楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:208件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.40
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂3.07
  • 食事3.38
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

57件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 00:18:06

家族旅行でお盆に連泊しました。
和室は青々とした畳がとても気持ちいいです。
バイキングは偏食幼児には十分な内容で、
夕食時はサービス?で別皿のお料理も出していただき大人も満足でした。
スタッフの方々も親切、気配りが素敵でまた来たいと思える宿です。

また、信玄餅パーク、コンビニ、コインランドリーが徒歩圏内にあり不便を感じることはなかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2023年09月23日 15:06:47

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。喜んで頂いたことは大変嬉しく思います。次回も山梨にお越しの際は是非お立ち寄りくださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
和洋中ディナーバイキング「Aプラン」17:30~19:00※90分間飲み放題付※全室禁煙
ご利用のお部屋
【◆和室12.5畳◆御家族・カップル◆2~4名様】

立地5

タクヤ5679さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

タクヤ5679さん [30代/男性] 2019年05月12日 22:16:45

全体的には、満足できました。
気になったことは、部屋の冷蔵庫が壊れてたのか、冷えなかったのと、露天風呂(男)の方が、ぬるかったぐらいです。
露天風呂の女性の方はそんなことなかったと妻は言ってました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2019年05月13日 17:08:11

この度は石和温泉、甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

貴重なお時間を頂きご投稿誠に有難うございました、お客様のご意見を無駄にしない様に精進して参ります、またお客様が再び訪れてくださる様に従業員一丸となり、設備面・サービス面の両面でレベルアップしてまいりたいと思っております。ご投稿有難うございました。

       フロント 葛西
~全国約120店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
GW限定!事前カード決済割引特典プラン、ディナーバイキング「Aプラン」~お食事時間指定、全室禁煙
ご利用のお部屋
【◆和室12.5畳◆御家族・カップル◆2~4名様】

立地5

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 21:01:21

チェックイン時にお風呂のすいている時間と朝食の混んでいる時間を教えてくれました。夕食前の入浴と朝8時からの朝食はゆっくりできました。夕食後の入浴は中国人の団体さんが大勢入っていました。ホテルのスタッフの方が脱衣場にいてそれらの方々に入浴のマナーを教えているので良かったです。ただ洗い場が空かないほど混んでいたのとみんな大きな声で話しているので残念ながらくつろいで入浴はできませんでした。
夕食はアルコールも飲み放題でソフトクリームもあり得した気分になりました。
卓球が無料でできたのも嬉しかったです。
ホテルのスタッフの方々は感じが良くいいホテルだと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2017年04月21日 12:55:36

この度は甲斐リゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご満足なされたご様子とお褒めの言葉でスタッフ一度大変喜んでおります、お忙しい所貴重なご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

     フロント バイス 

   ~全国約90店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
甲州牛+刺身三点盛+握り三貫+バイキング「Aプラン」17:30~19:00お食事時間限定~飲み放題付
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2~3名様】

立地5

にゃんごろりんごろさんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

にゃんごろりんごろさん [30代/男性] 2015年09月22日 21:24:39

和洋室でしたが、広めの部屋でよかったです。食事もおいしくいただけました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2015年09月23日 18:02:10

この度はBBH甲斐リゾートホテルをご利用頂きまして有り難うございます。ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しく思います。これからも頑張って参りますので、また山梨にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 飯島

ご利用の宿泊プラン
甲州ワインビーフ+ディナーバイキング「Aプラン」17:30~19:00お食事時間限定~駐車場無料
ご利用のお部屋
【◆和洋室◆ファミリールーム52平米◆3~5名様】

立地5

ヒカリン314さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

ヒカリン314さん [40代/男性] 2014年11月16日 14:09:52

食事は夕飯、朝食ととても美味しくいただけました。
カニ食べ放題プランですが、お薦めです!

部屋も4人で広々でした!

