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投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 17:03:46
-
花火が部屋から見れてとても良い。ホテルが広いので赤ちゃん連れて移動が大変。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルニューアカオ 2024年02月28日 12:00:43
-
この度は数あるホテル・旅館の中より、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
花火をお部屋からご覧いただけたとのことで、目の前に打ちあがる花火と、熱海市街地の夜景と、海の上に立つホテルならではの景観をお楽しみいただけたかと存じます。
館内のご移動に際してはご足労をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ホテルニューアカオ フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう！
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャン】 和室6畳】
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投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月23日 13:42:22
-
街中の温泉街からは少し離れてますが、ホテルの立地が凄いとこなので、部屋からの景観、バイキング食事時の景気はとてもすごいです。バイキングの種類、量とも大変満足です。温泉は、大きくはありませんが、場所が３ヶ所あるので、レジャー気分で楽しめます。お部屋は、意外と純和風でしたので、落ち着けました。また、夏に行ってみたいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルニューアカオ 2024年02月24日 10:04:10
-
この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
概ねご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
夏にはオーシャンプールという、海を仕切って作った天然の海プールもオープンし、海の上に立つ当館ならではのアクティビティなどもお楽しみいただけます。
今回とはまた違う楽しみ方をご提案できるかと存じますので、ぜひまた夏の季節にも皆さまでお越しいただければ幸いです
この度は誠にありがとうございました。
ホテルニューアカオ フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう！
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャン】 和室7.5畳～8畳】
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投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月22日 20:38:22
-
朝晩食事つきにしました。ずらっと並ぶお料理はどれも美味しかったです。ライブキッチンのスタッフさんはトレイに器ごと乗り切らないのを見るとお皿に乗せましょうかと声がけくださいました。お寿司やお刺身、お肉が特に美味しかったです。タイの漬けやあじのたたきにかけるだしがとても美味しくていくらでも食べられそうでした。インフィニティのお風呂やお部屋からの眺めは素晴らしくずっと海を眺めていられそうです。レトロで豪華な調度品の並ぶオーシャンとモダンでお洒落なホライゾンをゆっくり探検するだけでも楽しく、次回は母を連れていきたいです。送迎バスの運転手さんも、満席になったら時間前に出発しますと声がけくださり、時間前に出発してくれたので駅前でゆっくり時間を使えてありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルニューアカオ 2024年02月23日 10:23:01
-
この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
中でもお食事に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ではございますが、大変励みになります。
これからもよりご満足いただけるお食事時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ぜひまたお越しいただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
ホテルニューアカオ フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【1泊2食付きビュッフェプラン】温泉と地域の旬の味覚を味わう！
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャン】 和室7.5畳～8畳】
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投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 20:26:14
-
ご飯は並びます。
会場はレトロな感じで、子供は豪華！と言っていました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルニューアカオ 2024年02月21日 10:41:37
-
この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
お食事会場では混雑に伴いご不便をおかけしたかと存じます。
各所の混雑緩和に向けて、日々改善に努めております。少しでも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して引き続き精進してまいります。
ホテルニューアカオ フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう！
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャン】 和室6畳】
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投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 20:24:15
-
部屋の目の前が海でした！
お風呂も5時からなのがいいと思いました！
もう既に5時半でも混んでいます。
テレビで混み具合が見れるので助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルニューアカオ 2024年02月21日 10:40:12
-
この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
海の上に立つ当館からは、館内どこにいても海を間近に感じられたかと存じます。
ぜひまた熱海にお越しの際は当館をお選びいただき、日頃の疲れを癒しにいらしていただければ幸いです
ホテルニューアカオ フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう！
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャン】 和室7.5畳～8畳】
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投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 20:21:53
-
布団はチェックインしたら既に引いてありました！
鍵は1つ、、、
2つあると助かるかと思いました。
ご飯は夕朝かなり混んでます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルニューアカオ 2024年02月21日 10:38:50
-
この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご不便をおかけする場面が多々あったかと存じます。
