この度はホテルテトラ大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフのミスが多かったようで、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
宿泊約款等　印刷物の仕上がりが遅れておりました申し訳ございませんでした。翌日には、お部屋入れさせていただきました。
今後は、お客様に快適にお寛ぎいただけるよう、社員教育に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 田井中

この度はホテルテトラ大津へお越し頂き、誠にありがとうございます。
トイレの便座が冷たいことに関しては残念です、設備が古いことに関しては検討させていただきます。
駅直結なので、契約駐車場がございません。
今後もっと近い駐車場を探してまいります。
忙しい中ご貴重な口コミを頂き、ありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　ホテルテトラ大津　　楊

この度はホテルテトラ大津へお越し頂き、ありがとうございました。お客様にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
Wi-Fiの方が弱いようで、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お忙しい中貴重な口コミを頂きましてありがとうございます。
お客様にとってよりよいホテルにしていけるよう
日々精進して参ります。
　　　ホテルテトラ大津　松本

この度はホテルテトラ大津京都にご宿泊して頂きありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミにご投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
当館は大津駅に直結しており京都へも約10分程で行き来することができ他のお客様からも「便利だ」という声を頂いております。
お近くにご用の際はぜひまた当館へお越しくださいませ。

ホテルテトラ大津京都　古川　慎也

この度は、ホテルテトラ大津.京都をご利用いただき、誠に有難うございます。
又、ご多忙中にも関わらず、ご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

また、朝食についてお言葉をお寄せいただき、従業員一同大変嬉しく思っております。心よりお礼申し上げます。
この度頂戴しました貴重なご意見を参考にさせていただき、今後の改善を図って参る所存にございます

ホテルテトラ大津、京都　フロント　中川

この度はホテルテトラ大津・京都をご利用頂きましてありがとうございます。
8月からご予約頂いておりましたが、お客様に失礼なお電話をしました事、大変失礼いたしました。
又、お部屋のお掃除が行き届いておりませず、ご不快な気分をさせてしまった事大変申し訳ございませんでした。
お部屋割りのご希望に添えず申し訳ございません。
ご迷惑をお掛け致しました事、しっかりと反省してまいります。
又、こちら方面にお越しの際はぜひ当館のご利用をお待ちもうしあげております。
このようなご意見を頂戴致しましてありがとうございます。

ホテルテトラ大津・京都　　　渡邊　出

この度はホテルテトラ大津,京都にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
不具合が御座いました事、誠に申し訳ございませんでした。即急に対応させて頂きます。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
日々精進致してまいります。また滋賀・京都方面お越しの際には、ホテルテトラ大津,京都にご来館下さいませ。
　　　　ホテルテトラ大津,京都　フロント　杉浦

この度はホテルテトラ大津,京都にご来館いただき誠にありがとうございます。

コインランドリーに関しまして、数が少なくお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
近隣のコインランドリーの案内などを徹底して今後の改善に努めさせていただきます。
浴室のタバコの臭いの件、清掃のものとの連携が取れておらず、また確認不足によりお客様に多大なご迷惑をおかしてしまい深くお詫び申し上げます。以後このようなことがないよう徹底して参ります。

また近くにお越しの際、お客様にご来館いただけたら幸いでございます。

ホテルテトラ大津,京都　丸山

この度はホテルテトラ大津.京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙にも関わらず、ご宿泊の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当館はビジネス・観光共に好立地であり、たくさんのお客様からご好評を頂いております。
これからもおもてなしの心を大切に、よりお寛ぎいただける空間づくりとサービスの更なる向上に努めてまいりますので、引き続きごひいきいただければ幸いに存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント　坂本

この度は、当館をご利用いただき
誠にありがとうございました。

しかしながら、ご到着・チェックインの際に
不快な思いを与えてしまい、弁解の余地もございません。

応対したスタッフへの指導は元より、
従業員すべての接客教育・サービス向上に
努めて参ります。
また、お忙しい中、ご投稿いただいた件と
真摯に向き合い、再発防止に尽力します。

