この度はホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、ご満足を頂けた様子がうかがえ
嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

当ホテルはJR山形駅前の西口側からすぐ目の前にございまして、場所が分かりやすくて利用しやすいと多くの方からお褒めのお言葉を頂戴しております。
また、14階の大浴場からは今の季節ですと緑豊かな蔵王連峰をはじめとする山の景色や山形市内の風景を楽しめます。これからお泊りをお考えの方は是非、お試しあれでございます。

新型コロナの感染がおさまる様子がまだまだうかがえませんが、当ホテルでは感染予防を徹底して
ご滞在中の皆様が快適にお過ごしになられる様
スタッフ一同お待ちしております。

有難いお褒めのお言葉はみんなの活力となって
おります。本当にありがとうございました。
お体に気をつけてお元気にお過ごしくださいませ。

フロント　橋本

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当日は、
ホテルでごゆっくりおお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お客様が仰せの様に、
当ホテルは、山形駅の西口に面しており、駅を背にすると本当に近く、非常にわかりやすいかと思います。

ホテルと山形駅のあいだに、気持ちの良い「広場」があり、
観光のお客様や、やまぎん県民ホールへ訪れた方、市民の憩いの場になっています。

ホテル隣には24時間オープンのスーパーもあり、また機会がございましたら、
是非当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は、ご投稿誠に有難うございました。

ホテルルートイン山形駅前
溝越

この度はホテルルートイン山形駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

喫煙室のタバコ臭につきましては、日々の清掃の中で消臭を行っておりますが、毎日の販売となりますとやはり臭いは残ってしまいます。
室内ではナノイーを常時稼働しております。また空気清浄機や消臭スプレーを設置しておりますので併せてご使用いただきましたら幸いでございます。
やむなく喫煙室をご予約された場合にはホテルまでご一報くださいませ。空室が出ている場合もございますのでご変更も承ります。

客室内の匂いにつきましては、タバコに関わらずご不快な思いをなさることもあるかと存じます。
可能な限りお部屋替え等のご案内も承ります。ご到着後の入室時にお気付きのことがございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またご利用の機会がございましたら是非お待ち申し上げます。

フロント　長岡

この度は、ホテルルートイン山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
今後もお客様にお選び頂けるホテルを目指し精進してまいります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さん様

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。

1日室数限定ではございますが、様々なご要望にお応えすべく、20時以降ご到着の方々向けにお安くご提供するプランをご用意させて頂いております。
この様なお声を頂きまして私共も励みになります。
また機会がございましたならば、是非ご利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　熊田

この度は、山形市内の数あるホテルの中から、私共ホテルルートイン山形駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

WI-fiに関してご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

繋がったり繋がらなかったりと安定しないルーターについては現在メーカーにも調査を依頼しているところであります。


より快適なサービスに向けて今後とも設備の向上に努めて参りますので、山形市にお越しの際は、是非私共のホテルルートイン山形駅前をご利用頂ければ幸いです。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　熊田

この度は、山形市内の数あるホテルの中から、私共のホテルルートイン山形駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
　朝食に関して、大変お褒めの言葉を頂きまして誠に有難うございます。内容に関しては、地産地消を生かして、また、山形らしさが出るように、気を配っています。時期的には早いのですが、そろそろ山形芋煮を考えています。
　次回、また山形市にお越しの際は、私共のホテルルートイン山形駅前をご利用頂ければ幸いです。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　神谷

この度は、山形市内の数あるホテルの中から、私共ホテルルートイン山形駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

客室に常備しております甚平についての貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。

本来であれば、連泊中のご案内の1つに、甚平の配置についての記載をさせて頂いておりましたが、今回設置がなかったとの事で、大変ご不自由をお掛け致しまして、申し訳ございません。

今後各客室へのご案内の徹底を図って参りたいと存じます。

次回、また山形市にお越しの際には、私共ホテルルートイン山形駅前をご利用頂けます様、今後とも研鑽を積んで参ります。

フロント　熊田

この度は、ホテルルートイン山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食のご意見ありがとうございます。
お客様に満足して頂けるよう検討していきたいと思います。次回、また山形にお越しの際はホテルルートイン山形駅前をご利用いただければ幸いです。お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。3/19（土）は３連中初日でもあり、大変混み合っておりました。朝食はオープン１５分前に扉を開けて対応等々いたしましたが、お客様の満足までには至らず、大変申し訳ございません。今後、スタッフの人数、配置、会場レイアウト変更など、朝食を満足して頂くため、努力してまいります。
　また次回、山形にお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄り頂ければ何よりと存じます。お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント　神谷

この度はホテルルートイン山形駅前へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

当館の大浴場はルートイングループホテルでも珍しく、県内唯一の14階展望風呂でございます。
蔵王連峰に面しており、これからの季節には春の清々しい景色を堪能頂けます。

朝食会場については混み合っていたとの事で、お客様にはご不憫をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後、時間・人員調整等 改善しお客様にゆったりと朝食をとって頂けるよう努力してまいります。

