いつもホテルコムズ大津をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう日々邁進して参りたい所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　ホテルコムズ大津　村田

この度はホテルコムズ大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかくお褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、エレベーター前のクモの巣にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
地下のエレベーター前のクモの巣は手前どもも確認致しておりました。毎日清掃の際に掃除する様心がけてはおりますが、１日経つとすぐに出来てしまい、良い改善策が見当たらず頭を抱えておる次第でございます。
今後も見つけ次第すぐに清掃をする事を行って参りたく存じますが、行き届かない面もございますので、何卒ご理解賜りたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　ホテルコムズ大津　フロント出湯

この度はホテルコムズ大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

多数のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後とも皆様にご満足頂けるホテルを目指し、日々邁進して参りたい所存でございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルコムズ大津　フロント野田

この度はホテルコムズ大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

周辺施設に付きましては大変ご不便をお掛け致しました。
ご存知の通り大津駅周辺にはコンビニや飲食店が非常に少なく、皆様には大変ご不便かと存じます。フロントにて簡単な周辺地図をご用意致しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

　　　ホテルコムズ大津　フロント出湯

いつもホテルコムズ大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「良いホテル」とのお言葉、ありがとうございます。
ご存知の通り当ホテルはＪＲ大津駅の南口にございます。周辺施設に乏しくご宿泊のお客様には大変ご不便をお掛け致しておりますが、フロントにて少しでもお役に立てる様、周辺地図をご用意致しておりますので、お出かけの際には是非お声掛けくださいませ。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　ホテルコムズ大津　フロント出湯

この度はホテルコムズ大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにこの旨伝えさせて頂き早急に改善させて頂きます。
今後はこの様な初歩的なミスの無い様スタッフ一同初心に戻りお客様にご満足頂ける様精一杯努めて参りたい所存でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

　　　ホテルコムズ大津　フロント出湯

この度はホテルコムズ大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

周辺施設では大変ご不便をお掛け致しました。
ご存知の通り当ホテルはＪＲ大津駅の南口にございますので、ご夕食やお買い物には駅北口まで迂回して頂かなくてはならず、ご利用のお客様には大変ご不便をお掛け致しております。
何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　ホテルコムズ大津　フロント出湯

この度はご来館いただき誠にありがとうございます。
忙しい中ご貴重な口コミをご投稿頂き、大変嬉しく思います。
部屋に食事をできる事ご満足頂けるように安心いたしした。
設備に関してはお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後改善方法について検討させていただきます。
スタッフの対応に関してはお客様不愉快になってしまいましたこと大変お詫び申し上げます。
スタッフの接客レベルを向上させる為徹底して参ります。
今後もご満足いただけるように努力いたしますので、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
　　ホテルテトラ大津　　楊

この度は、ホテルテトラ大津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の暖房ボタンがわかりにくく
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

次回ご宿泊の際はお部屋にお伺いし、暖房のボタンのご説明と、効き目をお客様と共にご確認したいと存じます。
これに懲りずにまたのお越しをお待ち致しております。
お忙しいところご投稿ありがとうございます。
　　　　　　ホテルテトラ大津フロント　中村

この度は。ホテルテトラ大津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食時におきましてのご意見、ありがとうございます。お客様のお気持ちを踏まえた上で、前向きに検討・改善させていただきます。
叉のお越しを、心よりお待ち申し上げます。

ホテルテトラ大津　スタッフ一同

この度はホテルテトラ大津・京都へお越し頂き誠にありがとうございます。
部屋にあった手書きの手紙あること喜んでくれたとても励みになります。
従業員の陰口に関しては大変お詫び申し上げます。
今後従業員の教育改善して参ります。
忙しい中貴重な口コミをご投稿して頂きありがとうございます。
大変な時期続いておりますので、体をご自愛してくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　ホテルテトラ大津・京都　　楊

この度はホテルテトラ大津京都にご宿泊して頂きありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミにご投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。Wi-Fiに関しましては電波が悪いなどトラブルがございましたらすぐ確認するよう努めてまいります。ユニットバスに関しましてもバスタオルをお持ちすることと確認するように致します。
これに懲りずお近くにご用の際はぜひまた当館をご利用下さい。心からお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　ホテルテトラ大津京都　古川　慎也　

この度は、ホテルテトラ大津,京都にご来館いただき誠にありがとうございます。

確かに、県庁所在地の駅前の飲食街としては、寂しく、選択肢が限られてくるかもしれません。
しかしながら、京都まで9分の距離にございますので、ぜひ京都、滋賀の観光拠点として、当ホテルを再びご利用いただければと思います。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう精一杯努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

またこの度は、お忙しい中クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルテトラ大津,京都　フロント　山上

この度は、ホテルテトラ大津,京都にご来館いただき誠にありがとうございます。

私どもの対応でお客様に多大なご不便ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございません。今後このようなことがないようスタッフ全員が駐車場の案内の徹底と、駐車場の地図の改善に努めさせていただきます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

また近くにお立ち寄りの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。

ホテルテトラ大津,京都　フロント　丸山

この度は、ホテルテトラ大津.京都にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてアンケートにご記入いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからも、よりご満足いただけるおもてなしの提供に向け、鋭意努力いたす所存でございますので、今後とも一層のご支援を賜りますようお願い申し上げます。
フロント　田井中

この度は、ホテルテトラ大津.京都にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてアンケートにご記入いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからも、よりご満足いただけるおもてなしの提供に向け、鋭意努力いたす所存でございますので、今後とも一層のご支援を賜りますようお願い申し上げます。
フロント　田井中

この度は、当館をご利用いただき
誠にありがとうございました。

しかしながら、ご到着・チェックインの際に
不快な思いを与えてしまい、弁解の余地もございません。

応対したスタッフへの指導は元より、
従業員すべての接客教育・サービス向上に
努めて参ります。
また、お忙しい中、ご投稿いただいた件と
真摯に向き合い、再発防止に尽力します。

ホテルテトラ大津.京都
支配人
田井中昭人

この度はホテルテトラ大津をご利用頂きまして誠にありがとうございました。フロントでの不備、シャワーカーテンの不具合につきましては即急に対応させていただきます。貴重なご意見とご指摘ありがとうございました。どうぞまた大津へのお越しの際には、ホテルテトラ大津のご利用を心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　フロント　杉浦

この度は不愉快な思いをさせてしまう対応等があったようで誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重なご意見を、肝に銘じ、今後のホテル運営・スタッフ教育に精進してまいります。
ご意見・ご指摘、誠にありがとうございました。

支配人

この度はホテルテトラ大津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルテトラ大津・京都はビジネスはもちろん観光などお客様の役に立てるよう
ワンランク上のビジネスホテルを目指しております。

お客様が今回ご宿泊いただきましたお部屋の他、
先月末改装が完了いたしましたコンパクトツインや
和室と洋室が一つのお部屋になりました34㎡の
お部屋もございますので、機会がございましたら、
是非ご利用お待ちしております。

ホテルテトラ大津・京都　フロント　岩元