この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
ご朝食、満足していただけ大変嬉しく思います。沢山のお客様にもご好評を頂けております。
お部屋の件ですが、この度ご利用いただきました宿泊プランは、通常１名様利用のシングルルーム(ベッドはセミダブルタイプを使用)を２名様でご利用頂く代わりに¥6980という低価格で販売しております。
シングルルームの他に、ツインルーム・ダブルルーム・少し広めのデラックスシングルルーム（¥7500）もご用意しておりますので、次回の参考にしていただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントスタッフ　石川

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用き誠に有難うございます。

お褒めの言葉を頂きまして誠に有難う
ございます。

駐車場でございますが
第一駐車場・第二駐車場・第三駐車場と
ございまして
合計１３４台はお車を駐車できます。

時間帯や曜日によっては満車になる場合もございますがその際は、
お気軽にフロントへお伝え下さいませ。
フロントにて対応をさせて頂きます。

今後もお客様にご満足いただけるような
価格設定や、様々なプランなどをご提供出来る様に努力してまいりますので
また神栖方面へお越しの際は
ホテルウィングインターナショナル鹿嶋へ
お越しくださいませ。

次回のご利用を
心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用き誠に有難うございます。
1Fレストランご利用の際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様を担当していたホールスタッフには、確認を取り厳重に注意をさせて頂きました。

お客様より、ご注文を頂いてすぐに料理の方は提供させて頂きましたが間違えて隣のお席にお持ちしてしまいました。大変ご迷惑をお掛け致しました。そして、すぐに責任者等に報告せずにその後、謝罪方法が非常に悪く「団体等の影響で遅れてしまっている様です」などと間違った対応してしまった様です。
今後は、この様な事がない様、特に間違いやミス等がある時の対応など社員教育を徹底してまいります。

そして、個人より団体を優先と言う事は絶対にございませんのでその点は平に申し上げる所存でございます。

又、その他の部分につきましてはお褒めの言葉を
頂戴いたしまして大変感謝をしております。

ご貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

また神栖方面へお越しの際は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋へお越しくださいませ。

ホテル事業部、飲食事業部スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
そして貴重なご意見ありがとうございます。
インターネットからの予約の際に予約日の入力ミスや予約日が変更になり、元々予約されていた分の取り消し忘れなどで予約当日になってもご来店されない場合が多々ございますので当ホテルでは
チェックインの際にできる限り次回の予約確認を
積極的に行う様にしておりますが今の段階では、
「○月○日にご予約を頂いておりますのでご確認
下さいませと言う様な対応を行っております。
今回は、お客様に不快な思いを与えてしまった
様で大変申し訳なく思っております。
当ホテルの無料朝食バイキングですが定番の玉子料理・魚料理の他に朝食スタッフと話し合いや試食等も行いお客様に喜んで頂ける様に日替わりで
お出ししております。
若いスタッフが多いので月に２日はミーティングを行い様々なプランや小さなイベント等も行い常にお客様おの喜んで頂ける様に努力しておりますが今後も至らない点がございましたらお気軽にフロントスタッフ又はフロントマネージャーの方までお知らせ下さいませ。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を賜りましたことを嬉しく思います。

ご利用いただいた限定プランはプラン名の通り【 室数限定・インターネット限定 】でとてもお得な滞在を提供している大変人気のプランでございます。
７月月下旬より、プラン内容を一部リニューアルし《　素泊まり　限定プラン　》として新たに販売を開始しました。
【　素泊まり　】というプラン名ですが、当ホテルの無料朝食バイキングサービスが付いて¥４９８０　と、お勧めでございます。
また近くへお越しの際はぜひホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用いただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げています。

フロント　三崎

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂き誠に有難うございます。

宿泊施設として一番大切にしている事は、お客様がより良く快適に睡眠をおとりになれる事だと考えております。
しかしながら宿泊のお客様大半がお酒をお飲みになられる様なのでお部屋の中や廊下で話がはずんでしまっている方がいないかそう言う事は、常に気に掛けている次第ではございます。
そう言った事をふまえて夜の点検も数度行っておりますが今回はお客様から連絡を頂いてからの対応となってしまいお客様がストレスを感じる前に私共の方が気付き対応出来ていれば良かったと深く反省する次第でございます。
今後は、点検を強化しご宿泊のお客様全員が快適にお過ごし頂ける様にフロントスタッフ一同、心掛けて参ります。

又、深夜に申し訳ございませんと温かいお言葉を頂きましたが２４時間営業しておりますのでお気軽にフロントにお申し付け下さいませ。

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

　　　　　　　フロントマネージャー　渡辺

　いつも、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

お褒めのお言葉スタッフ一同心より嬉しく思います。
今後も、今以上ご満足頂ける様勤めて参ります。

またのご利用お待ち申し上げております。

フロントスタッフ　石川

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回、ご宿泊頂きました限定プランでございますが人気のプランとなっておりましてご満足頂けましたでしょか。又、朝食バイキングもご宿泊のお客様無料にてご案内をさせて頂いております。

又のお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　渡辺

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又、朝食バイキングにつきましては、おいしいかったとお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。今後もご満足頂けるメニューを考えて皆様にご提供出来る様に努めてまいります。

