Sooners2000様
先日は、私共かねや別館をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っています。
また、クチコミ投稿を頂きありがとうございます。
私が思うに、sooners2000様の笑顔が従業員にうつったのではないでしょうか？
お客様の喜ぶ顔がわたくし達の幸せでもあります。
日々、掃除も心も磨きをかけてお客様をお待ちいたしております。
壱岐での『常宿』するつもりです。とのお言葉に一同、感動いたしました！！
また、機会ございましたら、是非お出かけ下さいませ。お待ち申し上げております。
かねや別館

この度は奥様のお誕生日の旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミにもご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
当館は、建物は古く、設備も不十分ですが、お客様に満足していただけるように心がけております。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます(*^_^*)
奥様のお誕生日にせっかく壱岐にいらしていただいたのなら、なにか思い出になるものをと思い、お写真をお撮りいたしました。カメラが電池切れで、ご迷惑をおかけいたしました。ご家族、奥様思いの、素敵なお父様ですね(^^♪またぜひ、壱岐に、かねや旅館にいらしてください。
私もお客様からのお言葉を励みに頑張ります(^^)!

かねや旅館　寺田

この度はかねや旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご家族の旅行が楽しい旅行になったようで私共も大変うれしく思います。お客様が行った筒城浜海水浴場は壱岐でも一番人気の海水浴場です(*^^)vぜひまた来年もお待ち申し上げております。

ご投稿者 様

この度は当館へお越しいただいたのに、充分なおもてなしが出来ず
大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
まず客室玄関の靴箱に使用後のバスタオルがそのままになっていたとのこと、最初からご気分を害されコロナ対策の観点からも、ご不安になられたことと拝察いたします。
今後は清掃及び点検も徹底させていただきます。本当に申し訳ございませんでした。
また、お食事時にも行き届かず深くお詫び申し上げます。
当日も混雑しておりましたが、従業員みんな「お客様に寛いでいだきたい」「お食事を楽しんでいただきたい」
と一生懸命に接客させていただいており、お客様を雑に扱う者は一人もおりません。片付けに夢中になりお客様の事を忘れてしまったのは、従業員の落度であることには変わりはしませんが、どうかお許しいただけましたら幸いでございます。

再びお客様に残念な思いをさせることがあってはならないと、スタッフ一同肝に銘じ、今後も精進して参ります。
又のお越しをお願いするのは厚かましいかもしれませんが、もし機会がございましたら是非是非お越しくださいませ。
この度の貴重なご意見に心より感謝いたしております。

かねや別館

ご無沙汰しております。かねや別館でございます＾＾

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

宿泊当日のご様子がうかがえず、少し心配しておりましたが、こうして『とても満足』とのお言葉を賜り嬉しい限りでございます！

初めての壱岐旅行を楽しんで頂けて何よりでございました。またお帰りいただける日を楽しみにお待ちしております♪



　　　　　　　　　　　　　　　　　かねや別館

ご投稿者様

この度は私共かねや別館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お迎え時の心無い対応、大変申し訳ございませんでした。
『びっくりした』と仰ってありましたが、私なら腹を立てていたと思います。
今回のご意見をいただいて初めて送迎の現状を知ることが出来ました。
今後もそのような対応をし続けていたかと思うと、怖くなりました。
壱岐島へご到着して最初の印象を悪くしてしまった事が悔やまれてなりませんが、
総合得点を5点にしていただく優しいご配慮に、ただただ感謝しかございません。
どうか壱岐島旅行の思い出が悪くなりませんように、また壱岐へお越しの際は
必ずや大満足と仰っていただけるサービスをご提供できる旅館にして参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

かねや別館

まるまるおとみ様


この度は私共かねや別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
仲の良い親子様との会話がとっても楽しかった事を思い出しました＾＾
お忙しい中クチコミへのご投稿も、重ね重ねありがとうございます。
はい、またのお越しを是非お待ちいたしております！

　　　　　　　　　　　　　　　　　かねや別館

ご投稿者様

　シンプル且つストレートなお言葉、とっても嬉しいです＾＾

　ですよね、うまい！ですよね、私もそう思います！お客様からは魚の鮮度も良いし、更に味付けが良いとお褒めの言葉をいただきます。煮付や焼物、魚料理なのに生臭さは一切なく、魚が苦手なお客様もご自身でビックリされながら召し上がっておられます＾＾

是非またお越しくださいませ、お会いできる日を楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　かねや別館
　

