この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
館内・敷地が広い故お客様にはご足労をおかけしております。
また、エレベーターの混雑に関しましてもご不便をおかけし申し訳ございません。現在も取り組んでおりますが、今後一層改善に向け取り組んでまいります。
その中でも、当館ならではの絶景・内装とお楽しみいただけたご様子伺え嬉しいばかりでございます。
また熱海にいらっしゃる際にはお立ち寄りいただけますと幸いです。
皆様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を賜り大変恐縮ではございますが大変嬉しく思います。
この度のご旅行がご家族様にとってとても素敵なお時間になっておりましたら嬉しいばかりでございます。
また熱海にいらっしゃる際にはお立ち寄りいただけますと幸いです。
皆様のご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お食事・温泉と当館をご満喫いただけたご様子が伺え嬉しいばかりでございます。
また熱海にいらっしゃる際にはお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
送迎のバスに関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。現在は予約制は取っておりませんが、社内で共有し改善の際の参考にさせていただきます。
そのなかでも、お食事をご堪能いただけたご様子が伺え安堵しております。
この度のご宿泊がお客様にとって素敵なお時間となっておりましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
体調はお戻りになりましたでしょうか。
楽しみにしていたご家族様でのご旅行のスタートが病院という形になってしまい、気に病まれてしまったかとは思いますが、当館へお戻りになりお過ごしいただけて私どもとしても嬉しいばかりでございます。
万全の体調ではなかったかとは思いますが、この度のご旅行が皆様にとって素敵な思い出となっておりましたら幸いでございます。
ぜひまた皆様でご来館くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

いつもホテルニューアカオをご愛顧いただきありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変恐縮ではございますが大変励みになります。
更に皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お風呂の混雑に関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。現在も混雑状況をお部屋のテレビにてご確認いただけるようにするなど取り組んではおりますが、今後も予約時に貸切露天風呂の案内を行うなど改善に努めてまいります。
その中でも、お食事や当館ならではの内装とご満足いただけたご様子が伺え安堵しております。
おっしゃる通り、オーシャン・ウイング館は豪華客船をイメージして造られておりますため、非日常な空間をお楽しみいただけたかと思います。
また熱海にいらっしゃる際にはお立ち寄りいただけますと幸いです。
皆様のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
20年ぶりのご宿泊とのこと大変光栄でございます。
ローズガーデン様に関しましては、別会社に変更したためご期待に添えず残念に思います。チェックアウトは10時ですが、フロントに荷物をお預けいただければその後15時まではお部屋以外の館内の散策をお楽しみいただけます。説明に不備があり申し訳ございません。
勝手が変わってしまった部分もあったかと思いますが、コース料理をお気に召していただけて大変うれしく思います。
お客様のご意見を参考にさせていただき、より皆様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指しスタッフ一同精進してまいります。
また熱海にいらっしゃる際にはご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お布団の件でご不便をおかけし申し訳ございません。社内で共有し改善の際の参考にさせていただきます。
その中でもプールや当館ならではの絶景・内装とお楽しみいただけたご様子が伺え安堵しております。
また熱海にいらっしゃる際にはお立ち寄りいただけますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
駐車場システムに関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
しかしながら特別な日にご来館いただいたこと・大満足とのお言葉を賜りましたこと大変恐縮ではございますが大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お食事でのスタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早急に接客指導を行い改善に努めてまいる所存でございます。
その中でも、当館をご満喫いただけたご様子伺え安堵しております。
また行きたいとのお言葉も大変恐縮ではございますが大変嬉しく思います。
皆様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

いつもホテルニューアカオをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。ご移動に関しましては館内・敷地が広い故ご足労をおかけしております。当館ならではの絶景と共にご移動もお楽しみいただけますと私どもも幸いでございます。
ホライゾン・ウイングを再度ご検討いただいているとのこと、大変恐縮ではございますが大変嬉しく思います。
皆様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご期待に沿えず申し訳ございません。
社内で共有をし改善の際の参考にさせていただきます。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の空調設備につきましては全館空調の為、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。社内で共有をし改善の際の参考にさせていただきます。
その中でも、お食事・温泉と当館をご堪能いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
また熱海にいらっしゃる際にはご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
更衣室の匂いに関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。関係部署と共有し改善に努めてまいる所存でございます。
そのなかでも、ご家族皆様で館内イベントをお楽しみいただけたご様子が伺え安堵しております。
更に皆様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お食事・温泉と共に当館をご満喫いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
ぜひ熱海にいらした際には、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント