食事1
投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月28日 02:18:50
-
部屋の食事だと食べられない物もある為、ビュッフェ式の食事であるこちらが良いと思いました。
しかし食事場所が広過ぎてテーブルからビュッフェまでが遠い！
階段も降ります。
トレーに皿を置いて各ブースに列を作って取るスタイルなのですが、このブースに欲しい物があるかどうかも分からないまま並ぶしかなく、やっとブースが見えて取る番が来たと思ったら大した物もなく。
最初のブースで取った刺身や寿司はテーブルに着く頃には暖房で温まり生臭くなっており残しました。
トレーを持ったまま長時間並んだ事により食べるまでに疲れ果て、苦労の割に美味しくなくて残念でした。
部屋は良かったです。
でも二度と行かないですねー。
風呂場も遠く、かなり歩きます。
そして中国人に占領されててうるさいし、せっかくの温泉も癒されませんでした。
風呂場は3箇所ある様ですが、全部巡る気には なれませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルニューアカオ 2024年04月01日 11:41:35
-
この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
せっかくお選びいただきましたのに、ご満足いただけるおもてなしができませんでしたこと、残念に思います。とりわけ、お食事会場につきましては会場内の混雑に伴い大変ご迷惑、ご不快な念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘を無駄にすることのないよう、お客様に快適にお食事をお楽しみいただける空間づくりに励んでまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルニューアカオ 宿泊副支配人 若林
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう！
- ご利用のお部屋
- 【【ホライゾン】 デラックスキング】
食事1
投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 11:22:37
-
花火大会当日という事もあり、チェックインから長蛇の列！
そのためか大浴場も裸でシャワーの前に長蛇の列！
サイト内にはプールは設備補修中！再開時期は追ってお知らせします。と記載されていたのに、補修完了していてようです。
事前に直接電話確認しなかったこちらにも不備はあるかもしれませんが、使用可能になっているなら知らせてほしかったです。
食事もどれもパッとするものがありませんでした。
花火はお部屋から見れて最高でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルニューアカオ 2023年11月29日 09:58:19
-
この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中は館内の混雑によりご迷惑とご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
またインドアプールに関しまして、ご案内が不足しておりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を無駄にすることのないよう、真摯に受け止め改善に努めて参ります。
この度はご多用の中、クチコミへのご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
恐れながらまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューアカオ 宿泊担当副支配人 若林
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- ご利用のお部屋
- 【【オーシャン】 和室10畳】
食事1
桜木イーグルさんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- 桜木イーグルさん [50代/男性] 2023年11月21日 17:14:31
-
残念でした。花火でだいぶ高い金額でしたが食事は大して美味しくないです。天ぷらのエビは衣ばっかりです。サラダのほうれん草だけ美味しかったですが。部屋は掃除が行き届いてなく汚ない。洗面所の蛇口は長すぎて顔がうまく洗えない。トイレの便座はガタガタするし不満だらけ。ホテルの庭は草ぼうぼうでとにかく手入れがされてなく汚い。露天風呂で他のお客さんでしたが、同じ文句を言ってました。このクオリティでこの値段は無いよなと。あと8階だけなのかエレベーター降りると下水なのか臭いです。15階のお風呂に行く通路はタバコ臭くとても不快でした。もう行く事はないでしょう。改善しないと昭和のレトロブームが終わったらお客さんは来なくなると思いますよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルニューアカオ 2023年11月29日 09:59:16
-
この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は至らぬ点が多く、ご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は関係部署に共有させていただきました。
早急な対応と改善、定期的なメンテナンスを行い、再発防止の徹底に努めて参ります。
この度はご多用の中、クチコミへのご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
ホテルニューアカオ 宿泊担当副支配人 若林
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食事1
投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月03日 16:23:28
-
部屋から食事の場所までの移動が複雑で大変でした。そして期待していた食事のブュッフェが最悪でがっかりでした。お部屋からのビューがよく、清潔感があって良かったのに残念です。他の宿泊者も食事の内容が悪く嘆いてたのが聞こえました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルニューアカオ 2023年10月05日 10:44:52
-
この度は数ある旅館、ホテルの中からホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。せっかくお越しいただきましたのに、お食事の面でご期待に沿えずに残念に思います。お客様から頂きましたお声を無駄にしないよう、提供料理の見直しを含めた改善を続けていき、より多くのお客様にご満足いただけるお食事をご提供いただけるよう、努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
ホテルニューアカオ 宿泊副支配人 若林
- ご利用の宿泊プラン
- 【16：00 IN／12：00 OUT】特典付きでお得に宿泊♪1泊2食付ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【ホライゾン】 デラックストリプル】
食事1
レッドアスリートさんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- レッドアスリートさん [50代/男性] 2023年09月28日 16:08:54
-
９月２６日に宿泊
食事（バイキング）が
申し訳ないが美味しくない
和洋の他のプランにすべきだった
食事以外は言う事なしです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルニューアカオ 2023年10月02日 18:19:39
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この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事に関しましてご期待に添うことができませんでしたこと、大変心苦しく思います。
レストラン部門に共有させていただきました。
お客様にご満足いただけるものをご提供できるよう、いただきました貴重なご意見を参考に今後も精進してまいります。
この度はクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
恐れながらまたお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ 宿泊副支配人 若林
