さすが最高級リゾートホテル。
スタッフの方のフレンドリーな対応、自分の家に帰るような気持ちにさせて頂きました。
館内全体が薄暗いので静かにリラックスできます。外に出れば海がありイルカがいて非日常的な空間。メリハリがあるところもとても良かったです！またいきたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年02月

2歳の子供を連れて親子3人で2泊しました。子供に嬉しいアクティビティや施設が充実しています。レストランも7つあるので色々な世代の人に喜ばれると思います。1階のビュッフェレストランでは子供向けのビュッフェを用意してくれていたり、レストランに遊びスペースがあったり、ルーレットを回してオモチャをプレゼントをもらえるイベントがあったりと子供がとにかく喜んでいました。料理もとても美味しく、ビュッフェが普段苦手な私達夫婦も全種類制覇したくらい沢山食べました！
ホテルにイルカや熱帯魚、小動物を飼育しているので、チャレンジクーポンを利用して（または別料金を支払って）動物と触れ合う事ができます。ホテルのスタッフは子供達にとにかく親切で、終始笑顔で感じの良い方ばかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

アメニティがロクシタンでテンションが上がりました。朝食もレストラン選べたのはとても良かったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

敷地が広く、子供が遊べる施設が多かったのでとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

10月31日から11月2日まで宿泊させていただきました。
お部屋はとっても清潔で、ゆったりとくつろぐことができました。
ただ、お風呂がユニットバスなので子供連れには少し使いにくいです。ホテルの方々は皆さんとても親切です。
こちらのホテルにはイルカやウミガメ、エイなどを見ることができて動物好きの子供はとても喜んでいました。
２日目の夜中から子供が体調をくずした際、いろいろと親切に対応していただきました。近くの小児科のリストをプリントアウトしてくださり、とても助かりました。バタバタと朝イチで病院に向かいそのまま13時前まで点滴でホテル戻ることができず、きちんとお礼を申し上げることもできず、申し訳ありませんでした。本当にありがとうございました。おかげさまで帰る頃には元気になりました。
子供はこちらのホテルがすごく気に入ったようで『また泊まりたい』と言っております。
沖縄に来た際は、また利用させていただきます。とても楽しいホテル滞在でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

家族で行きましたが、とてもゆっくりできました。またぜひ行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

文句なし。子供向けの部屋がつながった所にアップグレードしていただき、子供達も非常に喜んでいました。
朝食も文句なしで美味しいし、本当にハシゴしてしまいました。
チェックイン前からチェックイン後まで海を大満喫できました。オプションで行ったシュノーケリング教室に参加した子供たちは大満足だったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

４回目の宿泊です。
初回の満足度は４回目の今回も変わりません。
強いてあげれば、エレベーターの待ち時間と朝食の待ち時間ぐらいでしょうか？
プール、ビーチ、アクティビティー、そして山田温泉。
沖縄には何度も来ましたが、自分で手配する旅はここオンリーです。

沖縄は魅力のある場所で、魅力のあるホテルはたくさんあります。
が、子連れ家族にとってこのホテルは総合力ナンバーワンです。
ちょっと贅沢ですが、山田温泉の使用できるプランをお勧めします。
初回の満足度からその後はずっとルネッサンスフロアかスイートに泊まっています。

きっと次の沖縄旅行もここに泊まると思います。
ありがとうございました。

そう言えば２回目の宿泊の時はお部屋に
”おかえりなさい”のメッセージカードがあって感激しました。
でも、３回目、４回目はなくて少し寂しかったです。
本来の評価の趣旨からは外れますが、３回４回と選んだ理由は
２回目のメッセージが心に残っているからかな？と思います。
ご多忙で大変でしょうが、次は”５回目です”とアピールして予約します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

外にあるシャワーの水圧が強すぎて子供や日焼けした肌には
強すぎて痛かったです。

サービスは文句なしに最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

季節が梅雨入りした後という事もあり、ほぼ曇りでしたが、楽しく快適に過ごせました！！ありがとうございます！！
イレギュラーな事にも気持ちよく対応していただき嬉しかったです。母は初めての沖縄でしたがとても喜んでいました。唯一は、食事が4日も滞在すると少し飽きてしまう感じでした。和食が充実していたらもっと嬉しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

4月13日から４日間ジュニアスイートに宿泊しました。
リムジンの空港送迎から始まって夜の泡盛ナイトまですべてにおいて大満足です。
スイートならではのサービスは、どのタイミングでも大変素晴らしいものです。
温泉もクラブサビーとルネサンスフロア宿泊の人だけの特権らしく、ゆったり入れて大変有りがたかったです。
また利用します。そして、またスイートに決まりですね。
大変ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