ご指摘いただきましたルームキーに関しましても、貴重なご意見として無駄にすることのないよう、今後の課題とさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
ホテルニューアカオ フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう！
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャン】 和室10畳】
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くま019さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- くま019さん [50代/男性] 2024年02月19日 16:15:18
-
10年来の子供繋がりファミリーと4部屋予約を取らせて頂きました。
昭和レトロ、個人的にも好きなので楽しみにしていました。
立地も良かったですし、申し分なし。
他の家族、子ども達もとても楽しんでいました。
ゲームセンターでは景品がかなりの高確率で取れて(僕らがうまいのかも知れませんが)お土産が沢山になりました。
射的は、子ども達は「欲しい景品が無い」と行って5人全員一度も参加せず、子供向けに一つか二つでも
ちょっと欲しくなるような景品を用意されると参加者が増えるかも知れません。
あと、小4子ども達にはちょっと子供向けの食べ物が美味しくなかった。と聴いています。
息子が大好きな「たこ焼きが有ったよ」と伝えると飛んで行きましたが「THE冷凍」という感想でした。
大人達は食事は大満足です。
また機会があれば使わせて下さい。
よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルニューアカオ 2024年02月21日 10:34:14
-
この度は皆様でのご旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
概ね皆様でご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、安堵しております
射的の景品に関しまして、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。今後の参考にさせていただきます。
また、お食事につきましてもいただいたご意見を無駄にすることのないよう、引き続き改善に努めてまいります。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております
ホテルニューアカオ フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう！
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャン】 和室7.5畳～8畳】
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投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 16:07:15
-
お値段相当でいいのではないでしょうか 概ね満足しています。
お食事はうーん…というものも中にはありましたが、まあ納得というところです。
かなり歩くこと、エレベーターの稼働率は覚悟したほうがよいでしょう。
とにかくロケーションが素晴らしい。レトロな館内が素敵です。
ダイニングに行く手前のエレベーター前のガラス窓が、海面に近くて驚きました。
海を見渡せる贅沢な立地です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルニューアカオ 2024年02月21日 10:31:30
-
この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事に関しまして、ご期待に沿うことができませんでしたこと、残念に思います。
こうした貴重なご意見を無駄にすることのないよう、日々メニュー改善など継続してまいります。
また当館自慢の景観に癒されにいらしていただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております
ホテルニューアカオ フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう！
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- 【【オーシャン】 デラックストリプル】
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とっぽりん2669さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- とっぽりん2669さん [50代/女性] 2024年02月18日 04:33:36
-
２月14日に初めて利用させて頂きました。お部屋はホライゾンに、お食事はオーシャンでバイキングを選びました。ロケーションは抜群で、お部屋は初島が正面に見え、朝風呂は感動しまくり、ビッフェはダイナミックな景色と、とても思い出に残りました。皆さんがおっしゃっているように、食事に行く際のエレベーターの乗り継ぎは苦労しました。平日朝８時頃でもビッフェは並ぶのですね。人気な訳です。食事が済んだのは９時40分でした。ホテルの周りを朝散策しようと思っていましたが、お風呂と朝食の移動時間に取られてしまい、チェックアウトの10時ギリギリで余裕が有りませんでした。せめて11時までだったらなと思いました。ホテル内が広すぎて色々見て回れなかったので、是非また泊まりたいです。会社で同僚にもお勧めしちゃいました。後から思い出したのですが、ウェルカムドリンクの案内が無かったのですが、どこで頂けたのでしょうか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルニューアカオ 2024年02月21日 10:15:06
-
この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、館内移動などご不便をおかけする場面もあったかと存じますが、その中でもお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
また、ウェルカムドリンクのご案内が行き届いておらず、大変失礼いたしました。
今回ご宿泊いただきましたホライゾン・ウイング館の2階にございますロイヤルラウンジにて、14時～17時のお時間にてご用意させていただいております。
もしよろしければ次回ご来館の際はご利用いただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました
ホテルニューアカオ フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう！
- ご利用のお部屋
- 【【ホライゾン】 デラックスツイン（バストイレ独立）】
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ゆっこ39901044さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- ゆっこ39901044さん [60代/女性] 2024年02月15日 20:19:45
-
ホテルニューアカオは以前にも「ロイヤルウィング」に泊まったことがあり、雰囲気も食事も満足だったので、また予約してみた。
しかし、以前とはずいぶん変わっていた。
部屋と海の眺めはよかったけれど、とにかく移動がややこしい。
風呂に入るにも、ビュッフェに行くにもややこしいことこの上ない。
いまも改築中ということで、過渡期だからなのか。
それから、ビュッフェ会場が広すぎてとりに行くのが大変だった。
海の美しい写真が撮れたので、まぁよかったと思おうとおもっているが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルニューアカオ 2024年02月17日 15:53:03
-
この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
館内のご移動に関しまして、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
