この度はホテルルートイン山形駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

大浴場につきましては、当グループ及び他社のホテルチェーンでも珍しく最上階にございます。サウナの施設は設備の関係上、当ホテルではご期待に沿えませんが、大浴場は東側が全面窓になっており、遠くに蔵王連峰を望むことが出来ます。四季折々の景色や朝焼けを見ながらごゆっくりとご利用いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。今後もお客様に満足して頂けるサービスを志し、スタッフ一同日々精進して参ります。

またのご利用お待ちしております。

この度は、ホテルルートイン山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント、また朝食、清掃についてお褒めの言葉頂戴しスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。今後も、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

いつも当ホテルをご宿泊ご用命いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、
大浴場ご利用の際、ゆったりお寛ぎ頂けなかったとの事、誠に申し訳ございません。
混雑する日、混雑する時間帯は、
館内見回りを強化すべきでしたし、お客様の動向に合わせての対応が不足していたと猛省しております。

スタッフ内でお客様の声を共有させて頂きました。

いつどんな時でも、ゆったりと安心安全にお寛ぎ頂けますよう、最大限努めて参ります。

ぜひ今年の大晦日にもご利用頂けますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間に率直なご意見、感謝申し上げます。

この度は大変申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　フロント　五十嵐

この度はホテルルートイン山形駅前をご利用いただきありがとうございます。お客様の「また利用したい」とのお言葉をスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。私どものホテルは、山形駅前西口のそばで、観光のもビジネスにも非常に便利にご利用いただけます。
この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きありがとうございます。

当ホテルは、山形駅西口より徒歩2・3分の距離にあり、駅周辺には飲食店も豊富にございます。
駅内には商業施設も併設されているのでお土産の購入などご紹介できる施設も複数ございますのでお気兼ねなくお尋ね頂ければと思います。
プレゼントの桧箸も是非ご使用くださいませ。

また山形にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
本日はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

フロント　　阿部

この度はホテルルートイン山形駅前をご利用頂きありがとうございます。お客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく思います。

当ホテルは山形駅西口より徒歩2・3分の距離にあり、近くには県民ホールや山形テルサ等の会場もありイベントが催される際は是非ご利用頂ければと思います。また駅の中にもエスパルなどの商業施設も併設されているのでお土産の購入などご紹介できる施設も複数ございますのでお気兼ねなくお尋ね頂ければと思います。

朝食につきましてはレストランスタッフが日替わりでメニューを考えご提供しております。山形名物の玉こんにゃくや特選みそ等を使用した料理もございますので機会があればこちらもまたご利用頂ければ幸いでございます。

しかしながら当館のレストラン会場は決して広い会場とは言えない為、時間帯によって利用されるお客様が集中し、ご不便をお掛けすることがございますので、ご利用の際は客室に設置しているテレビで混雑状況をご確認頂きご利用頂ければと思います。

お忙しいところ口コミご投稿頂きありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン山形駅前　三村

この度はホテルルートイン山形駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは立地条件に恵まれており、大変多くのお客様にご利用いただいております。
ご宿泊された当日は1F夕食レストラン「花々亭」をご利用されましたでしょうか。
日替わりメニューやボリューム満点の丼物、またルートインオリジナル上田カリーなどの夕食メニューの他に、酒の肴として、お造りや一品料理など居酒屋メニューも取り揃えております。

当ホテルのご利用の機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

お忙しい中口コミご投稿頂きありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　櫻庭

この度はホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きありがとうございます。

お客さまよりお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。ご朝食は日替わりメニューとなっており、地元品を使用したり郷土料理をご提供しておりますので是非また機会がございましたらご宿泊して頂いた際にご利用頂ければと思います。

お客さまよりご意見頂きました調味料についてはPOPやわかりやすい位置での設置場所を検討してまいります。

お水やジュースなどのお飲み物は取りづらかったとご意見頂きましたが、使用しているグラスやカップか、または混雑していて取りづらかったのどちらでしょうか。グラスやカップであれば基本ルートイン全店で決められた食器を使用しているので、改善は本社で協議させて頂く場合がございます。設置場所の問題であればこちらも日々お客様の状況を見ながら再検討してまいります。

お忙しい中口コミご投稿頂きありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン山形駅前　三村

いつもホテルルートイン山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間で口コミの投稿もいただき、心より感謝申し上げます。
当ホテル自慢の大浴場をお気に召していただけているようで大変嬉しく存じます。14階にございますので、最上階から眺める景色でお疲れを癒していただけますと幸いでございます。
季節によって様々な風景をお楽しみいただけますので、また山形にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　穂積

演歌ないっちゃんさん様

この度はホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

早朝のご出発でいらっしゃったんですね。ご滞在中は少しでもお休み頂けましたでしょうか。

朝食は6時30分からオープンしておりましたが、お時間の都合が合わず、申し訳ございませんでした。
当ホテルの朝食は洋風のバイキングとなっており、山形県ならではのものもご用意しております。次回ご宿泊の際には、是非お召し上がりいただけますと幸いでございます。

また平日には夕食レストランも開いております。
地元のお酒や当ホテル自慢の上田カレーなどもございます。
お時間がございましたら是非ご堪能下さいませ。

お忙しい中投稿にお時間を頂き誠にありがとうございます。

またのご利用をこころよりお待ちしております。

岩崎

この度は、山形市内の数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。

大浴場は、山形市内のホテルでも14階にある施設は当ホテルのみとなりますので、是非またご利用下さいませ。
空気清浄機の加湿器機能で物足りない場合には、別途水蒸気をモクモク発生させる通常の加湿器もご用意しておりますので、もしご利用の場合にはフロントまでお声がけ下さいませ。