ホテルテトラ大津.京都
支配人
田井中昭人

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
せっかくご期待を胸にお越し頂いたにも関わらず、今回こうして、ご不興を招く結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンにつきましてはすぐに交換させて頂きました。
スタッフ一同で、このたび頂きましたお言葉を、しかと、拝読をさせて頂きました。
こうして頂戴いたしました、厳しくも有難い、貴重なお言葉を、今後の大切な励みとさせていただきます。またそうして、スタッフ一同今後とも、より一層、お客様にお喜び頂けるホテルをめざし、気持ち新たに、日々の精進に励ませて頂きます。
今回のご不興につきまして、スタッフ一同、再度深く、深く、お詫び申し上げさせて頂くとともに、今回のご来訪、及び、こうして頂戴致しましたありがたい言葉に、あらためまして心よりお礼を申し上げます。

フロント　坂本

この度はホテルテトラ大津に御宿泊頂き、誠に有難うございます。

お褒めの言葉に感謝申し上げます。

ホテルの入り口は逆側からでも駅を出て左（セブンイレブン側）を曲がってすぐ脇道がありますので、そちらに地下道があります。そこを通って、すぐ見つけることが出来ます。

アメニティとお食事は満足して頂くことができてスタッフ一同嬉しく思います。

また、お会いできる日を楽しみにしております。
　
　　　　　　　　　　　　　フロント　宮ヶ丁

この度は客室の電車音の件でご迷惑おかけいたしました。

お部屋の空き状況やそれぞれお部屋の特徴などを
考慮し今後はお部屋をご提供したいと考えて降ります。
ご意見ありがとうございます。よりお客様の
ご期待に応えられるよう業務に努めてまいります。宜しくお願いいたします。

この度はホテルテトラ大津にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
この度はご不便をお掛けして申し訳ございません。
貴重なご意見有難うございます。今後当ホテルのサービスの改善にいかしてまいります。
またお目にかかれることを心よりお待ちいたしております。

フロント　中川

この度はホテルコムズ大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

遠方よりお越し頂き、当ホテルをご指名頂いたにも関わらず、お客様に不愉快な思いをさせました事、心よりお詫び申し上げます。

今回の件につきましては、慢心の中に隙が生まれた結果と思われます。

スタッフ一同もう一度初心に戻り、「挨拶」という原点をもう一度見つめ直し、サービス向上に努めて参りたい所存でございます。

ご指摘頂きました事、心より感謝申し上げます。

また、大津にお越しの際は、当ホテルをご指名頂ける事、心よりお待ち申し上げております。
　
　ホテルコムズ大津　山口

この度はホテルコムズ大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは駐車場を所有しておりませんので、近隣の駐車場のご紹介となり、お客様には、ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

よりお客様に快適に過ごして頂けるようサービス向上に努めて参りたい所存でございます。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

　ホテルコムズ大津　山口

この度はホテルコムズ大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR大津駅に直結しておりますので、滋賀・京都観光には大変便利かと存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　ホテルコムズ大津　山口

この度はホテルコムズ大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたお風呂の蛇口に付きましては大変ご不便をお掛け致しました。早急に確認・改善させて頂きたい所存でございます。
ＪＲ改札の通り抜けですが、ご投稿にも頂きました様に当ホテルはＪＲ大津駅の南口にございますので、お食事やお買い物には駅北口まで出て頂かないといけなく、その際駅構内の通り抜けに入場券をご購入頂く事となります。
大津駅両サイドに歩いて２分程にてご利用頂ける連絡通路がございますので、ご宿泊のお客様にはそちらのご案内をさせて頂いております。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

　　　　ホテルコムズ大津　フロント出湯

この度はホテルコムズ大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
しかしながら、ご来館の際道が分からずご不便をなされたとの事で、大変申し訳ございませんでした。当ホテルはＪＲ大津駅の南口と隣接致しておりますので、お車にてご来館の際は国道１号線の「音羽台」交差点よりご来館頂いております。
お電話にてご説明をさせて頂く際、なるべく分かり易いご案内を心がけてはおりますが、お客様の視点に立ったご説明が不十分だった様で、反省致しております。今後はより皆様にわかり易いご説明を心がけて参りたい所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　ホテルコムズ大津　フロント出湯

　先日は数あるホテルの中からホテルテトラ大津にご来館ありがとうございます。
　喫煙スペースは隣接する建物の境目にございまして風向きによっては、当館入口付近に臭いがすることもありご迷惑をお掛けしております。
　大津駅南口直結の当館にて普通のビジネスホテル以上のおもてなしが出来ますように精進して参りますので
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　季節の変わり目ですので寒暖差にお気をつけてご自愛くださいませ。
　ホテルテトラ大津　フロント　中村