ご投稿者様

この度は私共かねや旅館をご利用いただき、誠に感謝申し上げます。
更に貴重なお時間を割いてクチコミへのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
皆で嬉しく拝読させていただきました。
ゆっくりと晩酌をお愉しみいただけて何よりでございました。
壱岐産大吟醸『横山五十』11月に出来たばかりの新酒を入手いたしました！
発売されるとすぐに売り切れるほどの美酒でございます。
お食事処は出来るだけ個室をご用意させていただきたいと思っておりますが、
室数に限りがございますのでお取りできない場合もございます。

カッコいいバイクでのご再訪を心よりお待ち申し上げております。

かねや旅館

ご投稿様

この度は私共かねや旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。
更に嬉しいクチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
当館の食材は地元漁師さん、農家さんから仕入れております。

また是非、旬を食べにお越しくださいませ。
ご投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

かねや旅館

ご投稿者様
　
生ウニの件はお客様へ事前のご案内も無く、ご了承も得る事ができないまま板ウニをご用意させていただきました事、大変申し訳ございませんでした。
当日の壱岐は時化で波が高く、海女さんが海に潜れませんでした。
大型連休中、急な壱岐牛の仕入れも難しく、苦渋の決断でございましたが当日仕入れできました国産板ウニをやむをえず、ご用意させていただき
ご夕食時に板ウニになりました事のお詫びとご案内をさせていただきました。

お料理が冷めていた事も大変申し訳ございませんでした。ご投稿者様の仰る通り、他のお客様も同じ様に思っておられた事と思います。

今回を機に今後の対応とオペレーションを改善し、常にお客様への心配りが行き届くようさせていただきます。

また、的確なご指導と熱い応援メッセージをいただき、感謝の気持ちで一杯でございます。

全く生意気な事なんて仰ってはございません！！！！とても勉強になりました。

是非是非またお越し下さいませ、ご投稿者様のお帰りをかねや旅館一同心よりお待ちいたしております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　かねや旅館

ご投稿者様

GW期間中で混雑しておりましたが、私共もご投稿者様のお心遣いに感謝しておりました。
お褒めの言葉もありがとうございます！
私共もお客様との出会いに感謝し、沢山の方々のお陰で働かせていただける事に感謝し、一日生涯の心でお客様をお迎えしております。

当日、新商品のおつまみ付き『壱岐焼酎３種飲み比べ』をお愉しみいただき発案者の女将もとっても喜んでおりました＾＾
麦焼酎発祥の地壱岐、それぞれの個性があって面白いそうです。私は最近麦焼酎のロックにはまっております。
焼酎グラスをかたむけながら、時間をかけてごゆっくりとお食事をお愉しみ下さい＾＾

ご投稿者様のお帰りをかねや旅館一同お待ち申し上げております。

かねや旅館

ママラッチ666様

終始お喜びのお声をかけていただき、ご宿泊当日も皆で喜ばせていただいておりました＾＾
いそ会席は、壱岐の磯物を食べ尽くしていただけるプランとなっております。
サザエとアワビのお刺身、アワビの踊り焼き、うちわ海老の塩焼き、アラカブの唐揚げ、亀の手（亀さんの手ではございません、貝の仲間でございます）、とこぼし、まだ刺が動いているような生うに、〆はうに、アワビ、サザエ、ヒジキで作った磯飯。磯の香漂ういそ会席と島の朝定食をご堪能いただき嬉しい限りでございます！壱岐牛ステーキは海鮮料理宿の名物になりそうでございます（笑）
野菜メニューに関しましては、島ならではの旬のお魚を沢山お召し上がりいただけますよう敢えて少な目にいたしております。お飲物のメニューにつきましてはこちらの説明不足でございました、申し訳ございません。壱岐の地酒で『心意気』という冷酒をご用意いたしておりました。地酒メニューを増やす様に検討させていただきます＾＾貴重なご意見に感謝申し上げます。
『親切』だなんて～嬉しいです！もっと言って下さい（笑）夏の疲れが吹き飛びました～ありがとうございます！

