素敵なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

　４月１２日～３泊しました。部屋は、デラックスビーチビュー（8階）で、部屋も広く、ロケーションも良く満足でした。
但し、夕食は、セイルフィッシュカフェで２回のバイキングをしましたが、メニューが２回とも変わりなく、
又、メニューの内容も中華及び寿司等の多種多様さがない様に感じ、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

クラブフロアに宿泊させていただきましたが、それで良かったと思いました。最高のおもてなしで、最高の沖縄ステイを過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

家族向けに細かくサービスが行き届いてとても快適に過ごせました。バウチャーが多すぎて少しややこしかったです。ルームカードでまとめて欲しいです。

琉球スイートなのに、部屋のトイレが少し古いのは直して欲しいです。

温泉も浴槽がプールみたいな感じなので、もっと石とか木など雰囲気のあるものにするとよりリゾート感が出るかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

一泊のみでしたが冬の沖縄でも十分楽しめて、また夏に連泊してみたいなと強く感じました。海水浴はオフシーズンだったので、屋内プールが充実している所を目的で小学生の子供と泊まりました。
大正解で、滞在中ずっと遊んでました。プールはスライダーが、滑り台程度のものとスリルは小さめだけど長めで楽しめる二本があり、幼児から小学生くらいの子が楽しく遊んでいました。広いプールは子供は足がつかなかったですが、無料で借りれた肩につける浮き輪で楽しく泳いでました。

また、ビュッフェディナーでは沖縄の音楽や文化をダイジェストで楽しめるショーが見られとても良かったです。小さなお子さんは泣く子もいましたが大人は楽しそうでした。食事も多彩なメニューで美味しかった。また、ロビーのカフェ？でもビュッフェでもスイーツが美味で至福でした。
ホテル周辺の景観もよく、部屋も広くて快適に過ごせました。
事前にマイナスなレビューを見て少し不安がありましたが、混雑していなかったからか対応にもあまり気になるところはありませんでした。

気になったのはインドアプールの行き方が不案内な気がした。また、アクティビティカウンターがそこまで混んでいなくても一件ごとの対応が長く、待ってる人に指示、声掛けもなく、急にどこかにいなくなったりするのでよく分からなくて何度か並びましたが結局諦めて利用しませんでした。待つ時間が長いのは構わないのですが子供もいるので、せめてレストランの順番待ち表のようなもの設置してロビーで待たせてほしかったです。

総合的にはとても満足だったので、また夏の一番いい時期に連泊で滞在したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

1泊宿泊させていただきました！
お部屋に入った時は、とても素敵で感動していました。
対応も丁寧で慣れていない私たちは緊張してしまいましたが、とても気持ちがよい気分になりました！！



ですが、一緒に宿泊させていただいた友達が体調を崩してしまい、救急車を呼ぶ事になりました。
その間に、スポーツ飲料を購入したかったのですが深夜だったため売店は開いていませんでした。
そのため、自動販売機で購入しようと考えて探しても見当たりませんでした。
フロントの方に聞くと、外に1ヶ所ありますよと言われたので行ってみると稼働しておらず結局購入は出来ませんでした。
フロントの方と連絡をとっている時にスポーツ飲料の有無を聞いても取り扱いがないとの事。
友だちにその話をすると、やはり水ではなくスポーツ飲料が欲しかったと言っていました。
リゾートホテルという事で、自動販売機の設置を控えているのかと思いますがこういった体調不良者が出た時の対応の1つにスポーツ飲料の取り扱いを増やしてもいいのかなと思いました。
体調不良を訴える方が多くはないと思いますが、もしもの時を考えて多少の用意はしてもいいかと思いました。

原因はこれではないかと考えている点がありますが、ここでは控えさせていただきます。
ですが、体調不良を訴える方への対応を少し強化してもいいかと思います。


こちらもご迷惑をかけてしまいましたが、最後までサポートは素晴らしく私だけではどうにも出来なかったので、ホテルの方々には感謝しきれません。
ありがとうございました！！

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年02月

すごくスタッフの対応がよく気持ちよくできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

リゾート感あふれる開放的なホテルです。海とホテルが一体となったような明るいロビーにはオウムがいて子供たちに人気です。
お部屋のアメニティも質が良く、スリッパの他にサンダルもあり、ホテル内の移動に役立ちます。
アクティビティは全体的に高めです。軽石の影響でほとんどがキャンセルされていて残念でした。
ビュッフェのレストランで、ディナーの時、ショーがあり、とても楽しめました。
食事は、見た目はお洒落でとてもゴージャスに見えますが、中途半端な味付けが多かったです。
カレーが子供用しかなく、品数は少なめです。
ショップで販売されているバナナケーキはとても濃厚でおいしかったです。お土産におススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

リゾートホテルということもありサービス面は非常によく快適に過ごせました。また海が施設内にあるのですぐに遊びに行けますし楽しむことができます。食事もかなりクオリティが高いので満足できると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

