この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊当日は設備不良に伴い、使用できない大浴場がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
その中でもご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、安堵しております。
もしまた機会がございましたら、当館をお選びいただけますと幸いです

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
館内の広さゆえにご移動にご不便をおかけいたしまして大変心苦しく思います。
しかしながらお風呂やお食事会場をお褒め頂きましてありがとうございます。
現状に満足せずさらにより良いホテルを目指して精進してまいります。
この度はクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊ありがとうございました。
お食事や景観をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら品切れの商品がございましたこと大変申し訳ございませんでした。
再度オペレーションを見直し、再発防止の徹底を行って参ります。
この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお楽しみいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。
スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し恐縮でございます。
しかしながら現状に満足せず、お客様により良いおもてなしをご提供できるよう努めて参ります。
この度はクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。概ねホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、何よりでございます。お食事会場ではご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。早急に対策を講じてまいります。
また熱海へお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いです
この度は誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、何よりでございます。お褒めの言葉を頂戴しまして大変恐縮です。
ホライゾン・ウイングとオーシャン・ウイングは趣も異なりますし、お部屋からお楽しみいただける景観も若干異なります。また違った楽しみ方が出来るかと存じます。ぜひまた熱海へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。この度は誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
２５年ぶりにご来館いただけましたこと大変嬉しく思います。
館内の広さゆえにご移動にはご不便をおかけしておりますが、窓の外の景色等をお楽しみいただきながらご移動いただけましたら幸いでございます。
この度はクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
またおへにかかれる日を心よりお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館がウェルカムベビーの宿として認定されてからまだ日は浅いですが、備品類など不備がなかったとのことで何よりでございます。今後より良いおもてなしができますよう、引き続き精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
ぜひまたご家族皆様でお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております

ホテルニューアカオ　フロント

この度は数あるホテル・旅館の中からホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。海の上に立つ当館ならではの、海を間近に感じるロケーションや温泉をお楽しみいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
お食事会場では、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
会場内の混雑緩和に向けては引き続き改善に向けて取り組みを継続して参ります。
貴重なご指摘をいただきましてありがとうございます。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。クチコミへのご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
スタッフに対してお褒めの言葉を頂戴しまして大変恐縮です。
お客様の記憶に残るご旅行となられたとのことで、私どもとしても大変うれしく思います。
大型ホテルではありますが、1名様でのご利用も気兼ねなくご利用いただけます。よろしければぜひまた羽を伸ばしにお越しいただければと思います。またのご来館心よりお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。概ねご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、何よりでございます。お食事会場のデザートのバリエーションにつきましてご意見を賜り恐縮です。いただいたお声を無駄にしないよう、より多くのお客様にご満足いただける食事会場を目指して精進してまいります。この度は誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへお越しくださいまして誠にありがとうございました。
当ホテルの自慢の一つでもあるインフィニティスタイルの露天風呂やお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またお風呂やレストランに関しまして貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
いただきましたご意見を参考に改善に努めて参ります。
次回ご来館いただけた際にはすべてにおいてご満足いただけるよう一層精進してまいります。
この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
またスタッフや「花の妖精」に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮です。
今後もご来館いただく全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より良いホテルづくりを目指してまいります。
この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
その後お子様はお変わりございませんでしょうか。
有事の際は少しでもお客様にご安心いただけるようにご対応させていただくのが私どもの役割でございます。
次回またお越しいただける際には、ご家族皆様がさらにお楽しみいただけるよう、アクティビティなどはもちろん、スタッフ一同精一杯おもてなしをさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
館内の雰囲気や施設をお楽しみいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。
清掃に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
今後もお客様に快適にご滞在いただけるよう、より良いホテルづくりに努めて参ります。
この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はお子様との初めてのご旅行に数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご家族みなさまでお楽しみいただけている様子が浮かび、私どもも大変嬉しく思います。
お部屋のタオルに関しまして貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。早急な改善に努めて参ります。
お風呂は泉質、景観ともに当館自慢の施設ですので、ぜひ次回ご来館の際にはご利用頂けますと幸いです。
この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋からの景観やお食事をお楽しみいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。
次回ご来館の際もお楽しみいただけるよう、今後もより良いホテルを目指して精進してまいります。
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事に関しましてご期待に添うことができませんでしたこと、大変心苦しく思います。
レストラン部門に共有させていただきました。
お客様にご満足いただけるものをご提供できるよう、いただきました貴重なご意見を参考に今後も精進してまいります。
この度はクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
恐れながらまたお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

ホテルニューアカオ　宿泊副支配人　若林

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂、ご夕食をお褒め頂き大変恐縮でございます。
しかしながら翌日のご昼食時にはご期待に添うおもてなしができませんでしたこと、大変心苦しく思います。
仰るとおり、お時間を頂戴するお料理に関しましてはお客様に事前にお伝えするべきでした。
スタッフへの再教育を行い、おもてなしの徹底に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
この度はご多用の中、クチコミへのご投稿を賜り誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　宿泊副支配人　若林

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中は館内の混雑によりご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後も日々、オペレーションを見直し、改善に努めて参ります。
ご多用の中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
恐れながらまたお目にかかれる日をお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント