楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルニューアカオ クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

ホテルニューアカオのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1619件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.34
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.18
  • 食事4.02
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

370件中 1~20件表示

総合4

タケマル5561さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

タケマル5561さん [40代/男性] 2025年06月11日 19:41:29

今回はじめて利用させていただきました
一度閉店したバブル期のホテルを再オープンさせた所だと聞いていたので所々古いままなのかなと思っていたのですが、目につく箇所はリフォームなりリノベーションなりされているようで、古い印象はそこまで受けませんでした(場所によっては古い箇所もあります)
大浴場のスパリウムニシキも今風の造りでとても居心地がよかったですね
温泉に関してはスパリウムニシキだけ利用するだけで十分だと思います
個人的に特に良かったのがビュッフェ会場であるライニング錦、とても広い食事会場でバブル期の雰囲気を残しつつ古臭い要素は取り除かれておりかなり贅沢な雰囲気を味わう事が出来ます
ディナーの時間はピアノの生演奏まであり、かなり至れり尽くせりでしたね
また機会があれば是非利用させて頂きたいです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ご利用の宿泊プラン
2024年4月~【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【オーシャン】 和室7.5畳~8畳】

総合4

けん6190さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

けん6190さん [30代/男性] 2025年06月10日 21:27:41

6月9日に宿泊しました。

部屋 海が一望できて部屋も綺麗でとても満足です。

お風呂 2ヶ所入りましたが、海が近くて綺麗でした。ロケーション抜群で満足です。
脱衣所のリファのドライヤーの電源や使い方が複雑なので使い方の紙を貼ってあるといいと思いました。
隣で使おうとしていた年配の方が困っていました。

食事 夕食は普通のバイキングかなと思いました。会場が豪華絢爛なので食事が雰囲気負けをしているのかなと思いました。
味は美味しいですが、メインがパッとしないかなと思いました。
お値打ちな宿泊価格なので食材を豪華にするのは難しいと思いますので、盛り付け方を変えるだけでも変わるのかなと思いました。
砂肝の串と書かれた串を食べましたがレバー串だったのは残念でした。
3本食べてすべてレバーだったのでおそらくプレートが間違っていたのかなと思いました。
朝食は、アジフライも美味しかったですし、海鮮丼もおいしかったので朝食はとても満足です。

総合的には満足です。
スタッフの方も丁寧でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年06月
ご利用の宿泊プラン
2024年4月~【飲み放題付】【2食付ビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【ホライゾン】 デラックスツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

投稿者さん 2025年06月08日 22:10:18

食事がとても美味しかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
ホテルニューアカオ 2025年06月11日 10:47:39

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
落ち着いた空間でお楽しみいただける、シェフ自慢のお食事を、お気に召していただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
この度のご宿泊が素敵な思い出になっておりますと幸甚でございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【ワンドリンク付】【スタンダード/洋食】お気軽に楽しむフレンチコース。
ご利用のお部屋
【【ホライゾン】 デラックスツイン】

総合5

温泉マン温泉マンさんの ホテルニューアカオ のクチコミ

温泉マン温泉マンさん [60代/男性] 2025年06月08日 17:41:45

6月6.7日恒例のオヤジ温泉旅行にて利用、今年で25周年、何処にしようか迷っていたがやはり今流行りのニューアカオと言う事で利用、東京駅から踊り子に乗り熱海からは無料送迎バスを利用、温泉はインフィニティ風呂で、夕食、朝食ともバイキングでしたが1つ1つの料理のレベルが高く美味しく頂きました。
今度は家族で利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ホテルニューアカオ 2025年06月11日 10:46:04

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご記念のご旅行に当館をお選びいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
当館ならではの絶景をお楽しみいただける温泉やお食事を、お気に召していただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
この度のご宿泊が素敵な思い出になっておりますと幸いでございます。
ご家族の皆様と共に、お目にかかれる日を心待ちにしております。
ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
2024年4月~【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【オーシャン】 和室2間(12+6畳)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

投稿者さん 2025年06月08日 12:33:02

初めて行きましたが、とても楽しい思い出が作れました。
またお伺いしたいです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年04月
ホテルニューアカオ 2025年06月11日 10:42:11

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館ならではの昭和レトロな空間や、館内からの眺望と共に、ご滞在のお時間はお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
この度のご宿泊が素敵な思い出になっておりますと幸甚でございます。
また伺いたい。とのお言葉、恐縮ではございますが大変光栄でございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
2024年4月~【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【ホライゾン】 スーペリアツイン】

