家族旅行でお盆に連泊しました。
和室は青々とした畳がとても気持ちいいです。
バイキングは偏食幼児には十分な内容で、
夕食時はサービス？で別皿のお料理も出していただき大人も満足でした。
スタッフの方々も親切、気配りが素敵でまた来たいと思える宿です。

また、信玄餅パーク、コンビニ、コインランドリーが徒歩圏内にあり不便を感じることはなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族旅行で利用しました。
お部屋は綺麗で、食事もカニなどがあり豪華でした！もう少し野菜の種類があればと思いました。
こちらの急なトラブルにも親切に対応して頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

帰りに人数分のペットボトルのお茶を頂きました。
その気持ちがうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

9/22に子連れで利用させていただきました。
住宅街の狭い道を通るので少し迷いましたが、無事辿り着けました（汗）
駐車場でスタッフさんが出迎えてくださり、フロントやレストランの方もとても丁寧で、全スタッフの方に大変好感が持てました。今までで一番気持ちの良い対応をいただいたかも。
ホテルは少々古い感じですが、自分はレトロ好きなので返って良かったです。
和室も広くてのんびり過ごすことができました。
お風呂は程よい広さで、子供が大変気に入り3回も入湯しちゃいました（*^^*）
バイキングの食事も大変おいしく、朝は目玉焼きとフレンチトーストを焼いていただくサービスがありました。
全体的に好印象でしたので、また利用させていただきたいと思います。
一点だけ気になったことですが、海外客の方のマナーが・・・もう少し注意事項（通常考えられない行為だったのですが）を目立つようにしてみてはと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

６月１日から６人でこのタイプの部屋を２部屋予約して３人ずつ別れて宿泊をさせていただきました。
部屋の大きさはとても広く、備え付けのベッドが３つの他に６畳の和室付きです。
食事はメインのほうとうと刺身以外はバイキングで、味はまぁ～普通かな。
ドリンクも飲み放題で、ワインの他、ジョッキの生ビールもキリンとアサヒの２種類がありました。（セルフ）
無料の卓球とカラオケも堪能させていただきましたが、いずれの部屋も飲み物の持ち込みが不可なので、せめてカラオケルームの方では持ち込み可能にしてもらいたいです。
噂通りに中国人の団体が多かったですね。特に接触することはなかったのですが、唯一、エレベーターは２台ありますが、朝の食事帯とチェックアウト時には混雑しており何回となくエレベータ待ちをさせられました。
朝のバイキングとロビーは、まるで海外でした。(笑)
桔梗屋の詰め放題に行くために近場のホテル・・・ということで選ばさせていただきましたが、やはり立地的には石和温泉街のホテルの方が石和に来ている感があるのでは・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年06月

食事は夕飯、朝食ととても美味しくいただけました。
カニ食べ放題プランですが、お薦めです！

部屋も４人で広々でした！

残念なのは、サウナ室が暑くなかったです。個人差はあると思いますが！

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2014年11月

今回はお世話になりました。
石和温泉は年に数回遊びに行きますが、今回はプール目的で選びました。
プールは思ってたより大きくて子供と楽しめました。お風呂も良かったです。
BBHグループの他のホテルを利用したことがありますが、他のホテルのように飲み放題やしゃぶしゃぶのメニューがあればいいなと思いました。蟹がおいしかったです。
ただ、朝食が少し残念でした。
従業員の方がみんな親切でした。
お部屋は広くて和室があって子供がいるので助かりました。
金額のことを考えれば満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

他の家族と言ったので　記載しない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

食事　時間が短い　食事のメインがない、いつも家で食べる食事と同じって感じだった　品数よりこれぞってものが欲しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

とても楽しい旅行ができました。バイキングも飲み放題も満足です。その後の1時間無料のカラオケも久しぶりで
歌いまくりました。フロントで桔梗屋の整理券くばりその後の信玄餅の詰め放題について詳しく教えていただき
朝早くから並びなんとか詰め放題にたどり着き楽しい思い出も出来ました。
ただ泊まるだけではどこも同じですが近くに楽しい施設ありで良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

