この度はホテルコムズ大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

周辺施設では大変ご不便をお掛け致しました。
ご存知の通り当ホテルはＪＲ大津駅の南口にございますので、ご夕食やお買い物には駅北口まで迂回して頂かなくてはならず、ご利用のお客様には大変ご不便をお掛け致しております。
何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　ホテルコムズ大津　フロント出湯

この度はホテルコムズ大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
皆様にお喜び頂ける様、今後ともスタッフ一同努力して参りたい所存でございます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

　　ホテルコムズ大津　フロント出湯

この度は数あるホテルの中から投函へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミ投稿して頂いた事重ねてお礼申し上げます。
立地に関しましてはお褒め頂き大変うれしく思います。雨の日などは特に濡れないのでお勧めさせて頂いております。
そして設備、お食事に関しましてはお客様にご満足頂けるものを提供できず申し訳ございません。
お食事に関しましては、厨房のものと話し合い、ご満足いただける食事が提供できるよう精進してまいります。
また、京都にお立ち寄りの際はぜひ当館へもお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルテトラ大津　池口

この度はホテルテトラ大津・京都へお越し頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見ご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
コロナの影響で人員削減なっておりますので、ご対応うまく回っていない深くお詫び申し上げます。
設備に関しまして、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
今後常に設備の点検して参りますので、お客様のご迷惑を掛からないように頑張って参ります。
エアコンの事に関しては残念だと思います。
朝食に関してはお褒めの言葉をいただき、とてもうれしいと思います。
今後も皆様のお役に立てるよう、スタッフ一丸となり精進する次第でございます。
またお越しの際にもご満足いただけるよう常日頃から考えてお待ちしております。
季節柄、ご自愛下さいませ。

ホテルテトラ大津・京都　楊

この度はホテルテトラ大津京都にご宿泊して頂きありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミにご投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。延長コードの設置に関しましては検討して参ります。
大津駅南口へは立地の関係上、地下道を回っていただく形となっております。ご了承くださいませ。尚、当館出て右手の坂道を登っていただくとファミリーマートがあり徒歩３分ほどで行くことができます。お買い物の際はそちらをご利用して頂ければ便利でございます。
これに懲りずお近くにご用の際は是非また、当館へお越しくださいませ。

ホテルテトラ大津京都　古川　慎也

この度はホテルテトラ大津京都にご宿泊して頂きありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
風呂に関しましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。安いから仕方ないと片付けるのではなく今一度不備がないか確認し修理しないといけないところは直していきます。
これに懲りずお近くにご用の際はぜひまた、当館へお越しくださいませ。

ホテルテトラ大津京都　古川　慎也

この度は、ホテルテトラ大津京都にご宿泊していただきありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミにご投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
コンパクトツインに関しましてはシングルのお部屋にベッドを2つ入れており、机を置くことが出来ないですのでご了承下さいませ。追加の料金は掛かってしまいますがお部屋の変更も可能な限り承っておりますのでもし必要の際はお気軽にお申し付け下さいませ。
これに懲りずお近くに御用の際は是非また当館へお越し下さいませ。心からお待ちしております。

ホテルテトラ大津京都　古川　慎也

この度はホテルテトラ大津京都にご宿泊して頂きありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミにご投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。
大津駅の北口へは当館を出て1階に降り線路沿いを左側に曲がりますと駐輪場がございましてその先の地下道を通っていただく形となっておりますのでご了承くださいませ。
朝食に関しましては和洋のバイキングで50種類以上の食材を使用しております。
ご不便お掛けして申し訳ございません。これに懲りずお近くにご用の際は是非また当館へお越しくださいませ。心からお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルテトラ大津京都　古川　慎也

この度はホテルテチラ大津京都にご宿泊して頂きありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。おっしゃる通りでございます。宿泊客が多く席が空いておらずお待たせすることになってしまいました。椅子が空いてる席を把握しお客様のご了承を得て少しでも早くご案内しお待たせすることの無いように努めて参ります。また、混み合う事も伝え比較的すいてる時間のご案内もしていくよう心がけて参ります。
ハブラシに関しましても善処して参りますのでご了承くださいませ。
お客様のお言葉をバネに効率よく回せるよう対応して参りますのでこれに懲りずお近くにご用の際は是非また当館にお越しくださいませ。心からお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルテトラ大津京都　古川　慎也

この度はホテルテトラ大津・京都にご宿泊して頂きありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミにご投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。満室を頂いておりまして少しバタバタしてしまいました。今後、そのことが無いようネットでの売り止めを怠らず、お部屋の用意もしっかりとし、朝食券の渡し忘れの無いようサービスの向上に努めてまいりますのでこれに懲りずお近くにご用の際はぜひまた、当館をご利用下さいませ。
　　　　　　　　　　　　　ホテルテトラ大津・京都　古川　慎也

