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花鐘亭はなや クチコミ・感想・情報

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花鐘亭はなやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:472件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.00
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂4.25
  • 食事4.57
宿泊年月
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48件中 41~48件表示

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 花鐘亭はなや のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 13:20:28

新婚旅行3泊目に利用。
旅行中1番高いお宿でした。
正直うーん...。という感じです。
・お風呂はだいぶ小さめ。洗い場は4箇所しかなく私が行った時には全て使われていて5分ほど待ちました。
露天風呂を楽しみにしていたのですがその4名が入ってしまうともう入るスペースもなく、仕方なく内風呂に入りましたが熱すぎて浸かれずすぐ出ました。
・部屋の蛇口、シャワーから急に水が出なくなることが数回ありとても困りました。
全体的に建物は古い感じ。
お食事は内容も充実していて品数も多く満足できましたが全体的にコスパは悪かったかなという感じです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
花鐘亭はなや 2023年11月17日 13:41:35

この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用頂き有難うございます。

ご滞在中ご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
従業員一同、お客様にご満足頂ける様、精進してまいります。
またの機会がございましたら、是非お立ち寄り頂けたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。

花鐘亭はなや
従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【待望の復活】カニ好きにはたまらない!!かに会席♪(2食ともお部屋食)
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム「ほおずき」(禁煙)】

食事4

投稿者さんの 花鐘亭はなや のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 21:11:08

北海道ツーリングで利用しました。
初日に札幌泊だったので最終日に選びました。
設備の古さは有りましたが、若いスタッフの方々が頑張られてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
花鐘亭はなや 2023年10月04日 14:40:44

この度は数ある温泉宿の中から花鐘亭はなやをご利用いただき、誠に有難うございます。
ご滞在はいかがでしたでしょうか。
スタッフへのあたたかいお言葉、とても励みになります。
是非またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。

花鐘亭はなや
従業員一同

ご利用の宿泊プラン
基本のはなや旬会席プラン(2食ともお部屋食)
ご利用のお部屋
【和室6畳シングルルーム(禁煙)】

食事4

投稿者さんの 花鐘亭はなや のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 17:00:00

今回、小学生と保育園児の子ども達を連れての宿泊だったが、小学生の子は大人とと同じ料理が出てきて、大人は美味しく頂けたものの、子どもから見るとあまり美味しさを感じられない内容となっていた。

勘違いしないように再度書くと、大人と保育園児にとっては、とても美味しい料理で満足できたが、小学生の子からみると、少し満足できない部分もあったとのこと。

ただ、サービス全般、素敵な宿泊施設で、気持ちよく過ごすことができたのは間違いない。どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
旅館と言えば新鮮なお刺身♪ はなや人気の『舟盛会席』(2食ともお部屋食)
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】

食事4

ナイスネイチャ0329さんの 花鐘亭はなや のクチコミ

ナイスネイチャ0329さん [50代/男性] 2023年07月12日 04:25:27

温泉街から少し離れているが、食事、風呂、サービス、全て良かったです。
部屋は10畳にしていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
花鐘亭はなや 2023年07月12日 17:31:55

この度は数ある温泉宿の中から当館をお選び頂き、誠に有難うございました。

御満足頂けた滞在、とても嬉しくおもいます。

お送りのみにはなりますが、温泉街、地獄谷までシャトルバスでお送りを承っております。

是非またお越し頂けますことを、従業員一同お待ち申し上げます。

お忙しい中ご投稿くださいまして、本当に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
カップルに人気!別々会席♪舟盛・牛三昧会席(ご夕食・ご朝食ともに、お部屋食)
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

