をそのままゲストに提供しているのか疑問です。
そしてお風呂にたどり着くまでがかなりかかる。遠い道のりです。そしてアカオのゲストも入って来るのでイモ洗い状態なので落ち着いて入浴できませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

熱海の花火が見たくてこちらのホテルを予約しました。
オーシャンビューの部屋を予約したのでお部屋から見えるかなと期待していましたが、チェックインしてみると花火と反対側のお部屋で残念ながら見えず…。
ですが、部屋から見えない宿泊者のために、17階と15階に観賞スペースを設けてくださっていたので、安心して花火を楽しむことができました！

オーシャンウイングとホライゾンウイングに分かれていますが、建物はつながっているため、自由に行き来ができます。ホテルの売りでもあるスパニウムニシキは景色も良くとても最高でした！

館内にはプールをはじめ、にぎやか横丁や缶詰BARなどもあり、施設が充実しているなと思いました。また、屋上庭園などもあるため、散策するのも楽しかったです。

花火開催日に宿泊したため、人がかなり多いかなと思っていましたが、建物がかなり広く、食事の時間帯も割り振られているため、大混雑している状況には一度も遭遇しませんでした！

ただ、昭和レトロと言えば聞こえはいいですが、お部屋はそれなりの経年劣化を感じました。部屋の鍵もカードキーではなく直接差し込んで回すタイプの従来の鍵だったので、出入りする時は毎回手間でした。

価格もこれで4万かぁ…というのが正直な感想です。2万円代だったらまた泊まってもいいかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

枕が生乾きみたいな臭いがして臭かった
値段、風呂、食事、部屋、総合で考えたらここでしか見れない景色もあるので良かったと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

2ヶ月前に予約し、家族４人で1泊しました。
チェックインで30分以上待たされ、バイキングで入るのに待たされ、おかずも取るのに並び、帰りの送迎バスで又並び宿泊者が大勢で大変でした。
こんなに混んでいるのは初めてで疲れました。
コロナが落ち着いたのと、アカオがリニューアルしてキャンペーンだったせいか、超混んでました。
次に行くときはゆっくりのんびりしてきたいと思いました。疲れた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月15日に宿泊しました。
台風で日程変更したため、このプランしか空いていませんでした。
夏休みも終わり、17:30頃のチェックインにもかかわらず、重い荷物を持ったまま30分位並んで待たされました。大きなホテルですし、口コミも見ていたので覚悟はしていましたが、疲れて到着してこんな待遇は初めてでした。
和室のおまかせだったので仕方ないですが、洗面所もユニットバス内にしかなく、トイレも便座がガタガタして、さぼったリングのような汚れがあり、リニューアルに期待していましたが、古さが残念でした。
メインダイニングでのビュッフェは興味はありましたが、想像どおりごった返していました。
配席や料理の調整などスタッフの方々がテキパキと対応してくださいましたが、とにかく人が多すぎて料理を取りに行っても人の列、食事中も回りでは料理を取りに行く人が動き回っていて落ち着きません。
駐車場までかなり遠く、駐車場代(しかも１０００円)を取られたのも初めてでした。
感じ方は人それぞれだとは思いますが、私はまた行きたいとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月平日に宿泊しました。
チェックイン時に帰りのシャトルバスのパンフレットをいただきました。同時にきちんと案内もしてもらえたのでちゃんと頭に入ってきました。ありがたかったです。
食事は可もなく不可もなく。海鮮とデザートはおいしかったです！
部屋ですが、オーシャンに泊まりました。粗方は綺麗でしたが、トイレの匂いがあったり、そもそもトイレの上の方が空いていたりするので気になる方は宿泊は難しいかもしれません。
ユニットバスも小さめなので温泉に入ること前提です。
ただ、タオル類が多めに用意してあったのは嬉しかったです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

いつか伊豆に旅行したいねって言っていました　やっと行けることになって最高のロケーション　最高のお部屋を選んで予約　着いたら部屋が掲載の写真と違いました
デラックス和洋室　きれいなリフォームした部屋を掲載　あと２つの部屋はリフォームが出来てないとのことでした
その２つに当たってしまいました
すごく残念でした
けど　１ついいことがあって食事の時　高齢の母が階段の登り降りが大変だと料理の近くの席をお願いすると朝食の時にも引き継ぎしてご配慮いただいたことは感謝しています
バリアフリーや小さな子どもさん連れた方にはとても配慮のあるホテルだと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

外国も多いと思うのですが、ロビーの対応が雑な人が1人おられ残念でした。女性の方です。久々に人に馬鹿にされような話し方をされ不愉快でした。
まあこれからは外国の方も増えるのでこう言った対応はどこのホテルでもあると思いますが、残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お盆明けの8/16に泊まりました。
それでもかなり混んでいるようで、食事会場の席はほぼ通路でした。
風呂は3つありますが、宿の規模の割にはどこも少し小さめかな。
特にサウナは1つの風呂にしかない上、非常に狭く水風呂もありません。
リニューアルしてありますが、見た目の部分だけで、中は古いまま。
部屋の鍵は古いままでしかも部屋にひとつだけ。
トイレや部屋風呂の排水口からはゴボゴボ音がします。
見た目よりも本質を改善すべきと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月