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ルネッサンスリゾートオキナワ クチコミ・感想・情報

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ルネッサンスリゾートオキナワのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:668件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.29
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂3.82
  • 食事4.29
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585件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 14:31:57

クラブフロアへ宿泊しました。いつでもラウンジでコーヒーや紅茶が楽しめ、夜はワインや泡盛、ウイスキーなどのお酒と軽いおつまみ、チョコレートで、楽しく過ごしました。山田温泉にも入りましたが、清潔で人も少なく、ゆっくりできました。また、宿泊するときは、こちらのクラブフロアにとまりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2024年04月10日 09:01:58

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
施設に関しましてお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】早期予約がお得♪連泊特典対象<朝食付>
ご利用のお部屋
【クラブツイン ビーチビュー ウイング<11階>】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 13:31:27

ホテルのサービスや設備はどれも素晴らしかったです。スタッフの方の気遣いも対応も全て満足でした。ただ、高級リゾートホテルだけあって、夕食のお値段もそれなり…。ビュッフェと寿司バーにいきましたが、味は良かったです。ホテルのプールもスタッフの方がずっといるので安心できたし、アームフロートも借りることができたので良かったです。
海は少し寒かったけど泳がなくもない、と言う感じでした。
ランドリーも常設されており、洗濯もできたのでそれもよかったです。
滞在中一日だけ美ら海水族館に行きましたが、ホテルから距離もあり、往復に時間がかかったので正直、やめても良かったなぁと思いました。ホテルのみでのんびり滞在してアクティビティを楽しむ方が良さそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2024年04月10日 09:02:57

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの設備やサービスに関しましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】早期予約がお得♪連泊特典対象<朝食付>
ご利用のお部屋
【【楽天限定】デラックス コーストビュー<8~10階>】

設備・アメニティ5

たけまりはるさんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

たけまりはるさん [30代/女性] 2024年03月08日 17:15:32

8ヶ月の息子を連れて行きました。
動物も沢山いて、子どもも楽しめたと思います。雰囲気も素敵でした。
朝食付きで和食のお店で食べましたが、息子の離乳食も作って頂き、とても美味しかったです。息子もよく食べました。大人のご飯も、とーっても美味しかったです。
また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2024年03月10日 10:39:52

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。皆様ご満足いただけたようで心より嬉しく存じます。

今後もお客様が快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員対象プラン】事前カード決済100%チャージ ※連泊特典対象外※
ご利用のお部屋
【【楽天限定】スーペリア コーストビュー<4~7階>】

設備・アメニティ5

ジロたん2669さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

ジロたん2669さん [40代/男性] 2024年03月05日 19:47:25

1歳半の子供を初めて飛行機に乗せようと沖縄を旅先に選び、こちらに2泊させていただきました。一言で言うととても子供フレンドリーで、ホスピタリティに溢れ、子供も大人も大満足な非常に良いホテルと思いました。
スタンプラリーや様々なアクティビティで子どもたちを楽しませてくれる環境は整ってますし、Four Seasonの朝食など大人も大満足な食事もあり、大満足な3日間でした。
子供がまだ小さく、まだ参加できないアクティビティが多かったので、少し大きくなったらまた是非行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2024年03月10日 10:35:01

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。そしてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

お子様がまだ小さく参加できないアクティビティが多かった点について、今後も成長されるお子様と一緒にまたご利用いただけることを心よりお待ちしております。

今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち&10室限定】美味しい朝食に大満足♪<連泊特典Club Savvy対象外>
ご利用のお部屋
【【楽天限定】デラックス コーストビュー<8~10階>】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 22:26:41

一歳と三歳の子ども連れで利用させていただきました。ロビーでのお出迎えから好印象でした。荷物をお部屋に運んでもらってから、ホテルの敷地内をお散歩しましたが、イルカやエイ、カメなどを見れて、とても喜んでいました。また、スタンプラリーをとても楽しんでいて、頑張ってゴールしたら、かわいいぬいぐるみまでいただけて、とても良い思い出になりました。
お部屋は、いいお部屋でないとユニットバスになってしまい、予約する時にはもう空いてなかったのでそうしましたが、やはり子連れには向きませんでした。しょうがないですが、、。翌日は朝食を食べてから室内プールを満喫し、子どもたちも大満足の様でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2024年03月10日 10:32:57