朝食会場が少々手狭で申し訳ございません。お食事、サービスに少しでもご満足頂けましたならば幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　熊田

この度は数あるホテルの中から
ホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きまして、
誠に有難うございます。

お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

当ホテルの大浴場は最上階14階にあり、
景色も綺麗だと多くのお客様よりお褒めの言葉を頂いております。

季節によってご覧いただける景色も変わって参りますので、次回ご宿泊いただけます際には、景色もご堪能下さいませ。

大浴場に入ることでビジネスで来られたお客様を少しでも癒すことが出来ましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なお時間を頂きまして、口コミ投稿をして下さり誠に有難うございます。

2月に入り少し暖かくなる日もございますが、
まだまだ寒い日も続きますので、
お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

またのお越しを、心よりお待ちしております。

岩崎

この度はホテルルートイン山形駅前へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、客室設備に不備がありご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。
日々の清掃の中で確りと注意・徹底をし気をつけて参ります。
また、ご滞在中にお気付きの事などございましたら是非フロントまでお声がけ下さいませ。

これから一番寒い時期へと入って参ります。まだまだ新型コロナウィルスも終息する気配がございません。
どうぞご自愛くださいませ。

この度はご投稿くださり、誠にありがとうございました。

フロント 長岡

この度は、数ある中でホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは、山形駅西口真正面に位置しており、24時間スーパーも隣接しており、立地条件の良さからも他のお客様にも大変ご好評を得ております。また当ホテルの自慢のひとつでもある、大浴場にもご満足頂けたとのことでスタッフ一同嬉しく思っております。これからの時期は大浴場から眺める雪の蔵王山も、旅の疲れを癒してくれる事とおもいます。また山形にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　フロント　竹嶋

2度目のご利用、誠にありがとうございます。

温かいお言葉と、率直なご感想を頂き、
感謝申し上げますと共に、
全スタッフ間で共有しているところでございます。

一気に冬将軍がやってきました。
大浴場のお湯は、ご意見を反映させて頂きまして、温度の調整をいたしました。

また、朝食会場の混雑に関しまして、ご不便をお掛け致しました。少しでもご宿泊のかたがスムーズに、そして快適にご朝食をお召し上がり頂けるよう、最善の努力の日々です。
これからも、たくさんのお言葉を頂けるようなホテルを目指し、
お客様のように、2度目、3度目・・・とお泊り頂けますよう精進いたします。

ぜひ、3度目のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂き、本当にありがとうございました。

ホテルルートイン山形駅前
溝越

この度はホテルルートイン山形駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

大浴場を満喫して頂きまして、本当に良かったです。

他のお客様からも、多数ご記載頂いております様に、私共のホテルの近くには２４時間営業のスーパー、コンビニエンスストアがございますので、お買い物には大変便利でございます。ただお食事に関しては、遅くまで営業している店舗が駅の東側に多く分布しております。

歩いて5分位で反対側に辿り着きますので、郷土料理を得意とする居酒屋さんや、チェーン店の居酒屋さんもございますので、もし機会がございましたならばどうぞご利用下さいませ。

更に申し上げますと、駅の東側には、花笠をお客様にお渡しして、音楽と共に花笠音頭を店員さんと一緒に踊る居酒屋さんもございますので、旅の思い出にご利用下さいませ。

フロント　熊田

この度はホテルルートイン山形駅前に
ご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

　洗顔、クレンジングの件でご不便をおかけして申し訳ありません。それにも関わらず、お褒めのお言葉を頂き、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
当ホテルの大浴場は14階に位置しており、眺めも良いとのお声も頂いております。景観もご堪能頂けましたら幸いでございます。

１１月も半ばに入り寒さが厳しい季節になりましたので、どうぞご自愛くださいませ。

貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　岩崎

この度はホテルルートイン山形駅前に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お褒め頂きました通り、
当ホテルはJR山形駅の西口にございまして、
近隣にはセブンイレブンや
24時間営業のスーパーがございます。
また、館内にも夕食レストランがあり、
全国旅行支援のクーポンの利用もできます。
地元のお酒も用意しておりますので、
機会がありましたら是非、ご賞味くださいませ。

あたたかい励みのお言葉、心にしみました。
本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

朝晩の寒暖の差が厳しい季節を迎えておりますので、ご自愛いただき、
お元気にお過ごしくださいませ。

フロント　橋本

この度はホテルルートイン山形駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

立地、朝食メニュー、お褒め頂きまして恐縮でございます。

エアコンの稼働直後の臭い、椅子座面の裏返し時の汚れ、ベッド上部壁の汚れ、お客様ご利用後のお部屋を当方でも確認し対応をさせて頂きました。

ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

今後とも研鑽に努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。

フロント　熊田

この度はホテルルートイン山形駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは山形駅西口より目の前にあり、２４時間スーパー・コンビニ等近くにあります。また、駅の東口方面は繁華街となっており、便利に過ごせる立地となっております。

駐車場も台数や大きさに制限はございますが、立体駐車場にてご案内しております。

朝食につきましては、朝食スタッフが地元食材や郷土料理を取り入れ、皆様に喜んで頂ける工夫をしております。

ご評価いただきましたこと、大変嬉しく存じます。
これからも、より良いホテルを目指して精進して参ります。
また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント大槌