設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルテトラ大津.京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月09日 19:54:21
-
壊れているためトイレの水は流れっぱなし。故障を訴えたが部屋替えはしてもらえず。音がうるさく寝れず。
冷蔵庫も壊れていて、部屋に戻ったら冷蔵品が悪くなっている。連泊の身には最悪。
久しぶりに最低なホテルに泊まらしてもらいました。
大津のいい思い出になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルテトラ大津.京都 2023年12月19日 16:18:55
-
先日は、数あるホテルの中からホテルテトラ大津にご来館ありがとうございます。
ご連泊にもかかわらずご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、ご利用の機会がございましたら、ご遠慮なくなんなりとお申し付けくださいますように何卒よろしくお願い申し上げます。
年末に向けて、慌ただしくなり寒さも厳しくなってまいりましたのでどうぞご自愛くださいますように。
大津の思い出のリベンジによろしかったらお越しくださいませ。
お忙しいところご投稿ありがとうございます。
ホテルテトラ大津 フロント 一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊でお得】2連泊以上特割プラン★食事なし★大津駅直結!京都まで2駅9分!
- ご利用のお部屋
- 【●喫煙●シングルルーム(16.7平米&ベッド幅120cm)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルテトラ大津.京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月01日 22:21:19
-
すべてに改善を。。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルテトラ大津.京都 2023年07月03日 16:27:01
-
先日は数あるホテルの中からホテルテトラ大津に
お越しいただきありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご投稿ありがとうございます。
すべてにおいてお客様にご満足いただけますようにご来館の際にご不明な点がございましたらご遠慮なくお申し出くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
いつもありがとうございます。
ホテルテトラ大津 フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
- ◆朝食付・早割14日前◆早期得割プラン!大津駅直結!京都まで2駅9分!
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙○シングルルーム(16.7平米&ベッド幅120cm)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルテトラ大津.京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月29日 23:06:36
-
フロントの従業員さん、、、。
ホスピタリティをもう少し考えて仕事してほしいかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルテトラ大津.京都 2023年04月10日 12:48:19
-
この度はホテルテトラ大津へお越しいただき、誠にありがとうございます。
忙しい中ご貴重な口コミを投稿していただき、感謝致します。フロント従業員のスタッフ、ホスピタリティーについて、改めて見直すよう努力します。この度は大変失礼致しました。
ホテルテトラ大津 小山
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこれ!】 素泊まりプラン ♪ 大人気♪
- ご利用のお部屋
- 【●喫煙●シングルルーム(16.7平米&ベッド幅120cm)】
設備・アメニティ3
かしん@さんの ホテルテトラ大津.京都 のクチコミ
- かしん@さん [50代/男性] 2022年11月21日 12:53:46
-
12:30チェックインで予約したけれど、フロントの方に15:00チェックインですのでお待ち頂くと言われ、「え!」と反応したところ、フロントに居た3.4人の女性陣にしょうがないから案内すれば的の対応して頂きました。3食付きルームサービスも可のプランでしたが、昼食は拒否られました。
前回宿泊した時はプラン通りの対応だったので(2ヶ月前)私の中で思い込んでいました。
3日後も利用予定ですが他のホテルに変えようとかと思いましたが、キャンセル料がかかるので諦めて来るしかないかーなと思っています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルテトラ大津.京都 2022年11月22日 16:54:48
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応に失礼があり多変申し訳ありません。
スタッフ一同の改めての再教育を徹底致します。
改めてではありますが大変失礼致しました。
ホテルテトラ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大26時間利用可】お部屋でゆっくり過ごせるプラン ★3食付き★ ルームサービス可
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙○シングルルーム(16.7平米&ベッド幅120cm)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルテトラ大津.京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月19日 16:08:12
-
チェックイン時にレストランでの夕食の時間を聞かれ、指定された時間にレストランに行くも、受付には誰もいなく、厨房まで声をかけに行った。接客も厨房も調理師が一人で行なっているようであった。注文した刺身定食は盆に味噌汁がこぼれていた。食べている途中で醤油がついていないことに気が付き、再度厨房まで声をかけに行く羽目に‥。例え閑散期であろうと、時間まで指定させておいてこの対応はないと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルテトラ大津.京都 2022年06月20日 20:03:16
