食事はバイキングなのでまぁ良かったけど、普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

トイレの数が少ない。又故障している、洋式が少ない。改善願いたい。風呂は満族。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年10月

寝室と廊下がカビ臭いのかホコリっぽいのかわかりませんが、くしゃみと鼻水が止まりませんでした。
アレルギー体質の方にはオススメできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

昔からの団体旅行のホテル聚楽ヨ！の面影はなく、小さなグループを大切にするホテルでした。少し年齢の高めの小グループが来ていました。ホテルのイベントも餅つきやコンサートをしたり各年齢が楽しめる企画もありました。従業員全員でその場を盛り上げて、みんなに楽しんでいただける努力を感じました。従業員がコンサートホールに集まり全員で拍手や手拍子をして盛り上げます。そうゆう努力がお客様を喜ばせますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

食物アレルギーのショックで呼吸困難となり救急搬送（成人）されました。呼吸困難から、意識消失しましたが、どうにか生還することができました。アレルギー体質の方やその親御さんに知っていただきたく、情報をオープンにします。元はアレルギー発作時の薬を忘れた私が悪いのです。
受付やキッチンスタッフにアレルギーが有ることを伝えました。たくさんメニューが有るのですが、私が食べられるのは、寿司や刺身ですと丁寧に対応いただきました。バイキングの料理名にアレルギー物質の使用可否も記載されているので安心しました。食事は美味しかったですが、食後ロビーで呼吸困難が起こしてしまいました。救急車要請し、スタッフの方がオロオロとされているところまでは覚えていますが、その後は記憶がありません。妻が部屋に荷物を取りに行っている間、スタッフの誰もついていなかったようです。AEDも用意されていなかったようです。心停止せずよかった。病院で治療を受け意識も戻り、朝方ホテルに。アレルギー物質が体内に入ってしまったことが原因のよう。朝食は、家族全員怖くて会場にすら入ることができませんでした。バイキングには懲り懲り。普段、私の仕事が遅くて寝顔しか見られない家族とのんびりと過ごそうと思ったのに、温泉にも入れず、眠れず、帰宅しました。
精算時スタッフの方にお見舞いの言葉をいただきました。アレルゲンを排除したのに、発作の原因を知りたくてお話を伺いました。調理器具と食器の使用、管理、洗浄は必ずしも分けていないらしい、客がトングを使いまわしたら、アレルギー物質は交流するとのこと。バイキングの場合、調理でアレルギー物質を使用しなくても、それ以外で混入する可能性があるということです。似たような食べ物が隣同士にあったら、同じトングで両方取りたくなりますよね。
私が薬を忘れたことで、連休のお忙しい最中ご迷惑をおかけしました。薬を忘れた時は、帰宅や食べないという選択肢も必要だと学びました。息子に「パパ死んじゃうかと思った」と言われ泣きそうに。対応していただいた皆様ありがとうございました。食物アレルギーの方も楽しめるレジャー施設になることをご期待申し上げます。
追伸。是非、食物アレルギーに対して、楽天のお返事やホームページなどに皆様で話し合われた具体的な対策内容を何点か書いていただけると、他のお客さんも安心されると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

3月31日に宿泊しました。バイキングは満足しました。部屋は今まで宿泊したホテルの中では一番最低でした。部屋には前の人のゴミがあったり、埃が積もっていて最悪でした。お風呂は良いんですけど、女風呂に小学生くらいの男の子が沢山入っていてビックリしたした。男風呂の脱衣場を女の人が掃除していてお風呂を上がってきたときに見られたと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

料金が並みなので、料理もそれなりでした。飲み放題の焼酎は、不味くて、最低!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年02月

何度か宿泊しているが何度いっても食事が冷たくなっているものが多い。確かにあの客数を用意するんですからしょうがないが、何か工夫が必要です。
それと正月ですからしょうがないが、値段が高すぎる。上記を考えると普段と変わらないのに、期待はずれでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

到着時、係の方がいなかったので、誘導がなくわかりづらかった。駐車場が建物下にあり、荷物を運ばなければならないので不便。客室は、きれいに清掃されていたが、リニューアルされてない為、古さを感じる。お風呂は、とても良いが、朝の入浴時間が９時までとなっており、朝食後には、入れないのがとても残念。温泉を楽しみにしている者にとっては、チェックアウトの時間まで入れたら良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

昭和42年開業以来、何回も利用したが、今回正直設備の老朽化にガッカリした。下の階だったがエレベーターを降りて、部屋まで行くまでに、「なんだ！この異臭は？！」とビックリ。廊下の壁には、プラズマクラスターがかけてあったが、効果はない。表現的には、ミドリ亀の水槽の水が腐ったよーな、野菜くずが腐ったよーなにおいだった。
絨毯に染み込んでだろうなぁ、古いからだろうなぁとはおもったが、折角美味しいバイキングを食べて、気持ちのよい露天風呂に入っても、あれではだめだなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

