食事1
ラブジョン5519さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ
- ラブジョン5519さん [70代/女性] 2022年02月10日 15:11:36
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前回花筏での食事に料理人がテーブル席の近くでお刺身をさばいてくれたのが印象深く
今回予約しました。
コロナで仕方が無いとは思いますが手のこんだお料理がなくお吸い物はインスタントのようでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 伊東ホテルジュラク 2022年02月23日 12:32:56
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございました。
前回評価頂きましたが、今回は残念です。 調理場皆で共有させて頂きます。
またぜひお越し下さいませ。
伊東ホテルジュラク 副支配人 高見昌孝
- ご利用の宿泊プラン
- 『1泊2食・和会席』美食の隠れ家DINING 花筏で豪華和会席に舌鼓♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆広さ88平米 最上階の特別室 センターウィング館】
食事1
ぉかん0668さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ
- ぉかん0668さん [30代/女性] 2020年09月21日 15:14:16
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プラン名に入ってる熱々ステーキ、全然おいしくなかったです。多分、成型肉です。一枚肉の固さはないし、旨味もない。海が近いのに海鮮系は新鮮さがない。どれを食べてもインパクトがない。唯一美味しかったのは、とうもろこしの天婦羅と、ところてん。
晩御飯の後に行った足湯は気持ち善かったです。部屋は玄関扉開けた瞬間からなんだか臭う。カビ臭いような湿気の臭いのようなかんじ。
フロントや駐車場のスタッフは気持ちのよいあいさつしてくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 金目鯛しゃぶしゃぶも♪熱々ステーキも♪約60種が食べ放題のバイキング【アッパレしず旅】【伊豆箱根旅】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆高層階和洋室44平米10畳＋ツイン センターウイング館】
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またろう9807さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ
- またろう9807さん [60代/男性] 2019年08月26日 14:26:38
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夕食が 思いの外 おいしくなかった
お肉(硬い)固形燃料 直ぐに無くなる
それでも肉を焼いてて 美味しくない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF 美食の隠れ家☆伊豆の恵みが食べられる和会席
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆高層階和洋室44平米10畳＋ツイン センターウイング館】
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月08日 07:54:28
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露天風呂は、最高でしたが、バイキングの種類と量については、不満足でした。内容についても、再考の余地あり。
また、お出迎えはありましたが、お見送りはありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 伊東ホテルジュラク 2018年06月28日 16:35:11
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投稿者様
この度は伊東ホテル聚楽御利用いただきまして誠にありがとう御座いました。
また、アンケートのご投稿ありがとう御座います。
料理については料理検討会においてお客様のご意見を参考にしながら改善していきたいと思います。
お客様に満足いただける為の努力が不足していると感じました。
社員一同精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ロマンチックな夜景をみながら二人の距離をギュッと縮める 憧れ露天風呂付客室【楽しくバイキング編♪】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可★露天風呂付アーバンスイートSPツイン＋4．5畳】
食事1
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ひな３３さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ
- ひな３３さん [40代/女性] 2017年03月06日 12:38:16
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２月２６日に宿泊しました。
フロントの方の対応も良く、部屋も広く、温泉も何度も入りました。
ただ皆さんおっしゃる通り、食事処の接客は感じ悪かったです。
不愛想で、ライブキッチンって何の為？って思いますl
隣で何か聞いていた方には返事もなくて本当にびっくりしました。
過剰なサービスはいりませんが、気持ちよく過ごせる場所であってほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍★なめらか美肌の湯でプルッと素肌【蟹や金目鯛も食べ放題のバイキング】【しず得ほっこり】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可★和洋室44平米10畳＋ツイン センターウイング館】
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まゆ5315さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ
- まゆ5315さん [30代/女性] 2016年02月03日 16:39:05
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部屋はホコリがスゴくて嫌でした。到着後トイレを覗いたら凄く臭かった。トイレを流して消臭剤をまいて…なんとか匂いが消えました。
夕食のバイキングも楽しみにしてましたが天ぷらも冷たいし職人さんの感じも悪かったです。ピザも冷たかった。職人さん達が話をしてて客の事を無視。お寿司も乾いてて手を出せず。サラダだけ美味しかった。お皿を下げに来た店員さんは椅子に醤油をこぼしたのに無視された。