-
お客様
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
重なるご迷惑、大変申し訳ございませんでした。
今後はレストランと密に連携をとり、また、丁寧なご対応を徹底していきます。
ご指摘有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 滋賀県民限定 】 コンビニ券所有者限定プラン今こそ滋賀を旅しよう!2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙○シングルルーム(16.7平米&ベッド幅120cm)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルテトラ大津.京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月22日 23:11:16
-
琵琶湖一周の旅の途中で利用しました。
まず、駐輪場が無い。置けるスペースはありましたが、スタンドが無い自転車は、置けません。自分で、携帯する必要があるので、荷物多くしたくない人は、利用しない方が良い。立地は、駅の直ぐ側ですが、自転車を利用する人には関係ない、むしろ駅が邪魔で回り道しないと行けない。
サービスも、悪いので二度行きたくない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルテトラ大津.京都 2022年04月24日 10:20:55
-
この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをご投稿して頂いた事重ねてお礼申し上げます。
駐輪場の件に関しましては、ご不備をおかけし大変申し訳ございません。
当館では、楽天にてビワイチ応援での自転車をお部屋において頂けるプランもございますのでまたご利用頂ければと思います。
サービスに関しましてもお客様にご満足いただけるサービスが提供できず大変申し訳ございません。
お客様のご意見を元にサービス向上を目指してまいります。
季節の変わり目になりますので十分にご自愛くださいませ。
ホテルテトラ大津 池口
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこれ!】 素泊まりプラン ♪ 大人気♪
- ご利用のお部屋
- 【●喫煙●シングルルーム(16.7平米&ベッド幅120cm)】
設備・アメニティ3
ただちゃん711さんの ホテルテトラ大津.京都 のクチコミ
- ただちゃん711さん [50代/男性] 2020年09月22日 18:58:21
-
入浴時 フェイスタオルで体を洗ってたら突然血がダラダラ垂れてきた。フェイスタオル以外考えれないが、見た目ではわからない。洗い流されてるかもわからないが 明らかにタオルにガラスか何か付いてたのだろう。リネン、クリーニングの問題だしホテルは悪くないし、別に腹も立たないし、マニュアルで原因がわからないと謝罪しないんだろう。
気分は悪いが仕方ないから我慢した。一応救急箱も持ってきたし。
でも
それで終わり? チェックアウト時に 大丈夫ですか?
くらいの声掛けはない?
別に返金とかいらんけど、あまりに
も 他人事!
業者に洗濯出してても
泊まったのは テトラ
気遣う 声掛けくらいは普通あるんちゃうかな?
わざとじゃないし、不慮の事だから仕方ない!
問題はフォローですね!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルテトラ大津.京都 2020年09月28日 19:12:29
-
この度はホテルテトラ大津京都にご宿泊して頂きありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミにご投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
入浴時にフェイスタオルで怪我をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通りタオル類に関しましては業者に出しておりますが声掛けなどの気遣いが出来ておらず大変申し訳ないことをしたと思っております。このようなことが起こらないよう、タオル類に混入物が付いてないかを確認しもし起こってしまったらスタッフ間でしっかり引き継ぎ誠心誠意込めて謝罪するなどの対応をしていき、サービスの向上・改善に努めてまいります。
これに懲りずお近くにご用の際はぜひまた、当館へお越しくださいませ。
ホテルテトラ大津京都 古川 慎也
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこれ!】 素泊まりプラン ☆GOTOキャンペーン適用☆ 大人気♪
- ご利用のお部屋
- 【●喫煙●セミダブル(16.7平米/ベッド幅120cm)】
設備・アメニティ3
aquaclub_sakaさんの ホテルテトラ大津.京都 のクチコミ
- aquaclub_sakaさん [50代/男性] 2020年04月03日 20:36:28
-
今回宿泊した部屋はよくなかったです。
お風呂の水を流すと、トイレのほうに水溜りができます。
合計2泊したので対応をお願いしましたが、2日目も同様だったので直らないのでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテルテトラ大津.京都 2020年04月07日 11:25:54
-
何度も当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
また、この度ご宿泊いただきましたお部屋に不備があり、ご不便をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。わざわざお声をいただいておきながら修繕も出来ず重ねてお詫び申し上げます。今後このような事のないよう充分な確認に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルテトラ大津・京都 梅川有加
- ご利用の宿泊プラン
- 滋賀県、京都府、兵庫県、大阪府住民限定 ホテルテトラ40周年プランSGL
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙○シングルルーム(16.7平米&ベッド幅120cm)】
設備・アメニティ3
ただちゃん711さんの ホテルテトラ大津.京都 のクチコミ
- ただちゃん711さん [40代/男性] 2019年04月07日 14:52:21
-
え?
