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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:1879件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地4.43
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂2.88
  • 食事2.60
宿泊年月
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サービス4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 13:34:49

電車で1駅の学校に、3日間通学の為、子供と利用しました。

建物は古めで、お風呂も狭く手足がぶつかりましたが、フロントや清掃の方の感じの良さで、許容範囲です!

とにかく駅から近く、コンビニも何軒か隣で、大変便利でした。

朝食は毎日ほぼ同じでしたが、美味しく頂きました。

アメニティは必要な物を選ぶ事ができ、助かりました。

普通のアイロンとコインランドリーがあれば、なお良かったです。

遠征の子供達が早朝からしばらく、あちこちの部屋をノックして歩き、声もうるさかったのですが、普段はなさそうなので、是非また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルサーブ渋谷 2019年08月13日 21:24:57

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。老朽化でどうしてもすぐに改善できるわけではございませんので、サービスで満足度を上げることに努めております。
貸出品はご参考にさせていただきます。
丁度その日、スポーツ団体の宿泊がございまして、ご迷惑お掛けして申し訳ございません。
次回もご宿泊お待ちしております。

フロント 稲垣

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可】

サービス4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 21:21:28

駅に近くとても便利です。
急な連泊になりましたが同じ部屋で連泊にしていただきありがとうございました。
近くにコンビニがあるのでとて便利でした。
次回も利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルサーブ渋谷 2019年07月26日 23:00:40

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。喜んで頂いて何よりでございます。
是非次回もご利用頂きますことを心よりお待ちしております。

フロント 稲垣

ご利用の宿泊プラン
東松島市義援金プラン 和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

サービス4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 21:13:51

駅から近いのがたいへんよい。また利用させていただきます。朝食の品数がもう少しあればもっとうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルサーブ渋谷 2019年07月26日 22:58:34

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地はとても便利で、他のお客様にも好評でございます。
朝食は無料サービスですので、品数は限りがございますが、曜日や季節によって変えてはいます。申し訳ございません。
是非次回もご利用ください。

フロント 稲垣

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

サービス4

サイレントKさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

サイレントKさん [40代/男性] 2019年07月17日 15:49:09

何回目かの宿泊
駅から近い!渋谷から近い!良い!
多少古めだが清潔で問題なし。
そして朝食が良い!おかわりしちゃった。またいきまーす!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルサーブ渋谷 2019年07月17日 23:08:47

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。何から何までお褒め頂いて本当に嬉しい限りです。建物が古くなっているのでサービス面で奮闘しております。
そういったお客様の為に、頑張ります。
ご投稿ありがとうございます。

フロント 稲垣

サービス4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 17:20:16

東京出張のとき、常に利用しています。
立地が良く、助かっています。
今後も、利用したいと考えています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルサーブ渋谷 2019年07月02日 17:31:33

いつもご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉まで頂き感謝しております。サービス面も常に努力し、満足していただけるように努めます。ご投稿ありがとうございます。
フロント 稲垣

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

サービス4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 19:23:30

駅前でコンビニ至近。いい立地でした。朝早くの出発でしたので朝食バイキングが食べられなかったのが残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルサーブ渋谷 2019年07月02日 17:28:54

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。立地はいつもお褒め頂いてます。
朝食は次回お泊り頂いた時に是非お召し上がりください。ご投稿ありがとうございます。

フロント 稲垣

ご利用の宿泊プラン
東松島市義援金プラン 和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

cresta_booさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

cresta_booさん [50代/男性] 2019年06月07日 16:28:51

サービス面がよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルサーブ渋谷 2019年06月07日 20:52:18

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

サービス面でお褒め頂いた事を私共としても非常に嬉しく思います。
まだまだ不慣れなスタッフも多いのでしっかり指導しレベルアップできるようにしていきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【ツイン喫煙可】

サービス4

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投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 11:15:12

思ったより部屋が狭かった。しかし、幅広いベッドや寝具類の機能の良さから考えると、仕方がないと考える。残念なのはおそらく壁が薄いところがあり、電話の話し声やバスルームの隣の音が聴こえたのが気になった。立地は抜群で、近くに成城石井やコンビニも銀行もあり、それは大変有難かった。またリピートすることになると思います。本当に良い立地です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルサーブ渋谷 2019年06月01日 19:00:43

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
車の音や電話の話し声などご迷惑おかけ致しました事をお詫び申し上げます。
今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月26日 16:15:16

5月23日に宿泊しました。
案内通り駅出口からすぐの立地で迷う事なくチェックインできました。
部屋は快適、朝食も美味しくいただき、大きな問題はありませんでした。
強いて気になった点をあげると、
エレベーターで宿泊フロアに入った途端タバコの匂いがしたこと、
部屋が道路沿いで角部屋だったせいもあるでしょうが夜中まで車の往来する音が気になったところくらいです。
それでも都心へのアクセスしやすさ、リーズナブルな価格なので次回も機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルサーブ渋谷 2019年06月01日 09:47:59

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
車の音や廊下のタバコのにおいなどご迷惑おかけ致しました事をお詫び申し上げます。
タバコのにおいに関しましては喫煙のフロアですとにおいを完全に消し去るのは難しくはございますが少しでも和らげるように脱臭機などをもっと利用していきたいと思います。
今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