2館に跨ぐ広大な敷地ゆえにどうしてもご移動が発生してしまう場面がございますが、その分どこにいても海を間近に感じることのできる開放的な空間をお楽しみいただけます。そちらもお楽しみいただきながらお過ごしいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
ホテルニューアカオ フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう！
- ご利用のお部屋
- 【【ホライゾン】 スーペリアトリプル】
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投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月14日 12:48:19
-
とにかく絶景を堪能出来ました！子連れで楽しめる場所も沢山あり家族全員で楽しい熱海旅行になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルニューアカオ 2024年02月17日 15:43:12
-
この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご家族皆様でのご旅行が良い思い出になられたようでしたら、私どもとしましても大変うれしく思います。
海の上に立つ当館ならではの景観などもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
またぜひご家族皆様にお会いできることを心よりお待ちしております
ホテルニューアカオ フロント
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投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月11日 22:32:36
-
良き
・食事美味しかったです。
・温泉も堪能しました。
・朝日が綺麗に見えました。
・送迎バスの本数が多く、増便もあって助かりました。
・事前チェックアウトで並ばなくて済みました。
改善お願い
・部屋が狭すぎるのかクローゼットも冷蔵庫も扉が開けられない。
・オーシャンに宿泊、食事は夜も朝もホライゾンで年寄りには遠く
一番のメインダイニングにも行ってみたかったので、同じ場所で残念。
・同じくウェルカムドリンクはホライゾンのみのため、遠くて行けず。
・いくら探しても部屋番号の案内が出ていなかった（なぜ？）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルニューアカオ 2024年02月12日 11:07:10
-
この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は何かとご不便をおかけする場面もあったかと存じますが、その中でも食事や温泉についてはご満足いただけたご様子が伺え、安堵しております。
ご指摘いただきました点につきましては現地確認なども含めて改善に向けて取り組んでまいります。
この度は誠にありがとうございました
ホテルニューアカオ フロント
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- ご利用のお部屋
- 【【オーシャン】 スタンダードツイン】
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投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月11日 16:40:21
-
2月上旬の金土で宿泊しました。
絶景のお部屋から何にも遮られない日の出を満喫でき、得がたい経験が出来ました。
お食事も、朝の方が行列で時間がかかりましたが、ボリューム満点で大満足でした。
また是非宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルニューアカオ 2024年02月12日 11:02:19
-
この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの日の出をお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。おっしゃる通り、眺望は海の上に立つ当館ならではの自慢の一つでございます。
お食事に関しましてもご不便をおかけしたにも関わらず、ご満足いただけたとのことで安堵しております。
次回ご来館いただける機会がございましたら、今回よりもさらに快適にご満足いただけるご滞在となりますようスタッフ一同精進してまいります
ホテルニューアカオ フロント
- ご利用の宿泊プラン
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さはなさらです。さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- さはなさらです。さん [50代/男性] 2024年02月09日 17:16:24
-
フロントスタッフ、館内のスタッフ共に挨拶が良く出来て気持ちが良いです。
部屋も清掃が行き届いていて良いですが、部屋にすでに布団が敷いて有るのは如何なものかと思う。
お風呂も3箇所全てに入りましたが、まあまあ良かったです。
食事もバイキングのホテルでは、かなりハイレベルな内容と、レストラン会場は過去一の豪華さでした。
また、行きたいホテルです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルニューアカオ 2024年02月12日 10:33:05
-
この度は数あるホテル・旅館の中からホテルニューアカオをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
客室に関して、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。今後のオペレーション改善に参考にさせていただきます。
お食事に関して、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変励みになります。
ぜひ、また熱海にお越しいただく機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いです
ホテルニューアカオ フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう！
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャン】 和室10畳】
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投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月07日 20:29:40
-
景色がとてもよく海の波もおだやかでしたので、絶景でした。
食事もとてもおいしく楽しいひとときをすごすことができました。
お風呂がオーシャンズのほうで、入れなかったのが残念でした。今度行く機会がありましたら、今度はお風呂も全部入ってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルニューアカオ 2024年02月08日 09:31:49
-
この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。温泉施設の不備に伴い、ご利用いただけないお風呂があり、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。そんな中でも景観やお食事などご満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。
ぜひまたお越しいただき、その際は当館自慢の温泉も改めてお楽しみいただけましたら幸いでございます。
ホテルニューアカオ フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード／和食】お気軽に楽しむ和食コース。全室オーシャンビュー
- ご利用のお部屋
- 【【ホライゾン】 デラックストリプル】
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投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月07日 16:19:48
-