残念なのは、サウナ室が暑くなかったです。個人差はあると思いますが!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2014年11月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2014年11月16日 17:55:01

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂きまして有難うございます。サウナ室でございますが私どものサウナは心臓に負担をかけないように低温サウナでございまして80度以下になっております。お食事にはご満足いただけたご様子、またカニ食べ放題プランをお薦め頂きまして恐縮でございます。私共も大変喜んでおります。どうぞまた石和温泉にお越しの際は甲斐リゾートホテルをご利用頂けます様お願い申し上げます。有難うございました。甲斐リゾートホテル フロント 角田

ご利用の宿泊プラン
高橋英樹&真麻一押し!甲斐御膳とズワイガニ食べ放題の豪華セット2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【◆和室12.5畳◆源泉かけ流し100%◆】

立地5

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2014年09月08日 18:05:05

今回はお世話になりました。
石和温泉は年に数回遊びに行きますが、今回はプール目的で選びました。
プールは思ってたより大きくて子供と楽しめました。お風呂も良かったです。
BBHグループの他のホテルを利用したことがありますが、他のホテルのように飲み放題やしゃぶしゃぶのメニューがあればいいなと思いました。蟹がおいしかったです。
ただ、朝食が少し残念でした。
従業員の方がみんな親切でした。
お部屋は広くて和室があって子供がいるので助かりました。
金額のことを考えれば満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2014年09月10日 18:31:56

この度は当ホテルを御利用下さいまして誠に有難うございます。また貴重なご意見を頂きまして有難うございます。お食事のプランに関しましては順次新しい物を御提案してまいりますので楽しんで頂けると思います。プールや温泉では楽しんで頂けたご様子、私共も大変喜んでおります。秋の山梨は360度紅葉で染まります。またお越しの際は当ホテルを御指名頂けます様スタッフ一同心よりお待ち申しております。
有難うございました。甲斐リゾートホテルマネージャー 角田

ご利用の宿泊プラン
【甲州ワインビーフ&ズワイガニセット 特別プラン!源泉掛け流し100%♪
ご利用のお部屋
【◆和洋室◆広々52平米!/源泉かけ流し100%◆】

立地5

竜馬1867さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

竜馬1867さん [50代/男性] 2014年04月29日 07:47:00

3度目の宿泊です。東京方面からのアクセスがよく、観光にも便利な立地です。今回は始めて夕食をいただきました。
小部屋を用意していただき、落ち着いた雰囲気の中食事をすることができました。蟹はとても食べきれない量を提供してもらいました。食べ放題といって追加でオーダーする人が居るのか疑うほどの量です。残念なのは蟹は塩分が強く、途中で飽きてしまいました。
朝ごはんは相変わらず、多くの種類があり美味しくいただくことができました。食事も、お風呂もホテルの方々のアドバイスでピークの時間をさけることができて、ゆっくりと過ごすことができました。
また、山梨方面に遊びに行くときには利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年04月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2014年04月30日 20:42:29

度々のご利用誠に有り難うございます。お食事も甲州麦芽ビーフのプランもございますので次回はこちらの選択もよろしいかと存じます。食事の内容も5月から変更になります。夏はホテルにプールもございますし石和温泉夏花火もございます。また山梨にお越しの際はお会い出来る事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。ご利用ありがとうございます。甲斐リゾートホテル マネージャー

ご利用の宿泊プラン
高橋英樹&真麻一押し!甲斐御膳とズワイガニ食べ放題の豪華セット2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【◆洋室・広々31平米◆源泉かけ流し100%◆】

立地4

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 12:55:51

他の家族と言ったので 記載しない

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2024年03月23日 11:06:56

この度当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます、又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

   ~全国130店舗展開中BBHホテルグループ~

      甲斐リゾートホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
和洋中ディナーバイキング「Aプラン」17:30~19:00※90分間飲み放題付※全室禁煙
ご利用のお部屋
【◆和室12.5畳◆御家族・カップル◆2~4名様】

立地4

taku2041さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

taku2041さん [60代/女性] 2024年03月22日 12:55:08

食事 時間が短い 食事のメインがない、いつも家で食べる食事と同じって感じだった 品数よりこれぞってものが欲しかった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2024年03月23日 11:02:56