貴重なご意見をありがとうございます。

朝食や室内プールでの楽しい時間を過ごしていただけたこと、そしてお子様たちも大満足だったとのこと、心より嬉しく存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】早期予約がお得♪連泊特典対象<朝食付>
ご利用のお部屋
【【楽天限定】スーペリア コーストビュー 4名定員<4~7階>】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 14:13:53

閑散期(2月)の平日に宿泊したこともあり、チェックインはスムーズでした。
レストランも混み合う事はありませんでした。
また子供のスタンプラリーなど子供が飽きない工夫があり、スタッフはとてもフレンドリーでした。
屋内プールは子供が泳ぐにはちょうど良いサイズで、ウォータースライダーは滑り終えた時に水の中に沈まないように浮具があり、その上に着水するので身長制限もなく2歳の幼児でも可能で非常に楽しんでいました。ここはポイントが高かったです。
海にはイルカやえい、サメが近くで見られる生簀のようなものもあり、また海亀もとても間近で見られます。
3泊しましたが、外に出ずともホテル内で全て完結できるのでまた宿泊したいです。
連泊特典のclub savvyにより昼食も無料になったり、その他の特典もあり、次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2024年02月21日 15:00:58

の度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。

今回のご滞在でご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】Dinner&Breakfast ゆったり過ごす2食付
ご利用のお部屋
【スーペリア ビーチビュー<4~7階>】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月20日 13:16:22

小さい子供と楽しめるプライベートビーチやプールなどがあってとても良かった。従業員の方々もとても親切だった。ベビーベット、ベッドガードをレンタルしたが、安心して使えるように配置してあり配慮を感じた。コーラルシービューのご飯だけが残念だった。またぜひ泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2024年02月05日 16:09:09

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ただ、お食事に関しまして貴重なご意見を真摯に受け止め
今後の改善に活かしてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【12・1月お日にち&10室限定】美味しい朝食に大満足♪<連泊特典Club Savvy対象外>
ご利用のお部屋
【スーペリア ビーチビュー 4名定員<4~7階>】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 22:05:48

1月に宿泊しました。ビーチがついていて良かったです。お部屋も綺麗でした。子供達が大喜びでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2024年01月19日 09:49:58

この度はご宿泊頂きまして御礼申し上げます。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Room Selection】南国リゾートステイ フリッパーズルーム/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアフリッパーズ・4~7階<ビーチビュー>】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 16:49:15

1歳の息子を連れて3泊滞在しました。奮発して11階のお部屋を予約しましたが、チェックインが11階のラウンジでスムーズに行うことができ、疲れた体にはとても嬉しかったです。
施設内にカメやイルカもいて息子もとても楽しそうでした。
食事もお子様メニューが豊富で助かりました。
また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2024年01月19日 09:49:07

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お子様と一緒に楽しい時間を過ごしていただけたようで、大変嬉しく思います。

次回のご宿泊も心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】Dinner&Breakfast ゆったり過ごすディナー付<2食付>
ご利用のお部屋
【クラブツイン ビーチビュー ウイング<11階>2名定員】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 07:56:14

5回目の利用ですが、とにかく子供も楽しめて大人も楽しめる。食事も美味しい。また宿泊させて頂きますm(*_ _)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2023年12月20日 10:49:12

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お子様も大人も楽しめるとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、ご満足いただけたようで何よりでございます。

今後もお客様にとって特別なひとときを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 【クラブフロア】朝食付・連泊特典対象
ご利用のお部屋
【【楽天限定】クラブツイン コーストビュー ウイング<11階>】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 23:08:00

ルネッサンスなら泊まれば、動物や魚も見れて、マリンスポーツも出来て、なんでもできます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2023年11月20日 12:47:19

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ&セールス
マーケティングディレクター

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 連泊で増える特典、全室オーシャンビュー<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリア ビーチビュー 4名定員<4~7階>】

