設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月04日 16:42:59
-
駐車場が立体式なため車出庫に5分~10分程度掛かってしまうので、時間に余裕をもった方が良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテルルートイン山形駅前 2014年08月22日 00:14:11
-
この度は、当ホテルルートイン山形駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の敷地内立体駐車場ですが、ご出発までお時間がかかってしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご出発のお時間によっては出庫にお時間がかかる場合がございます。
駐車場係もスムーズなご出発が出来るよう取り組んでおります。
お時間に余裕を持ったご出発を何卒お願い申し上げます。
貴重なご投稿ありがとうございます。
また、山形へお越しになる機会がございましたら、当ホテルへぜひお立ち寄りくださいませ。
マネージャー 渡邊
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル☆バイキング朝食サービス☆ベッドは大きめサイズ!】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月24日 21:44:16
-
ルートインホテルは2回目の利用でした。
立地、設備、食事の味等は良かったです。
しかし、
①駐車場の従業員の態度がかなり悪かった。
(6/22 18:30頃担当の男性)
②朝食の開始時間が遅く、行列して待って、ようやく食べられた。
③立体駐車場の出庫が遅く、20分も待たされた。
以上の三点から、満足度は低く、次に山形に出張で行く時は、前回も利用したルートインの隣にあるTインを利用するつもりです。
①について
接客とは言えない命令口調の言葉遣いや、質問に対するぶっきらぼうな態度に、相当腹が立ちました。
②について
遅くとも6時30分には朝食をとりたい。
もし6時30分やもっと前の時間に開始であれば、客もばらける分、あんなに渋滞しなかったはず。
ビジネスホテルで、朝食開始時間に行っているのにもかかわらず、ビジネスに差し障りが出るほど遅くなってしまったのでは論外です。
③について
予想はしてましたが、混雑してなかったわりに時間がかかり、失望でした。
長々となりましたが、これを読まれた方は、ぜひ参考にしていただきたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
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♪インターネット無料♪禁煙シングルルーム♪- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテルルートイン山形駅前 2011年07月15日 10:19:02
-
この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また大変ご迷惑をおかけしてしまったようで
申し訳ございませんでした。
①駐車場スタッフに関して。態度が悪かったとのこと。大変申し訳ございませんでした。
すぐに本人に確認し今後の対応について厳しく指導させて頂きました。
②朝食に関して。開始時刻に関しましては早急に改善致します。(現在稼働状況に応じて早めのオープンを実施しております)
③立体駐車場に関して。出庫が遅く大変お待たせしてしまったとの事ですが、1台出庫するのに機械の構造上3分程は頂戴しております。お急ぎの際は大変お待たせして申し訳ございませんが何卒ご理解頂きたく存じます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
これに懲りる事なくまたお越し頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント高内
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設備・アメニティ3
てれれのれさんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ
- てれれのれさん [60代/男性] 2022年06月05日 15:34:49
-
ベッドがギシギシと鳴り、寝返りするたびにうるさかった。ベッドのマットは固すぎ、据え付けが悪いせいかもしれない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルルートイン山形駅前 2022年06月07日 09:31:27
-
この度は、数あるホテルの中から、
当ホテルをお選び下さり、ありがとうございました。
しかしながら、せっかくのご滞在が残念なものとなってしまい、大変なご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
お客様が滞在されている間に私共は何も対応できず、代替案を出すこともできませんでした。
頂きましたご意見をもとに修繕し、
次回こそは気持ちよくお寛ぎ頂けますよう、
スタッフ一同お待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
ホテルルートイン山形駅前
溝越
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月30日 18:07:46
-
部屋に入った瞬間に強烈な『加齢臭』が充満しており、直ぐにフロントに電話をしたら「本日は満室で、備え付けの消臭スプレーで対応して下さい」とのこと。仕方がないので、寒い中コートを着て窓を開け空気の入れ替えをすることに。外出の際にフロントにいた若い女性に再度事情を伝えたところ、加湿器のような消臭器を貸し出してくださるとのこと。大変丁寧に対応して下さり救われました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルルートイン山形駅前 2019年11月30日 22:10:24
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
