この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事に関しましてご期待に添うことができませんでしたこと、大変心苦しく思います。
レストラン部門に共有させていただきました。
お客様にご満足いただけるものをご提供できるよう、いただきました貴重なご意見を参考に今後も精進してまいります。
この度はクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
恐れながらまたお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

ホテルニューアカオ　宿泊副支配人　若林

この度は50年ぶりにホテルニューアカオにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

建物とお風呂、そして景色とお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。

しかしながら、ビュッフェの会場につきまして、ご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。問題点の見直しと改善、及びお飲み物につきましてもオペレーションの統一をするように、いただきましたご意見をレストランに共有いたしました。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度は数あるホテル・旅館の中より当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
お部屋のご準備に関して、結果としてご不便をおかけしてしまいましたこと、申し訳ありません。貴重なご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。今後の改善に向けて参考とさせていただきます。
そのような中ではございますが、お食事に関してはご満足いただけたご様子が伺え、安堵しております。
恐れながらまたお目にかかれる日をスタッフ一同お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　宿泊副支配人　若林

この度はホテルニューアカオへのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中はお部屋の清掃不行き届きにより、ご迷惑とご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、丁寧な清掃と入室前の入念な確認に努めて参ります。
この度はご多用の中貴重なご意見をご投稿くださり、誠にありがとうございました。
恐れながらまたお目にかかれる日をお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ　宿泊担当副支配人　若林

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
せっかくお選びいただきましたのに、ご満足いただけるおもてなしが出来ずに心苦しく思います。館内のご移動にご足労をおかけしまして申し訳ございません。広い敷地ゆえにどうしても施設間の移動が発生してしまう状態ではございますが、その分稀有な立地ならではの眺望や景観が各所でお楽しみいただけます。そちらをお楽しみいただければ私どもとしても幸甚に存じます。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　宿泊担当副支配人　若林

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中は館内の混雑によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お食事場所に関しましてはホライゾン・ウイング、オーシャン・ウイングにそれぞれレストラン会場をご用意しておりまして、
お客様に様々なご滞在方法をご提案できるようなシステムとなっております。
いただきました貴重なご意見を無駄にすることのないよう、オペレーションの見直しや改善に努めて参ります。
この度はご多用の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　宿泊担当副支配人　若林

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお部屋の臭いによりご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
関係部署に共有いたしました。早急な対応と再発防止の徹底に努めて参ります。
お食事に関しましても貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。改善の際の参考にさせて頂きます。
しかしながらお風呂やお部屋、眺望をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
ご宿泊いただく皆様にご満足いただけるご滞在となるよう、今後も日々改善に努めて参ります。
この度はご多用の中クチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
恐れながらまたお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ　宿泊副支配人　若林

この度は25年ぶりにホテルニューアカオにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋からと大浴場からの景色をお楽しみいただきながら、おくつろぎいただけたご様子で、大変嬉しく思います。

しかしながら、ビュッフェのお食事の際にはお不便をお掛けする結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。レイアウトを変更したり、両側から取れるお料理を増やすなどして、ひとつずつではございますが、改善を進めております。今後も一層の努力を重ねてまいります。

ご多用の折、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

花火の観覧会場のご案内につきまして、行き届いていない部分がございましたこと、深くお詫び申し上げます。予約の詳細への記載を含め、いただきましたご意見を参考に検討を進めさせていただければと存じます。

また、エレベーターにつきましてもご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お褒めいただきましたお風呂とお食事以外につきましても、ご期待に沿えるように一層の努力を重ねてまいります。

恐れながら、またホテルニューアカオをご利用いただければと存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

また、お忙しい中、ご投稿くださいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

ホテルニューアカオ　宿泊副支配人　若林

この度は数ある宿泊施設の中からホテルニューアカオをお選びいただいたにも関わらず、ご不便及びご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今一度オペレーションの再確認と改善に努めてまいります。朝食につきましては、ご入場のお時間を分けるように改善をさせていただきました。
この度はお忙しい中、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ　副支配人　若林

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋でのお時間は快適にお過ごしいただけたご様子で安堵しております。
しかしながら、お食事につきましてご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、予約管理のオペレーション、お料理の品質につきましても、より多くのお客様にご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルニューアカオ　宿泊副支配人　若林