この度のご利用とお時間を割いてのクチコミのへご投稿をいただき誠に感謝申し上げます。

ママラッチ666御一行様のまたのお越しをかねや旅館一同心よりお待ち申し上げております。

かねや旅館

hashiyang様

この度は私共かねや旅館をご利用いただき誠に感謝申し上げます。
分かりやすい場所にあると嬉しいお言葉もありがとうございます。
芦辺港近くにイオン壱岐店さんがあり当館は芦辺港の対岸に位置しております、
車で３分。歩いて２０分、時々走って１５分、私は何故か４０分（笑）。
全てにおいてご満足いただき大変光栄でございます。
お陰様でご家族連れのお客様にも多くご利用いただける宿になり、お子様の用の浴衣も新調いたしました。
お子様同士で仲良くなってビールの蓋で遊んだり座布団で基地を作ったりと楽しそうで、私共も嬉しくなります＾＾
昭和レトロな宿で、ゆったり、のんびり、ほっこりと島時間をお愉しみいただければ幸いでございます＾＾
hashiyang様のご再訪を心よりお待ちいたしております。

かねや旅館

この度のご利用と口コミへのご投稿をいただき誠に感謝申し上げます。

お風呂の排水溝でございますが、排水口が一か所しかなくつまりやすいようでございます。不快なお気持ちなられた事と思います、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様のご利用時間帯も配慮させていただきます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

お褒めの言葉も嬉しく笑顔と喜びの花が広がりました＾＾何となく思う事でございますがお客様の故郷のような、ほのぼのとした旅館でありたいな～と思っております。

また是非お越しくださいませ、かねや旅館一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　かねや旅館　お客様係

ご投稿者様

この度のご利用とクチコミへのご投稿、誠に感謝申し上げます。
外観につきましては仰る通りでございますが、掃除へのお褒めの言葉ありがとうございます。
海を越えお越しいただくお客様にの～んびりと島時間をお過ごしいただけますように、これからも心を込めて清掃をさせていただきます。
外観が少しでも華やぐように地元のかねやを応援してくださる方々が玄関に花を植えてくださったり、花の寄せ植えや手作りの竹垣を設置してくださったりと、お陰様でとても旅館らしくなってきました。
壱岐産生うに、食事にもお喜びの言葉をいただき、嬉しい限りでございます！
「なによりもお食事がおいしかった！」とのお言葉料理宿かねやとして一番嬉しいお言葉でございます。
一に料理、二に料理、三、四は無くて五に料理。お客様の美味しい思い出をつくらせていただきます＾＾
地元のスタッフばかりでございます。今度は壱岐弁でお話しましょう＾＾
是非、またのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。

感謝を込めて　かねや別館　お客様係

この度は、数ある施設の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


お褒めのお言葉ありがとうございます。
より精進を重ねて参ります。


今回、大切なお時間を割いてクチコミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

またのお越しをお待ちいたしております。
　

よいお年をお迎えください。

かねや別館　フロント係

ご投稿者様へ

この度は、私共かねや別館をご利用いただき、誠に感謝いたします。
ご宿泊当日に、クチコミのご投稿をしていただいてたんですね！
返信が遅くなり、ごめんなさい・・・。ご宿泊当日、客室からの嬉しいご投稿に、今頃気付きました・・・。
もし、私共が当日気付いていたら、やかましい程にキャーキャーと喜んでました！！
ので、今頃キャーキャー言っております(笑)

ゆっくりとおくつろぎいただけて、とても嬉しいです！
ご投稿者様のご予約日が、混雑時をさけていただいたのが良かったようです。ナイスチョイスです＾＾

またのお越しをかねや別館一同、心よりお待ちいたしております。

感謝を込めて　かねや別館　フロントより

ご投稿者様

この度は、数ある宿の中から私共かねや別館をご利用いただき、誠にありがとうございます！
同じ会社のお仲間でのお越し、感謝申し上げます。お料理、サービス共にお褒めのお言葉も、感謝、感謝でございます！

私共の宿は、小さな宿ではございますが、お客様の笑顔を楽しみに日々、精一杯つとめさせていただいております。

まず、お食事会場に入られ、お料理を目の前に『わぁーっ』っと湧き上がる歓声、そしてカメラや携帯をお手にとられての写真撮影。さらに、当館自慢の海鮮料理をお召し上がられてからの、『美味しい！』『さすが！』『来て良かった～』のお声・・・。
接客を担当させていただいた私共にとっても、最高に幸せな時間でございました＾＾

少しでも、お客様の旅のお手伝いが出来ました事、接客業冥利につきます！

次回、ご家族でお越しいただける日を、かねや別館一同、楽しみにお待ち申し上げております。

お忙しい中、とても嬉しいクチコミのご投稿、本当に、本当にありがとうございました＾＾

お客様係