最悪のホテル。
部屋の掃除が出来てないこに対して謝罪なし!
チェックアウト時 普通に領収書渡されたけど 最後まで 誰からも謝罪なし!
帰るまで気分の悪い宿でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルテトラ大津.京都 2019年04月13日 04:41:08
-
この度はホテルテトラ大津・京都にご宿泊して頂きありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃に関しまして今後、隅々まで徹底的に行うよう努めてまいります。また、お客様に対し、失礼の無いようサービスの向上、改善をしてまいりますのでこれに懲りずお近くにご用の際は是非またお越しくださいませ。
ホテルテトラ大津・京都 古川 慎也
- ご利用の宿泊プラン
- 【虹色の旅へ。】■スタンダードプラン■大津駅直結!京都まで2駅9分!
- ご利用のお部屋
- 【●喫煙●シングルルーム(16.7平米&ベッド幅120cm)】
設備・アメニティ3
ただちゃん711さんの ホテルテトラ大津.京都 のクチコミ
- ただちゃん711さん [40代/男性] 2019年04月07日 14:49:42
-
大変不快でした。洗面に拭き残しの血痕。 トイレの床は汚れてて。カーテンは破れて 壁は汚ない。 壁の汚れは張り替えやから仕方ないけど
キチンと掃除してない!
出かける際に伝えたが 夕方戻ると 何も言わずに鍵を渡された! 普通 お部屋のお掃除すいませんでした! 誰が対応しても言うんじゃない?
「え?ちゃんと伝わってますか?」「部屋の中キチンと掃除してくれてますか?」に対して
はい キチンと掃除してると思います。
だって ! いつ謝罪するん?
最悪のホテルやと 思って
部屋に戻って10分。
上司らしき人から内線で
カーテンどうですか? まだ直ってなければ今から私が直しにいきます!
って !
は?
もう 部屋帰って寛いでるねんけど正気?
先に直しておけよ!
しかも 上司らしき人も 電話で 部屋汚れてた謝罪なし!
これで 素泊まり1万?
正気ですかね?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルテトラ大津.京都 2019年04月13日 04:32:44
-
この度はホテルテトラ大津・京都にご宿泊して頂きありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お部屋の清掃は隅々まで行い、備品も不備がございましたら戻られるまで直し快適にお寛ぎができるように心がけてまいります。
辛辣なコメントをありがとうございます。今後このようなことが無いようサービスの向上、改善をしてまいりますのでこれに懲りずお近くにお越しの際は是非またお越しくださいませ。
ホテルテトラ大津・京都 古川 慎也
- ご利用の宿泊プラン
- 【虹色の旅へ。】■スタンダードプラン■大津駅直結!京都まで2駅9分!
