子供用のアメニティや子供用浴衣の準備など、サプライズのあるサービスは
非常によいです。朝の窓からの景色、お風呂もなどもとてもよろしいかと
思います。部屋も信じられないくらい広いし、スタッフの笑顔のサービスもとてもよろしいかと思います。

これはホテル側の責任ではないですが、休前日の加算分が楽天トラベルの予約システム、他ホテルとの比較システムに反映できるようになると、混乱がなくなってよいと思います。

責任が楽天側なのかホテル側なのか不明ですが、予約がキチンと通っていなかったようで、フロントで少し待たされました。幸い予約と同一条件の部屋へ案内され事なきを得ましたが・・・。
その後は部屋・お風呂・食事とも大変満足のいくものでした。
こちらからだと飛行機を利用しないと行けない場所なのでリピータとなるには難しいですが機会があったらまた利用したいと思います。

なかなか良かったと思います。
ただ、チェックインの受付で他のお客さんも多く、私の列の前のお客さんが受付で少し時間がかかっていたので、後からきたお客さんの方が別の窓口で先に受付けがすんでいたもので到着した人から順番に受付ができるように配慮されていればよかったのになと思いました（銀行等のキャッシュコーナみたいな感じになっていれば良かったのに）。こんな風に思って並んでいる間に妻は荷物をみていたのですが、ホテルの方が台車をもってきてくれたので
喜んでいました。

部屋はトリプルルームで広く清掃も行き届いていたので、のんびり気持ちよく過ごすことができました。
食事はバイキングで種類も豊富で良かったと思います。人が多かったので
並んで料理を皿に盛っている間に、他の人が私の前に入ってきたので少し腹が立ちました（こんなことでせっかく楽しみにしていた気分がだいなしでした）。朝食にでてきたパンはとてもおいしくいただきました。

関西からはちょっと遠いのですが、また熊本に遊びに行くときは是非利用したいと思います。

ホテルの従業員、お風呂、食事、お部屋とても良かったです。
お部屋は当初、バス無しの予定がバス付きの広いトリプルのお部屋でゆったりできました。朝食のバイキングのご飯も食べきれないくらいあって連れも大満足していました。
また修学旅行の学生さんが滞在のため、大浴場の混む時間帯などフロントで配慮して教えて下さったり、夕食が付いていないプランだったので提言して下さったり、サービスが行き届いているなと感じました。
ただ１点だけ残念なことがありました。部屋の浴衣の上着の内ポケットにヒゲ剃りが入っていました。おそらく前回の宿泊者の方が忘れたまま、気づかずにクリーニングに出して提供されたものと思われます。
とても良いホテルでしたので、また夏にでもぜひ泊まりに行きたいです。

先日、家族で利用させていただきました。　　　　　雰囲気、食事などはまあまあ良かったのですが、今時ホテル内にあんなに多くの喫煙場所があるのが許せませんでした。個室の喫煙ルームを作ってもらわないとリゾート気分も台無しです。

設備が整っており、大変満足でした。
また、遊ぶことに関しても十分で、これもまた満足でした。
ただ、カートができる時間をもっと延長できればと思います。
次の機会も利用したいと考えております。

カーナビで行くと山の中の細い道を案内されヒヤヒヤでした。　和洋部屋で大人四人大変満足　バイキング夕食　バラエテーで楽しく食べましたソフトクリームとても美味しかった。朝食はラッシュにかかりお盆を持って長蛇の列にならび思った品が頂けず残念　　部屋に湯沸しポットがありましたが中を開けると湯垢がこびりついてましたよ・沸騰しててもちょつと飲む気がしませんでした。　別棟の温泉に行くのにわざわざ駐車場からマイカーで行くのは・・出来れば送迎マイクロバス（冬場は特に）があればなぁ・・と思いました。春先又行きたい思ってます。有難うございました。

従業員の方がとても感じ良く、快適に過ごすことができました。夕食・朝食ともにバイキング・スタイルでした。飲み放題のビールは今ひとつでしたが、泡盛は美味でした。夕食の和食は美味しかったですが、それ以外は今ひとつでした。次回は夏に屋外プールを利用したいと思います。

家族4人で利用しました。クリスマス期間でお部屋には支配人よりクリスマスカードが準備されていて、花火が上がったり、サンタクロースがお部屋までお菓子を届けたりしてくれたので、最高の思い出となりました。お部屋は和洋室で広々と利用できました。また来年も利用したいです。ありがとうございました。