夕食を７時３０分からの遅い方の時間帯を選びました。
９０分の制限時間が３０分ほど残っていたのに、ステーキが終了してしまいました。
平日の低い料金の時なら仕方がないかと思いますが、土曜日の高い料金の時に食べ放題が裏切られたのは非常に残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

食事はとても良かったです。
バイキング方式食べ放題で品数も豊富でした。
部屋はとても古くて廊下がトイレのそばだったのかとても臭いが気になりました。お部屋に布団を敷いて寝ましたが埃っぽくて痒くなり眠れなかったです。
お部屋の掃除ももう少し綺麗にして欲しかったです。ホコリが凄かったのが残念です。ロビーが8階でお部屋が4階なので慣れるまで間違ってしまいました。受付の方ちゃんと説明してくれてましたが早口でさっさと説明終わってしまったのでよく理解出来なかったです。
ホテルの古いのは良いとしても掃除が行き届いてていればもう少しリラックスゆっくり出来たと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

10月3日に妹とその子供たちと利用しました。
毎年この時期に利用しており３度めの利用となります。
ファミリーで利用するには申し分ないと思っています。
たまたま当日はホテル近隣で大きなお祭りがあり、とても楽しめました。
また来年利用する予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

バイキングがいまいち

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年09月

新婚旅行でのバイキング料理に感動し30年ぶりに利用しました。
若い頃の味覚と変わったせいなのか？楽しみにしていた料理は期待外れでした。
特に中華(麻婆豆腐)は見た目と違って味が薄く辛さだけが強調されていて口に合わなかった。力削麺も麺がベタベタで何のインパクトも感じられず残念。
いちばん美味しいと思ったのは朝食のおにぎりだけでした。
今回、大浴場は利用せず部屋で入浴を済ませましたが、掃除が雑でドアやイスの裏、排水溝のふた、床の四隅、パッキンすべてに黒カビと赤カビがあり手を触れると簡単に汚れが取れる箇所、シャワーを強くかけるだけで流れ落ちる箇所もありました。
部屋はゆったりとして寛げ、寝具類も疲れることなく休むことができました。
帰り際、玄関で手を振ってお見送りをしてくれた白いポロシャツのおじさんが好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

お風呂はきれいで、食事もライブキッチンはおいしかったと思います。宿泊者専用風呂の女性係員が、ずっと付いてきておしゃべりをするのには閉口しました。最後には髪を乾かしている後ろにいて、ずっと見ながら話しかけるのは、おせっかいを通り越し、いいかげんにしろという気分で不愉快でした。教育をしてほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

大きな期待をしなければ、普通の温泉宿という感じで特に不満もありません。
一般的なサービス、一般的な設備ということで特別な感慨はありませんが、
不備な点もなく、相応に過ごせます。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2015年04月

部屋は団地サイズ？なのか、狭い感じがしました。料理は普通の質量です。
お風呂も普通サイズですが、特に不満も感じない程度に相応な温泉でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年04月

食べ放題と、お風呂にひかれて、GWに利用させていただきました。
まず、ホテルのスタッフの方々のサービスは、それなりに良かったと思います。

食べ放題の内容は、大変良かったと思いますが、GWで、入れ替え制の時間指定だった為か、大変込んでいて何もかも並ばないととることができず、挙句の果てには、ソフトドリンクの機器が一つしかなかったので、すぐに飲み物がなくなってしまう始末。
天ぷらなどは、もう少し食べたいと思っても、ピザのコーナーからずっと並んでいるのを見て、挫折してしまいました。

お風呂は、ちょっと寒い日だったので、寝湯ばどは、とても利用できる感じではありませんでした。また、立湯も、階段が見えなかったので、足元が不安で危険極まりないカンジでした。でも、ホテルの混雑具合からすると、お風呂はそんなに混んでいなかったので、ゆくりすることができました。

ただ、残念なことが・・・。
リニューアルしたての館内は、一歩足を踏み入れた瞬間から、涙とクシャミの連続。
シックハウスや、ハウスダストのアレルギーに敏感な私には、かなり過酷な環境になってしまいました。
お風呂に入っている間だけは、何も症状が出ないのですが、部屋や、館内にいると、特に涙がポロポロ・・・。厳しかったです。
これが、かなりのマイナスポイントになってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

家族づれでや仲間でワイワイ楽しむのにはぴったりの温泉ですよ。食事も外れはないし、温泉もお肌つるつるになりましたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月