設備・アメニティ5

りー4328さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

りー4328さん [30代/女性] 2023年11月08日 16:47:37

2023.11.2に宿泊させていただきました。
1歳10ヶ月の娘と初めての沖縄旅行でまだ海に入れず何か楽しめることないかと探していたところ船で海中を見れるツアーがあったので宿泊させていただきました。
アクティビティも豊富でホテル内に鳥や亀、魚もいて子どもも飽きずに過ごせました。
またホテル内の売店にはおむつや離乳食も売っていて安心して過ごせました。

たまたまお部屋が空いていたので、グレードアップまでしていただいてとても本当に素敵な旅行になりました!
まだビーチは早いと思って今回は水着を持っていかなかったんですが、娘が行きたいというので利用させていただきましたが、監視員の方もいて砂場も綺麗で娘も楽しんで遊ぶことができたので、次回は水着着用で思いっきり遊びたいと思います。
また来年も伺いたいと思えるホテルに出会えました!
ホテルの皆さまとても感じが良く、ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2023年11月20日 12:47:07

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お子様との初めての沖縄旅行が素敵な思い出になったこと、誠に嬉しく思います。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
また、来年もお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ&セールス
マーケティングディレクター

ご利用の宿泊プラン
【Basic Plan】連泊で増える特典、新しいルネッサンスで遊ぼう<朝食付>
ご利用のお部屋
【【楽天限定】スーペリア コーストビュー 4名定員<4~7階>】

設備・アメニティ5

sheoly0705さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

sheoly0705さん [30代/女性] 2023年10月30日 17:18:28

子供の誕生日のお祝いで2泊3日の利用をさせていただきました。

5歳と1歳の子供を連れて行きましたが、本当に大満足です!
スタッフの方は、どの方もとても親切で、じゃんけんスタンプラリーは恥ずかしがりながらも楽しんで取り組んでいました。

アクティビティーもイルカやウミガメなどの動物たちとの触れ合いや釣りなどが体験でき、子供たちは大喜びでした。予約は前日予約しましたが、やはり人気のアクティビティーはすぐに埋まるようです。

食事も朝食、夕食ともに美味しかったです。海風では水槽前の席を予約しましたが、魚を楽しんで見ていました。
クラブフロアのラウンジも利用しましたが、夜のチョコレートがとてもおいしかったです。

ぜひまた宿泊したいです!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2023年11月02日 16:25:38

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、
大変嬉しく拝読させていただきました。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、
従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ&セールス マーケティングディレクター

ご利用の宿泊プラン
【Basic Plan】【クラブフロア】連泊で増える特典、新しいルネッサンスで遊ぼう<朝食付>
ご利用のお部屋
【 【楽天限定】クラブツイン コーストビュー<11階>】

設備・アメニティ5

ぽんかぴさんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

ぽんかぴさん [30代/男性] 2023年10月19日 16:30:00

オールインクルーシブのプランでしたが、どこのレストランも食事は美味しく複数レストランがあることで長期滞在でも食事に飽きずに過ごせました!
子ども向けのサービスも素晴らしく、またリピートしたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2023年11月02日 16:20:06

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ&セールス マーケティングディレクター

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】Dinner&Breakfast ゆったり過ごすディナー付<2食付>
ご利用のお部屋
【デラックスツイン ビーチビュー ウイング<8~10階>】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 16:25:37

アクティビティが豊富で思いっきり楽しめます。
ただし料金がかかります。
イルカ2頭に引っ張ってもらえるプランや、エイやサメや熱帯魚と泳げるプランは他では体験したことがなく、とても楽しかったです。
子供も大喜びでリピート希望してます。
部屋も広く清潔でアメニティも豊富、各階にコインランドリーもあり便利です。
レストランは4件あり、連泊しても飽きません。
今回利用したレストランのお味は普通でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2023年10月07日 20:05:20

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

お子様と一緒にお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ&セールス マーケティングディレクター

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】Dinner&Breakfast ゆったり過ごすディナー付<2食付>
ご利用のお部屋
【【楽天限定】スーペリア コーストビュー<4~7階>】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 10:38:55

