イベントや料理は楽しめて良かったのですが、施設が古い分お掃除をもう少ししていただけると良いかと思います。
部屋の蛇口の下の部分に汚れがたまっていて黒いものが出てきたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

食事の際に、飲み物の注文をとりにきた方が、飲み放題プランがあることを教えてくれなかったのが残念です。知っていれば始めから飲み放題を付けていました。一言言って欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

大好きなホテルで今回で５回目の利用でした。ライブキッチンが楽しみでとてもワクワクしていました。チェックインもスムーズに済ませ、宿お任せのお部屋でしたので、正直不安でしたが和洋室で広さも十分あり綺麗に清掃されていました。ただ部屋が寒い！チェックインして3時間 中々温まらない。温泉に入って温まってもすぐに冷えてしまい、靴下を脱ぐ事ができなかった。フロントに連絡したらすぐに来ていただけましたが、故障はしていないので もう少し様子を見るよう言われました。3時間たっても寒いと言っているのに、ダメな時には暖房器具を準備しますと。最初から持ってくるべきでは？と少々疑問が残ったまま食事へ。楽しみにしていたライブキッチン！出来立てがすぐに味わえ、品数も多くどれも美味しい！最高でした。満足で部屋に戻るとやっぱり寒い。結局、靴下をはき浴衣の下にトレーナーを着て寝ました。年に2回は家族で温泉旅行にいきますが、靴下を履いて寝たのは初めてです...
きっと季節はずれの雪と2階で川が近かったからかと思うようにしていますが 残念な気持ちのまま帰ってきました。次に行く機会があれば 日帰りにしようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

料理は種類があり満足しました。しかし和洋室はベッドがあるだけで、部屋の古さがきになりました。和室にしたほうがゆっくり過ごせたかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

３世代の宿泊になりました。
チェックインのスタッフは丁寧に説明してくださいました。館内は迷路みたいに分かりづらいので、ウロウロしましたがスタッフが教えてくれました。
温泉は熱めで親、祖父母世代は満足でした。ただ炭酸泉はがっかりです。まだ他の日帰り温泉にある炭酸泉の方が高濃度でプチプチ感がありますね。
ライブキッチンはおいしかったです。孫はピザとそばにハマっておかわり連発！エビチリもプリプリで満足でした。
バイキングのスタッフは中国の方がちらほら。愛想よく笑顔ではないので、ちょっと寂しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

ウエルカムドリンクがあるとのことでしたが案内はされませんでした。
予約は８畳の部屋でしたが１０畳の部屋に宿泊させていただきました。
でもタバコのニオイが残っていたのが残念です。
それから母親が足が悪いので部屋からお風呂や食事場所へ遠く移動時間がかかりました。
予約時にエレベーター付近希望等選択できればいいのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

お風呂が改装されとても清潔感溢れる風呂にでした。かなり塩素の匂いがし、塩素入れすぎではないでしょうか。プールのようでした。また、平日14000円は割高だと思います。お買い物券1000円が付いて、売店で買い物をさせる作戦。ちょっとセコイ。その分バイキングの質をあげてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

新婚旅行でのバイキング料理に感動し30年ぶりに利用しました。
若い頃の味覚と変わったせいなのか？楽しみにしていた料理は期待外れでした。
特に中華(麻婆豆腐)は見た目と違って味が薄く辛さだけが強調されていて口に合わなかった。力削麺も麺がベタベタで何のインパクトも感じられず残念。
いちばん美味しいと思ったのは朝食のおにぎりだけでした。
今回、大浴場は利用せず部屋で入浴を済ませましたが、掃除が雑でドアやイスの裏、排水溝のふた、床の四隅、パッキンすべてに黒カビと赤カビがあり手を触れると簡単に汚れが取れる箇所、シャワーを強くかけるだけで流れ落ちる箇所もありました。
部屋はゆったりとして寛げ、寝具類も疲れることなく休むことができました。
帰り際、玄関で手を振ってお見送りをしてくれた白いポロシャツのおじさんが好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

夕食バイキングの並び方が混沌としていて、食べるまでが一苦労。おいしそうなものがいっぱいあったと思うけど、あまり食べられなかったのが残念。
それ以外は及第点と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

食べ放題と、お風呂にひかれて、GWに利用させていただきました。
まず、ホテルのスタッフの方々のサービスは、それなりに良かったと思います。

食べ放題の内容は、大変良かったと思いますが、GWで、入れ替え制の時間指定だった為か、大変込んでいて何もかも並ばないととることができず、挙句の果てには、ソフトドリンクの機器が一つしかなかったので、すぐに飲み物がなくなってしまう始末。
天ぷらなどは、もう少し食べたいと思っても、ピザのコーナーからずっと並んでいるのを見て、挫折してしまいました。

