この度はホテルテトラ大津.京都にご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。
当館は駅直結なので大津市内はもちろん、京都へのアクセスも抜群でございます。
しかしながら今回、サービスのミネラルウォーターをお渡しすることが出来ませんでして、お客様に100％のご満足をご提供することが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
今回こうして頂戴しましたお言葉を、スタッフ一同で拝読させて頂きました。
今回のご不興につきまして、スタッフ一同、お詫び申し上げさせて頂くとともに、今回のご来訪、及び、こうして頂戴致しましたありがたい言葉に、あらためまして心よりお礼を申し上げます。
寒い気温が続きますので、風邪など召されませんようくれぐれもご自愛くださいませ。
お忙しい中、貴重な投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　坂本

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
せっかくご期待を胸にお越し頂いたにも関わらず、今回こうして、ご不興を招く結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンにつきましてはすぐに交換させて頂きました。
スタッフ一同で、このたび頂きましたお言葉を、しかと、拝読をさせて頂きました。
こうして頂戴いたしました、厳しくも有難い、貴重なお言葉を、今後の大切な励みとさせていただきます。またそうして、スタッフ一同今後とも、より一層、お客様にお喜び頂けるホテルをめざし、気持ち新たに、日々の精進に励ませて頂きます。
今回のご不興につきまして、スタッフ一同、再度深く、深く、お詫び申し上げさせて頂くとともに、今回のご来訪、及び、こうして頂戴致しましたありがたい言葉に、あらためまして心よりお礼を申し上げます。

フロント　坂本

この度はホテルテトラ大津.京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅周辺の道がすこし分かりにくくなっており、ご案内の不足もあり、面倒をおかけし申し訳ございませんでした。
今後とも安心・清潔・リーズナブルをテーマにサービスの充実を図っていく所存です。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　坂本

先日はホテルテトラ大津・京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
コンビニやコンセントの件でご不便をお掛けいたしまして
申し訳ございませんでした。
しかしながらご滞在中お寛ぎいただけ、
私共も幸せな気持ちでございます。
次回ご利用の際にコンセント御要りようでございましたら、お貸し出ししておりますので
お気軽にお声掛けくださいませ。
再度ご来館頂けます事をお待ち申し上げております。
フロント池田

このたびは数あるホテルの中からホテルテトラ大津.京都をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
せっかくご期待を胸にお越し頂いたにも関わらず、今回こうして、布団の薄さによりご不興を招く結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同で、このたび頂きましたお言葉を、しかと、拝読をさせて頂きました。
こうして頂戴いたしました、厳しくも有難い、貴重なお言葉を、今後の大切な励みとさせていただきます。またそうして、スタッフ一同今後とも、より一層、お客様にお喜び頂けるホテルをめざし、気持ち新たに、日々の精進に励ませて頂きます。
また、お部屋につきましてご要望やご不明な点がございましたら、スタッフが早急に対応いたしますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
今回のご不興につきまして、スタッフ一同、再度深く、深く、お詫び申し上げさせて頂くとともに、今回のご来訪、及び、こうして頂戴致しましたありがたい言葉に、あらためまして心よりお礼を申し上げます。
フロント　坂本

この度はご家族での旅行の折に、当ホテルへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜りまして恐縮でございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　坂本

この度はホテルテトラ大津にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのシングルルームは、お客様が快適にお過ごし頂けますように、少し広めにご用意しております。
お仕事の疲れをお取りいただけたようで誠に光栄でございます。
お客様のご指摘通り、レストランでのお食事の提供はございますが、ホテル内では食べ物の販売はございませんので、ご希望に添えられるようご検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。
フロント　坂本

この度は大勢でホテルテトラ大津.京都にご宿泊いただきまして、心よりお礼申し上げます。

駅に直結しております当館を気に入っていただけまして、誠に嬉しい限りでございます。
枕の件に関しましては、大変申し訳ございません。
またテレビのチャンネルに不自由がありましたようで、心よりお詫び申し上げます。
このようなことがないよう、スタッフ一同努めさせていただきます。
それでももし今後ご宿泊いただいた際に何か不具合がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心待ちにしております。
　　　　　　　　　　　　フロント　　小笠原