総合3

投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

投稿者さん 2025年06月06日 16:24:20

立地:海際で景色の良い部屋だったが天候が残念(アカオさんのせいではもちろんない)
部屋:最上階の眺めの良い清潔な部屋だった
食事:たぶんバイキングとしてのレベルは質・量とも高いと思うのだが、なぜかう~んな感じだった
風呂:海を眺めながらの風呂は気持ちの良いものだったが風呂場に行くまでの時間がかかり過ぎ
サービス:スタッフの方と接する機会が少ないので良くも悪くもないとしか…
設備:これもごく普通かと
こちらの勝手な言い分ですが今回の宿泊に対してハードルを上げすぎていた感があります。
あのホテルニューアカオなのだから!!みたいな。
期待を裏切られるものではなかったのですがなんかところどころ「ナンカチガウ…」感じが…。
ただ意図的に設定されているのかほぼすべての場面でエレベーターがスムーズにきました。
建物内での移動が多いのでこれは素晴らしいと感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ホテルニューアカオ 2025年06月11日 10:36:38

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
ご移動に関しまして、館内の敷地の広さ故、皆様にはご足労をお掛けしております。当館ならではの景観や空間と共に、ご移動もお楽しみいただけますと幸いでございます。
しかしながら、お部屋や温泉からの眺望をお気に召していただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
この度のご宿泊が素敵な思い出になっておりますと幸甚でございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
2024年4月~【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【ホライゾン】 スーペリアトリプル】

総合5

<<梅>>さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

<<梅>>さん [70代/男性] 2025年06月01日 10:22:25

テレビでよく出てくるようになったホテルなので一度見てみたいとおもい宿泊してみました。
一言でいうと昭和時代の前向きの気持ちになれるようなホテルでとても気に入りました。今回はビュフェスタイルの食事では
なかったので広大な食堂ではなくレストランでの食事となりましたが食事の出るタイミングもよくまたすべておいしくて十分満足です。
浴場も3種類あり特に不満はありませんでしたがエントランスやロビーなどの豪華さに比べてもう少し驚きの期待をしていたので少し残念かな。
オーシャンウイングとホライゾンウイングの間の庭や展望台もよかったですが通路が複雑で全体像が見えずらかった。ところどころに簡単なマップがあるとよいのではないでしょうか。
宿泊した部屋の前の海は大満足。スケッチしてきました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ホテルニューアカオ 2025年06月02日 20:36:30

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内のご移動に関しまして、敷地の広さ故皆様にはご足労をお掛けしております。いただきましたお声を基に、皆様が一層快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
しかしながら、当館ならではの昭和レトロな空間や景観、お食事と共に、ご滞在のお時間をお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
また、綺麗で素敵な絵を描いていただけたこと、光栄でございます。とても心が温まります。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
2024年4月~【スタンダード/和食】お気軽に楽しむ和食コース。全室オーシャンビュー
ご利用のお部屋
【【オーシャン】 和室7.5畳~8畳】

総合3

投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

投稿者さん 2025年05月29日 17:59:15

食事が残念でした。以前泊まったときは、母も一緒だったため貸切風呂を頼みましたが、1番風呂だったからかあまりにも熱く、ずっと湯船に入れずに水で埋めて時間になりました。景色が好きでいつも利用しますが、夕飯に白飯すらなく、ピラフとはあまりに残念。責任者の方は、アンケートを見ているのですか?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ホテルニューアカオ 2025年06月02日 20:21:49

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂やお食事会場にてご不快・ご不便な念をお掛けし申し訳ございません。
貸切風呂に関しまして、社内に共有をし、快適なお時間を提供できるよう努めてまいります。
またお食事会場に白米がなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。白米のご用意はございますが、位置が分かりづらく、こちらの説明不足でございます。皆様にとって理解しやすく、お食事のお時間をお楽しみいただける空間づくりができるよう改善に取り組んでまいります。
大変恐縮ではございますが、またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
2024年4月~【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【ホライゾン】 スーペリアダブル】

総合5

ykozo4さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

ykozo4さん [30代/女性] 2025年05月29日 15:51:30

2家族で今話題のアカオに泊まれて、ご飯もお腹いっぱい!海鮮系がとても美味しかったです。子供のポテトは無くなったら終わりとのことだったので少し残念。お風呂もめちゃくちゃよかったです!スタッフの皆さんもとても感じがよかったです。また機会があれば伺います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ホテルニューアカオ 2025年06月02日 20:11:12

