昨年に引き続きエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。「ファミリー層にはありがたいサービスをしていただける」と、子育て応援ホテルとして大変嬉しいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
夏の当館は大人も揃ってお楽しみいただける数々のイベントや施設のご提供に努めておりますので、ご満足いただけたなら、いちスタッフとしても喜ばしい限りです。
ジムでのトレーニングを日課にされていらっしゃるご様子ですが、プールで泳いだり、ゲームコーナーでゲームに興じたり、お部屋でゆっくり過ごしたり、当館ではご家族皆様が思い思いのお時間をお過ごしいただける事も魅力の1つかと存じます。今回はホタル観賞をされたようですが、ホタルの里ではホタルの光が見やすいようにあえて暗くしており、ホタルの里周辺には何もないのでお子様が怖がるのも無理はないかもしれませんね。ご宿泊の時期としてはご覧いただいたのはヘイケボタルでしょうか？見た目にはそれほど違いはありませんが、ゲンジボタルは出現時期が早く、ヘイケボタルは総じて遅くまで観賞が可能で、大きさや光の点滅速度も異なるため、もし次回ご観賞の機会がございましたらその点を注視してみるとお子様も暗さより興味がわいて楽しめるかもしれません！
お食事の際のハチミツはスノーカントリーハニーと言う地元湯沢町産の自然の花を利用した天然100％の貴重なハチミツを使用しており、お客様からも非常に高いご評価をいただいておりますが
おっしゃる通り、スタッフは慣れてしまう事もあり、お客様の喜びや驚きの反応に鈍感になり、見逃してしまう点が多々あるかと存じますので、常に導入した際の新鮮な気持ちを忘れぬよう徹底してまいります。今回のご評価に満足する事なく、これからもスタッフ一同精進してまいりますので、今後ともエンゼルグランディア越後中里を何卒よろしくお願い申し上げます。支配人　小野塚