お部屋はとても広く、子供たちとのんびり過ごすことが出来ました。

お風呂も少し小さめではありますが、誰とも被らずにゆっくり入ることが出来て満足です。
お風呂の前に混雑状況をホワイトボードへマグネットで表示などとても工夫されていました。

ただ食事については、食べ物は悪くないのですが私たちが座った場所はトイレのような臭いがしていて、食欲が減退してしまったのが残念です。
翌朝は臭わなかったので、その時たまたまだったのでしょうか。

でも全体的には満足出来る旅行となりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

桔梗屋に近く、お散歩でいけました。
スタッフ対応が良く、温泉もゆっくり入れ、食事も思った以上でした。
とてものんびり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

「石和温泉」で検索して当ホテルがヒットしたのに、温泉街から離れていたのは、ガッカリ。周辺は住宅で、何も店がありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

リピーターです。今年も家族で利用させていただきました。
部屋や大浴場が整備されたようで、気持ちよく過ごせました。
スタッフさんの応対も、変わらず非常に丁寧で、子供も喜んでいました。
また、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

昨年に続き家族旅行で利用させていただきました。プチリピーター？（笑）
団体の方が入るということで、夕食時間や入浴時間が重ならないよう情報をいただいので、一切ストレスを感じること無く温泉を楽しみ（早めに入ったのでほぼ貸切）、おいしい食事をいただきました。子供の食事にも配慮いただき、スタッフの皆様の心配りは、まさに神対応ですね！
館内のレトロ感が、変に気を張らずのんびり過ごせた一因なのかも。この点は人によると思いますので、古くさいと思う方もいるかも知れません。我が家に関しては好評で、子供もすっかり気に入り（特に源泉のお風呂）、帰りがけに「また来ます」とスタッフさんに宣言していました（^^;）アヒル達のへの餌やりサービスも子供に大好評でした。
またお世話になると思いますので、その際は宜しくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

部屋の照明が暗かったです。
その他は満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

9/22に子連れで利用させていただきました。
住宅街の狭い道を通るので少し迷いましたが、無事辿り着けました（汗）
駐車場でスタッフさんが出迎えてくださり、フロントやレストランの方もとても丁寧で、全スタッフの方に大変好感が持てました。今までで一番気持ちの良い対応をいただいたかも。
ホテルは少々古い感じですが、自分はレトロ好きなので返って良かったです。
和室も広くてのんびり過ごすことができました。
お風呂は程よい広さで、子供が大変気に入り3回も入湯しちゃいました（*^^*）
バイキングの食事も大変おいしく、朝は目玉焼きとフレンチトーストを焼いていただくサービスがありました。
全体的に好印象でしたので、また利用させていただきたいと思います。
一点だけ気になったことですが、海外客の方のマナーが・・・もう少し注意事項（通常考えられない行為だったのですが）を目立つようにしてみてはと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

妻と娘夫婦と行って来ました。
夕食も朝食もバイキングでしたが、
種類も展開スペースも十分過ぎる程でした。
他の投稿に有ったような外国人旅行客がうるさいといった事はありませんでした。
朝食バイキングではホテル側が、日本人客とキチンと席を分けていた事に好感が持てました。
風呂も十分な広さです。やや、脱衣場が狭かったですけど。
中国人スタッフもいて、ホテル側の気遣いは感じられました。
私の名前が間違って用意されていたのには、やや印象はよくありませんでした。それに対しても言い訳していましたしね。ネットで申し込んでいるのに表記ミスは有り得ませんよ。

フロントの人も、ややモタモタ感有。
でも、全体的な評価は十分、好印象でした。
建物は古いですが、頑張っています。
バイキングは看板に偽りありません！
価値ありです！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

夕飯、朝食共にバイキングでした。60代夫婦には充分な品数と内容で満足でした。お若い方はもっと欲しいと感じるかもしれないと思いました。全体的にコスパが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

今回3世帯で宿泊しました。
88歳の母もひ孫と一緒で楽しかったようです。
建物は古いですがスタッフのみなさんも優しくゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

わけありの、宿泊費を前提に考えれば、ものすごく安くて上質な宿です。
ただ、これから改装工事を終え、「わけあり」ではなくなった時の価格設定は気になるところです。
立地の悪さが大きな問題で、ホテル敷地に入るには、5ナンバー車でさえすれ違うのが困難な裏道を数百メートル通らなければならず、ホテル近隣に有名な菓子店があるため、祝日は時間帯によって観光客の車で幹線道路へ出る道がふさがり、通行出来なくなる。迂回するにも細い裏道を抜けなければならず、カーナビゲーション無しでこのホテルを利用するのは難易度が高いでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