帰りも有り難う御座いましたの一言もなく、せっかくの旅行も台無しでした。親に悪いことしたなと謝りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ロマンチックな夜景をみながら二人の距離をギュッと縮める 憧れ露天風呂付客室【楽しくバイキング編♪】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可★露天風呂付アーバンスイートSPツイン＋4．5畳】
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月13日 20:40:20
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３回目の利用です。
前回夕食バイキングがとても美味しかったので今回も利用しました。
しかし、とても残念なことにだんだんメニューが減り、内容もイマイチになっています…。
天ぷらコーナーのエビ天もなくなり、デザートコーナーの種類も減り、創作料理は子供の口に合わず…。
夕食バイキングをとても楽しみにしていただけに、ショックでした。
部屋は広々としていつも満足しています。訳ありプランの部屋で喫煙OKという事もあり、タバコ臭いのでは？と少し心配しましたが、臭いも気にならず十分満足できました。部屋からの景色を重要視する人にはあまりお勧めできませんが、海景色は興味ない…という人ならいいかなと思いました。
今回の宿泊で夕食バイキングをとても楽しみにしていたのに微妙な感じだったので、次は無いかな…という感想に至ります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 4つの訳ありで超お値打ち価格!! 【ずわい蟹も食べ放題★出来立てが食べられるバイキング】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可★和洋室 8畳+ツイン（アウトバス）～イーストウィング】
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まてよさんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ
- まてよさん [50代/男性] 2015年07月12日 21:03:58
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三年前に聚楽に泊まりましたが、バイキングの品質がかなりおちていました！ライヴだけ,力を入れていましたが、並んでいる食材はガッカリしました。貧相です。従業員の接待は素晴らしかったのに、残念です！三年前が良すぎたから？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍★なめらか美肌の湯でプルッと素肌へ【出来立てが食べられるバイキング】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可★和室44平米12＋4畳 センターウイング館】
食事1
投稿者さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月11日 09:27:08
-
部屋は広くて清掃もきちんとしてあってよかった。
お風呂も気持ち良く入れた。足湯もとても気持ち良かった。
食事はすべて味付けが悪い。白米も美味しくない。
残念なのが海が近いのにお刺身類がまずい。
料金が安くて団体客にはいいのかもしれないがもう少し味付けの工夫をしたほうがいい。
お風呂場に歯ブラシは置いてほしい。
飲み放題の飲み物の種類が少ない。
レストランで働く人は髪の毛をきちんと結んで清潔にしてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ゴクッとノド越し生ビール90分飲み放題付き【出来立てが食べられるバイキング】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可★和室44平米12＋4畳 センターウイング館】
食事1
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主任1010さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ
- 主任1010さん [30代/男性] 2013年01月30日 14:38:49
-
このたび2回目の利用でした。前回が非常によかったので・・・食事のランクが以前より下がった。この金額では泊まる気にならない。かには一番まずかった（たのしみにしていたのに）。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 低階層和洋室でリーズナブル♪でも、ご飯はガッツリ食べたい！食べ放題♪満腹バイキング☆1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可★低階層一般客室47平米ツイン＋10畳ガーデンスイート】
投稿者さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月15日 15:08:39
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せっかくのバイキングが売りの宿なのに素泊まりでしたので、次回はバイキング有のプランで宿泊したいと思います。お祭りなどのイベントでスタッフ総出で盛り上げてくださり子供たちも楽しそうにしていました。ありがとうございました。
プールを利用しましたが常駐していた若いスタッフの方、笑顔が全く無く話しかけずらかったです。新人さんでしょうか。居眠り、スマホ、あれでは居る意味なしかと…長時間暑いプールを見守る仕事は大変ですが、ご自身が何故そこに配置されているかを考えていただき、頑張ってもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 夏の伊豆旅を満喫★レイトチェックインOKの素泊まりプラン【お食事のご注文は出来ません】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可★低階層一般客室47平米ツイン＋10畳ガーデンスイート】
食事2
投稿者さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ
１．よく感じることですが、チェックイン時の対応はいいのですが、チェックアウト時の対応（知らん振り）が非常に良くないですね。
２．チェックイン時の説明が、説明しなければいけない項目を早口で並び立て、お客様に
分ってもらおうとする姿勢が見えない。
３．「お部屋から花火が見える」ことを楽しみに出かけたのですが、食事の時間を聞かれたときに、花火の時間が何時からだから、お食事は何時までに済ませると良いとの説明が
何もなく、食事時間を言ってしまってから、間に合うか不安にさせられた。
４．部屋からの花火観賞は大変良いものでした。
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この度当館企画をご利用いただきありがとう御座いました。
社員の説明不足でお客様にご不安を感じさせたこと大変申し訳ございませんでした。
お客様の目的が明確名のですからきちんと説明が
必要でございます。
改めてお詫び申し、今後の教育に生かさせていただきます。
また、お見送りの件も基本でございます。
社内にて対応検討させていただきます。
ご利用ありがとうございました。
伊東ホテル聚楽
営業責任者 星川 隆司