　投稿の評価を参考に宿泊しましたが、料金の安さに対して部屋、料理、温泉、サービス等は十分満足できるものでした。今度は家族を連れて行きたいと思います。ただ、部屋の浴室内の排水が臭っていたので確認をお願いします。

すばらしかったです！接客、サービス、部屋、食事、風呂と全てが満足しました。正直軽い感じで予約したのですが、驚きました！夏に必ず宿泊しに行きます。全てホテルで満喫予定で！ありがとうございました。

　和洋室を利用しました。とても広くて，快適なお部屋でした。楽天トラベルのお客様の声に多く寄せられていたように，私達も夕食と朝食のバイキングに大変満足しました。これまで様々なホテルを利用してきましたが，最も質の高い料理でした。
　夕食時に，おそらく従業員の方が，複数枚の食器を落とすというアクシデントがありました。初めは音の大きさに何事かと驚きましたが，すぐさま近くにいた女性従業員の方が客席に向かって「失礼しました。」と言われたので，その言葉に客席もすぐに落ち着きを取り戻したように感じました。対応のすばやさと客への心配りに，とても感心しました。
　ただ，今回の宿泊で気になったのは，天然温泉の洗い場のところが，当日雨だったためか，ドブ臭く感じました。それと，客室の掃除をされる方は，洗面台を上から見るだけではなく，しゃがんで下から見てみると，汚れが残っていることに気付くと思います。

インターからも近く、自然に囲まれてとても良い所でした。設備も、申し分なくスタッフの対応もすばらしかったです。バイキングコースで今回宿泊しましたが、料金もリーズナブルで、それ以上の内容でとても満足しています。機会があれば、また宿泊したいとおもいます。

ゆっくり過ごす事ができました。お部屋もお風呂もスタッフの方の対応も大変満足でした。朝食のご飯が硬かったのがちょっと気になりました。またぜひ利用させて頂きたいと思います。

お部屋にお風呂のない大浴場利用タイプで宿泊しました。広いホテルなのにお部屋はもちろんどこを見ても清潔感があって感心しました。スタッフ印象も非常に良いです。お風呂も朝6：00から入れるし、朝食も早くから食べれるので出発の早い時は、非常にいいな～と思います。
離れたところにある浴場も利用できたのですが、入りたいと思っても、外は肌寒く小さい子供を連れた私たちにとっては館内の大浴場のみしか利用しづらい状況で今回は入れませんでした。館内の大浴場が露天共に広かったので、良しという感じです。夏にはプールもあるし、離れた浴場へも行けそうなので、また夏休みに利用したいと思います。

今までいろいろなホテルに宿泊しましたが、食事に関しては食材、内容とも手抜きなく非常によかったと思います。大変満足でした。また、スタッフの方の対応も表面だけの笑顔でなく心から優しい感じがあり併せて気分よく宿泊できました。温泉もよく、機会があればまた宿泊したいと思いました。大変ありがとうございました。

ホテルまでの看板が少しわかりずらかったのと、HP掲載されていた地図との関連性に少し疑問を覚え増しd他が、スタッフの方の追う応対はよく、総合的には気持ちよく宿泊できました。

広々した部屋からの景色が最高！心癒されます。スチームバスのあるお風呂で汗を流す事ができ、身体が軽くなった気持ちです。（欲を言えばお風呂の天井のカビが気になりました。）ホテルに到着する時間が遅かったので期待していたネタの良いお寿司が食べられなかったのが残念でした。種類は多く楽しい食事が出来ました。友達にも勧めてあげたいと思います。

湯布院、黒川、阿蘇、熊本に宿泊し、旅館で出される料理もいいのですが、好きな物を好きなだけ食べれるのではないかとバイキング料理の種類の多そうなホテルセキアを予約しました。お寿司、天ぷらもおいしく、選んで大正解でした。また、帰宅当日は、ちょうど台風が来ていましたので、博多発の夕方の飛行機まで時間がありましたが、11時チェックアウトでしたので、朝、のんびり出発できよかったです。接客態度も皆様とてもよく、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。静岡からですので、なかなか行けませんが、旅行好きの知り合いには、勧めたい宿です。

８月１５日に宿泊しました。天候もよく，２日間プールで楽しむことができ，子供は大満足でした。チェックアウト後も利用できるのがいいですね。従業員の方の接客態度も快いものでした。あちこち移動するのが困難な子供連れの旅行にはとてもよい所だと思います。以前にも書かれていた方がいたように，チェックインの際，名前だけでは予約確認が取れないようでした。（携帯の予約確認メールを見せて，チェックインしました）