夕飯、朝食共にバイキングでした。60代夫婦には充分な品数と内容で満足でした。お若い方はもっと欲しいと感じるかもしれないと思いました。全体的にコスパが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

今回3世帯で宿泊しました。
88歳の母もひ孫と一緒で楽しかったようです。
建物は古いですがスタッフのみなさんも優しくゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋はとても広く、子供たちとのんびり過ごすことが出来ました。

お風呂も少し小さめではありますが、誰とも被らずにゆっくり入ることが出来て満足です。
お風呂の前に混雑状況をホワイトボードへマグネットで表示などとても工夫されていました。

ただ食事については、食べ物は悪くないのですが私たちが座った場所はトイレのような臭いがしていて、食欲が減退してしまったのが残念です。
翌朝は臭わなかったので、その時たまたまだったのでしょうか。

でも全体的には満足出来る旅行となりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

わけありの、宿泊費を前提に考えれば、ものすごく安くて上質な宿です。
ただ、これから改装工事を終え、「わけあり」ではなくなった時の価格設定は気になるところです。
立地の悪さが大きな問題で、ホテル敷地に入るには、5ナンバー車でさえすれ違うのが困難な裏道を数百メートル通らなければならず、ホテル近隣に有名な菓子店があるため、祝日は時間帯によって観光客の車で幹線道路へ出る道がふさがり、通行出来なくなる。迂回するにも細い裏道を抜けなければならず、カーナビゲーション無しでこのホテルを利用するのは難易度が高いでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

サウナは故障。部屋の温水洗浄便座は使えず（リモコンの電池切れか）、3月は休館の日がかなりあるせいか、対処が藤生bンな感じ。設備が立派なだけに少し残念でした。以前はインバウンド需要がかなりあったというけど、それがなくなって大変なのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

フロントの方達みんな感じがよく企業努力を感じます。割と年配の人が多かった印象でした。施設は古い部分はありましたが値段を考えると許容範囲です。楽天クーポンでお得に泊まれてラッキーでした！アヒルの餌やりや、ゲームのおもちゃを泣いた我が子にサービスしてくれたりとサービス業からではの暖かな対応に感動しました。食事は特別豪華と言う訳では無かったけど、それなりに品数もあり、子供はとても喜んでいました！部屋もファミリールームでとても広く大人3人子供4人でも広々でした！又機会が有ればお邪魔します！唯一エレベーターが古く止まるたびにガクッと揺れるのが怖かったです。笑笑。
露天もお湯加減もよかったです！建物的にマンションをリノベーションしたような感じでした！カラオケも1時間広いルームが貸し切りで最高でした！高級感があり新しい施設じゃなきゃ嫌だ！って人には向きませんが、ほのぼのお得に一泊楽しみたいなって人にはコスパ最高だと思います！子連れにも良いと思います！お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

部屋は広くお風呂も良かったし、カラオケや卓球も無料で楽しめて、スタッフの方々も親切です。
ただ一つ、夕食バイキングのデザートが種類が少な過ぎたのが大変残念でした。
アイスクリームを是非入れてください！
全体的には良いホテルでした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

桔梗屋に近く、お散歩でいけました。
スタッフ対応が良く、温泉もゆっくり入れ、食事も思った以上でした。
とてものんびり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

「石和温泉」で検索して当ホテルがヒットしたのに、温泉街から離れていたのは、ガッカリ。周辺は住宅で、何も店がありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

5人で一部屋でしたが、広いお部屋でゆったりとして過ごしやすかったです。
ちょうど夜、2箇所から花火が見れました。

ホテルでのアンケートにも書きましたが、体調の問題で大浴場に入ることができず、部屋風呂にしたのですが、ユニットバスタイプの造りですが、トイレは別になってたのは良かったのですが、シャワーカーテンが無く、どう頑張っても床にお湯がこぼれてしまい、洗面台を使う時が大変でした。
着替えを置く場所も無いので、家族が大浴場に行っている間に部屋に戻り服を着ました。

洗面台のスペースに服とか置いとくちょっとしたカゴなんか有ると便利かもしれません。

スタッフさん達の対応も良く、アットホーム的な感じで
また機会があれば是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月