3/21から3連泊しました。今回はホテルの方のご厚意で、デラックスツインからフリッパーズルームにアップグレードしていただき、まず部屋で家族全員大満足することができました。また、ホテルのアクティビティも多数あり、海でのアクティビティはもちろんのこと、他のリゾートホテルではあまり聞かないお仕事チャレンジや、ケーキを作ったりすることができ、正直4日間では足りなかったです。。。子供たちも楽しかったようで、もう一晩泊まりたいとせがまれ大変でした。確実に長期連泊がおススメです。
また、利用したいホテルのひとつです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

約４ヶ月ぶり、２回目の利用です。お部屋お任せのかなり割安プランだったのに、案内されたのは８階デラックスツイン！ありがとうございました！お得感満載でした。こちらのホテルは幼児連れには最適と思っています。やはりサビー特典がいいですね。ランチフリー、助かります！天候が悪く、ホテルにいた時間が多かったですが、ラウンジ使ってランチ食べて、プール入って温泉入って…のんびりできました！
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

デラックスツインで予約していましたが、最上階のお部屋に無料でランクアップしていただきとても嬉しかったです。

最上階からの眺めは最高で、このときほど旅行から帰りたくないと思ったことはありませんでした。

ホテル内の施設も充実しており、次回は1泊ではなく、2泊3泊と連泊で利用して、ホテル内をもっと満喫したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

2人での宿泊でしたが、お部屋をグレードアップしていただき、とても楽しく過ごせました。ベランダからの夕陽も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

初めての利用でしたが、子供が楽しめて大人もゆっくりと過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

ルネサンスフロアでした。サービスは近隣ホテル中の最高レベル。
ラウンジでのサービスも最高レベル。
次もルネサンスリゾートで決まりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

新婚旅行の最終日に宿泊
サプライズでジュニアスイートに宿泊させて貰いました。
従業員の方々のサービスも隅々まで行き届いており、また部屋もホコリ一つ見つからない綺麗さでした。
食事も雰囲気満点の海沿いのレストランで頂け、妻も大変満足していました。

大浴場はお風呂こそ狭いものの、月桃の湯は雰囲気と僅かな甘い香りに癒され気持ちの良い物でした。
また次回も是非利用したいと思えるクオリティで大変満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

客室、マリンプログラム、立地は総じて良い。レストランも複数あり、連泊を想定した店舗構成。付属の温泉の清掃状況もよく、インフィニティにも見える設計となっている。アメニティはロクシタン、お水のペットボトルも置かれ、問題はない。なおcsは映らない。家族向けを意識されており、閲覧用のスポーツ紙は大人向けのページが丸々抜かれているなど、細かな配慮は良い。

ただし、レストランは基本的に事前予約していないとほぼ食べられない。宿泊客以外も受け付けているため混雑するとの説明だったが、特に宿泊客向けの当日枠などはない。そのためそれなりの金額を払ってホテルにいながら食事にあぶれるという事態が発生する。また、レストランによっては空調が寒い。ひざ掛けをお願いすると、同じフロアの温泉のものと思われるバスタオルが渡されるのだが、何か違う気がした。
また、マリンカウンター・フロントなど、繁忙期に堪えられるオペレーション人員配置ではないため、何かと待ち時間はかなり発生する。そして、ゲストを分散させるオペレーションではない。たとえば空港リムジンバスのチケットはフロントのみで販売だが、チェックインの行列と同一のため、チケットを買うだけですごく時間がかかる。またフロントのみで販売の案内はないため、コンシェルジェカウンターなどで買えると思うと直前に驚愕することになる。実際、バス乗車直前になってフロントで並ぶことを指示されているゲストも見受けられた。金銭の授受を行うカウンターを一元化することが目的のようだが、バス時刻の案内をコンシェルジェカウンターで受けてもそのままチケットは買えないのは違和感がある（ちなみに、ホテル公式ページのバス時刻表は古いままであったが変更はないらしい）。総じてゲスト動線や案内の分析が行われ、ホテルの格にふさわしい優雅なオペレーションになることが望まれる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

以前家族で行った際にとても好印象だったため今回も利用させて頂きました。わざわざレンタカーを借りなくともホテルでアクティビティ、お食事を済ませることができるというのも大きな魅力です。お食事に関しては本当に美味しくてボリュームがありバイキングもすごく美味しいです。何よりもホテルのスタッフの方々の接客がとても良く気持ち良いです。沖縄旅行にきたら絶対またルネッサンスリゾートオキナワに泊まりたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月