1歳と3歳の家族4人で利用しました。
100点満点でした。

客のわがままとして改善していただけたら嬉しい点は
・レストランで生肉、生魚などを提供する時際は赤ちゃんの目の前のテーブルではなく大人の前に置いて欲しい
・レストランの子供用椅子にシートベルト付いてたら最高
・大浴場に化粧水と乳液だけでも置いてほしい
・お部屋のドライヤーの風量が弱い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2023年09月30日 09:32:03

ご家族での滞在を楽しんでいただけて何よりです。
また、貴重なご意見や改善の提案、誠にありがとうございます。お客様の声を参考に、より良いサービスを提供できるように努力いたします。
どうぞまたの機会にお越しいただければ幸いです。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ&セールス マーケティングディレクター

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】Dinner&Breakfast ゆったり過ごす2食付
ご利用のお部屋
【デラックス ビーチビュー 4名定員<8~10階> 】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 11:27:35

子連れで2泊しました。4歳・1歳がいて、ホテル内でたくさん遊べるところを探していたので、ここは終日遊びつくせて十分です。
海は子供には十分キレイで、最終日になかなか帰ろうとせず。家族でできるアクティビティもあり、いい経験になりました。
プールは室内外ともに魅力もあり十分かと!!
散策しているだけでカメやエイ、ワラビーなどの動物にも会えて生き物好きの次男は喜んでいました。
食事は個人的に和朝食(琉球朝食)がおいしかったです。セイルフィッシュという名のレストランは夕飯が2日間同じでしたが、期待していなかったので特に気にしませんでした。1日目は琉球の音楽が聴けたり、2日目は流しそうめんができて、子供は楽しそうでした。


最後にウミガメの餌付け体験を予約しましたが、急に子供の一人が発熱しキャンセルした際は、割引なしのキャンセル料をがっつり取られてしまい、残念だな・・・と思いました。
子供の体調の変化は考慮に入れてくれないんですね。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2023年09月30日 09:27:12

この度はご滞在いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お子様連れのご家族で楽しいひとときを過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。

ただ、アクティビティご参加時の際は、ご事情を把握しておらず大変申し訳ございませんでした。
ご参加されたご家族の方からは、お子様の発熱などのお話がなく、お部屋で眠られているのでご参加されない旨しかお聞きしておりませんでした。今後はこちらからも事情などをお聞きするなど、柔軟な対応でお客様にとってより快適な滞在を提供できるよう努力いたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

ご利用の宿泊プラン
【夏割55】青い空、白い雲!夏のルネッサンス満喫♪ 空港ホテル往復送迎バス付<2泊~>
ご利用のお部屋
【スーペリア ビーチビュー 4名定員<4~7階>】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 21:01:59

台風直撃の中宿泊したので、屋内プールに助けられました。
2泊しましたが、最終日には天候も少し回復し、アクティビティにも少し参加できて、いい思い出になりました。

スタンプラリーは引っ込み思案なうちの子には自分から知らない大人に話しかけるいい経験をさせていただけて本当に良かったです。
スタッフの方から声をかけてくれたり、息子がエレベーターの開けるボタンを押していた事を見て下さっててスタンプをおまけしてくれたり、細やかな気配りが素晴らしいなと思いました。

台風のせいもあり、食事できる場所が限られていて、毎食同じようなメニューだったのが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2023年09月08日 17:40:49

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

一方で、お食事に関しましてのご意見ありがとうございます。
今後の改善に向けて検討していきたいと思います。

お寄せいただいた貴重なご意見を基に、さらなるサービス向上に努めてまいります。
またの機会に、ぜひご利用いただければ幸いです。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF Selectable Dinner 2食付・連泊特典対象
ご利用のお部屋
【【楽天限定】デラックス コーストビュー<8~10階>】

