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エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢）のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2014-03-29 00:07:35
5.0
投稿日：2011-01-06 02:06:34
総合2
くっちゃん0729さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
3月23日に宿泊しました。子供が雪上運動会が気に入り今回で3回目です。
サービス面はよく、食事に多少の待ちがある他はとても良かったです。
ただ、残念な事に今年の雪上運動会は、去年より種目が増えて時間が押していたせいか、最後の宝さがしのくじが真中に固まっていて(去年は□の枠にまばらにばらまかれていたのに)
なおかつ、宝さがしのスタートの時間が、幼稚園、小学生、大人と各10秒差のスタートで、低学年の我が子は幼稚園児と変わらないくらい背も小さく、一番端にいたせいでくじは1枚も取れず、ただ10円のお菓子が1つだけでした。
宝さがしを楽しみにしてる子供が多いと思うので、時間を押して雑になるのなら初めから種目を減らす。そして、時間差のスタートも低学年、高学年に分ける。もっとくじをまばらにするなど来年はうちの子みたいな子が出ないように考えてもらいたいです。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、雪上運動会を特にお気に入りいただき、当ホテルへ何度もお越しいただいておりますこと重ねて御礼申し上げます。
そのなかで雪上運動会につきましてご指摘を頂くことがございましたこと誠に申し訳ございません。
今回の内容はイベントスタッフと共有をさせて頂きまして、今後の運営の参考にさせていただきます。
いずれに致しましても、ご不快の念をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
また、お越しいただく際にはご滞在をご満足して頂けますよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
予約課 佐藤