昭和の香りを色濃く残す素敵なホテルでした。豪華でレトロな内装の館内探索は楽しく、思い出に残る宿泊体験でした。ただお部屋のお風呂場兼洗面所の匂いが気になりました。温泉の大浴場がありますので、お部屋のお風呂場は重要では無いかもしれませんが、個人的にはかなり残念でした。改善して頂ければと思います。いずれにせよ、ずっと憧れていたホテルニューアカオに滞在出来て良かったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルニューアカオ 2024年02月08日 09:26:58
-
この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在を概ねお楽しみいただけたご様子が伺え、安堵しております。しかしながらお部屋のお風呂に関しましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。早急に原因究明ならびに改善に向け、対策を施してまいります。ご指摘いただきましたこと、深謝いたします。結びになりますが、また機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いです。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 10:38:15
-
当日は、お風呂の調子が悪く限られたところしか入れませんでしたが、代わりに近くの風呂にバスで送迎サービスをしてくれたり、お買い物サービス券を発行してくれたり、毎月のようにホテルニューアカオを利用している私から見ても、さすがにいきとどいたサービスだなあと感じました。いつも一人で仕事の疲れをいやしに行くことが多いのですが、よく利用するフレンチレストランのマネージャーMさんの出すぎない気配りに、女一人旅も安心して楽しんでおります。スパから見る朝日と共にホテルニューアカオでの私の楽しみです。来月も行きたい。その思いを胸に今月も仕事を頑張ります。ホテルニューアカオに行けるように。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルニューアカオ 2024年02月06日 09:36:57
-
この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉の設備不良に伴う一部営業停止や営業体制の変更によりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
しかしながらそのようななかでもおもてなしに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお客様一人一人に寄り添ったおもてなしを行っていけるよう努めて参ります。
この度はクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューアカオ フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ARATA0629さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- ARATA0629さん [40代/女性] 2024年02月04日 17:51:35
-
ホテルの規模が大きいので仕方ないが、大浴場に行くのがいちいち遠い。
また、食事会場も広いため、取りに行くのが大変。
部屋からの眺めはよかった。
ここのホテルに限らないかもしれないか、外国人の従業員が多く、フロント
、給仕係も片言でこちらが気を遣う必要がある感じ。
また、部屋が清掃の従業員の休憩室？の向かいだったが、顔を合わせても挨拶がなく無言。
また、チェックアウト数時間後に携帯に、ホテルより着信あり、忘れ物でもしたかと出たところ、ルームキーを返したか？とのこと。
チェックアウト時に返却済の旨伝えたが、何時頃か、対応したのはどなたか？（どの者か？と聞くべきだと内心思ってたが）と聞かれ、あらぬ疑いをかけられ、一気に印象が悪くなった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルニューアカオ 2024年02月05日 10:08:18
-
この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中は館内の広さゆえにご移動にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
またスタッフのおもてなしに関しまして至らぬ点が多く、ご不快の念をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
関係部署に共有させていただきます。
頂きましたご意見・ご指摘は無駄にすることのないよう、スタッフの再教育ならびにおもてなしの徹底に努めて参ります。
この度はご多用の中、クチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 16:29:23
-
熱海の夜景が見渡せる最高のお部屋でした。
お風呂の設備不良で後楽園ホテルのスパに入ることができ逆に得した気分です。
従業員の方の対応もとても良く楽しい旅行ができました。
ただ、
ホテル内のお風呂に入るのにオーシャンからホライゾンまではとても遠く感じました。
食事の時間が5時半か7時半しか選べず後にしたのですが入れ替えではないのでバイキングは空の皿があったり食べ残し感がとてもありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルニューアカオ 2024年02月05日 09:35:27
-
この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉の設備不良に伴う一部営業停止や営業体制の変更によりご不便とご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また館内の広さゆえにご移動にご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
またレストランに関しましても貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
今一度オペレーションを見直し、早急な改善に努めて参ります。
しかしながらそのような中でもスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しまして恐縮でございます。
今後もおもてなしの心を大切にしより良いホテルづくりに努めて参ります。
この度はクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューアカオ フロント
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あひるとうさぎさんの ホテルニューアカオ のクチコミ
お部屋からの景色は最高でした。
食事会場の展望もよく食べ物もとても美味しかったです。
お風呂は数ヶ所あり別の建物への移動は思いの外時間がかかります。
化粧水やクレンジングのアメニティも用意があり、ドライヤーはとても有名なメーカーのもので温泉に入った後のパサつきがちな髪もしっとりとまとまります。
全体的にとても満足できる内容でした。
残念なのがチェックアウト前のエレベーター待ち。
建物の構造上（フロントが最上階で下が客室）下階優先なので10回以上満員で入れず…
渋々重い荷物を引きづり階段を使用しました。
チェックアウト時間ギリギリは特に混雑がひどいようなので、荷物が多い方やベビーカー等利用でエレベーター必須の方はチェックアウトギリギリは避けて行動された方がいいかもしれません。
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この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
大浴場に関してはお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
エレベーターの混雑に関しては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
チェックアウトのお時間をずらした宿泊プランの販売など、引き続き混雑緩和に向けた取り組みを継続してまいります。
この度は貴重なご指摘をいただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルニューアカオ フロント