この度は、山形市内の数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。

大浴場は、山形市内のホテルでも14階にある施設は当ホテルのみとなりますので、是非またご利用下さいませ。
空気清浄機の加湿器機能で物足りない場合には、別途水蒸気をモクモク発生させる通常の加湿器もご用意しておりますので、もしご利用の場合にはフロントまでお声がけ下さいませ。

朝食会場が少々手狭で申し訳ございません。お食事、サービスに少しでもご満足頂けましたならば幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　熊田

この度はホテルルートイン山形駅前へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、客室設備に不備がありご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。
日々の清掃の中で確りと注意・徹底をし気をつけて参ります。
また、ご滞在中にお気付きの事などございましたら是非フロントまでお声がけ下さいませ。

これから一番寒い時期へと入って参ります。まだまだ新型コロナウィルスも終息する気配がございません。
どうぞご自愛くださいませ。

この度はご投稿くださり、誠にありがとうございました。

フロント 長岡

この度はホテルルートイン山形駅前に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お褒め頂きました通り、
当ホテルはJR山形駅の西口にございまして、
近隣にはセブンイレブンや
24時間営業のスーパーがございます。
また、館内にも夕食レストランがあり、
全国旅行支援のクーポンの利用もできます。
地元のお酒も用意しておりますので、
機会がありましたら是非、ご賞味くださいませ。

あたたかい励みのお言葉、心にしみました。
本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

朝晩の寒暖の差が厳しい季節を迎えておりますので、ご自愛いただき、
お元気にお過ごしくださいませ。

フロント　橋本

この度は、ホテルルートイン山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食のご意見ありがとうございます。
お客様に満足して頂けるよう検討していきたいと思います。次回、また山形にお越しの際はホテルルートイン山形駅前をご利用いただければ幸いです。お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　先日はご宿泊して頂きありがとうございました。詳しい感想を頂きありがとうございます。スーパーはホテルの真後ろに、24H営業のマックスバリューが隣接しております。またのご来館をスタッフ一同心からお待ち致しております。　山形駅前　フロント　神谷

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

朝食バイキングでは、ご来店のお客様皆様にマスクとビニール手袋のご着用をお願いし、お料理をお取り頂く際にご協力頂いております。
また、トングも30分で新しいものに交換し、席数も本来より減らし、間引きをしております。
ご来店のお客様が多くいらっしゃる日には、予めアクリルパーテーションも設置しております。

また、館内は甚兵衛、スリッパのままおくつろぎ頂けますので、レストラン会場も同様にそのままご利用頂けます。
まだまだ、感染拡大の一途を辿っている今日ですが、引き続き感染対策をきちんと行い、お客様にご安心してご利用頂けるよう徹底して参ります。

この度はご投稿賜り、誠にありがとうございました。
フロント藤原

いつもホテルルートイン山形駅前をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。当ホテルは山形駅西口より徒歩3分程でご到着いただける恵まれた場所に位置しております。さらにすぐ裏手側に専用の立体駐車場も設けておりますので、お車をお停めいただいた後、すぐに館内へご入館いただけますことも自慢の一つでございます。
ご朝食に関しましては、6時30分にオープンいたしますので、お早くご出発させるお客様にはご不便をおかけいたしております。御料金につきましても、ご朝食は無料サービスで提供させていただいておりますことご了承いただきたく存じます。
もし山形にご旅行などでいらした際や、ごゆっくりご滞在いただける機会がございましたら、是非ともご堪能いただければと存じます。
また、当ホテル自慢の大浴場をいつもご利用いただけているとのこと、大変嬉しく存じます。これからの雪の時期には綺麗な雪景色がお楽しみいただけますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。風邪もはやる時期でもございますので、どうぞご自愛くださいませ。

フロント　穂積

今年も当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今年のゴールデンウィークは10連休ということもあり、朝食会場の混雑緩和のため、予め時間ごとに区切ってのご案内をさせて頂きました。

大浴場の乾燥機ですが、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。すでに新規購入の手配をしております。館内備品に不備のないよう確認して参ります。

駐車場の入出庫には1台あたり約3分近くお時間を頂戴しております。皆様順番にご案内しておりますが、駐車場近くにいらっしゃらない場合は、駐車場近くのロビーにてお声かけはさせて頂いておりますが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。

お連れ様の体調はいかがでしょうか。
山形にもようやく春が訪れ、さくらんぼ狩りなどが楽しめる時期となりました。お近くにお越しの際は是非またご来館頂ければと存じます。
季節の変わり目ですので、お身体ご自愛くださいませ。

フロント藤原

この度は当ホテルにご宿泊頂き、心よりお礼申し上げます。また、お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。

頂戴致しましたお言葉の通り、当ホテルグループでは、全国どこのホテルにご宿泊されても、統一のサービスで安心のホテルステイをしていただけますよう、常に情報の共有を心掛けております。

また、大浴場も、お仕事や旅の疲れを癒してくれるとの講評も得ております。

これからも、。当ホテルならびに当グループのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

フロント 尾形

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
駐車場のスタッフには、お客様へのお声掛けの仕方や、接客・サービス面の指導をし、全てのお客様にご満足頂けるよう、改善致します。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤原

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン山形駅前をご利用していただき誠にありがとうございます。
当ホテルは山形駅西口に位置し周辺にコンビニエンスストアや24時間のスーパーがありちょっとした買い物に行くには大変便利かと思います。


客室ユニットバスの温度調節で御不便おかけして恐れ入ります。２ハンドタイプで適温の湯加減が難しい場合当ホテルには大浴場も完備しております。特段難しい調節がなくお湯をお出しできますので是非そちらをご利用くださいませ。