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は各所混雑に伴い、ご不便、ご不快の念をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
混雑緩和に向けた取り組みはもちろん現在も取り組んではおりますが、引き続きお客様に快適にお過ごしいただけるよう、アイデアを出し合い出来得る対応を継続して参ります。
この度は貴重なご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　宿泊副支配人　若林

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
せっかくご来館いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるおもてなしができませんでしたこと、誠に申し訳なく思います。とりわけ、お食事会場での混雑や館内清掃が行き届いていないことにより、ご不快な念をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたお声を真摯に受け止め、無駄にすることのないよう改善に努めてまいります。
この度は、お忙しい中貴重なご指摘を賜り、深謝いたします。

ホテルニューアカオ　宿泊副支配人　若林

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事会場では混雑に伴い、ご不快な念をおかけしまして申し訳ありませんでした。
また、お部屋の清掃に関しましても行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。
数あるホテルより当ホテルをお選びいただけましたのにご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　宿泊副支配人　若林

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
せっかくお選びいただきましたのに、ご満足いただけるおもてなしができませんでしたこと、残念に思います。とりわけ、お食事会場につきましては会場内の混雑に伴い大変ご迷惑、ご不快な念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘を無駄にすることのないよう、お客様に快適にお食事をお楽しみいただける空間づくりに励んでまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　宿泊副支配人　若林

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
せっかく数あるホテル・旅館の中よりお選びいただきましたのに、ご満足いただけるおもてなしができませんでしたこと、残念に思います。
ご滞在中は各所でご不便、ご不快な念をおかけしてしまったことと存じます。
皆様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指し、引き続きスタッフ一同精進してまいります
お忙しい中貴重なご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　宿泊副支配人　若林

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
せっかく数あるホテル・旅館の中よりお選びいただきましたのに、ご満足いただけるおもてなしができませんでしたこと、残念に思います。
ご指摘の通り、広い館内ゆえに、各所ご移動に際しては大変ご不便をおかけいたしました。
ゆったりとお寛ぎいただくべきところ、大変失礼いたしました。
貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　宿泊副支配人　若林

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
せっかくお選びいただきましたのに、ご満足いただけるおもてなしが出来ませんでしたこと、残念に思います。
とりわけ、スタッフの配慮に欠けた言動や行動が目立ってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただくはずのホテルでこのようなご不便、ご不快な念をおかけしてしまったことは大変お恥ずかしい限りです。また、チェックアウト後のバスにつきましては、1台ではなく複数台にてご対応させていただいておりますが、乗車状況や道路の混雑状況によりお待ちいただく場合もございます。1台しかないという間違った情報をお伝えしてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急にスタッフの再教育の徹底、おもてなしの徹底など努め、混雑時なども少しでもお客様に快適なお時間となりますよう、工夫ができるようなおもてなしができますよう、励んでまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　宿泊副支配人　若林

この度はホテルニューアカオへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、スタッフのご案内の間違い、並びにチェックアウトの際の接遇に関しまして、ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルからですと、残念ながら方角的に水平線に沈む夕陽をお望みいただくことは出来ません。今一度、スタッフに周知をし、お客様に正しい情報をお伝えできるよう、再発防止に努めてまいります。尚、お天気の良い日でしたら朝日をお望み頂くことができることに加え、空気の澄んでいる秋から冬にかけては、日の入りの夕暮れのお時間に、空と海に渡る幻想的なグラデーションをご覧いただける機会も大変多くなっております。是非、次の機会にご覧いただけますと幸いに存じます。

またチェックアウトの際のスタッフのサービスに関しましてもご不快の念をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフへの再教育と、おもてなしの向上に努めて参ります。
この度はご多用の中、貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
恐れながら、またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ　宿泊担当副支配人　若林

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中は館内の混雑により、ご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフのおもてなしに関しましてもご期待に沿えることができませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今一度オペレーションの見直しや、スタッフのおもてなしへの再教育に努めて参ります。
この度はご多用な中、貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
恐れながら、またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ　宿泊担当副支配人　若林