当日は寒い思いをさせてしまった上に部屋の香りに関しましてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。さらに当日は満室だった為、別の禁煙室がご用意出来ず同じ部屋での滞在をご了承頂き誠に感謝申し上げます。
また、対応に関しまして温かい言葉を掛けて下さいました事に心より感謝申し上げます。
ご多忙にも関わらずご投稿頂きありがとうございます。
山形へ再訪の際は心よりお待ち申し上げております。
フロント 廣田
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月22日 18:28:33
-
食事会場混み過ぎ
大浴場砂が入りすぎ、湯量がない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルルートイン山形駅前 2019年06月23日 18:32:18
-
この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、ご朝食会場と大浴場にてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ゴールデンウィーク期間のご朝食は、混雑緩和のため、30分ごとに区切ったご朝食券をお渡ししておりましたが、お待ち頂く時間があり、申し訳ございませんでした。
大浴場ですが、ご宿泊期間中にろ過装置内の部品に不具合が生じ、ろ過をする際に必要な砂が浴槽内へ入り込んでしまっておりました。
早急に修繕は致しましたが、お客様にはご不快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
館内の設備について不備のないよう、日頃より担当部署と連携をはかって参ります。
お忙しい中、ご投稿賜り誠にありがとうございました。
フロント藤原
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設備・アメニティ3
座間のおじさんさんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ
- 座間のおじさんさん [60代/男性] 2018年08月24日 18:01:38
-
朝食もおいしく、14階の大浴場は気持よかったです。ただ、ツインの部屋は狭かったのが残念でした。コスパ的には、少し高いと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルルートイン山形駅前 2018年09月06日 00:26:30
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食・大浴場ともに、当ホテルのおすすめでございますので、ご満足頂けて大変嬉しく存じます。
お部屋でございますが、店舗によっても異なり、建物の造りや向きによって若干違いがございます。お部屋に対するご希望などございましたら、ご予約時にお問合わせ頂ければ、出来る限り対応させて頂きます。また料金に関しましては、曜日や連休、イベントなどに合わせて料金をご案内させていただいております。時期や期間にもよりますが、ネット予約にて早割プランなどもございますので、合わせてご確認頂ければ幸いでございます。
貴重な御意見ありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 今井
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設備・アメニティ3
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投稿者さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月26日 07:47:29
-
朝食時の行列緩和のためにスタッフが味噌汁等配膳を行うなど対応が必要と感じました
朝から長蛇の列に並ばせることのないようにお願いします- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルルートイン山形駅前 2015年10月31日 08:41:43
-
この度は、ホテルルートイン山形駅前をご利用くださり、誠にありがとうございました。
朝食時の混雑と長蛇の列によりお時間をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後改善に向けて、スタッフ一同再認識し努力していきます。
お客様のご指摘有難うございます。
お客様に快適に過ごしていただける、ホテルづくりをめざして精進してまいります。
またのご利用、スタッフ一同おまちしております。
お忙しい中での、ご投稿ありがとうございました。
フロント 大槌
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月12日 23:29:04
-
無線LANの速度が遅すぎます・・・。
有線もつながらず、仕事で必要だったのでかなりストレス。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルルートイン山形駅前 2014年04月15日 15:51:03
-
この度は、当ホテルルートイン山形駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、折角のご宿泊にも関わらず、客室のネット環境の状況が悪く、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊当日のお客様のネット利用状況や御持ち込み品の配線ミス等により繋がりにくい状況となる場合がございます。
不具合があった際は、改善のためフロントより当社専門部署へ確認させて頂きます。
不具合がございましたらお手数をお掛け致しますが、ご一報を頂けますと幸いに存じます。
貴重なご投稿、ありがとうございました。
次回のご宿泊の際は、ご満足頂ける滞在となるよう精進致します。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 渡邊
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月31日 09:27:43
-
