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ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧：ホテルリゾートイン二見）（三重県）
4.0
投稿日：2023-07-30 10:56:34
4.0
投稿日：2023-06-23 17:14:26
3.0
投稿日：2023-06-23 17:13:10
2.0
投稿日：2023-06-23 17:10:09
3.0
投稿日：2023-06-23 17:03:40
食事1
joe001116さんの ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ 和 のクチコミ
いつも東京出張の際には利用させてもらっています。
今回は(金)，（土）と２泊しました。
立地は空港からのアクセスも良い蒲田の駅すぐそばで荷物があっても安心です。
部屋は東京の宿にしては平均以上？な広さです。
食事はとても美味しくなくていつも残念に思っています。
和洋選べますが、特に和食はやめた方が良いです。
食事処についてはまだほかにも不満がありますが、長くなるのでやめときます。
お風呂はとても気に入っていて、この風呂のために宿泊しているようなものです。
掃除と点検が頻繁になされていて、安心して入れるものポイントです。
サービス３としたのは、食事の時にフロントスタッフの私語がうるさかったためです。
騒いでらっしゃったのが食事処まで響き不快でした。
また利用させてもらいますので、できる箇所は改善してほしいです。
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joe001116様
いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のセールスポイントの
「駅から近い」
「羽田空港へのアクセスが便利」
の二点についてコメント頂き、
大変光栄でございます。
また、お部屋についても、平均以上な広さと
おっしゃって頂き、嬉しい限りでございます。
その一方で、不愉快に思われた点が多々あり、
誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの私語につきましては、
今後、このようなことが二度と再び起きないよう、スタッフ全員がおもてなしの精神を
心に刻み、お客様に気持ち良くご利用頂けるよう
努めて参ります。
フロントはいわばお店の「顔」でもありますので、お恥ずかしい限りです。
ご指摘ありがとうございます。
また、食事につきましても、ご期待に添えられず、本当に申し訳なく思っております。
すぐに改善ということは難しいですが、
今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。
最後に、当館の黒湯温泉を毎度ご満足頂けて
嬉しい限りでございます。
本当にありがとうございます。
ぜひjoe001116様のまたのご利用を
スタッフ一同心よりお待ちしております。
源泉掛け流し黒湯天然温泉
ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ和
担当 池田