きっしい9258様
昨年に引き続き、伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
このたびはスタッフの対応につきまして、ご不便、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
特にエレベーターでの対応、大変申し訳ございませんでした。今後はもっと、周りの状況を見て、お困りになられている方へこちらからご対応するよう指導してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

ご投稿者様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ラウンジでは、毎晩9時より1時間ほど、ナイトラウンジとして、月～水はピアノ、木～日はシンセサイザーの生演奏をしております。
季節ごとにおすすめカクテルなどもあり、まずまずご好評いただいております。
また機会がございましたら、ご利用くださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

バーバ0304様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在ではチェックインの対応、ご夕食のお時間の件など、大変申し訳ございませんでした。
特に夕食時間に関しては、再度検証していきたいと思います。
今後もより多くのお客様にご満足いただき、楽しいホテルになるよう、努力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

さくちゃんハイ様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
伊東温泉冬花火当日は、なかなかはっきりしないお天気で、花火大会が決行されるかどうか、ドキドキでございました。
しかしながら、花火大会も無事開催されて本当によかったです。終わったとたんに、大雨なりました・・・。
当館から伊東の街並み越しにあがる花火をご覧になられたようで、何よりでした。
またぜひ、お越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ショウジ9393様
このたびは伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
まずは朝食バイキングの件、大変失礼いたしました。
焼きそばに関しましては、この時期の献立では、朝食メニューの一部でございました。パンと一緒にご提供し、焼きそばパンとして、お召し上がりいただくこともできるように・・・と、メニューを組んでいたのですが、非常にわかりづらかったようでございます。
申し訳ございませんでした。
これからも皆様に楽しんでいただけるホテルを目指し努力してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

1135opapakun様
伊東ホテル聚楽への再来、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、ご期待にお応えすることができなかったようで、残念でございました。
夕食バイキングの内容につきましては、次のメニューを変える際に、ご意見を参考にさせていただきたいと思います。特に季節感のあるものを取り入れていければと思います。
そして、センターウィング和洋室のベッドルームのコンセントにつきましても、他のお客様からもご要望を頂いておりますので、検討をしております。
延長コードは、お手数でございますが、フロントにお申し付けくださいませ。何本か、お貸出しすることができるものがございます。
しかしながら、「過去2回の思い出が詰まったホテル。また、利用したい・・・」とコメント頂き、ありがたいことでございます。
今後もより多くのお客様に満足し、楽しんでいただけるホテルになるよう改善してまいる所存でございます。
どうかまた是非、ご利用いただければと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

moonsakura様
伊東ホテル聚楽のご利用ありがとうございました。
訳ありプランのお部屋はイーストウィング館で、センターウィングというメインの建物の裏手側にある、旧タイプのお部屋でございました。
少しレトロ調でしたでしょうか？
また機会がございましたら、ご利用いただければと思います。その際はぜひ他のタイプのお部屋もお試しいただければと思います。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は伊東ホテル聚楽にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご朝食の際の入場につきまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。今後、スタッフとのミーティングを行いスムースな入場及び食事場所提供が出来る様に致します。今後も伊東温泉にお越しの際はぜひ当館を御利用下さいませ。ありがとうございました。

この度は多くの宿泊施設の中より伊東ホテル聚楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。次回お越しいただけた際には、今回以上にお喜びいただけますよう今後もスタッフ一同努力して参りますので、機会がございましたら、また是非、伊東ホテル聚楽へお越し下さいませ。スタッフ一同、心より笑顔と感謝の気持ちでお待ちいたしております。

総支配人　野地　誠

この度は多くの宿泊施設の中より伊東ホテル聚楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。次回お越しいただけた際には、今回以上にお喜びいただけますよう今後もスタッフ一同努力して参りますので、機会がございましたら、また是非、伊東ホテル聚楽へお越し下さいませ。スタッフ一同、心より笑顔と感謝の気持ちでお待ちいたしております。

総支配人　野地　誠

この度は多くの宿泊施設の中から伊東ホテル聚楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。次回お越しいただけた際にも、お喜びいただけますよう今後もスタッフ一同努力して参りますので、機会がございましたら、また是非、伊東ホテル聚楽へお越し下さいませ。スタッフ一同、心より笑顔と感謝の気持ちでお待ちいたしております。

総支配人　野地　誠