一点だけ不満が。9時台の事。リネン業者が玄関前をコンビでコの字に堂々と囲んで、人ひとり通るのがやっとでした。朝の出発が物凄く不快な状況でした。業者に聞くといつもの事との談。いかがなものでしょうか。それ以外はCI時の応対が24時頃だったからか暗かった他は問題ありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルルートイン山形駅前 2013年08月16日 01:10:49
-
この度は、当ホテルルートイン山形駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご出発の際はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
即刻担当のリネン業者へ報告致しました。
ご到着よりご出発までご満足いただけるよう改善に取り組んで参ります。
深夜の時間帯は節電のため、照明を省いて営業をしておりましたが、
お客様への配慮が欠けておりました。
遅いご到着の際には照明を点灯するなど対応を行って参ります。
貴重なご投稿ありがとうございます。
次回は更にご満足頂けるご宿泊を目指し、精進して参ります。
マネージャー 渡邊
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月21日 11:01:10
-
このたびは、お世話になりました。
似たようなビジネスホテルには、よく宿泊しますが、他のホテルと比べて、ベッドの寝心地が良くなかったです。
ベッドがとても硬く、腰が痛くなりました。
他の同様のホテルは、寝具にこだわっているところが多いように思われます。
言ってしまえば、ビジネスホテルは寝るためだけの場所と言っても過言ではないと思いますので、寝心地だけはこだわっても良いのではないでしょうか。
大浴場は、男女それぞれが用意されており、入替制ではないので、宿泊中時間を気にせず入れるのは良いと思います。
朝食は、他のビジネスホテルと同じようなレベルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルルートイン山形駅前 2011年08月30日 20:53:42
-
この度は当ホテルご利用頂きましてありがとうございました。
ベッドの寝心地が良くなかったとのことでゆっくりお休み頂けなかったのではないでしょうか・・大変失礼致しました。次回ご利用の際は下に1枚毛布またはベッドパッドをご用意させて頂きますのでお声かけ下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 高内
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
おうちつとむさんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ
- おうちつとむさん [60代/男性] 2009年10月30日 12:14:04
-
食事の件は、もう少し良い材料を使って欲しい。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルルートイン山形駅前 2009年11月09日 03:18:40
-
この度はホテルルートイン山形駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
料理でお出しする食材等には、普段より気を配っておりましたが、ご満足頂けず、大変残念に思います。今後は食材は勿論の事、調理にも注意、工夫を凝らし、ご納得頂けるよう努めて参りますので、これに懲りず、今後ともホテルルートイン山形駅前をご利用頂きますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 小野
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月26日 18:13:12
-
Wi-Fiがインターネット接続不可でほとんど使えなかった
寝てたら『ボコボコボコ…』と音がして寝れなかった
予定時間より早く着いたけど対応してくれて助かりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルルートイン山形駅前 2021年04月29日 19:19:03
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、Wi-Fi利用環境におきましてご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。また、お休みの際の音に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。
日頃より、ネット環境の整備は行っておりますが、スムーズにご利用頂けない場合は、ルーターの貸出や、お部屋替えもご提案させて頂いております。館内不備のないよう改めて努めて参りますが、お気付きの点がございましたら、弊社どの店舗でもお気軽にお申し付けくださいませ。
ご到着予定時刻よりお早いご到着の場合でも、お部屋の清掃が終了次第順次ご案内させて頂いております。また、お手続き前のご到着の際、お荷物のお預かりも承っておりますので、ご安心ください。
この度はお忙しい中、ご投稿賜り、誠にありがとうございました。朝晩はまだまだ冷えますので、お身体ご自愛くださいませ。
フロント藤原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
雲水118さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ
- 雲水118さん [50代/男性] 2019年11月02日 14:12:44
-
携帯の充電器もない 爪切りもない
夜、食事しようと入り、おすすめは美味しいかと尋ねたら、よくわかないと回答された。
色々がっかりした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルルートイン山形駅前 2019年11月14日 17:34:32
-
この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、ご宿泊の際にご不快の念を抱かれましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
携帯の充電器、爪切りともに貸し出し中ではありましたが、お客様のご要望にお応え出来ず、申し訳ございませんでした。