- ご利用のお部屋
- 【●喫煙●シングルルーム(16.7平米&ベッド幅120cm)】
設備・アメニティ3
兵庫のゆうさんさんの ホテルテトラ大津.京都 のクチコミ
- 兵庫のゆうさんさん [60代/男性] 2018年07月25日 06:58:17
-
駐車場案内が不明確。夕食は予め電話問い合わせして返事は良かったが、当日は準備されておらず。チェックイン時夕食料金を徴収しているのに、チェックアウト時未払い請求された。ホテル従業員間の引継が成されておらず、不信感と激怒が発生。チェックアウト時対応男性フロント員は、自己の誤り謝罪は全くなく淡々と事務処理し、ホテルは悪く無く、私(客)が悪いと対応されたように思う。夕食は料金の割にお粗末。高校生がいたが若者には不満だらけと思える。私は九州南国のホテルを活用していますが、料金は今回のホテルより安価なのに、従業員の態度、サービスが良く、今回は最低のホテル従業員の態度等に大声を上げてしまいました!滋賀県は近江商人の気質が有名と思っていますが、残念です。料金の高低差に関係なく応対することが、日本のホテルサービスと宣伝されているのではないのでしょうか?
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルテトラ大津.京都 2018年07月25日 16:57:40
-
この度はホテルテトラ大津・京都にご宿泊して頂きありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
駐車場に関しましては説明不足で分かりやすいように案内できてなかった点、夕食に関しましては予めお電話での問い合わせをしていたにも関わらず準備ができてなかった上にお粗末だった点で大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。チェックアウト時には大変失礼いたしました。
そして辛辣なコメントを頂きありがとうございます。スタッフ一同、今後は引き継ぎをしっかり受けて駐車場を分かりやすいように案内、夕食も早めに準備するよう心掛けていきます。チェックアウト時も精算があるか確認して失礼のないように対応していきます。
これに懲りずまたお越し下さいませ。
ホテルテトラ大津・京都 古川
- ご利用の宿泊プラン
- 【虹色の旅へ。】■朝付スタンダードプラン■大津駅直結!京都まで9分!
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙○コンパクトツイン(16.7平米&ベッド幅120cm)】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルテトラ大津.京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月09日 21:13:51
-
大津祭で近隣駐車場が案内できなかったことについてはしょうがないことだと思います。そして、一つ手前の駅の駐車場をご案内いただき、無事停められたこともよかったことだと思います。しかし、案内できる駐車場については駐車券のサービスがあり、一つ手前の駅の駐車場に停めた場合は駐車券のサービスが無いのは同じ宿泊客にとってフェアではありません。例えば朝食券をサービスするとか、料金を幾ばくか値引くとか、臨機応変な対応はできたはずです。その点が至極残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルテトラ大津.京都 2016年10月16日 14:41:31
-
この度の件は、大変申し訳ない気持ちで一杯です。何の言い訳も御座いません。
本来、快適に便利にお過ごしいただく事がホテルの在り方と認識しておりましたが、このような事態となりました事を深く反省し、
お忙しい中、いただいたこの貴重なご意見を真摯に受け止め 今後のホテル運営の課題とさせていただきます。
ホテルテトラ大津.京都
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 《期間限定!大津駅リニューアル記念》■お得な宿泊プラン<素泊まり>■大津駅直結!
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙○セミダブル(16.7平米/ベッド幅120cm)】
設備・アメニティ3
ゴエ6491さんの ホテルテトラ大津.京都 のクチコミ
- ゴエ6491さん [50代/男性] 2012年06月25日 09:22:36
-
雨が降っていたので、ホテル内の食堂で夕飯を食べようと思ったが、入店しても誰もいない、呼んでも出てこない。フロントに言ったがすぐには対応なく、外で食事をしました。
気分的にもあまりよくなかった。飲食店として客との対応できないのならやらないほうがいいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルテトラ大津.京都 2012年06月28日 17:28:27
-
この度はホテルテトラ大津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
雨の中お越し頂き、せっかくご夕食をお召し上がりにレストランに来てくださったにもかかわらず、スタッフの対応がなかったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
ご気分を害されたというご意見、ごもっともだと存じます。
以後このような事がないよう、全員に申し伝えるとともに、ご案内を徹底してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、またホテルテトラ大津をご利用頂き、ぜひともご夕食をお召し上がりください。
次回はご宿泊・お食事に関しましても、良かった、といっていただけるようスタッフ一同精進してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございました。
次回お目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。
ホテルテトラ大津.京都 湯本 さやか
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝付スタンダードプラン■大津駅直結!京都まで9分!!
