この度はホテルテトラ大津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度はお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。
以後このようなことが無いよう、スタッフ一同より一層当館の設備管理を徹底して参ります。

またのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

ホテルテトラ大津　フロントスタッフ　小笠原淳

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
おもてなしの最低限のご用意に不備があったこと、誠に申し訳ございません。

アメニティは現在、切り替えが終わり、以前のように化粧水などのセット及び、綿棒・コットンなどのセットご用意しております。ご指摘いただいた館内の冷房も、当日の気候や節電も考慮し、調節させていただきます。冷蔵庫は機器の不具合は即、補修させていただき、機器の性能の問題であれば、別機種の検討をさせていただくつもりです。ご指摘ありがとうございます。

開業より４か月が過ぎ、不備も大分改善されてきたところもございますが、なお、ご迷惑おかけしている部分もございます。ご指摘いただけること感謝し、お客様に快適に過ごしていただけるよう、さらなる質の向上に努めて参りたいと思います。またのお越し、心よりお待ち申しあげます。
　　ホテルテトラ大津　中島　治

この度はホテルテトラ大津にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数々のホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
研修生へのフォロー等、スタッフ教育の改善に努めて参ります。

次回ご宿泊の際には満足していただけるよう、精進してまいりますので、勝手なお願いではございますが大津にお越しになる機会がございましたら、是非　当館にご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿・ご指摘ありがとうございました。

フロント　田井中

この度はホテルコムズ大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後とも皆様にご満足頂けるホテルを目指し、日々邁進して参りたい所存でございます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルコムズ大津　フロント野田

この度はホテルコムズ大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかくお褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、エレベーター前のクモの巣にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
地下のエレベーター前のクモの巣は手前どもも確認致しておりました。毎日清掃の際に掃除する様心がけてはおりますが、１日経つとすぐに出来てしまい、良い改善策が見当たらず頭を抱えておる次第でございます。
今後も見つけ次第すぐに清掃をする事を行って参りたく存じますが、行き届かない面もございますので、何卒ご理解賜りたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　ホテルコムズ大津　フロント出湯

この度はホテルコムズ大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
周辺施設では大変ご不便をお掛け致しました。
ご存知の通り、周辺にコンビニやお食事場所が非常に少なく、ご宿泊のお客様には大変ご不便をお掛け致しております。
フロントにて簡単な周辺地図をご用意致しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルコムズ大津　フロント野田

この度は、数あるホテルの中からホテルテトラ大津・京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

コンセントの件でお客様にご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様の御意見をもとに今後の改善に努めてまいる所存でございます。
また空気清浄機につきましてもご検討させていただきます。

たくさんのご指摘をありがとうございます。
お客様にご満足していただけるよう今後も精一杯努めてまいります。
また近くにお立ち寄りの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ホテルテトラ大津　フロント　丸山

この度はホテルテトラ大津.京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。
過日、ご宿泊の折は私共の案内に関しまして至らぬ点があり、
大変ご不快な思いをなされました事、深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今後の早急な改善を行って参る所存でございます。
何卒、寛大なるご容赦を賜りたく、切にお願い申し上げます。
引き続き、ホテルテトラ大津.京都をご愛顧賜りたく、心よりお願い申し上げますと共に、またのご来館を従業員一同、
お待ち申し上げております。
フロント　坂本

この度はホテルコムズ大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご指摘を頂戴致しましたお部屋の高速LANですが、回線が混み合っている際に接続が遅くなってしまう事がございます。
ご不便をお掛けいたしますが何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

　　　ホテルコムズ大津　フロント出湯

この度は数多くのホテルの中より当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館には専用の駐車場がないため、一般の駐車場をご利用頂いております。お客様にご迷惑お掛けして、申し訳ございません。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　ピョー