この度は甲斐リゾートホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なお時間を頂きご投稿を誠に有難うございます、お客様に不快感を与えてしまった事に深くお詫び申し上げます。またお客様の声を大事に今後に生かして参ります、どうぞ又機会がございましたら是非当ホテルご利用頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げます。

~全国130店舗展開中BBHホテルグループ~

   甲斐リゾートホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
和洋中ディナーバイキング「Aプラン」17:30~19:00※90分間飲み放題付※全室禁煙
ご利用のお部屋
【◆和室12.5畳◆御家族・カップル◆2~4名様】

立地4

kuroda2020さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

kuroda2020さん [60代/女性] 2023年11月29日 15:22:07

とても楽しい旅行ができました。バイキングも飲み放題も満足です。その後の1時間無料のカラオケも久しぶりで
歌いまくりました。フロントで桔梗屋の整理券くばりその後の信玄餅の詰め放題について詳しく教えていただき
朝早くから並びなんとか詰め放題にたどり着き楽しい思い出も出来ました。
ただ泊まるだけではどこも同じですが近くに楽しい施設ありで良かったです。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2023年11月29日 19:14:28

この度はBBH甲斐リゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご満足いただけたご様子、私共も大変喜んでおります、またご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。今後更に努力して参ります、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

~全国約130店舗展開中BBHホテルグループ~

        フロント

ご利用の宿泊プラン
和洋中ディナーバイキング「Aプラン」17:30~19:00※90分間飲み放題付※全室禁煙
ご利用のお部屋
【◆和室12.5畳◆御家族・カップル◆2~4名様】

立地4

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 15:25:02

今回3世帯で宿泊しました。
88歳の母もひ孫と一緒で楽しかったようです。
建物は古いですがスタッフのみなさんも優しくゆっくり出来ました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2023年09月23日 15:14:21

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご家族で楽しんで頂いたことは大変嬉しく思います。次回も山梨にお越しの際はご指名くださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【事前決済】ポイント5倍 21日前予約☆和洋中ディナーバイキングA(17:30~19:00)飲み放題
ご利用のお部屋
【◆和洋室◆ファミリールーム52平米◆3~5名様】

立地4

boomin1400さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

boomin1400さん [50代/男性] 2020年08月18日 13:36:55

前回利用したときよりも窓からの景色がほぼなく残念でした。ただ、夕食にカニが出たことにはうれしい誤算でした。夜はゆっくり休めました。食事は良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2020年09月12日 21:22:11

この度は甲斐リゾートホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。ご満足いただけたご様子、私共も大変喜んでおります。

季節により見どころが満載の山梨ですが地元ならではの情報を調べてお客様に提供しております。いつでもお問い合わせ下さい。またお会い出来る日を楽しみにスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございます。
 ~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
      フロント 葛西
   

ご利用の宿泊プラン
見つけたらラッキー8月わけありプラン!お得なバイキング2食付き 駐車場無料 桔梗屋工場まで徒歩3分
ご利用のお部屋
【◆和室12.5畳◆御家族・カップル◆2~4名様】

立地4

Sなさんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

Sなさん [30代/女性] 2020年02月25日 16:00:42

フロントの方達みんな感じがよく企業努力を感じます。割と年配の人が多かった印象でした。施設は古い部分はありましたが値段を考えると許容範囲です。楽天クーポンでお得に泊まれてラッキーでした!アヒルの餌やりや、ゲームのおもちゃを泣いた我が子にサービスしてくれたりとサービス業からではの暖かな対応に感動しました。食事は特別豪華と言う訳では無かったけど、それなりに品数もあり、子供はとても喜んでいました!部屋もファミリールームでとても広く大人3人子供4人でも広々でした!又機会が有ればお邪魔します!唯一エレベーターが古く止まるたびにガクッと揺れるのが怖かったです。笑笑。
露天もお湯加減もよかったです!建物的にマンションをリノベーションしたような感じでした!カラオケも1時間広いルームが貸し切りで最高でした!高級感があり新しい施設じゃなきゃ嫌だ!って人には向きませんが、ほのぼのお得に一泊楽しみたいなって人にはコスパ最高だと思います!子連れにも良いと思います!お世話になりました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2020年02月27日 15:16:57

