従業員のサービス、対応、部屋などは大変満足出来ました。
ただ、以前と比べ食事の質が落ちたような？、一品一品が小さくなった？ような気がしました。
こちらはこのご時世では仕方ない事なんですかね。
またサラダのお皿もこぼれてしまうので、もう一回り大きい方が良いと感じました。

物凄く気になったのはベットと壁の間に使ったようなティッシュが落ちていました。
部屋は非常に落ち着いて良かったので、この点が非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

初めてお世話になりました。
特筆すべきものは無い施設と思いました。
スタッフの方々は親切な対応です。
風呂は期待外れ。
温泉施設は脱衣所から浴室（露天も含めて）に行く通路に水道の水が流しっぱなし。風呂への行き帰りに冷たい水の上を歩きたくない。
ホテルの浴室は広々して良かったですが・・・。
飯坂温泉のお湯は熱めだと聞いていたけど、全体的にぬるめの湯舟で燃料代を節約中でしたか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

初めて宿泊しました。
立地は温泉街らしく道も狭いところが多々有りましたが、迷わずに到着することが出来ました。
又、早目に着いてしまいましたが、周辺の散策場所など丁寧に教えていただいたり、少し早めに部屋へ通していただいたりと、助かりました。
部屋ですが、入室して直ぐにトイレ臭く感じ、時期も時期と川に近いせいか部屋はジメっと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

お部屋はとてもきれいで畳敷きの部分もスタイリッシュな感じで、ソファーや藤の椅子もありお好みの体勢でリラックスができました。温泉はとてもよかったですが、お風呂まで遠く途中寒いところがあり少し残念でした。お部屋のお風呂は温泉ではありませんでしたが、洗い場のある日本人好みの作りでそちらも堪能してしまいました。
食事はバイキング形式でしたが、味が濃いめで脂っこいものが多く年配者には不向きなものが多かった気がしました。
また奥の数段上がったところでの食事でしたが、食事中ずーっと同じフレーズの音楽がかかっていてとても耳障りでした。もう少しリラックスできるような音楽にしてくださればよかったと思います。
お部屋やお風呂がとても良かっただけに食事の一工夫があれば再度訪問したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

食べ放題は楽しくいただきました
ただ　部屋が古いので新しい部屋のプランにすればよかったと後悔しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お風呂が遠いなと感じました。シャンプーとか、選べて良かったです。夕飯は、ステーキが美味しかった。お寿司はいまいちかな。いろいろ楽しめて、美味しく戴きました。部屋は少し暗くて、何か落ち着かずよく眠れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

従業員の方皆さんが笑顔で挨拶をしてくださりとても良かったです。
バイキングのステーキがとても柔らかく味付けも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

楽天トラベルから今回で2回目の予約で、前回も同様でしたが、6歳の子供を食事のみとできたのに、実際に行ってみると小学生料金を取られました。
3歳以上は小学生と同様の料金になるようですので、ご注意ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

20日に宿泊させて頂きました。
これまで何度も宿泊させて頂いておりますが、忖度無しで感想を述べさせて頂きます。
まず、先日の地震でホテルもスタッフの皆さんも大変な中、宿泊させて頂き感謝申し上げます。
今回は直前に1名プラスする事になり、電話にてSORAから格別室に変更して頂きましたが、とても親切で丁寧な対応をして頂きました。
到着してからもフロントのスタッフの皆さんは丁寧な対応をされていました。それは今回に限らず毎回そう思います。館内、大浴場、部屋共に清掃が行き届いており、特に格別室は静かで今回も快適に過ごす事が出来ました。
ただ…今回は客層に恵まれませんでした。花ももの湯では、わさわざ黙浴の張り紙をされていても意味を知らないのか風呂でも脱衣場でもはしゃぐ子供では無く大人達。レストランでは一家族総出でステーキをトレーに一杯のせる家族。だから焼きが追いつかず最初から最後まで行列。
こんな感じでしたので今回は満足のいく宿泊とはなりませんでした。でも飯坂聚楽さんもスタッフの皆さんも好きなので、今回はハズレの日だったと考えたいと思います。
お世話になりましたスタッフの皆さんありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

夜のバイキングは年末ということもあってか、子供向けのメニューは少なめでした。唐揚げやフライドポテト的なものがあるとよかったかと思います。ステーキのお肉は柔らかく、とっても美味しかったです。ここのお風呂は日帰りで何度も入っていますが、本当に気持ちよくゆったり入れます。雪見風呂ができて最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

お部屋の清掃
スタッフの方々の対応は
大変嬉しいものでした
食事も大変美味しく頂きました
楽しみにしていたお風呂、温泉が泉質が普通でした
日帰り温泉客が多く
お風呂は残念でした
リピートはないかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

お風呂がとても良かったです。11/3日に利用しました、お部屋のアメニティにタビがあると良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

食事が質が下がった。
又、朝食時、ソーセージを追加でお願いした際、落として、再度違うソーセージを皿にのせてくれたのですが、鉄板の上からでは無く、カスを入れる所から、出しで、さらにのせた。
不快におもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

磐梯の紅葉を見に聚楽さんSORAにお世話になりました。
思った以上に狭く　窓からの景色は残念でした。バス付きでしたが利用しませんでした。アメニティも普通かと…
夕食バイキングの一押し？ステーキも
ちょっと固くて…そそるお料理はありません。
お風呂は一部工事中がありましたが
混雑もせづ入れました。
悪いことばかりではなく
従業員さんの接客態度は良かった。
コロナ禍の中一生懸命さが伝わり嫌な思いもせずすごせました。
GOTO利用を考えると　お得に泊まれたかと感じております。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お隣の方のドタバタがうるさく気になりました。
お子様なのか、声は聞こえないのにバタバタと…。
スタッフの方の対応は丁寧で良かったと思います。
話し方がぶっきらぼうな方やバイト生かなというような方もおりましたが、一生懸命さが伝わりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

夕食は。。普通でした。
全てが普通。美味しいのもあり
、え？って感じもありました。
古いのかな。。従業員の接客はとても良かったです。
ゆらりの風呂は使われてない場所が多く、二回は入らないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

新客室に泊まったのですが、部屋が狭かった。また、隣の部屋の扉の開け閉めの音が結構響いて、気になりました。なんか残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

お世話になりました。前回も満足で主人の誕生日で行きました。コロナの影響でイベントが一切無くなり残念でした。
楽しまにしていた、朝食の、おにぎり！が食べれなかったのがガッカリです。
３月１５日まで中止との事でしたが予約欄にて記載があれば嬉しかったです。
その他は、大満足です。早く通常営業になれば良いですね！また
行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

4/18に若冲展の帰りに利用しました。
良かった点は多々ありましたが、敢えて気になった点を3点程挙げます。
1.部屋の掃除状況：ベットの頭上のコンセント回りに埃がたまってました。充電器を差し込むのを一瞬ためらいました。
2.風呂上りに履く靴下の備品はありがたかったですが、裏が真っ黒になりました。
3.冷めた料理が並んでいることが多く見受けられた、保温器具の導入を考慮したほうが良いと思います。
　　以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

バイキング料理など満足度が高い施設でしたが、部屋だけが病院のような匂いがして不快だった。匂いの問題がクリアしたらリピートしたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月