ご用意しております数自体を更に増やし、ご要望のお客様にすぐにお貸し出しできる様改善致します。
また、レストランスタッフの対応にも不足があり、重ねてお詫び申し上げます。
ご提供しているお料理につきまして、お客様にわかりやすく、また、お飲み物との組み合わせのおすすめなどとも併せてご案内できる様、指導して参ります。
お忙しい中、ご投稿賜り誠にありがとうございました。
これからますます寒さの厳しい時期となりますので、お身体ご自愛くださいませ。
フロント藤原
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設備・アメニティ2
fujishu0123さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ
- fujishu0123さん [40代/男性] 2018年05月12日 20:47:48
-
やはり喫煙の臭いがまったく取れないんだなぁと実感
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテルルートイン山形駅前 2018年05月25日 13:41:29
-
この度は、数ある中から当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
今回は、喫煙室でのご利用とのことで、
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。禁煙と喫煙をフロアごとにわけておりますので、どうしても臭いが残ってしまいます。禁煙室に空きがある場合は、フロントにて、変更いたしますので、お問い合わせください。またのご利用お待ち申し上げております。
フロント 竹嶋
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月04日 08:51:55
-
苦情まではどうかなと思いクチコミにいたします。
ルートインは岩手の盛岡、山形の新庄・山形そして最も利用しているのが天童。
①全般的にWiFi環境が良くない。繋がっていないに等しいほど遅い時がある。
②山形の2店舗に関してはフロントの方の応対が暗い。しかし、盛岡は大変好印象。
③山形での朝食は長い列となり出勤前には現実味がない。
まとめると、WiFi環境とフロントの方の接客に不満を持つ場合がある。
このような内容だと掲載されないと思われますが率直に書かせていただきました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルルートイン山形駅前 2016年10月23日 19:58:50
-
先日は、当ホテルルートイン山形駅前へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
しかしながら折角のご宿泊にも関わらず、ネット環境の不具合、並びに私どもの至らぬ対応によりご不快な思いをなさいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、朝食レストランにおきましては、混雑により難儀な思いをなさいましたこと、ご満足頂けるサービスの提供に至らず大変申し訳ございませんでした。
賜りましたご意見をスタッフ一同深く胸に刻み、今後の改善に向けて取り組んで参ることを固くお誓い申し上げます。
抱かれましたご不快の念は容易に癒えぬものと存じますが、何卒ご寛恕賜り、引き続きルートインホテルズをご利用頂ければ幸いと存じます。
マネージャー 渡邊
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル☆バイキング朝食サービス☆加湿空気清浄機完備!】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月28日 21:01:40
-
立地が良くて使用しました。朝食バイキングの会場が狭くて数十分待たされました。朝の数十分はとても痛手です。また、食べ物の補充も追いつかなかったようで、空になっていました。とても残念です。
タワー駐車場について、他のホテルのものよりも入庫・出庫とも、とても時間がかかり過ぎるように感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ホテルルートイン山形駅前 2014年08月22日 02:03:58
-
この度は、当ホテルルートイン山形駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わらず、お待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただきました日程は大変混み合っておりました。
ご朝食、駐車場の出庫ともにスムーズにご利用いただけるよう務めておりますが、朝食等の補充が間に合っておりませんでした。
改善に向け、スタッフ一同取り組んでまいります。
また山形へお越しの際には、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
貴重なご投稿ありがとうございます。
マネージャー 渡邊
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ2
きょんsilviaさんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ
- きょんsilviaさん [30代/男性] 2014年05月06日 09:18:51
-
今回ゴールデンウィークに夫婦で泊まらせて頂きました。
内容は下記の感じでした。
◆チェックイン時の対応
・一泊一膳プレゼントプランでしたが、何も渡されずたまたま隣の客がはしをもらってたので確認したら、出してもらえました。
・大浴場の説明は一切されずしかたなく部屋でホテルの案内冊子を読んで行き方を確認したところ、女性の浴場は暗証番号が必要とのことで、妻の為にフロントに確認しました。
◆大浴場
・男湯は14階で日の光を浴びながら入れます。がかけながしでは無いため髪の毛は白い垢?みたいなのもかなり良く見える感じでした。
◆朝食
・朝食を食べる為毎日長蛇の列に並ぶ必要があり大変でした。
◇全体的に
・チェックイン時のえどはるみみたいなおばさん以外の方は対応良いと思います。
・山形は親戚が多いので良く山形駅近くのホテルをとりますが、今回のホテルはリピーターにはならないかなと思ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルルートイン山形駅前 2014年05月09日 07:46:50
