7/30から２泊で利用。
事前に口コミなどで確認して、「夕食と朝食のビュッフェが行列」と酷評されていたので、かなり不安要素を持って宿泊。
結果、全く問題はありませんでした。
事前に「対策はしているのか？」電話で確認した通りブッフェ台も分散するように工夫をされていました。
それでも、ライブキッチンや寿司などの一部は列は出来ていましたが、後回しにすれば行列はなくなり、すんなりと取ることができます。
空いている箇所はたくさんあるのに、端から順番に取りたい人がいるようで、その方々は行列作っていました。（もしそれで行列のクレームを言っているとすると本人の所為としか言えないかと）
食事のクオリティはそこまで高くはないが、生演奏が聴けて食事ができるので楽しめました。

あと、口コミで多かった「浴場もそれぞれ遠くて大変」とありますが、これは構造上仕方がないので、全く問題はありませんでした。3箇所とも利用させていただき、素晴らしい大浴場でした。
特にスパリウムニシキからのインフィニティ風呂は最高に気持ち良い。
（小生はサウナーなので、水風呂とととのいイスがないのはちょっと寂しかった）

ネガティブ意見としては、一番の課題点は多分「清掃」。
一見きれいに清掃ができていると思ったのですが、テレビ台や金庫は埃まみれ。
オーシャンフロントのロビーのカーペット、2Fから1Fへの階段も埃まみれ。
決して気付かないとは思えないくらいがっつり埃があるので、多分清掃担当はスルーしているのかと。
（他の担当のスタッフは気づいていても、それを清掃担当にシェアしていない可能性もあるので、各部門の連携がイマイチか？）

とは言え、他のホテルマイステイズ系列に宿泊した時にも感じた、スタッフの対応の丁寧さは素晴らしく、それも許せてしまうくらい気持ち良く過ごせた3日間でした。
アーリーチェックインもさせていただいたり、専用ボトルでのウォーターサーバーも利用でき、とても助かりました。

館内は美術作品も多く、館内ツアーとかあったら面白いかも。

このご時世、大規模なホテルは人材確保だけでも大変だと思うのに、接客教育も高く、努力が感じられて応援もしたくなるくらいでした。

また利用したいと心から思えるホテルです。
感謝いたします。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月