- ご利用のお部屋
- 【●喫煙●シングルルーム(16.7平米&ベッド幅120cm)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルテトラ大津.京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月16日 19:24:52
-
5階に泊まったがうるさいのなんの。
ソファー付きで7千円出してこれなのか。
駅のそばなので、駅のアナウンス電車の騒音にノーガード。
楽天で大津で一番初めに出ていたので利用したが、
これからは楽天を使うのもやめる。
最後の旅で最悪の思いをした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ホテルテトラ大津.京都 2011年04月17日 11:27:20
-
この度は、ホテルコムズ大津にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
さて、弊ホテルでのご滞在中に「最後の旅で最悪の思い」をされたとのこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。弊ホテルはJR大津駅に直結している好立地にございますが、一方で大津駅側(琵琶湖側)の客室にご滞在のお客様から、駅からのアナウンス等の騒音について、しばしばご指摘をいただきます。もちろん「ほとんど気にならなかった」とおっしゃるお客様もいらっしゃいますが、現時点で騒音を無くす方策がございません。そこで、ご予約時にご希望をお申し付けいただいた場合には、可能な限り駅の反対側(山側)のお部屋をご用意するようにして致しております。
次回ご予約いただけることがあれば、是非お声掛け賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ホテルコムズ大津 支配人 松本健夫
- ご利用の宿泊プラン
- ★朝食付★スタンダードプラン【京都駅より2駅9分でお花見にも◎・JR大津駅直結のホテル】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ソファー付シングル(19.7平米)】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルテトラ大津.京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月25日 16:18:28
-
スイカのイラストでウェルカムフルーツありますと書いてあったが、そもそもウェルカムフルーツはほぼ残っていかなかった。フロントの従業員が電話で喧嘩腰だった。夕食を部屋で食べたが、誰も下げに来ないため聞くと部屋の外に置いてくださいと言われたが、朝になっても片付けられてなかった。夜泣き茶漬けがあると書いてあったが、開始30分後に行ったらすでに何もなく、全部無くなったと言われた。食事は普通だった。
立地がいいだけにもったいない。入り口のハゲの置物はいらないかな…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルテトラ大津.京都 2022年09月28日 14:47:28
-
この度はホテルテトラ大津へお越し頂き、ありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
ウェルカムフルーツとお茶漬けに関しましては
無くなり次第終了となっております。こちらの説明不足でお客様にご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。また、こちらの接客態度に関しましてお客様を不愉快な気分にさせてしまい
本当に申し訳ございません。
以後接客態度やサービスを改めまして、お客様にご満足頂けるよう努力して参ります。
ホテルテトラ大津 松本
- ご利用の宿泊プラン
- ★お部屋食可!★ 夕食付きプラン ●2食付き●全メニューか選べる!
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙○ダブルルーム(16.7平米~/ベッド幅140cm)】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルテトラ大津.京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月26日 22:59:17
-
駅から近く、部屋も新しくはないけど文句はない。唯一、朝食の部屋お届けサービスがありお願いしましたが、美味しくなかった。以前泊まった時は、もっと良かったと思うんだけど、変わったのかな。残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルテトラ大津.京都 2020年11月27日 03:34:00
-
この度はホテルテトラ大津京都にご宿泊して頂きありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミにご投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましてはお口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。朝食の内容など改善できるか検討して参ります。
これに懲りずお近くにご用の際は是非また当館へお越しくださいませ。心からお待ちしております。
ホテルテトラ大津京都 古川 慎也
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定ファミリー】お部屋タイプおまかせプラン☆朝食付☆2名以上がお得
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルテトラ大津.京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月03日 19:37:24
-
宿泊した日が とても寒くて暖房のお願いをしても 暖房に出来ないとの事で 寒さに震える夜を過ごさないといけないなんて......こんなホテルは 初めてでした。雨も降っており 風邪をひいてしまいました! 暖房に切り替えれないからと 毛布を用意しますと言われ部屋で 待っていても 持ってこられず。。。。。フロントに まだですか?と催促しないと持ってこられないし。夕食は 近江牛のステーキとディナ—バイキングとなっており 期待しましたが 薄いステーキと バイキングといっても 朝食?くらいのレベルで とても質素でガッカリでした。この連休に宿泊した他のホテルと比べ 一番高かったにもかかわらず とても残念なホテルでした。旅行好きで いろんなホテルに宿泊しましたが こんなホテルは初めてです。これくらいのサービスしか出来ないなら 安くした方がいいのでは? 安くても 色々工夫されて考心地よく宿泊出来るホテルは たくさんあります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルテトラ大津.京都 2019年05月07日 17:05:52
-
この度は、ホテルテトラ大津・京都にご宿泊していただきありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミにご投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。エアコンに関しましては暖房から冷房に切り替えを行いまして暖房に切り替えを致しますと全部屋、暖房に切り替わってしまうためできかねますのでご了承くださいませ。毛布に関しましても受けましたらすぐお持ちするよう心掛けていきます。体調を崩させるようなことをしてしまい申し訳ございません。その後の体調はいかがでしょうか?