前回利用したときよりも窓からの景色がほぼなく残念でした。ただ、夕食にカニが出たことにはうれしい誤算でした。夜はゆっくり休めました。食事は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

フロントの方達みんな感じがよく企業努力を感じます。割と年配の人が多かった印象でした。施設は古い部分はありましたが値段を考えると許容範囲です。楽天クーポンでお得に泊まれてラッキーでした！アヒルの餌やりや、ゲームのおもちゃを泣いた我が子にサービスしてくれたりとサービス業からではの暖かな対応に感動しました。食事は特別豪華と言う訳では無かったけど、それなりに品数もあり、子供はとても喜んでいました！部屋もファミリールームでとても広く大人3人子供4人でも広々でした！又機会が有ればお邪魔します！唯一エレベーターが古く止まるたびにガクッと揺れるのが怖かったです。笑笑。
露天もお湯加減もよかったです！建物的にマンションをリノベーションしたような感じでした！カラオケも1時間広いルームが貸し切りで最高でした！高級感があり新しい施設じゃなきゃ嫌だ！って人には向きませんが、ほのぼのお得に一泊楽しみたいなって人にはコスパ最高だと思います！子連れにも良いと思います！お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

部屋は広くお風呂も良かったし、カラオケや卓球も無料で楽しめて、スタッフの方々も親切です。
ただ一つ、夕食バイキングのデザートが種類が少な過ぎたのが大変残念でした。
アイスクリームを是非入れてください！
全体的には良いホテルでした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

家族旅行で利用しました。
お部屋は綺麗で、食事もカニなどがあり豪華でした！もう少し野菜の種類があればと思いました。
こちらの急なトラブルにも親切に対応して頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

5人で一部屋でしたが、広いお部屋でゆったりとして過ごしやすかったです。
ちょうど夜、2箇所から花火が見れました。

ホテルでのアンケートにも書きましたが、体調の問題で大浴場に入ることができず、部屋風呂にしたのですが、ユニットバスタイプの造りですが、トイレは別になってたのは良かったのですが、シャワーカーテンが無く、どう頑張っても床にお湯がこぼれてしまい、洗面台を使う時が大変でした。
着替えを置く場所も無いので、家族が大浴場に行っている間に部屋に戻り服を着ました。

洗面台のスペースに服とか置いとくちょっとしたカゴなんか有ると便利かもしれません。

スタッフさん達の対応も良く、アットホーム的な感じで
また機会があれば是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

　８月10日に家族で宿泊しました。ホテルまでの道は、細くてちょっと不安になりましたが、駐車場には係の方が居て、車の誘導や車椅子の貸し出しもしていただき大変助かりました。
　また、急な要望にも応えていただき、従業員の方は、皆さん好感が持てます。
　食事は、中華がメインで、私としては、もう少しあっさりした物があっても良いかなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

周囲の景色はリゾートホテルとは言えない感じでしたが
①従業員の方は皆さん丁寧な対応でホスピタリティに溢れていました。
②夕食バイキングの品数内容は普通でしたが、メニューになかった「カニ」の食べ放題を堪能できたので大満足。
③カラオケ無料（１時間）は設備も立派でなまら良かったです。
上記の３点で十分カバーできたので満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

家族で年末年始に宿泊させて頂きました。備品の貸し出しがあり加湿器とても有り難かったです。スタッフの方の対応がとても良く感激致しました。食事の際も色々お声を掛けて頂き楽しいお正月が過ごせました。
館内、お部屋もお掃除が行き届いていて良かったです。
ただトイレの匂いが少し気になりました。
機会があったらまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

孫とお嫁ちゃんと3人でお泊まりしました。
思いがけず花火も見れて、カラオケも無料で楽しめて良かったです。

温泉も温湯があり熱いのが苦手な孫も喜んで入ってました。

2度目のお風呂で外国人の団体さんとすれ違ったのですが、
タオルは放置、カランも足元に放置、桶には使用した水をそのまま残し、不衛生でした。

判らないお客様には伝えるべきでは？と思います。
↑添乗員さんの力不足ですかねぇ

ホテルはゆったり過ごすことが出来、スタッフさんも感じの好い人ばかりで大変気に入りました。

今度利用するときは外国人の団体さんが居ないときにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月