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お子様のポテトにつきまして、ご期待に添うことができず申し訳ございません。いただきましたお声を基に、皆様に快適なお時間を提供できるよう努めてまいります。
しかしながら、お食事や温泉をお気に召していただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変恐縮ではございますが励みになります。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
【ホライゾンステイ】【室数限定】大人数でのご旅行も安心!隣同士のお部屋確約♪<夕食:ビュッフェ>
ご利用のお部屋
【【ホライゾン】デラックストリプル バストイレ独立×2室】

総合4

投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

投稿者さん 2025年05月29日 07:35:42

運悪く温泉に入ることができず、部屋のお風呂に入りました。
シャワーの出方がおかしい、シャワーカーテンがない、浴槽がぬるっとしている…最悪でした。
部屋に入って浴室を開けた時点で、私たちのものではない髪の毛が落ちていたのでなんとなく察してはいましたが、残念です。

食事は可もなく不可もなくですが、夕食より朝食の方が美味しかったように思います。特にアジフライは評判通りの美味しさでした。
お願いしてあったサプライズケーキはとても美味しく、お皿やスプーンなどもさりげなくすべて用意されてあり良かったです。

ロイヤルラウンジが最高でした。窓ガラスも綺麗に清掃されており、夕食の時間まで心地よくのんびりと過ごすことができました。


部屋からの景色の良さや施設の充実度も含めての評価4でした。
温泉リベンジも兼ねて次はホライゾンウィングに泊まってみたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ホテルニューアカオ 2025年05月29日 10:59:41

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただく空間であるにも関わらず、お部屋のお風呂に不備がございましたことお詫び申し上げます。担当部署へ共有を行い確認体制の徹底・再発防止に努めてまいります。
しかしながら、お食事会場やラウンジでのお時間をお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
2024年4月~【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【オーシャン】 和室7.5畳~8畳】

総合4

投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

投稿者さん 2025年05月28日 00:15:10

昭和感満載のホテルで、とても懐かしかった。
ブュッフェ形式の夕食と朝食を付けたが、席によっては料理を満載にしたお盆をもって階段を行き来しなければならず、年寄りには辛かった。
案内する人がお席がこういう席ですが、大丈夫ですか?と一言聞いてくれればと残念に思う。
また朝食は本当に混雑していて、携帯を使わないと待機エントリーも出来ず、この方式も年寄りには厳しい。
何か他の方法もあれば良いのにと思った。
館内が本当に広く、せっかくあるお風呂までの距離も遠かったので、それぞれのお風呂の特色や違い、どれくらい遠いかをわかりやすく示して欲しかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年05月
ホテルニューアカオ 2025年05月29日 10:53:35

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事会場での配慮の不十分さ、混雑状況に関しまして、ご不快・ご不便な念をお掛けし申し訳ございません。スタッフの声掛け、混雑緩和について、社内で意見を出し合い改善に努めてまいります。
また、ご移動に関しまして、敷地の広さ故皆様にはご足労をお掛けしております。温泉の特徴や距離感についてご説明足らずであってこと、重ねてお詫び申し上げます。いただきましたお声を参考にさせていただき、より皆様にご満足いただけるホテル運営を目指し、精進してまいります。
今回のご滞在のお時間が素敵な思い出になっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】【2食付ビュッフェプラン】温泉と旬の味覚を味わう【飲み放題付】
ご利用のお部屋
【【オーシャン】 和室10畳】

総合2

emiemioiさんの ホテルニューアカオ のクチコミ

emiemioiさん [40代/女性] 2025年05月27日 23:15:04

ビュッフェを期待していたのですが、ライブで作ってくれる物が少なかったのと飲み放題のシステムの説明ができないスタッフがいてスムーズにオーダーできなかったです。
レストランは2階3階席とあるので食べ物とって席に着くまで時間が掛かったので90分は短かったです。
部屋もホコリがチラホラあって夜中も隣の部屋でかなり大きな笑い声が聞こえてフロントへ電話しました。
スタッフの笑顔も少なく、幼少期に行った思い出が楽しかったのですが今回かなり残念でした。
ただ露天風呂は3つもありサイコーでした!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ホテルニューアカオ 2025年05月30日 09:08:48