この度はBBH甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
ご家族様に大変ご満足頂いたご様子で、私たち従業員も報われる思いです。
今後もお客様への気配り・サービスをより良くするため日々努力、反省、精進して参りたいと思っております、またのお越しをお待ちしております。
桃狩り、ぶどう狩りと春から夏にかけ美味しい果実が味わえる季節になりますので、ぜひ又お越しくださいませ。
          
 ~全国約130店舗展開中BBHホテルグループ~
       フロント葛西

ご利用の宿泊プラン
わけあり!見つけたらラッキー!気まぐれなお得プラン!! バイキング2食付 ≪直前割≫
ご利用のお部屋
【◆和洋室◆ファミリールーム52平米◆3~5名様】

立地4

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 18:37:58

桔梗屋に近く、お散歩でいけました。
スタッフ対応が良く、温泉もゆっくり入れ、食事も思った以上でした。
とてものんびり出来ました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2020年02月27日 15:09:20

この度は甲斐リゾートホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。ご満足いただけたご様子、私共も大変喜んでおります。季節により見どころが満載の山梨ですが地元ならではの情報を調べてお客様に提供しております。いつでもお問い合わせ下さい。またお会い出来る日を楽しみにスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございます。
 ~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
      フロント 葛西
   

ご利用の宿泊プラン
わけあり!見つけたらラッキー!気まぐれなお得プラン!! バイキング2食付 ≪直前割≫
ご利用のお部屋
【◆和洋室◆ファミリールーム52平米◆3~5名様】

立地4

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 15:30:50

家族旅行で利用しました。
お部屋は綺麗で、食事もカニなどがあり豪華でした!もう少し野菜の種類があればと思いました。
こちらの急なトラブルにも親切に対応して頂きました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2019年12月08日 13:16:58

この度は甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
ご満足して頂けたご様子で、お客様の声はスタッフの励みとなります。
今後も良いホテルづくりの為、努力いたします。
お客様にご指摘いただきました点に関しましては参考にさせていただきます、ありがとうございます。
また、季節ごとホテル周辺は、森林公園桃畑など有、違った景色にてご満足頂けると思います。
また是非お近くにお越しの際は当館にお寄りいただければ幸いです。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

 ~全国約130店舗展開中BBHホテルグループ~
 
        フロント 葛西

ご利用の宿泊プラン
和・洋・中ディナーバイキング「Aプラン」17:30~19:00お食事時間限定~駐車場無料
ご利用のお部屋
【◆和洋室◆ファミリールーム52平米◆3~5名様】

立地4

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月09日 17:04:16

家族で年末年始に宿泊させて頂きました。備品の貸し出しがあり加湿器とても有り難かったです。スタッフの方の対応がとても良く感激致しました。食事の際も色々お声を掛けて頂き楽しいお正月が過ごせました。
館内、お部屋もお掃除が行き届いていて良かったです。
ただトイレの匂いが少し気になりました。
機会があったらまた利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2018年01月09日 17:47:45

この度はBBH甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お客様のご投稿に関しては、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。清掃面に関しても細目に行っておりましたが、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。
清掃点検を重視しこの様な事がないように最善を尽くしたいと思っております。
また、スタッフへのお褒めのお言葉は大変嬉しくスタッフ一同励みになっております。ありがとうございました。
またお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。

ご家族皆様が良い一年であります様にお祈りしております。

      フロント 内藤
~全国110店舗展開中BBHホテルグループ~

立地4

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月05日 19:29:48

12月30日に宿泊しました。
施設は古いですが食事(夕食と朝食共に)が期待以上においしく満足でした。
従業員の方の対応も良く満足しました。

外国(中国)の方が文化の違いで仕方ないとは思いますが入浴の仕方や食事の仕方でマナーが悪く残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2018年01月06日 10:10:43