お風呂は、ちょっと寒い日だったので、寝湯ばどは、とても利用できる感じではありませんでした。また、立湯も、階段が見えなかったので、足元が不安で危険極まりないカンジでした。でも、ホテルの混雑具合からすると、お風呂はそんなに混んでいなかったので、ゆくりすることができました。

ただ、残念なことが・・・。
リニューアルしたての館内は、一歩足を踏み入れた瞬間から、涙とクシャミの連続。
シックハウスや、ハウスダストのアレルギーに敏感な私には、かなり過酷な環境になってしまいました。
お風呂に入っている間だけは、何も症状が出ないのですが、部屋や、館内にいると、特に涙がポロポロ・・・。厳しかったです。
これが、かなりのマイナスポイントになってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

三種類のお風呂のうち、新しいお風呂はとても大満足。でもカミナリ風呂は期待外れ？！でした。新しい方に入ってからだったので、施設の古さにがっかり。バイキングはもう少し子供向けのものが欲しかったです。飲み物が別料金なのがびっくり。しかも高い。お酒は仕方ないにしても、ジュース位は種類は少なくても、バイキングに込みで欲しかった。お楽しみの餅つきは楽しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
「冬得割」早割15じゅらくはやっぱりバイキング！お母さんは炭酸泉で若返り、僕は雷風呂で大ハシャギ
センターウィング（和室または和洋室・ゆったりのお部屋割り）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

部屋のテーブルが汚れていたのが気になりました。（拭き残しと思われるビール瓶等を置いた後に残る水分が乾いた跡が２、３ヶ所。）
食事についてはバイキングで夕食については多種揃っており満足、朝食については普通といった感じでした。
荷物が多かったのですが、台車を用意してくれたので助かりました、従業員のサービスについては（中国からの研修生も含め）良いと思います。

宿泊年月

2009年10月

露天風呂の白くにごった温泉がとても気持ちよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

子供の頃、ＣＭみて一度は行ってみたかったのでやっと念願がかないました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋にもよりますがお風呂まで遠く足の悪い人には厳しいと思いました。
食事はメニューも多く満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

はじめて利用させて頂きました。お料理がバイキングしかないとの事であまり期待していなかったのですがやはり思っていた通り、特別に美味しいと思えるものがなく、スーパー以上デパ地下未満のお惣菜といったところでしょうか。種類があればいいってものでもないと思います。
お風呂も一部サウナが使えなかったり、お湯はとてもいいだけに、ちょっと残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

親兄弟との初めての旅行だったので、せっかくだからとSORAを選択。部屋はモダンでオシャレでよかった。
建物自体は古いので、ロビーが絨毯の床だったりレトロ感はある。
丁寧がゆえのチェックインの手続きの遅さやウエルカムドリンクと言うには寂しいドリンク、スタッフは多いのにごちゃごちゃわちゃわちゃしてる感じ…。
楽しみにしてた夕食ビュッフェはありきたりなメニューが多く、福島感や東北感が少ない。
朝食ビュッフェもありきたりが多く、1万円位のホテルと大差ない印象。
アメニティもビジネスホテル程度だし、スタッフが多いわりには細かい接客やサービスはない。
初めて1人約2万5千円のプランで宿泊したがすごく高いと感じた。
初めての家族旅行で楽しみにしていたので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

初めて　利用しました。3種類の温泉　満足できました。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年03月

夕飯を楽しみに行ったのですが、思ってたより普通でした。
朝ごはんの時、コーヒーカップが補充されていなくて、コーヒーが飲めませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

夕食の口コミが良かったので楽しみにしていましたが、余りにも人が多くて子連れだと食べたい物が取れませんでした。
人数に対して会場が狭いのでしょうか…
また、チェックインが４時過ぎたので仕方ないのですが、夕食時間も選べず。
子連れで行く方は早い時間の夕食希望だと思うので、早めにチェックインをする事をおすすめします。

チェックインして早速お風呂に行ったら大浴場も凄い人でした。人で溢れていて、やはり子連れだとゆっくりはできませんでした。
子供が寝てから一人で夜に行ったらゆっくりできました。やはり日帰り入浴の方もいるからか？夕方くらいまでは混んでいるんですかね。

ホームページを見ると、湯上がりにアイスキャンディが等…色々とサービスがあるようだけど、どこにあるかも分からず。大浴場のシャンプーバイキングもどこにあるのか説明がなかったので、洗い終えた後に気付きました。もう少しどこに何があるのか等の説明が紙などでお知らせしてくれたら良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月