設備・アメニティ5

4人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月13日 08:20:11

過去1最悪なホテルです。沖縄で旅行を検討中の方、このホテルは控えるべきです。多くの方が記載の通りホテル独自のルールが多いです。多くのホテルを利用しますが、ここまで部屋に虫が多く、食事が手抜き、ホテルマンのサービスや気配りのなさ、嫌な思いをされること間違いなし。チェックインまでならそんなことないかも?っと思いますが、実際に泊まった結果は二度といきたくありません。悪い評価だと削除されるので高評価で載せておきます。 検討中の方は、別の宿の方がいい思い出を作れます。 プールが充実しており、子供のために我慢ができる自信があるのであればいいかもしれませんが、それでも最低ランクのホテルです。 
一例をあげると、ルームキーごとに色分けがされており、スイートでなければ多くのサービスを受けることができません。 朝食会場も色分けされており、魅力的なエリアへはスタンダードではいけません。 もちろん大浴場へも別途お金が必要です。 残念な人が一人でも出ないことを願い載せておきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2023年08月13日 17:09:32

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。お客様のご意見は、ホテルの改善やサービス向上に役立つ重要な情報として受け止めております。

お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けて努力いたします。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ&セールス マーケティングディレクター
吉門

ご利用の宿泊プラン
【Basic Plan】連泊で増える特典、新しいルネッサンスで遊ぼう<朝食付>
ご利用のお部屋
【和室デラックス コーストビュー<3階>】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 14:04:17

7月末に3歳0歳の子連れで3泊しました。

まずロビーに入った時点でリゾートホテルに来た感があり良かったです。

天候に恵まれたので、連日プールとプライベートビーチで過ごしたのですが、隣接するので行ったり来たり出来るのが子連れにはかなり助かりました!

ウミガメやお魚を飼っているゾーンがプールの真横で、かなりの近距離で見られて楽しめます!うちも30分くらい夢中になってしまいました笑
イルカもレストランに行く橋の上から見れます^_^
我が家はアクティビティ申込みませんでしたが楽しめました!

スタンプラリーもあり景品も豪華!子どもは恥ずかしがりながらもスタッフさんに声をかけてじゃんけんし、景品まで辿り着いてとても嬉しそうにしていました^_^
ただ、スタッフさんによって対応が結構違います笑
比較的慣れていて感じよく対応してくれる受付周辺の方に声をかけがちになります笑

お食事も美味しいです!
ただハイシーズンはレストランの予約がすぐ埋まり、私たちもボーッとしていたら予約を取り損ねてしまいました。お目当てのレストランや、希望時間がある方は早めに予約必須です!どこも無理だった日はルームサービスしました。(これも美味しかったのでよかったです)

寿司バー良かったのですが、忙しいせいか、スタッフの年配の男性はお酒の注文の際、あーそれないです!と去っていこうとされたり、かなり面倒くさそうな対応をされ、他のホテル内の方は(廊下で会う客室清掃の方まで)感じのいい方が多いだけに、悪い意味で印象深く残っています。

また、朝夕の食事時や、チェックアウト時間にはエレベーターが混みます。乗れずに何度も見送ったことがありました。ほとんどが子連れファミリーなので行動時間が似ているのもあるかもしれません。

ハイシーズンは混雑という意味でレストランやエレベーターで困ることがありましたが、総じて満足度の高いホテルでした!
次はもう少し空いている時期にお邪魔してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2023年08月06日 17:05:18

貴重なご意見をありがとうございます。お子様連れでのご滞在が楽しい時間となり、ホテルの設備やアクティビティに満足されたとのお言葉、大変嬉しく思います。

プールやビーチでの時間をお楽しみいただけたこと、ウミガメやお魚の観察が楽しい思い出となったこと、スタンプラリーや景品がお子様に喜ばれたことなど、特に好評をいただいた点は大変嬉しく思います。一方で、スタッフの対応にばらつきがあったことや、レストランの混雑や予約の取り損ねによる不便さなどもお伺いしました。スタッフ全員が心地よい対応を心掛けるよう、改善に努めてまいります。

次回のご滞在もより良い経験となるよう、さらにサービス向上に努めます。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ&セールス マーケティングディレクター
吉門

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【スーペリア ビーチビュー<4~7階>】

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