この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し、最高のご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋やお食事、大浴場と、当館の自慢の施設全てにご満足いただけたようで大変喜ばしい限りです。ただ一点、当日は3連休だった事もありエレベーターの混雑によりご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。
おっしゃる通り、お食事や大浴場に近いエレベーターは1基のみとなっているため、ご利用が集中する時間帯は大変混雑いたします。いただいたご指摘を基に、ご利用が分散するような対策を検討してまいりたいと存じます。
次回越後湯沢にご来訪の際にも、ぜひ当館へご来館いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。支配人　小野塚