鹿嶋・神栖にお越しの際は、又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　フロント　渡辺

この度は、ホテルウィング鹿嶋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルでは喫煙ルームと禁煙ルームはフロアごと（階ごと）完全に分けておりますので通常であれば禁煙フロアでタバコを吸う方はいないはずですがもしかしたら
禁煙ルームかかわらず喫煙されてた方がいたかもしれません。当然、灰皿の設置もしてないので翌日清掃の際に、喫煙をされていた形跡がありましたら注意をさせて頂きます。一時間に1回位のペースで巡回（点検）を実施しておりますがタバコの煙に気付かなかったのはこちらの落ち度でございます。今後は、点検の間隔を短くする等の対策を考えたいと思います。貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。又、鹿嶋方面にお越しの際は、是非。ホテルウィングにご利用下さいませ。又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度は、ホテルウイングインターナショナル鹿嶋にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。
ご朝食もご満足頂けたご様子で安心致しました。
当ホテルの無料朝食バイキングに関しましては、どの時間帯にお客様がご来店されても、同じサービスがご提供出来る様に、心掛けております。また、定番の卵、魚料理の他に、日替わりで献立を考えております。
ご宿泊頂きました「1日5室限定プラン」でございますが、大変人気のプランでございます。ご満足頂けたご様子で安心致しました。
また、鹿嶋にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿有り難うございました。

フロント　人見

この度は数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとう御座いました。
また、客室をはじめフロントスタッフや朝食バイキングに関しましてお褒めの言葉を賜りました事を大変嬉しく思います。

お褒めを頂きました無料の朝食バイキングは、定番の卵・魚料理の他に朝食スタッフと話し合った献立を日替わりでお出ししています。

お米は茨城産のコシヒカリを使用し毎朝炊きたてをご用意しております。
茨城のコシヒカリはツヤ・コシ・粘りが揃っており、噛めば噛むほど甘みがでることが特徴です。
当ホテルの朝食スタッフ“茨城のおかあさん”達が作る野菜たっぷりの味噌汁や水戸納豆との相性も抜群です！
またご利用の際は是非お召し上がりくださいませ。

アメニティーの歯ブラシの硬さに関しまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
お口の方は大丈夫でしょうか？
こちらは直ちに確認すると共に、今後の改善点として大切に預からせていただきます。
貴重なご指摘をありがとうございました。

今後もお客様から頂きましたご投稿を胸に、より良い環境のホテルを目指し精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　三崎

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠に有難うございまます。

今回、ご宿泊頂きましたプランでございますが
シングルルーム（セミダブルベット）にて２名様でご利用頂くプランでございますので決して広くはございませんがその分、リーズナブルな価格設定にてご案内致しておりますので非常に人気の高いプランとなっております。

次回、ご利用の際は、ダブルルームやツインルームなどの広めのお部屋のご用意も出来ますので是非ご検討下さいます様お願い申し上げます。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　フロント　渡辺

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
フロント、レストランについて沢山のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を胸に、更にお客様に喜んでいただける接客を目指して精進してまいります。

また鹿嶋・神栖方面へお越しの際は、当ホテルと１階三城のご利用ををスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　
　　　　　　　　　　　　　　　
フロント青柳

この度は、ホテルウイングインターナショナル鹿嶋にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。
ご朝食もご満足頂けたご様子で安心致しました。
当ホテルの無料朝食バイキングに関しましては、どの時間帯にお客様がご来店されても、同じサービスがご提供出来る様に、心掛けております。
カーテンの関しましては、今後検討させて頂きます。
また、鹿嶋にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿有り難うございました。

フロント　人見

この度は、ホテルウイングインターナショナル鹿嶋にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。
ご宿泊頂きました「1日5室限定プラン」でございますが、大変人気のプランでございます。ご満足頂けたご様子で安心致しました。
ご指摘頂きました冷蔵庫でございますが、庫内ファンの部分が凍り付いていた為、冷えが悪くなっていた様でしたので、早急に交換等対処をさせて頂きました。他の部分に関しましては、今後の参考とさせて頂きます。改善できます点は改善して参りたいと思います。
貴重なご意見有り難うございます。
また、鹿嶋にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿有り難うございました。

フロント　人見

この度は、ホテルウイングインターナショナル鹿嶋にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテルの無料朝食バイキングに関しましては、多くのお客様から大変好評頂いております。定番の卵、魚料理の他に、日替わりで献立を考えております。無料朝食バイキングでの範囲内で、さらにより良いサービスを目指すか、有料にして品目を増やすか、難しい所ではございますが、今後の検討材料とさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見有り難うございます。
また、鹿嶋にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿有り難うございました。

フロント　人見

この度は、ホテルウイングインターナショナル鹿嶋にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。
当日は禁煙ルームの空室がなく、喫煙ルームのご案内という事で、出来る限りの消臭対応とさせて頂きました。そのかいもあり、お客様より「快適に宿泊出来ました」との最大限のお褒めのお言葉を頂きました事、スタッフ一同大変励みになります。
今後もお客様の立場に立って、より良いサービスを心掛けて参ります。
東京行きの高速バスでございますが、鹿島セントラルホテル発以外にも、当ホテルから徒歩1分のアトンパレスホテル前からも、本数は少ないですが運行しております。送迎に関しましては、今後の検討材料とさせて頂きます。
また、鹿嶋にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿有り難うございました。

フロント　人見

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠に有難うございました。

近隣には色々なお店もあり、お客様よりお褒めの御言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
また、当ホテルのプランやバスターミナルまでの移動距離時間につきまして貴重なご意見、誠にありがとうございました。

今後とも、お客様に快適にお過ごし頂ける様に精進してまいりますので、又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠にありがとうございす。　貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
　けして過剰なサービスではなく、私共のお客様への感謝の気持ちの表れでございますので、ご理解いただきたく申し上げます。
　今後とも、お客様に快適にお過ごし頂ける様に精進して参ります。

又のお越しをスタック一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　フロント　渡辺