夕食に関しましては満足していただけるようメニューの改善をしていきます。
今後、このようなことが無いよう、サービスの向上設備の改善に努めてまいりますのでこれに懲りずお近くにご用の際は是非また当館へお越しくださいませ。心からお待ちしております。
ホテルテトラ大津・京都 古川 慎也
- ご利用の宿泊プラン
- ★GW限定★メイン料理は近江牛のステーキとディナーバイキング付プラン☆京都駅から2駅☆
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙○セミダブル(16.7平米/ベッド幅120cm)】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルテトラ大津.京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月03日 16:41:48
-
たまに出張で利用しますが,朝食バイキングの質が徐々に低下しており,久しぶりに宿泊しましたが「超まずい」の一言!冷凍食品の品質劣化が明らかで,外国観光客の誘致により品質低下させているのではと思わせるくらいです。お皿にとったものは7割程度食べれませんでした。今後は品質改善に期待します!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルテトラ大津.京都 2014年10月07日 06:21:40
-
この度は大切なご旅行の折に、ホテルテトラ大津.京都をご滞在先にお選びいただきましたこと、まずは当館スタッフ一同、衷心より御礼を申し上げます。
せっかく貴重なご機会を与えて頂いたにも関わらず、今回、120%のご満足感をお客様にご提供することが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。サービスに携わる者として、恥ずかしい限りでございます。
スタッフ一同で、このたびこうして頂戴致しましたお言葉を、しっかりと、拝読させて頂きました。
今回頂きました、ありがたいご指摘のお言葉を、今後のスタッフ皆にとっての、大切な励みとさせて頂きます。そしてそれを胸に、スタッフ皆で今後とも、より一層のお客様ご満足のために、日々の精進にまた、邁進させて頂きます。
このたびのお越し、及び、賜りましたありがたいお言葉に、末尾ではございますが、再度衷心より、お礼を申し上げます。
フロント 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝付スタンダードプラン■大津駅直結!京都まで9分!
- ご利用のお部屋
- 【●喫煙●コンパクトツインのシングルユース】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルテトラ大津.京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 19:46:16
-
狭く古い部屋で清潔感なし。施設設備に相応しくない料金設定だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルテトラ大津.京都 2022年12月15日 16:10:56
-
この度は。ホテルテトラ大津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
叉のお越しを、心よりお待ち申し上げます。
ホテルテトラ大津 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14日前】早期得割プラン●食事なし● 大津駅直結!京都まで9分!
- ご利用のお部屋
- 【●喫煙●ツインルーム(19.7平米~/ベッド幅120cm)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルテトラ大津.京都 のクチコミ
レストランでの夕食、オーダーは待ちがえるし、天ぷらのつゆは無いし、ドレスシングもついてないし、全くなっていませんでした。人手不足か、教育が行き届いていません。
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この度はホテルテトラ大津・京都にご宿泊して頂きありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
不手際でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
注文を受けたテーブルと注文の料理を把握しすぐに召し上がれる状態で提供できるよう努めてまいりますのでこれに懲りずまたお越しくださいませ。
ホテルテトラ大津・京都 古川 慎也