この度がBBHグループ、甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お客様の貴重なお時間を割いていただきご意見・ご投稿誠に有難うございます。
お客様の声はホテルにとって今後にいかせられる貴重なご意見です。またスタッフへのお褒めのお言葉もスタッフ一同大変喜んでいます。
このご意見を無駄にせず良いホテルづくりをして参ります。
またお越し際には、最善を尽くしたおもてなしをさせていただきます。

ご家族皆様が良い1年であります様にお祈りしております。



       フロント 葛西
~全国約110店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【土曜・特日限定】和懐石『甲斐御膳』&しゃぶしゃぶ&ハーフバイキング「Aプラン」&飲み放題付90分♪
ご利用のお部屋
【◆和洋室◆ファミリールーム52平米◆3~5名様】

立地4

Any1043さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

Any1043さん [50代/女性] 2017年08月23日 14:16:13

孫とお嫁ちゃんと3人でお泊まりしました。
思いがけず花火も見れて、カラオケも無料で楽しめて良かったです。

温泉も温湯があり熱いのが苦手な孫も喜んで入ってました。

2度目のお風呂で外国人の団体さんとすれ違ったのですが、
タオルは放置、カランも足元に放置、桶には使用した水をそのまま残し、不衛生でした。

判らないお客様には伝えるべきでは?と思います。
↑添乗員さんの力不足ですかねぇ

ホテルはゆったり過ごすことが出来、スタッフさんも感じの好い人ばかりで大変気に入りました。

今度利用するときは外国人の団体さんが居ないときにします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2017年08月23日 15:31:44

この度はBBH甲斐リゾートホテルをご利用いただき有難うございます。
ご投稿にもございます、お客様の声大事にしたいと思っております。
今後もお子様はもちろん、すべてのお客様にお喜び頂けるサービスをして参ります。
また是非当ホテルをご利用くださいませ従業員一同心よりお待ち申し上げます。


        フロント 葛西
~全国約100店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
≪桃狩り・葡萄狩りに行こう!≫提携農園をご紹介いたします♪無料送迎可♪≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【◆和室12.5畳◆御家族・カップル◆2~4名様】

立地4

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 09:57:36

部屋は思っていたより広く7Fでしたので眺めと夜景もきれいでした。バイキングは種類が多かったのですがホテルの料理と思っていくとギャップを感じます。飲み放題も日本酒以外は銘柄表示がなく何かわかりませんでした。温泉は源泉がぬるかったのでせっかくの露天風呂は入りませんでした。立地は久留野利用の人は高速や国道に近く便利で富士五湖方面や勝沼方面のアクセスは良いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2017年08月23日 15:20:17

この度はBBH甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お客様のご投稿にございますレストランバイキングに関しましても季節ごとのメニュー変更等随時行っております、是非次回お越し頂ければ万全を期してお迎えするよういたします。

これからも皆様にお喜び頂けるプランやイベントを考え良きホテルをして参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

        フロント葛西
~全国約100店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
≪桃狩り・葡萄狩りに行こう≫提携農園をご紹介します♪無料送迎可♪≪夕食は甲州牛・飲み放題付≫
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2~3名様】

立地4

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 14:27:07

帰りに人数分のペットボトルのお茶を頂きました。
その気持ちがうれしかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2017年08月16日 19:20:12

この度はBBH甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お喜び頂けたようで私たちもとても嬉しく思っております。
これからもお客様の気持ちを第一にサービスをして参ります。
また山梨にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
この度は有難うございました。

            フロント 飯島
    ~全国約100店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
お盆限定!和・洋・中ディナーバイキング「Aプラン」17:30~19:00お食事時間指定~駐車場無料
ご利用のお部屋
【◆和室12.5畳◆御家族・カップル◆2~4名様】

57件中 1~20件表示