１月２８日から家族４人で１泊させて頂きました。ホテル関係者の方はすれ違うと皆さん挨拶頂き気持ちが良い対応が好印象です。施設内、お部屋も清潔に保たれており、温泉はシャンプーバイキングといった工夫も見られて楽しかったです。露天風呂（源泉）がちょっと熱すぎでした(笑)。
残念だったのが夕食（バイキング）です。夫婦共に価格的にももう少し良い食材を期待したのですが、ステーキ肉は合成肉？パサパサでした。刺身も鮮度が落ちているのか今一でした。全体的に夕食については美味しくなかったという評価です。ですが朝食は美味しかったです。こちらは高評価。
夕食がもし改善できるのであれば満点ホテルでした。

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宿泊年月

2023年01月

ホテルの方々の対応も素晴らしく、とにかく部屋が広くてとてもよかったです。
部屋から海が一望でき子供も大喜びでした。
ディナーも全て美味しい物ばかりで食べきれないほどでした。
また機会があったら行きたいです。

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宿泊年月

2022年03月

布団が、薄いマットレスで、腰がいたくなりました。敷布団もうひとつあればいいですね。

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2019年12月

サービスはとてもよく皆さん親切です。お風呂もご飯もプールも良かったのですが部屋が古く湿気臭いのが気になりました!!

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宿泊年月

2019年08月

サービス面、スタッフさんとても良かったのですが部屋に入った瞬間から水回りの臭いやトイレの嫌な臭いがして気がおもくなりました。なんらかの対策をした方がらよいとおもいます。

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2019年08月

主人と小学1年の息子の3人で1泊しました。ビンゴやちょっとしたゲームのイベントがあり、子供も楽しめるかなと思いこちらのホテルに決めました。
入り口からフロントへ、フロントからお部屋に行く際、階段が数段ありました。中国系のスタッフの方が多かったですが対応はしっかりしていました。
お部屋は足湯のあるタイプにしましたが、隣のベランダが丸見えで、少し気まずい。目隠しか何かあると気兼ねなく足湯が出来ると思いました。お部屋のお風呂は温泉とのことですが、シャワーは水圧が弱すぎて頭を洗うのにも一苦労です。残念…。夕食のバイキングは子供用のプランがある割りには、子供向けが少ない気がしました。離乳食は何種類かあったので、赤ちゃん連れは重宝するかと思います。うちの子は好き嫌いが激しいので仕方ないですが、夕食にポテトやウインナーなどはなく、子供が食べれるのはピラフ、パン、素麺ぐらいでした。海鮮バイキングなので仕方ないですが玉子のお寿司があると嬉しかったかなと。
他のお子さんも見てみましたが、あまり種類は食べれていなかったようです。朝のバイキングは普通のよくあるホテルのメニューでした。バイキングは大人の方向けって感じがしました。
シャンプーバイキングなどは良かったと思います。大浴場は主人曰く少し狭いと言ってました。
子供用のアメニティは用意されてましたが、歯磨き粉は付属のだと辛いと言ってたので、苦手な子は自宅のを持参した方がいいかと思います。
全体的に楽しめたので良かったとは思います。

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2019年07月

朝夕バイキング種類は豊富だったが、子供未就学児の食べれる品が非常に少なかった。当日宿泊客の幼児の人数は、把握しているであろうから大量ではなく、キッズコーナーを設置して人数にあわせて提供してほしかった。

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2019年04月

宿泊した伊東ホテル聚楽と楽天トラベルとの連携の悪さを感じた。
幼児の料金等、明確な明細（いくらなのか？）が請求書をもらうまでわからなかった。
伊東ホテル聚楽の接客はさすがに素晴らしかったが、お盆時期料金が高いことと、予約した日からキャンセル料が発生するところに殿様商売だな、と感じた。

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2017年08月

このたび2回目の利用でした。前回が非常によかったので・・・食事のランクが以前より下がった。この金額では泊まる気にならない。かには一番まずかった（たのしみにしていたのに）。