-
先日は当ホテルルートイン山形駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご宿泊を頂きましたにもかかわらず、当ホテルのスタッフのご案内に至らぬ点がございましたこと、また大浴場の清掃につきまして深くお詫び申し上げます。
私どもルートインホテルズでは、『日本のこころ』のおもてなしをお届けできるよう研修を通して指導を致しておりますが、このようなご指摘を頂き、指導の至らぬさを反省いたすばかりにございます。
誠に申し訳ございません。
今後はご案内の不足が無い様、また気持ち良く大浴場をご利用頂ける様、再度スタッフへの指導に努める所存にございます。
もし、また山形へお越しの際には当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いに存じます。
貴重なご投稿ありがとうございます。
マネージャー 渡邊
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月23日 17:27:44
-
広いベッドと、言うことでしたが、普通の大きさでした。
朝食は、混んでいた上、品数も少なく、あまり食べていません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルルートイン山形駅前 2014年04月15日 16:38:05
-
この度は、当ホテルルートイン山形駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルシングル客室のベッドサイズは140cm幅となります。 手足を伸ばしてごゆっくりとお休みいただけると思います。
ご宿泊の日程では、ご朝食の時間帯が混み合ってしまい、大変申し訳ございませんでした。
不足食材の補充がすぐにできるようレストランスタッフとともに今回のご意見を無駄にせず、努力を重ね、改善に努めて参ります。
貴重なご投稿、ありがとうございました。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 渡邊
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【早期得割】★早割りプラン★1週間以上前限定
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月23日 06:17:09
-
20日、仙台で宿がとれず、意外に近かったので(JR往復は1500円)泊まってみました。
①朝食が混むとのことで、時間帯を指定した朝食券をいただきました。大した待たなくて済むのでは・・・と期待しましたが、長蛇の列にはがっかりしました。ルートインでこんな混雑にまきこまれたのは初めてでした。
②地元名物の芋煮汁は、おいしかったです。
③ルームシアターを見ようと思ったら、カードの番号が使用済みなのか使えなくなっており・・・閉口しました。こんな間違いは二度とあってほしくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルルートイン山形駅前 2012年11月30日 11:45:33
-
この度は、当ホテルルートイン山形駅前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きましたお日にちは、週末ということで、ご宿泊のお客様も大変多く、
混雑いたしておりましたことをお詫び申し上げます。
少しでも混雑が緩和できるよう、利用人数が各時間帯で均等になるように
調整をさせていただいております。
また、毎日ではございませんが、朝食レストランにおいて
名物の山形芋煮鍋や玉こんにゃくなどの提供を行っております。
ご宿泊頂けるお客様皆様にご満足頂けるお食事の提供を今後も継続して参ります。
ルームシアターに関しまして万が一不都合等ございましたら、
すぐに新しいものと交換を致しますので、恐れ入りますが
フロントまでご連絡をお願いいたします。
貴重なご投稿ありがとうございます。
また山形へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
マネージャー 渡邊
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設備・アメニティ5
みゆ8700さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ
これまで何度か12時OUTのプランで利用しています。
今回もまたフロントからの電話で10時すぎには起こされました。「10時をすぎると延長料金が発生します」
どのような気持ちで仕事なさっているのでしょうか?どのような気持ちでこのプランを考えたのでしょうか?そんなに早く帰したいならこのプランはなくした方がいいと思います。まずお客に電話する前に自分を疑わなかったのでしょうか?
もう何度もここで同じ目に合っています。早く帰して次の仕事に移りたい気持ちはわかりますが、こちらはOUTの時間まで部屋をお借りしています。ゆっくりしたくてこのプランで来ています。その当たり前の気持ちをわかってください。
わからなければあの女性は向いていないように思います。いつも同じ方です
【ご利用の宿泊プラン】
☆限定3室!!24hourステイプラン☆
♪インターネット無料♪喫煙ダブルルーム
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この度は多大なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
通常、24時間スティプランのお客様にはご出発予定の12時までお部屋にご連絡する事はございません。
本当に申し訳ございませんでした。
担当させて頂いたスタッフには今一度、業務の再確認、そしてお客様に対しての心構えを厳しく指導させて頂きますと共に、このような事が二度と起こりません様に全スタッフで早急に改善させて頂く事をお約束致します。
前回同様、貴重なご意見本当にありがとうございます。
この件に関しましてまた何かございましたら
ご連絡下さいませ。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
フロント 高内