この度は、ホテルテトラ大津．京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ＪＲ大津駅南口に直結しており、京都へのアクセスも便利でございます。
今後もお客様がより快適にお過ごし頂けますよう、更なる品質・サービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
ホテルテトラ大津．京都
　フロント　田井中

この度はホテルテトラ大津.京都を
ご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当ホテル、２Fレストランでは、朝、昼、夜と営業
致しております、是非ご利用下さいませ。

今後はハード面の充実とフロントサービスの
向上を一層努力し、
お客様に快適に過して頂けるホテルを目指してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　中川

この度はホテルテトラ大津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度はお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。
以後このようなことが無いよう、スタッフ一同より一層当館の設備管理を徹底して参ります。

またのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

ホテルテトラ大津　フロントスタッフ　小笠原淳

いつもご利用いただきましてありがとうございます。

シャワーキャップ・綿棒や化粧水・乳液などのアメニティは
フロント前で無料配布しておりますのでご自由にお取りくださいませ。
何度もご利用いただいておりますが、説明不足で誠に申し訳ございません。
スタッフ一同、統一した案内が出来るよう努めて参ります。

その他加湿器などの備品サービスやレストランで
夜23時30までコーヒーの無料サービスも行っておりますので、
是非ご利用くださいませ。

フロントスタッフ　岩元

この度は、ホテルテトラ大津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

本来快適にお過ごし頂けるはずのお部屋にてご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
団体様のご宿泊があったのかと思われますが、配慮に欠けていた部分もございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

　フロント　田井中

この度はホテルテトラ大津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルテトラ大津・京都はビジネスはもちろん観光などお客様の役に立てるよう
ワンランク上のビジネスホテルを目指しております。

お客様が今回ご宿泊いただきましたお部屋の他、
先月末改装が完了いたしましたコンパクトツインや
和室と洋室が一つのお部屋になりました34㎡の
お部屋もございますので、機会がございましたら、
是非ご利用お待ちしております。

ホテルテトラ大津・京都　フロント　岩元

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今年5月11日よりホテルテトラ大津としてリニューアルし営業しておりますが、
まだまだ私を含め新しいスタッフが多くお客様の満足のため
知識の向上や研修などを実施しております。

今まで以上にお客様に愛されるホテルになれるよう、
日々頑張りますのでこれからも宜しくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルテトラ大津・京都　フロントスタッフ　岩元

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
おもてなしの最低限のご用意に不備があったこと、誠に申し訳ございません。

アメニティは現在、切り替えが終わり、以前のように化粧水などのセット及び、綿棒・コットンなどのセットご用意しております。ご指摘いただいた館内の冷房も、当日の気候や節電も考慮し、調節させていただきます。冷蔵庫は機器の不具合は即、補修させていただき、機器の性能の問題であれば、別機種の検討をさせていただくつもりです。ご指摘ありがとうございます。

開業より４か月が過ぎ、不備も大分改善されてきたところもございますが、なお、ご迷惑おかけしている部分もございます。ご指摘いただけること感謝し、お客様に快適に過ごしていただけるよう、さらなる質の向上に努めて参りたいと思います。またのお越し、心よりお待ち申しあげます。
　　ホテルテトラ大津　中島　治

この度はホテルテトラ大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。

清掃の担当者にお伝えいたしまして、今後定期的に排水溝の掃除や髪の毛等のチェックを強化して参ります。この度はご迷惑をおかけいたしました。

今後も安全・快適・清潔な環境の提供を目指すべくスタッフ一同、取り組んでまいりますので、次回のご利用の際も是非当ホテルをご指名下さりますようよろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ホテルテトラ大津　フロントスタッフ　岩元

この度はホテルテトラ大津にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
この度はご不便をお掛けして申し訳ございません。
貴重なご意見有難うございます。今後当ホテルのサービスの改善にいかしてまいります。
またお目にかかれることを心よりお待ちいたしております。

フロント　中川

この度はホテルコムズ大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは大津駅南改札口に直結しておりますが、駅北側に行かれる場合、駅両端にあります連絡通路をご利用頂いております。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　ホテルコムズ大津　山口