年に１～2回ですが約10年程度利用しています。改装・コロナの影響で約2年ぶりの利用となりました。
改装で建物はきれいになりましたが、残念ながらサービスはかなり低下しています。
チェックイン時宿泊するフロアにより、チェックインの場所が違うのですが、ベルボーイは宿泊の利用かどうかを確認するのみで、名前を確認せず案内もしないし、荷物も持とうとしない。結局エレベターを利用できずレセプションでこちらから確認する二度手間となりました。
ひどいのは、朝食のレストラン利用時。かなり混雑していたので名前を告げての順番待ち。レストラン前で待っていましたが、後から来た人がよばれているので受付スタッフに確認すると「名前をお呼びしたのですがいらっしゃらなかった」とミスを認めずウソをつく。
以前から在籍されているスタッフの方に話を聞くと、ホテルの方もサービス低下を認識している様子でした。
安くはない料金を払ってウソをつかれてはたまりませんね。
色々と想い出があるホテルなので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

とても素晴らしいホテルです!夕食のエイサーショー等とてもエンターテイメントでいかにお客様を楽しませるか等考えているホテルだと思いました!年中プールも入れてウォータースライダーもあり子供も楽しめ大人も楽しめます!!動物園もありますよ!!
近くにコンビニはありません。道の駅がありますよ。アメニティーの中にクレンジングや洗顔化粧水等は有りません!必ず持って行ってください!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

ブュッフェが美味しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

３年連続、３度目の訪問でした。

プールや動物とのふれあいなど、まだ海を本気で楽しめない小さな子供でも楽しめるアクティビティや施設が多数あり、すべてホテル内で完結するところが気に入っています。

大人だけで行くには少し騒々しいですが、子連れには最高です。
スタッフの皆様もとても感じがよく丁寧です。
レストランは、特にセイルフィッシュカフェがお気に入りで、料理も本格的で、毎食食べても飽きないラインナップで親も子供も大変楽しめました。
ディナー時の飲み放題もリーズナブルで嬉しいです。

洗濯機やパジャマなど、便利機能もたくさんあり、持ち物も最低限で済むところも助かります。

行くたびに、部屋がリフォームされていたり、エレベーターが新設されていたり、毎回便利になってワクワクします。

強いてリクエストするとすれば以下２点です。
・外で飼育されているオオハシやワラビーなどが、もう少し見やすくなるととても嬉しいです。
・他と比較してタラソテラピーの施設が少し古臭く、リニューアルされない限り、次回利用はないかな。

来年も伺うと思います、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

すごく快適でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

食事とサービスは言うところがないです。お陰様で親子とも楽しい旅の時間を過ごしました。友人にもオススメしたいと思いますよろしく

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

スタッフの対応もよく、食事、サービスも言う事なしです。
良い日を過ごさせていただきました。

ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

3歳、0歳の子供と夫婦の4名で宿泊しました。
改装したとあって全体的にとても綺麗で清潔感があります。
子供向けのイベントとしてスタンプラリーとジャンケンをしながら施設内を探検するものがあり(景品あり)、楽しみながら散策できました。スタッフの皆さんも子どもの対応を快くしてくださいます。
屋外プールはクローズしていましたが屋内プールには立派なスライダーがあったり、ビーチに砂場遊びグッズがあったり、ロビーにオウムや外にはミニ水族館等があって子供もとても楽しめました！
チェックイン前と後にプールに入り、1泊でしたがとても充実して満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

孫の小学校入学祝いとして、行かせていただきました。
ホテル内だけでも充分楽しめて、さらにプールが良かったです。スタッフの方々も皆んな親切でした。孫は、プール・スタンプラリーが嬉しかったようです。又行きたいと言っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

色んな生き物を見れて、プールも楽しく子連れには、最高のホテルでした！！
アップグレードしていただいたお部屋は、リニューアルされたお部屋でとてもキレイで海がとってもキレイに見えて、朝窓を開けた瞬間とっても感動しました。
子どもは、スタンプラリーでスタッフさんとじゃんけんするのが楽しかったようで、プレゼントもとても喜んでいました。どのスタッフの方も優しく丁寧に接して下さり、ありがとうございました。
沖縄在住なので、月に1度はホテルや貸切コテージに宿泊していますが、主人や子どもからもまた泊まりたい！とリクエストされたのは始めてです。
私自身もまた宿泊したいと思いました！スタンプラリーの第2弾の期限が切れないうちに必ず宿泊に行きます♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

昨年にリニューアルされたとのことで、施設もお部屋も全て新しくて綺麗でした。お部屋からの景色も海がよく見え、テラスでゆっくり過ごすことができました。
朝食ブッフェでは、フォーシーズンズを利用させていただきました。ライブキッチンが充実していて、生搾りのオレンジジュースを作ることもできました。料理の種類が多く、全て美味しくて大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月