また山形へお越しの際には是非当ホテルへおご予約をお待ち申し上げます。
この度はご投稿下さりありがとうございました。

フロント　大槌

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当日ご宿泊頂いていた方々は、中国のお客様ではありませんが、日本在住のお客様で、日本語で館内の案内をさせて頂きました。しかし、仰る通り、コロナウイルスが終息に近づくに連れ、今後インバウンドのお客様も増えてくることが予想されますので、館内の掲示についても外国語のご用意をするよう準備致します。

また、ご到着のお手続きの際には、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。スタッフは複数人おりますが、お客様のお部屋にお伺いしていたり、お預かりしたお荷物をお運びしていたり、ご到着のお客様のタイミングによって即時ご案内できない場合もございます。弊社には店舗でお電話に出られない時のために、24時間稼働はしておりませんが、コールセンターがございます。しかし、ご宿泊頂いた12月31日は休業日だったため、結果的にお電話を頂いたお客様にもお待ち頂く形となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。

コロナ禍でのご宿泊に伴い、消毒や感染予防を各部署にて行っておりますが、国内のお客様にも、海外のお客様にもご満足して頂けるよう、再度検討・実施して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント藤原

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、客室のベッドに、不備があり大変申し訳ございませんでした。該当客室の備品と併せて確認・修繕致します。

客室の備品や、貸し出し品におきましては、
新しいタイプのものと随時交換もしております。
皆様に快適にお過ごし頂けますよう、改めて対応して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

本格的に寒さの厳しい季節となって参りましたので、お身体ご自愛くださいませ。

フロント藤原

この度はホテルルートイン山形駅前へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

当館の大浴場はルートイングループホテルでも珍しく、県内唯一の14階展望風呂でございます。
蔵王連峰に面しており、これからの季節には雪景色もご堪能頂けます。
また、裏隣のスーパーは24時間営業で、お弁当などのお惣菜や日用品・ちょっとしたお土産品などもございます。
地元スーパーの商品を眺めてみるのも新しい発見がありお楽しみいただけるかもしれません。

寒さも増してくるこの頃でございますが、当ホテルの大浴場で体を温めていただき、ごゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いでございます。

山形へお越しの際には是非当ホテルへおご予約をお待ち申し上げます。
この度はご投稿下さりありがとうございました。
フロント 長岡

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご用命くださり、誠にありがとうございました。
お客様がお気付き下さった、「駅近く」「展望風呂」が、何よりの自慢のホテルでございます。

当ホテルが立地する、山形駅西口周辺は、大規模ホールや、複合施設が増え、景観の美しい、整備された街並みになってきました。

また山形へお越しの際は、ぜひとも当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。


フロント　溝越

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルは、山形駅西口正面という事でお客様にもご好評を得ております。尚、当ホテルの自慢の一つであります、大浴場も他のお客様にもよろこばれております。大浴場のご利用はいかがでしたでしょうか。これからの季節雪の蔵王山を眺めながらの入浴はお勧めでございます。
　次回山形にお越しの際は是非とも当ホテルを
ご利用をお待ちしております。お忙しいなかでのご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　フロント　　竹嶋

この度は、数あるなかで当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。山形駅西口正面という好立地条件のうえ、敷地裏手には24時間営業のスーパーがございますのもお客様にとっては便利かと思われます。
また山形にお越しの際は当ホテルのご利用をご検討くださいますようお願いいたします。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

　　　　　　フロント　　竹嶋

この度はホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きましてありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
朝食時の込み具合と行列により、お客様には大変不憫な状況となってしまい申し訳ありませんでした。
朝食・フロントスタッフ一同、スムーズに快適にお客様に朝食をいただいて頂けるよう今後改善していきたいと思います。
また、当ホテルは山形駅近くであり、14Ｆ最上階には大浴場がございます。お客様にはゆっくりお休みできるよう心掛けています。
今後もお客様にご満足いただける様、努力して参ります。
もし機会がございましたら、またお越しいただければと存じます。
ありがとうございました。

フロント　大槌

この度はホテルルートイン山形駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご投稿いただきました通り、当ホテル裏手には24時間営業のスーパーがございます。
お弁当などのお惣菜はもとより、ちょっとした生活用品やお土産などもございます。地元スーパーならではの商品など覗いてみてはいかがでしょうか。面白い発見があるかもしれません☆

秋も深まり寒さも増して参りました。風邪など引かぬようご自愛くださいませ。

ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント 長岡

この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂き、ありがとうございます。
そして、ご宿泊を通して朝食バイキングにお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ただいま、朝食レストランにおいては定期的に新メニューを考案したり、山形県産の食材を用いた料理や、郷土料理をご提供する等、お客様に満足いただける様に様々な取り組みを行っております。
次回お越し頂けた際には、また違った料理でお客様にご満足頂けるかと思いますので、再度山形へお越しの際には、また是非ご宿泊くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　熊澤