こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
天然温泉 火の国 美肌の湯 スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 火の国 美肌の湯 スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉（熊本県）
4.0
投稿日：2020-07-29 11:08:42
5.0
投稿日：2019-01-23 13:49:28
総合4
ましゃ３２８８さんの 天然温泉 火の国 美肌の湯 スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉 のクチコミ
お部屋タイプお任せで予約。
レディースルームを用意していただき、フェイスマスク、スキンケアセットなどをチェックイン時にいただきました。部屋には、ReFaのドライヤー、コテ、スチーマー、空気清浄機などが完備。備え付けの鏡はライト付き、手鏡まで用意してありました。
空調は全館空調ではなく、エアコンが部屋にあり、自分で調整できたので快適でした。
天然温泉は40.4℃とぬるめでしたが、コロナ対策で人数制限していてゆっくり利用できました。
マイナスポイントが2つ。
立体駐車場が、車高155cmまでという事。自分の他、次々来られるお客さんも皆入れず、道路を挟んだ徒歩3分ほどの平面駐車場に誘導されました。
雨で荷物も多かったので、ちょっと大変でした。(あとで確認したら公式ホームページに記載はありましたが、楽天トラベルの予約ページに車高記載はなかった)目の届かない場所への駐車だったので、車が心配でした。
致命的だったのが、携帯の電波が入らなかった事！(au)
セキュリティ上、フリーWi-Fiは使用したくなかったのですが、電波が入らないので使用せざるを得ませんでした。
受付スタッフさんは皆丁寧な対応で、素晴らしかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご宿泊者様
この度は数あるの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度ご宿泊のお部屋は女性専用フロアと申しまして、おっしゃるようにReFaのドライヤーやシャワーヘッドをはじめとした女性に嬉しい設備や内装となっております。
レディースフロア指定のプランもございますのでぜひご予約お待ちしております。
また、アメニティに関しましてはご宿泊される全ての女性のお客様にお渡ししておりますので、よろしければお使いくださいませ。
ちなみに、レディースプラン指定のお客様にはスーパーホテルオリジナルのオーガニックのアメニティをお渡ししております。
また、温泉に関しましてもご満足いただけましたようで嬉しく思います。
おっしゃる通り当ホテル自慢の温泉はぬるめのお湯でリラクゼーション効果の他、疲労回復や美肌効果も期待できるんですよ！
また、この様な時期ですので、コロナウイルス感染拡大予防のため人数制限を設けさせております。ご入浴者様が集中しないようにお時間は変わらずチェックイン後15：00-翌朝9：30までご入浴いただけます。
この度はご協力くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場の件や電波が入らなかった件につきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。
おっしゃる通り当ホテルの立体駐車場は高さ制限を設けさせていただいております。ご案内不足で申し訳ございませんが、お客様の大切なお車をお預かりする為、車種や出庫のお時間によっては平面の駐車場をご案内する場合がございます。
当日は、お足元の悪い中大変、またお疲れの所、ご足労お掛け致しました。
申し訳ございません。
また、auの電波が入らなかったことに関しましては大変ご迷惑をおかけして、申し訳ございません。ただいま早急に改善するための調査を依頼しております。
不本意ながらWi-Fiをご利用とのことで対応してくださいまして大変恐れ入ります。
その様な中スタッフへのお褒めの言葉をくださいまして大変嬉しく思います。
もしまたの機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心より申し上げております。