この度はホテルテトラ大津.京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。
過日、ご宿泊の折は私共の案内に関しまして至らぬ点があり、
大変ご不快な思いをなされました事、深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今後の早急な改善を行って参る所存でございます。
何卒、寛大なるご容赦を賜りたく、切にお願い申し上げます。
引き続き、ホテルテトラ大津.京都をご愛顧賜りたく、心よりお願い申し上げますと共に、またのご来館を従業員一同、
お待ち申し上げております。
フロント　坂本

この度は、ホテルテトラ大津.京都にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてアンケートにご記入いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからも、よりご満足いただけるおもてなしの提供に向け、鋭意努力いたす所存でございますので、今後とも一層のご支援を賜りますようお願い申し上げます。
フロント　田井中

この度は、ホテルテトラ大津.京都にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてアンケートにご記入いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからも、よりご満足いただけるおもてなしの提供に向け、鋭意努力いたす所存でございますので、今後とも一層のご支援を賜りますようお願い申し上げます。
フロント　田井中

この度はホテルテトラ大津.京都にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、朝食会場が混み合っており、ゆっくりとお休みになれなかったとのこと、大変遺憾に存じております。
事前のご案内が出来ておらず申し訳ございませんでした。
この度頂戴しました貴重なご意見を参考にさせていただき今後の改善を図って参る所存にございます。
お忙しい中、貴重なお声をご投稿下さりありがとうございます。
フロント　坂本

この度はホテルテトラ大津.京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙にも関わらず、ご宿泊の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当館はビジネス・観光共に好立地であり、たくさんのお客様からご好評を頂いております。
これからもおもてなしの心を大切に、よりお寛ぎいただける空間づくりとサービスの更なる向上に努めてまいりますので、引き続きごひいきいただければ幸いに存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント　坂本

この度はホテルテトラ大津をご利用頂きまして誠にありがとうございました。フロントでの不備、シャワーカーテンの不具合につきましては即急に対応させていただきます。貴重なご意見とご指摘ありがとうございました。どうぞまた大津へのお越しの際には、ホテルテトラ大津のご利用を心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　フロント　杉浦

この度は、ホテルテトラ大津をご利用頂き誠に有難うございます。

私共も、大津駅に自由通路があればと懇願致しております。何とか別の方法でアプローチできないものかと、ＪＲ様にも様々な提案をし続けて参ります。

これからもお客様の旅のお手伝いに努めてまいります。

フロント　田井中

この度は、ホテルコムズ大津にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
さて、ご朝食を召し上がられた際、本来温かい状態でご提供すべきものが、冷めてしまっていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
私どもは「美味しいご朝食をお客様に召し上がっていただきたい」と考えており、朝食に力を入れております。しかし今回の件は「温かいものは温かく、冷たいものは冷たい状態でご提供する」という料理を美味しく召し上がっていただくための基本中の基本を守れてなかったということであり、本当に恥ずかしく思っております。
日替惣菜4種については、「冷めても美味しく召し上がっていただけるもの」を基準に献立を考えておりますので、おそらくご指摘のメニューは「スクランブルエッグ」「ボイルドソーセージ」「ベーコン＆フライドポテト」「鮭の塩焼き」など、湯煎器具で保温しているメニューだと思われます。
これらのメニューについて、「お料理に保温熱が伝わらないような盛付けとなっていなかったか」「一定時間お料理台に置いていたメニューを新しい料理に差替えるタイミングが適切であったか」など、原因をしっかりと突き止めて、今回のような事態が起こらないよう改善したいと存じます。
今回ご指摘いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ホテルコムズ大津　支配人　松本健夫

この度はホテルコムズ大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今後はお客様にご満足頂けますよう努力して参りたい所存でございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　ホテルコムズ大津　　若村

この度はホテルコムズ大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは「ワンランク上のビジネスホテル」を目指しスタッフ一同日々お客様をお迎え致しております。
観光のお客様にもビジネスのお客様にも快適にお過ごし頂ける様、今後ともより良いサービスをご提供して参りたい所存でございます。
また大津方面へお越しの際も是非ホテルコムズ大津をご指名くださいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

　　　ホテルコムズ大津　フロント出湯

この度はホテルコムズ大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
皆様にお喜び頂ける様、今後ともスタッフ一同努力して参りたい所存でございます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

　　ホテルコムズ大津　フロント出湯

　先日は数あるホテルの中からホテルテトラ大津にご来館ありがとうございます。
　喫煙スペースは隣接する建物の境目にございまして風向きによっては、当館入口付近に臭いがすることもありご迷惑をお掛けしております。
　大津駅南口直結の当館にて普通のビジネスホテル以上のおもてなしが出来ますように精進して参りますので
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　季節の変わり目ですので寒暖差にお気をつけてご自愛くださいませ。
　ホテルテトラ大津　フロント　中村

この度はご来館いただき誠にありがとうございます。
そして、貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご希望に添えず申し訳ございません。
またのご来館お待ちしております。

ホテルテトラ大津　フロント一同

この度はホテルテトラ大津へお越し頂き、誠にありがとうございます。
トイレの便座が冷たいことに関しては残念です、設備が古いことに関しては検討させていただきます。
駅直結なので、契約駐車場がございません。
今後もっと近い駐車場を探してまいります。
忙しい中ご貴重な口コミを頂き、ありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　ホテルテトラ大津　　楊

この度は。ホテルテトラ大津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、大津駅南口に直結しておりますが、飲食店等は反対側の北口周辺に多くございます。大変ご不便をおかけいたしましたが、立地的なことではございますので、どうぞご容赦くださいませ。二階フロント前に、レストランもございます。次回お越しいただく機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
叉のお越しを、心よりお待ち申し上げます。

ホテルテトラ大津　スタッフ一同

この度は。ホテルテトラ大津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
叉のお越しを、心よりお待ち申し上げます。

ホテルテトラ大津　スタッフ一同

この度はホテルテトラ大津へお越し頂き、ありがとうございました。お客様にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
Wi-Fiの方が弱いようで、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お忙しい中貴重な口コミを頂きましてありがとうございます。
お客様にとってよりよいホテルにしていけるよう
日々精進して参ります。
　　　ホテルテトラ大津　松本

この度はホテルテトラ大津へお越し頂き、誠にありがとうございます。
飲食店のことに関してはお客様に対してはすごく残念でした。
当館のレストランもございます、ルームサービスもできます。是非ご利用して下さいませ。
また、お忙しい中貴重なご意見ご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。
くれぐれもお身体お気を付けくださいませ。水分補給もしっかりしてくださいませ。
　　　ホテルテトラ大津　楊

この度は数あるホテルの中から当館へのご宿泊誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重な口コミの投稿をして頂いた事重ねてお礼申し上げます。
立地につきましてはお客様にご満足頂き大変嬉しく思います。
雨の日などは特にJRから直結で来れるため雨に濡れることもないため好評頂いております。
また大津でのご予定がございましたら是非当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルテトラ大津　池口

この度は数あるホテルの中から投函へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミ投稿して頂いた事重ねてお礼申し上げます。
立地に関しましてはお褒め頂き大変うれしく思います。雨の日などは特に濡れないのでお勧めさせて頂いております。
そして設備、お食事に関しましてはお客様にご満足頂けるものを提供できず申し訳ございません。
お食事に関しましては、厨房のものと話し合い、ご満足いただける食事が提供できるよう精進してまいります。
また、京都にお立ち寄りの際はぜひ当館へもお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルテトラ大津　池口