食事4

じゅりきむ8500さんの 花鐘亭はなや のクチコミ

じゅりきむ8500さん [50代/女性] 2023年07月11日 20:00:49

関西より電車にて宿泊しました。
登別までは事前予約で送迎してくれます。大変有難いサービスです。
また、チェックインしてからも、2時から5時までですが、生び、サワー、牛乳など飲み放題のサービスがありました。お風呂上がりの癒しとなりました。一つ残念なのが、その場で飲めないこと。ですから、飲み放題と要っても、そうでないような気がしました。
お風呂は小さいながら掛け流し。
朝夕ともに部屋食と至れり尽くせりです。
料理も美味です。
ご飯のお代わりができたらなぁと。料理が美味しいのでご飯が欲しくなりました。
部屋は新しいとはいえませんが、小綺麗です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
花鐘亭はなや 2023年07月12日 13:10:44

この度は数ある温泉宿の中から当館をお選び頂き、誠に有難うございました。

当館では引き続き感染症対策を行っている為、フリーサービスはお部屋にお持ちいただいております。

ご飯のお代わりは、客室係または、フロントまでご連絡頂けれはお部屋までお届けにあがります。
次回もしもご検討して下さるようでしたら、ご参考にして頂けましたら幸いに存じます。

お忙しい中ご投稿くださいまして、本当に有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。

花鐘亭はなや
従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【人気No,1】◆特選!牛肉好きには堪らない牛三昧会席プラン♪(2食ともお部屋で)
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

食事4

投稿者さんの 花鐘亭はなや のクチコミ

投稿者さん 2023年06月27日 01:37:23

温泉がとても気持ちよかったです。
タオルも大浴場に置いてあり、何度も温泉に入りたい人間としては助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
花鐘亭はなや 2023年07月08日 19:37:41

この度は数ある温泉宿の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。

当館の温泉は、お湯元から源泉を引かせて頂いております。
昨年12月には天然温泉付きの、牡丹と言うお部屋も完成致しました。温泉好きにはたまらないお部屋になっておりますので、是非ご宿泊頂けたらと思います。

またお会いできる日を従業員一同お待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。

花鐘亭はなや
 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
基本のはなや旬会席プラン(2食ともお部屋食)
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

食事3

投稿者さんの 花鐘亭はなや のクチコミ

投稿者さん 2023年10月06日 04:04:08

評判が良かっただけに残念なお宿でした。和室の8畳からアップグレードとありましたが布団からベッドの部屋になっていて夜寝ようと布団を上げるとシーツの下のマットレス部分についた髪の毛が何本もありました。両方とものベッドがそうだったので見えないとでも思ってたのでしょうか。いろんなものが少しずつ出てきましたが特にこれと言って美味しいものがなく米がカチカチのお寿司が残念でした。部屋のグレードよって付いてくるドリンク類が違うようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
花鐘亭はなや 2023年10月30日 14:08:09

この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用いただきありがとうございました。

ご滞在中ご満足いただけず、残念でございます。

清掃に関しましては今一度見直し、この様な事が無いよう精進して参ります。
お寿司の方も改善出来る様務めて参ります。

またのご機会がございましたら、ご利用頂ける様お待ち申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

花鐘亭はなや 
 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】牛肉好きには堪らない牛三昧会席プラン♪(2食ともお部屋で)
ご利用のお部屋
【和室8畳+踏み込み(禁煙)】

食事1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 花鐘亭はなや のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 16:14:24

口コミの評価が良かったので予約して宿泊しましたが最悪でした。

部屋食との事で予定の時間よりも早く準備して待っていましたが時間になっても音沙汰無し。こちらから配膳係の方に聞きに行ったところちょっと待って下さいと一言だけ。遅れるなら遅れると一言連絡あっても良かったかと。

朝食も布団を敷いた横にテーブルを出して配膳して終わり。

他にも担当の方に観光について聞いたところまだ入ったばかりで分かりませんと言われてしまいました。

従業員の方々の対応が悪くてせっかくの北海道旅行が最悪の思い出になってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
花鐘亭はなや 2023年10月30日 14:30:38

この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用頂き有難うございます。

ご滞在中ご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
従業員一同、お客様にご満足頂ける様、精進してまいります。
またの機会がございましたら、是非お立ち寄り頂けたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。

花鐘亭はなや
 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
旅館と言えば新鮮なお刺身♪ はなや人気の『舟盛会席』(2食ともお部屋食)
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

48件中 41~48件表示

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