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指宿温泉 指宿こころの宿 クチコミ・感想・情報

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指宿温泉 指宿こころの宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:639件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.84
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.30
  • 食事4.36

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ

投稿者さん 2012-12-10 23:08:31

二度と泊まりません。
夜中に非常ベルが鳴り、消防車やパトカーが駆けつける騒ぎがありました。結果的には誤報という形だったんですが、ホテル側の対応にびっくりしました!ベルが鳴っても、誘導や館内放送など全く無しで、おまけにお客に対する説明や謝罪等もありませんでした。
しかも、翌朝フロントの人に避難訓練をしたことがあるのかを訪ねると、まさかの答えがかえってきました!!『ありません』(゜Д゜)
びっくりですよね!!
せっかくの家族旅行だったのに、最悪でした。
宿泊費を返して欲しいです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
指宿温泉 指宿こころの宿 2012-12-12 21:50:08

この度は、家族旅行でご利用ご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
お客様には大変なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を胸に、今後このようなことが無い様、従業員一同徹底してまいります。
今後共よろしくお願い致します。
        指宿こころの宿 マネージャー          

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックインOK!】朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【和室10畳】