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
せっかく数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、各所でご不快・ご不便な念をお掛けし大変申し訳ございません。ご期待に沿えるおもてなしができなかったこと恥ずかしい限りでございます。
お客様よりいただきましたお声を真摯に受け止め、ひとつずつ改善に努めてまいります。
次回お越しいただけることがあれば、幼少期にお越しいただいた頃を思い起こすことができるようなホテルとなれるように精進してまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
ホテルニューアカオ 宿泊支配人 若林

ご利用の宿泊プラン
2024年4月~【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【ホライゾン】 和室ベッド】

総合5

ちゅん0930さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

ちゅん0930さん [40代/女性] 2025年05月27日 11:30:53

お友達家族と利用しました
赤ちゃん連れの旅行が初めてで宿泊日までに何度か問い合わせのメールをしましたがとても丁寧で返信も早く
当日は安心して伺うことが出来ました。
チェックイン前からホテル内で遊べたので雨予報でしたがスケジュールも組みやすかったです。

夕食朝食ともに、レストラン内に入るまでの間スタッフが入り口内に少なく
海外の方への配慮があまりされておらずスムーズな案内が出来ていないため
席は空いてるのに混雑がすごかったです。

もう少しスタッフさんが必要なのかなと思いました。

総合的には大満足です。
ご飯も美味しかったです。
また伺います!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ホテルニューアカオ 2025年05月29日 10:45:21

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事会場の混雑に関しまして、ご不便な念をお掛けし申し訳ございません。スタッフの対応、混雑緩和について、社内で意見を出し合い改善に努めてまいります。
しかしながら、お気兼ねなくご来館していただけたようで安心いたしました。
ご滞在のお時間が素敵な思い出になっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
2024年4月~【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【オーシャン】 和室10畳】

総合5

投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

投稿者さん 2025年05月27日 11:06:43

食事も美味しく、風呂も綺麗で大変満足できました。また、利用させていただきたいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年05月
ホテルニューアカオ 2025年05月29日 10:38:33

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉やお食事をお気に召していただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
ご滞在のお時間が素敵な思い出になっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
2024年4月~【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【オーシャン】 和室10畳】

総合5

投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

投稿者さん 2025年05月26日 22:49:34

妻と二人で久しぶりに旅行しました。
海が見えるロケーション、特にホライゾンの2階、ロイヤルラウンジは妻がとても気に入っていました。
温泉も3箇所あり、毎回違う温泉に入るのが楽しかったです。
ビュッフェ形式の食事も種類が豊富で、いくつか食べるのを断念するくらい。
夕食は静岡おでん、朝食は鯵の干物がとても美味しく、印象に残りました。
強いて注文をつけるとしたら、エレベーターの数が宿泊客数に比べて少ないこと、
朝食の待ち時間が長いことくらいでしょうか。総じて良いホテルだと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ホテルニューアカオ 2025年05月29日 10:35:27

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の眺望や、各温泉・お食事のお時間をご堪能していただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
しかしながら、各所混雑によりご不便をおかけし申し訳ございません。エレベーターに関しましては、現在2基の増設工事を行っており、皆様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおります。
今後も皆様からいただきましたお声を参考にさせていただき、より皆様にご満足いただけるホテル運営を目指し、精進してまいります。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
2024年4月~【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【オーシャン】 和室7.5畳~8畳】

総合4

投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

投稿者さん 2025年05月25日 23:42:52

和室でしたが、トイレへ行くのに一度玄関へ出てスリッパを2回履き替えるという、ちょっと使いにくい導線でした。
それ以外は不自由なく楽しめました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年05月
ホテルニューアカオ 2025年05月26日 20:41:10

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋でのご移動に関してご不便をおかけし大変申し訳ございません。構造上の関係で皆様にはご面倒をおかけしております。ご理解いただけますと幸いでございます。
ご滞在のお時間が素敵な思い出になっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
2024年4月~【飲み放題付】【2食付ビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【オーシャン】 和室6畳】

総合5

れんちゃん9がつ19にちさんの ホテルニューアカオ のクチコミ

れんちゃん9がつ19にちさん [70代/女性] 2025年05月25日 21:09:31

5月23日に友達4人で宿泊しました。夕食は、目で楽しめて、食べて美味しくて最高でした。移動に距離がありますが、途中の景色を楽しみながら、館内探索も楽しめるホテルでした。前から、一度来てみたいと思っていましたが、是非、また宿泊したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年05月
ホテルニューアカオ 2025年05月26日 20:41:30