この度はホテルテトラ大津京都にご宿泊して頂きありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
当館は大津駅の南口にありまして飲食店などの繁華街は反対側の北口にあります。当館からは1階に降りて線路沿い左に曲がりますと駐輪場がございましてその奥に地下道があり徒歩５分ほどで行けます。コンビニでしたら1階降りて右側の坂道を上りますとファミリーマートがございます。また、タクシーもご希望でしたら手配しロータリーまでお出迎えができます。
コンセントに関しましては机の上のみとなります。数に限りがございますが延長コードの貸し出しも行っておりますのでご了承くださいませ。
御貴重なご意見をありがとうございます。土産屋に関しましては検討させて頂きます。
今後もお近くにご用の際は是非また当館にお越しくださいませ。
心からお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　ホテルテトラ大津・京都　古川　慎也

この度はホテルテトラ大津京都にご宿泊して頂きありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミにご投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。Wi-Fiに関しましては電波が悪いなどトラブルがございましたらすぐ確認するよう努めてまいります。ユニットバスに関しましてもバスタオルをお持ちすることと確認するように致します。
これに懲りずお近くにご用の際はぜひまた当館をご利用下さい。心からお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　ホテルテトラ大津京都　古川　慎也　

この度は、ホテルテトラ大津・京都にお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当館は駅からは直結でお越しいただけるのですが、お車のお客様には専用の駐車場がない為ご不便をおかけしております。
また近くにお立ち寄りの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルテトラ大津・京都　フロント　丸山

この度は、ホテルテトラ大津,京都にご来館いただき誠にありがとうございます。

確かに、県庁所在地の駅前の飲食街としては、寂しく、選択肢が限られてくるかもしれません。
しかしながら、京都まで9分の距離にございますので、ぜひ京都、滋賀の観光拠点として、当ホテルを再びご利用いただければと思います。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう精一杯努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

またこの度は、お忙しい中クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルテトラ大津,京都　フロント　山上

この度は、ホテルテトラ大津.京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙にも関わらず、ご宿泊の感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
その中でたくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、多くの改善点があることがお客様のお言葉で浮き彫りになりました。
お客様にご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

これからもおもてなしの心を大切に、設備の改善をよりお寛ぎいただける空間づくりとサービスの更なる向上に努めて参りまので、今後ともご支援を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　ピョー

この度は、ホテルテトラ大津.京都にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてアンケートにご記入いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからも、よりご満足いただけるおもてなしの提供に向け、鋭意努力いたす所存でございますので、今後とも一層のご支援を賜りますようお願い申し上げます。
フロント　田井中

この度はホテルテトラ大津京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きまして、大変光栄で御座います。
当ホテルは大津駅に直結しており、京都へのアクセスも抜群でございます。
荷物の多いお客様、出張や観光のお客様から非常に便利とのお言葉を頂いております。
今後とも安心・清潔・リーズナブルにサービスの充実を図っていく所存です。

まだまだ寒い日が続きますので、ご家族皆様、風邪など召されませんようくれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　坂本

この度は大切なご旅行の折に、ホテルテトラ大津.京都をご滞在先にお選びいただきましたこと、まずは当館スタッフ一同、衷心より御礼を申し上げます。
せっかく貴重なご機会を与えて頂いたにも関わらず、空調の温度調整に不備により、ご満足感をお客様にご提供することが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。サービスに携わる者として、恥ずかしい限りでございます。
スタッフ一同で、このたびこうして頂戴致しましたお言葉を、しっかりと、拝読させて頂きました。
今回頂きました、ありがたいご指摘のお言葉を、より一層のお客様ご満足のために、日々の精進にまた、邁進させて頂きます。
このたびのお越し、及び、賜りましたありがたいお言葉に、末尾ではございますが、再度衷心より、お礼を申し上げます。
フロント　坂本

この度は、ホテルテトラ大津．京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ＪＲ大津駅南口に直結しており、京都へのアクセスも便利でございます。
今後もお客様がより快適にお過ごし頂けますよう、更なる品質・サービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
ホテルテトラ大津．京都
　フロント　田井中

この度はホテルテトラ大津.京都を
ご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当ホテル、２Fレストランでは、朝、昼、夜と営業
致しております、是非ご利用下さいませ。

今後はハード面の充実とフロントサービスの
向上を一層努力し、
お客様に快適に過して頂けるホテルを目指してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　中川