総合2
投稿者さんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月13日 22:34:03
-
行く前システムについてあまり理解していなかったのですが、スーパー銭湯に宿がついた感じでした。ちょっとイメージと違っていました。食事は、周囲に何かあるだろうとたかをくくっていたのですが、全然なくて結局付属の居酒屋で済ませました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 指宿温泉 指宿こころの宿 2012年12月14日 20:32:11
-
この度は、指宿こころの宿にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
お客様への施設の説明不足により大変不便な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
今後の課題としまして、スタッフ一同取り組んで参ります。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定2組】家族風呂＆岩盤浴付カップルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月26日 12:48:55
-
禁煙室希望で通常より一人当たり５００円高い部屋代を支払いました。ところが、入室したとたん鼻をつくたばこの臭いで気分が悪くなり、フロントに尋ねると、このホテルは禁煙室が無く消臭剤で対応しているとのこと。部屋は消臭剤とたばこの臭いの混在した、不快な臭いでした。窓を開けたままにしていてもなかなか臭いはとれません。料金も前払いのため、騙された思いが残っています。ただ、ホテル側は部屋の交換を申し出てくれたり、スタッフの対応は親切で人柄の良さがわかりました。チェックアウトの際、フロントの方にも今回の部屋については、今後の対応を申し出ておきましたが、楽天のシステムが悪いのか料金設定に不満が残ります。ホテルスタッフのみなさんは、とても良い方ばかりでしたので、騙された感が何とも残念でなりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 季節の和会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合2
投稿者さんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月13日 11:30:37
-
仕事で利用しました。
料金の割にアメニティは粗末なものを使用している感があります。カミソリの付け根は細く今にも折れそうで、備え付けのタオルの薄いこと。肌が痛くなりました。
温泉施設はゆったりできましたが、温泉施設にいく為には一度外に出ないといけない利便性の悪さ。宿泊した日はあいにくの雨で、部屋から遠かったので余計に感じました。その辺の工夫が欲しいです。
諸事情で部屋を急遽変更していただきましたが、喫煙室はいくら消臭してもタバコの臭いは染み付いています。是非禁煙室を設定して下さい。
最後に仕事で遅くなり朝早く出発すると温泉に入るのが億劫になり結局入らずにチェックアウトというケースがあると思います。ビジネスプランに「素泊まり温泉利用なし」というプランは出来ないですか？
温泉地で割高になるのはわかりますが、設定料金がちょっと高いような気がしました。
過去の投稿でも同じような意見が複数確認出来ました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 指宿温泉 指宿こころの宿 2011年06月16日 16:19:38
-
この度は指宿こころの宿をご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ご貴重なお声をクチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。
これからもお客様よりいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに努めてまいります。
お声としていただきました、臭いの件ですが今後の課題として検討させていただきます。ありがとうございました。
こころの宿
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトチェックインOK！】素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合2
はらぐ～さんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ
- はらぐ～さん [50代/男性] 2011年04月10日 22:07:58
-
温泉料金が加わっているのか、素泊まり６５００円は少し高いのでは。
連泊なのに毎日浴衣のサイズ変更をフロントにお願いしなければいけないのは、いかがか。
部屋のユニットバスのシャワーは目詰まりしているようで、飛び散って使い難かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 指宿温泉 指宿こころの宿 2011年04月13日 16:05:21
-
ご返信遅くなり大変申し訳ございません。
この度は指宿こころの宿をご利用頂き誠に有難うございます。お客様の滞在中にお手数とご迷惑お掛けいたしました事心からお詫び申し上げます。
浴衣の件につきましては、チェックイン時にサイズをおっしゃって頂けましたら毎回変更いたします。貴重なご意見有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトチェックインOK！】素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合2
yatsuda1987さんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ
部屋がすごく煙草臭かった。
禁煙タイプの部屋があれば、また利用を考えます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はこころの宿へのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での口コミへの投稿、重ねて御礼申し上げます。
滞在中には、お部屋のタバコの臭いで不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
現在禁煙フロアの設置など、お客様に快適なお時間を過ごして頂けるよう、改善策を検討しております。
お客様の言葉を真摯に受け止め、更なるサービスの向上に努めて参ります。また指宿へお越しの際には是非、こころの宿をご利用くださいませ。
またのお越しをこころからお待ち致しております。
指宿こころの宿 マネージャー