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事会場の空間、お味をご堪能していただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
敷地の広さ故皆様にはご足労をおかけしております。ご移動の際に景観をお楽しみいただいておりますが、ご理解いただけたことに感謝申し上げます。
また宿泊したい、とのお言葉、大変恐縮ではございますが光栄でございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
2024年4月~【スタンダード/和食】お気軽に楽しむ和食コース。全室オーシャンビュー
ご利用のお部屋
【【オーシャン】 和室10畳】

総合4

投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

投稿者さん 2025年05月25日 19:58:49

5月20日に宿泊しました。
とにかくスパリウムニシキの露天風呂からの眺めが最高でした!チェックイン後まだ明るいうちと、翌朝6時ごろ(前日とは景色が違います)2回利用しました。両日とも晴天だったのもありますが一面に広がるオーシャンビューは本当に素晴らしく、至福な時間を過ごせました。
ビュッフェは平日だったので待ち時間は少なかったと思います。美味しくいただきましたが期待値が高すぎたので(笑)レストランも利用してみたいです。
館内移動がかなりあるのがネックですが、露天風呂からの絶景はぜひ両親にも見せたいのでまた利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年05月
ホテルニューアカオ 2025年05月26日 20:41:59

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご天候にも恵めれたようで当館自慢のスパリウムニシキからの眺望をお気に召していただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。フレンチ・和食共に、季節ごとに旬の食材を使用したお食事をご用意しております。
また利用したい。とのお言葉、大変恐縮ではございますが光栄でございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
2024年4月~【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【ホライゾン】 デラックスツイン(バストイレ独立)】

総合3

さらさらさらsaraさんの ホテルニューアカオ のクチコミ

さらさらさらsaraさん [60代/女性] 2025年05月25日 18:25:39

概ね満足なのですが、評価としては普通。
まずチェックイン時に手続きをお願いしたフロントの対応が酷かった。
但し、酷かったのはこの女性だけで、他のスタッフの方はとても丁寧で気持ちの良い対応をして下さいました。
お部屋については、全室オーシャンビューにかなりの期待をして伺ったのですが、入室したとたんガッカリ。
確かに遠景に海は望めるものの、これをオーシャンビューと言われてもねといったところ。
なれど、部屋は清潔に保たれていましたし、古さは感じるものの設備面でも問題無く快適に過すことが出来ました。
温泉も気持ちよかったです。
食事については、にぎり寿司のネタが限りなく薄いのはご愛嬌として、パンとデザート(ケーキ系)が、ボソボソしていて美味しくなかったのは残念。
ただ、他のお料理は美味しかったです(特にライブキッチンで提供されているお料理は美味でした)。
出来たら改善して欲しいのは、朝食ビュッフェの行列ですね。入る前から長蛇の列で、お食事を取るのも大変。
スタッフの方が一生懸命「並ばずに空いているところからご自由にお取り下さーい」とお声がけ下さっていましたが、結局 みんな並んでしまって、混雑・混乱。何か手立てが必要なのではと思いました。

熱海に行くことがあればまた利用するかもしれないけど、微妙と言えば微妙かな。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ホテルニューアカオ 2025年05月26日 20:42:43

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。せっかく温泉やお食事をお楽しみいただいていたにも関わらず、各所でご不便・ご不快な念をおかけし大変申し訳ございません。スタッフ1名の対応に関しまして、快適なお時間を提供すべきところお恥ずかしい限りでございます。今後、このようなことがないよう、スタッフ全員で接客対応の研修を実施し、サービス向上に努めてまいります。また、お部屋からの眺望につきましても、私共のご案内不足によりご期待を裏切る形になってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様がご宿泊されたお部屋タイプに「パーシャルオーシャンビュー」である旨の表記に変更させていただきました。ご朝食会場の混雑状況緩和への対策に関しましては、社内で意見を出し合い改善に取り組んではおりますが、皆様にご不便をおかけしている状況でございます。緩和に向けて一層尽力してまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。大変恐縮ではございますが、またの機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
2024年4月~【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【ホライゾン】 スーペリアキング】

総合5

投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

投稿者さん 2025年05月24日 11:45:39

部屋はデラックス和洋室でしたが広くゆったりして過ごせました。食事の場所はオペラハホールのように豪華でピアノの演奏もあり大変リッチな気分になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ホテルニューアカオ 2025年05月25日 12:51:06

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事会場の空間、雰囲気は皆様にご好評をいただいており、お客様にもお気に召していただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
ご滞在のお時間が素敵な思い出になっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
2024年4月~【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【オーシャン】 デラックス和洋室(10畳+TW)】

370件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