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2013年01月

お部屋もお風呂も足湯もお食事も、とても気に入って、とても良い気分でいたのですが、朝食時に大変不愉快な思いをさせられてしまい、とても残念です。フォローに来た上司の方も、状況をまったく理解しないで物だけを持って詫びにきたので余計腹立たしかったです。
それがなければ文句無く5点満点を入れたのですが、とても残念でした。
思った日になかなか予約が取れず、今回取れて、とても楽しみにしていたのですが・・・。
もう一つ、スタッフの方は本当にいつも笑顔で癒されますが、夕食時レストランの職人さん？が1人だけ愛想がなくもったいないです。
対価格ではすばらしすぎる宿だと私は思ます。
なので、また伺おうと思っています。
どうぞよろしくお願い致します。

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2012年09月

部屋はガーデンスウィートなので、良かったです。ただ、ベランダに出なければ海が見えず、残念でした。
両親と一緒なので個室で食事をしましたが、飲物の種類は少ないし、値段は高いし、お品書きもなかったです。料理も頑張っているのはわかりますが、口の肥えた私達家族にはちょっと物足りなかったです。子供用の食事に刺身は多かったです。あと、思いっきり冷凍物の海老フライは、子供たちも残してしまいました。量より質だと思います。最後の鯵の炊き込みご飯はおいしかったです。
従業員の方は会えば笑顔で挨拶してくれたりと、サービスは良かったのですが、せっかくオールフロア禁煙のガーデンスウィートに泊ったのに、従業員の方が煙草を吸っていて、その煙が廊下に充満していて臭かったです。

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2010年06月

シャワーの水圧オッケー。お風呂は何種類かあるが少し狭い。露天風呂あったがお湯に浸かりながら景色を見ようとすると、、植木の枝が生い茂っていてみれない。もう少し手入れが必要。今後リニューアルするらしいのでお風呂を改善してほしい

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2023年12月

スタッフの人はとても明るく良かったそれ以外の料理も温泉も部屋も
可もなく不可もなく。来年のリニューアルどれだけ温泉・部屋・料理・館内がどれだけわくわくするのか楽しみにしています。お客様の声に返事もしてほしいですね。

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2023年12月

9月8日に宿泊しました。
お部屋の臭い（下水臭い）には閉口しましたが古いから仕方ないのでしょうか。
バイキングはメインになるものに行列ができていて、調理する方が1人しかいないからかなり長い時間待たされたのは改善してほしいです。(串カツ、金目鯛のしゃぶしゃぶ、寿司）
子どもは好きなものが好きなだけ食べれると喜んでました。
お風呂も広く気持ちよかったです！

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2023年09月

Wi-Fiが部屋で使えるとなっていましたが接続できませんでした。
時々繋がるのですが非常に弱く、すぐに繋がらなくなります。
スマホが悪いのかもと一日中格闘しましたがダメでした。
部屋は普通の和室にしましたが、とても広かったです。

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宿泊年月

2023年06月

大人1人2万円近く。食事、部屋等とても良かったが2万円なら当たり前くらいでしょうか。
夕飯のバイキングは種類も豊富で子供も喜ぶメニューで良かった。夕食調理してくれる方達はとても好感度が良かったが朝食の調理の方々は朝から働いてるせいか真逆の対応。全般的に子供お年寄りにはとても優しいホテルです。機会があったらまた利用はするかもです。ありがとうございました。

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2023年03月

夕食時時間無制限飲み放題にひかれてこちらのプランにしましたが、嘘でした。90分制でした。夕食は2部制らしく、ホテルに着いたのがそんなに早くない時間だったので、2部目しか空いておらず…。しかもオールインクルーシブというわりに、飲めるお酒は限られている…。そこは百歩譲って許せても、時間無制限と謳っていながら、90分制だった事ははっきり言って腹が立ちました。夕食のレベルも低い。朝食のほうがよっぽど良くて、お酒も進みそうな内容でしたので、朝に楽しませていただきました。それこそ、朝は時間無制限なので。会場に早く入れればの話ですけども。お風呂はとても気持ちよくて満足しました。とにかく、オールインクルーシブプランのところに「夕食時飲み放題時間無制限」と書くのはやめたほうがいいと思います。平日のみなどの条件があるのなら、それも書いておくべきだと思います。

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宿泊年月

2023年02月