シャンプー等の位置に関しても定位置ですとシャワーを浴びている際は手の届きづらい場所にあったことをお詫びいたします。こちらのシャンプー等は固定式ではなく置き方タイプのものになります。お客様の取りやすい位置に置いていただき御自由にお使い下さいませ。


まだまだ至らぬ点がございましてお客様にはご迷惑をお掛けいたしました。今後もこちらの御意見を参考し日々精進して参ります。
また山形にお越しの際はスッタフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント佐藤

この度は、ホテルルートイン山形駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは山形駅西口から徒歩３分程度で、２４時間営業のスーパーやコンビニも近隣にあり、大変便利な場所でございます。
また、当ホテルの大浴場はルートインでも数少ない最上階にございまして、四季折々の景色をお楽しみいただけます。ぜひお仕事や旅のお疲れを癒してくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　齋藤

　この度はホテルルートイン山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　当ホテルは山形駅西口にあり、駅のホームからも見ることが出来ます。飲食店は少ないですが、24時間のマックスバリューさんやコンビニも近くにございます。周辺の飲食店などはフロントでもご案内しておりますので、ぜひお声掛けくださいませ。
　これから、さくらんぼ狩りや花笠祭り、花火大会等イベントもたくさんございます。ぜひまたご利用をお待ちしております。

フロント　今井

この度は、数ある中から当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます.
２年ぶりの、ルートイン山形駅前に満足して頂けたとのことに、スタッフ一同よろこんでおります。
また、朝食レストランに対してのご意見有難く頂戴いたしました。
改善にむけて、スタッフ間で意見交換していきたいと考えております。お客様からの、貴重なご意見は、スタッフにとりましておおきな励みとなります。
お忙しい中での、ご投稿ありがとうございました。

またのご利用心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　フロント　竹嶋

先日は、当ホテルルートイン山形駅前へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
花笠まつりでのご宿泊ということで、お祭りは満喫できましたでしょうか？
最上14階の展望大浴場につきまして、ご満足を頂けたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。料金に関しまして、今日では、ビジネスホテルを観光旅行の宿泊先としてご利用頂く
ことが浸透し、以前は利用率の低かった観光の宿泊需要が、一転して高い
稼動が見込まれるようになりました。
弊社をはじめ、多くのビジネスホテルが変動料金システムへと移行しており
ますが、このような時世の流れを反映したものとご理解下さいますよう、
お願い申し上げる次第でございます。
また、機会がございましたら当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
マネージャー　渡邊

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをご利用くださいましてありがとうございました。
立地条件、スタッフ対応、食事面など、お気に召していただけましたでしょうか。
大浴場に飲料水の設置につきましては、これから検討させていただきます。
なお、自動販売機コーナーに製氷機を設置いたしましたので、次回ご宿泊時に、ご利用くださいませ。
お客様の投稿は、スタッフの励みとなります。
これからもお客様に満足いただけるような、ホテルをめざして日々努力いたしていきます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　フロント　竹嶋

この度は当ホテルルートイン山形駅前へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
御宿泊を頂いた日程につきましては、Ｊリーグのサッカー観戦のお客様や天童市の人間将棋観光、荒吐ロックフェスティバルへ参加されたお客様で大変賑わっておりました。
朝食レストランの混雑に関しましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、団体のお客様の利用時間の把握、人数の多い場合には時間の調整も必要だと感じました。
レストランスタッフへも共有致しましたので、混雑緩和に向け精進してまいります。
貴重なご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　渡邊

この度は、当ホテルルートイン山形駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら折角のご宿泊にも関わらず、大浴場の状況に関しましてご不快な思いをなさいましたこと、誠にもって申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
フロントにて状況確認、清掃を実施しておりますが、頻度を増やし清潔感を常に感じられるように致します。
ご朝食に関しましては、館内が混み合う日程でもお待たせすることのないよう、朝食スタッフとともに改善に向け精一杯精進して参ります。
貴重なご投稿ありがとうございます。
また、山形へお越しになる機会がございましたら、当ホテルへぜひお立ち寄りくださいませ。

マネージャー　渡邊

この度は、当ホテルルートイン山形駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊において非常に高い評価を頂き、誠にありがとうございます。
従業員一同大変励みとなります。
しかしながら、忘れ物受付の対応につきましては大変申し訳ございませんでした。
対応を行ったスタッフもクチコミ評価を確認し、反省をしておりました。
今後はお客様より頂きましたお問い合わせに関して、より一層の誠心誠意対応をこめて対応できるよう指導を行って参ります。
さらにご満足いただけるご宿泊を目指して精進をして参ります。
貴重なご投稿を賜りありがとうございました。

マネージャー　渡邊

先日は、当ホテルルートイン山形駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
非常に高い評価とお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
ＧＷ期間中、当ホテル館内も大変賑わっておりましたが、ご満足のいく滞在となったご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
多くのお客様よりご好評を頂いております最上14階の展望大浴場からは山形駅、繁華街方面が見渡せます。昼夜時間帯によっても変わる、町の風景を是非お楽しみくださいませ。
現在、朝食レストランの強化を図っておりますが、品数が少ないとお感じになられるということですので、更なる改善が必要と感じております。レストランスタッフと改善に取り組んで参ります。営業時間に関しましては、本年ＧＷ期間より通年で6：30オープンへ拡大をしております。ご利用されるお客様にとって少しでも便利になることを願っております。
また、山形にお越しの際には是非当ホテルへお越しくださいませ。
貴重なご投稿をありがとうございます。

マネージャー　渡邊