この度はアパホテル＜金沢駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルから当館にご宿泊を決めて頂いたのにも関わらずこのような結果になってしまいました。申し訳ございませんでした。

当館は多くのお客様のご愛顧により、今年の4月で地区19年を向かえました。外観の老朽化につきましては、早急な対応は難しいですが、検討させて頂きます。

大浴場の塩素は毎日スタッフが確認しており、適正な塩素濃度を保っております。塩素を変えてみるなど思考錯誤させて頂きます。
シャワーの故障については、業者の手配は済んでおりますが、全館の水を止めたりと対応が難しく現状迅速な対応が出来ておりません。数々のお手数を掛けてしまい大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。いち早く修理できるよう総力を挙げて参りますのでご了承のほどお願い致します。

反面、当館の宿泊課の対応を褒めて頂けて大変嬉しく思います。担当スタッフに報告した所大変喜んでおり、今後の接客向上心が向上した様子でした。これに甘んじず日々精進して参ります。

寒暖の差が大きい季節柄でございますので、くれぐれもご無理をなさらないようご自愛頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ち致しております。

アパホテル＜金沢駅前＞
宿泊課：瀬川