- ご利用の宿泊プラン
- 【16：00 IN／12：00 OUT】特典付きでお得に宿泊♪1泊2食付ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【ホライゾン】 デラックスツイン（バストイレ独立）】
食事1
投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 02:13:40
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昨年12月に利用させていただきとても良かったため、今回のリニューアルに期待をしてオーシャンウィングのお部屋に宿泊いたしました。お風呂は3ヶ所も楽しめて大満足でしたが、それ以外はサービス低下していて正直がっかりでした。バイキングは会場に入るのもお料理を受け取るのも大行列なうえ時間制限も有りあまり食べられませんでした。アメニティも以前は至れり尽くせりで素晴らしかったのですが、今回は必要最低限しか用意されておらず驚きました。。オーシャンビューのお部屋はもちろん眺めは素敵なのですが、古いままであまり綺麗とは言えず。家族全員で残念な気持ちになりました。お部屋はホライゾンウィングをお勧めします。そういえばエレベーターの渋滞も酷かったですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルニューアカオ 2023年08月11日 20:34:25
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この度はホテルニューアカオにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご期待を持ってご利用いただいたにもかかわらず、今回のご滞在につきまして、残念なお気持ちをお掛けしてしまい、大変心苦しく思います。申し訳ございませんでした。
ビュッフェ会場につきましては、様々なご意見をいただいております。改善を重ねながら、より快適にお食事をお召し上がりいただけるように、努めてまいります。また、お部屋につきましても、いただいたご意見を真摯に受け止め、レトロと清潔の両立を目指してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
ホテルニューアカオ 宿泊副支配人 若林
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう！
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャン】 スーペリア和洋室(10畳+TW)】
食事1
投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 15:31:45
-
こちらのホテルがオープンした時
ご招待されて伺った以来50年ぶりのです。
建物も綺麗でお風呂も景色もよかったのですが、バイキング会場が混みすぎて、並び始めて30分もかかってやっとご飯がたべられました。
もう少し改善点が必要なのではと思います。
ドリンクも飲み放題ではなく
一杯ずつ注文しているのに
同じものをおかわりしたのに
グラスの大きさが毎回違い、量も少なかったりしたのはひどいと思いました。きちんと統一していただけるとありがたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルニューアカオ 2023年08月06日 08:56:21
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この度は50年ぶりにホテルニューアカオにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
建物とお風呂、そして景色とお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、ビュッフェの会場につきまして、ご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。問題点の見直しと改善、及びお飲み物につきましてもオペレーションの統一をするように、いただきましたご意見をレストランに共有いたしました。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューアカオ フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう！
- ご利用のお部屋
- 【【ホライゾン】 デラックスツイン（バストイレ独立）】
食事1
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bebi bebiさんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- bebi bebiさん [50代/女性] 2023年08月03日 15:37:50
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リニューアルオープンしたので、25年ぶりに伺いました。景観は、お部屋、スパニュームと絶景で、「来て良かった」と満足していました。
残念と言うより、あり得ないのは、お食事です。特に朝食時は、お座席とお座席の間の通路に、広いレストラン会場の後ろ迄、長蛇の列です。（100人以上は、並んでいます）通路側の座席の方は、常に隣に人が立っている状態で気の毒です。（座席と座席の幅も狭いです）
私達は、時間が勿体無いので、食事を諦めてデザートとコーヒーをゆっくりと頂きました。
帰り際に、男性のゲストが「朝食を取って席に着くまでに50分かかった」とスタッフに現場を伝えていました
お部屋は、広くて絶景なので、お食事を和食かフレンチにすると楽しめそうですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルニューアカオ 2023年08月05日 16:21:02
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この度は25年ぶりにホテルニューアカオにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からと大浴場からの景色をお楽しみいただきながら、おくつろぎいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
しかしながら、ビュッフェのお食事の際にはお不便をお掛けする結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。レイアウトを変更したり、両側から取れるお料理を増やすなどして、ひとつずつではございますが、改善を進めております。今後も一層の努力を重ねてまいります。
ご多用の折、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューアカオ フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【オーシャン】 スーペリア和洋室(10畳+TW)】
食事1
投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
リラックスしに行ったのに、逆につかれました。
レトロなホテルを改装し、とても素敵で、食事の味も美味しいし、スタッフのサービスもとてもよかったのですが、夕食を食べるのに着席まで30分は並び、やっと着席できたら今度は料理をとるのにまたならび、おまけに食事時間は90分制。
朝食も20分前に並びに行ったら長だの列。お風呂の脱衣所もせまくドライヤーも順番待ち待ち。
チェックアウトのエレベーターも満員でのれず、せっかくの温泉旅行なのにとても疲れました。
素敵な宿だけに、とても残念です。
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この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は各所混雑に伴い、ご不便、ご不快の念をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
混雑緩和に向けた取り組みはもちろん現在も取り組んではおりますが、引き続きお客様に快適にお過ごしいただけるよう、アイデアを出し合い出来得る対応を継続して参ります。
この度は貴重なご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。
ホテルニューアカオ 宿泊副支配人 若林