この度はエースイン・松阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
またマッサージ手配に関してはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
元々、マッサージは3店舗と提携しておりました。その内、2店舗はコロナ禍で閉店し、残り1店舗も男性店長が一人で切り盛りしている関係で予約を取る事が難しい状況です。その為、スタッフが誤った情報をお伝えしてしまいました事、この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
現状、実際に予約を取る事が難しくお客様にご不便をお掛けしている事実に変わりは無い為、該当のチェックボタンは解除いたしました。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、社員の再教育を徹底して参ると共に、再度オンライン上の情報に誤りが無いか確認作業を行いました。
今後もスタッフ一同、より良いホテルづくりに努めて参りますので、またの機会にご来館いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

副支配人　太田