この度は神戸北野ホテルへご宿泊ご利用していただき、誠にありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ございません。ご利用していただきましたベットのことでご不快ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を今後の業務に取り入れ改善を行っていきます。貴重なご意見ありがとうございました。お客さまのまたのご来館をお待ちしております。

今回は、神戸北野ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
お部屋の御風呂を気に入って頂き、ありごとうございましあた。
当館、全て同じ内装のお部屋がございません、またお越しの際は、違うタイプのお部屋をお楽しみいただけるとおもいます。

神戸北野ホテルのご利用ありがとうございました。
当館を満喫して頂き、本当にありがとうございます。
ご料金は、曜日等で変動しております、誠のおそれいります。

この度は神戸北野ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋をはじめ、ご朝食のお褒めのお言葉いただき、ありがたく思いますが、お部屋のことでお客様にご迷惑をおかけしたことに対して申し訳なくおもいます。

今後も新しい宿泊プランやイベント等考案して参りますので、ご朝食の件もございましたが、
またのご来館をお待ちしております。

この度は神戸北野ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
自慢の朝食をご堪能頂けて私共大変嬉しく思っております。
今回はスタンダードダブルルームにご宿泊頂きましたが、当ホテルにはその他にも円形のジャグジーバスのお部屋や、バルコニーが広いお部屋など様々なタイプがございます。是非次回も当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館心よりお待ち致しております。
神戸北野ホテル
フロント

この度は神戸北野ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様が気持ちよくご滞在して頂くために、勝手ながら、スタンダードダブルルームからデラックスダブルルームへご用意をさせていただきましたが、お部屋の事でレベルが低いと感じさせ、お客様に不快な思いにさせてしまった事、心より深くお詫び申し上げます。今回のご意見を私共真摯に受け止め、今後の検討議題とさせて頂きます。
ぜひ次回ご予約の際にお部屋を希望をいただければ、確約は出来兼ねますがなるべくご希望に沿わせて頂きますので何卒ご容赦の程、宜しくお願い申し上げます。
また朝食をお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。次回ご宿泊の際は、朝食のみならず、バターや生クリームの使用を極力控えた料理を提供している、本格フレンチレストランのアッシュにてオーベルジュディナーを堪能頂ければ幸いに存じます。

それでは、またのご予約、そしてご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸北野ホテル
フロント

この度は神戸北野ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご出発当日チェックアウトを担当させて頂きました。
まず初めに、ご夕食の際にレストランの飲み物代を誤って計上してしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様、レストランスタッフにも申し伝えました。
私共もご来館された全てのお客様に快くホテルを出発して頂けるよう日々業務に取り組んでおります。
今回のご意見を真摯に受け止め、早急に改善議題に挙げる所存でございます。
貴重なご意見頂き、誠にありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

神戸北野ホテル
フロント

この度は神戸北野ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、レストランに関してお褒めの言葉を頂戴しこれ程にない光栄でございます。
今後も都市型オーベルジュの名に恥じないよう向上心を忘れず日々の業務に努めて参ります。
これからも当ホテルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

神戸北野ホテル
フロント

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
神戸北野ホテルの朝食では、季節のフルーツや野菜を存分に使った新鮮な生ジュースを、毎日数種類ご用意しております。
次回ご宿泊の機会がございました時に、また是非ご堪能ください。
英国のアンティーク家具を貴重としたお部屋もご満足頂けたようで安心致しました。
これからもどうぞご愛顧の程お願い申し上げます。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
客室の家具に関してですが、英国のアンティーク家具を貴重としたヨーロッパテイストをコンセプトにしておりますので、何卒ご理解くださいましたら幸いに存じます。
ただ日頃から詳細にメンテナンスを行なっておりますが、再度担当者に全室点検を行なうよう指示致しました。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご滞在時にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件は上司にご報告をし、今後の神戸ホテルが良くなるために行動、検討をさせていただきます。
ご指摘のお言葉をいただき、ありがとうございました。
上記の事がありましたが、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日は半分くらいの予約件数だったのですが、ご希望のスタンダードダブルは満室で、チェックインの順からエレベーター横のお部屋へのご案内となってしまいました。
スタンダードダブルが３室しかございませんので、何卒ご寛容くださいましたら幸いに存じます。
朝食はご満足頂けたようで安心致しました。
貴重なご意見ありがとうございました。