サービス4

たぬき9270さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

たぬき9270さん [30代/男性] 2019年03月26日 17:39:23

単身旅行で利用しました。ビジネスホテルとしては平均的な印象です。
利点としては駅近でコンビニも近い事から飲食などの買い出しには困りませんでした。
できれば室内に電子レンジがあると良かったかと思います。
また喫煙者なので喫煙可のお部屋が用意されていて助かりました。
かなり乾燥するので、確か無料貸し出しされている加湿器などで環境調整される事をお勧めいたします。
総評としまして、単身での寝泊まりであれば十分。駅近で渋谷まですぐにアクセスできる対応の良いビジネスホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルサーブ渋谷 2019年03月31日 22:35:20

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
電子レンジに関しましてフロントにお持ち頂ければスタッフが対応させて頂きます。
今後もサービス向上を目指して努力して参りますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!和洋バイキング朝食無料サービス☆
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

サービス4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月26日 14:08:26

渋谷から近く駐車場も使えて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルサーブ渋谷 2019年03月26日 16:14:02

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地や駐車場についてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
駐車場は5台のスペースのみで先着順となっておりますがご利用頂けたようで安心致しました。
今後もサービス向上を目指して努力して行きたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

サービス4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月06日 15:16:55

立地が最高です。連泊だったので朝食付きも有り難かったです。狭さ古さはありますが、清潔でした。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルサーブ渋谷 2019年02月06日 20:58:56

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地面でのお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様のご要望にお応え出来るよう精進して参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルサーブ渋谷

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
ご利用のお部屋
【ダブルシングルユース喫煙可】

サービス4

まつば8540さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

まつば8540さん [60代/男性] 2019年01月29日 16:34:35

good!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルサーブ渋谷 2019年01月29日 16:56:05

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒め頂きましてありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント責任者 稲垣

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

サービス4

タケタクさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

タケタクさん [40代/男性] 2018年12月25日 23:04:39

駅近くで、安く泊まることが出来、おまけに朝食も無料で、美味しかったです。機会がありましたら、また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテルサーブ渋谷 2018年12月26日 13:31:25

この度はご宿泊頂きましたこと誠にありがとうございます。
立地の良さは、他のお客様も一番お声を頂いております。お客様にもお喜び頂き嬉しく思います。
今後もお客様にお褒め頂けるように努力してきたいと思います。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルサーブ渋谷 田畑

サービス4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月09日 18:48:04

スペースが限られているので仕方がないと思いますが,机が狭いです。私の場合,ノートパソコンでTVの見逃し配信を見ながらコンビニ弁当を食べる事が多いのですが困りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルサーブ渋谷 2018年11月09日 21:36:12

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通りスペース上の問題もあり机のサイズを変えるのはすぐには難しいと思います。

ご投稿ありがとうございます。

サービス4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月04日 07:55:28

渋谷から田園都市線で1駅、出口から10秒以内なので、渋谷で駅から離れたホテルに
泊まるより断然便利だと思います。朝食は、以前に泊まった時パンが美味しかった記憶が
あったけど変わったのかなと思いました。でも出来たてのペペロンチーノは美味かった。
また渋谷方面に行く時は泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルサーブ渋谷 2018年09月05日 18:42:23

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また立地についてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食のパンに関しましては期待に応えられず申し訳ございません。
お客様にお褒め頂けるサービスが出来るようにしていきたいと思います。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

サービス4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月22日 16:00:00

首都高の道路に面していて,車が走っている姿が窓ガラスを一つはさんでよく見えた.その割には,車の音はそれほど気にはならなかった.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルサーブ渋谷 2018年07月29日 17:36:18

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
首都高速側のお部屋は窓を二重に設置させて頂いております。
少しでも効果があったようにで良かったと思います。
今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月20日 23:06:39

いつも掃除が行き届いていて気持ちよく使わせていただいています。フタがしまらず、壊れたままのポットをそのまま客室に置くのはいかがかと思いましたが、お願いをして翌日すぐに交換していただけて良かったです。フロントの方の接客はレベルが高く素晴らしいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルサーブ渋谷 2018年07月29日 17:33:18

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中ケトルの接触が悪くフタがうまくしまらなかったのにもかかわらずそのままにしていた事をお詫び申し上げます。
今後このような事がないように指導していきたいと思います。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

サービス4

郁梨さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

郁梨さん [40代/男性] 2018年05月29日 20:06:25

駅から近くて凄く便利でした。朝食も美味しかったし満足です。

只、ホテルのWi-Fiがイマイチ繋がりが悪かったのは残念だったけど手持ちのWi-Fiで何とかなりました。

機会があったら又利用したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルサーブ渋谷 2018年05月30日 01:05:33

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にはご満足していただけた事がある返面、
Wi-Fiにつきましては残念な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
早急に確認させていただきたいと思います。

またのご利用お待ちしております。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

サービス4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月27日 11:43:36

ホテル自体は少し古い印象ですが、朝ごはんがおいしかったです。
渋谷から近くてこの価格で朝食付きは大変素晴らしいとおもいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルサーブ渋谷 2018年04月29日 20:40:23

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通りホテル自体は少し古くなってきておりますがその分少しでもサービス面でカバー出来るようにしていきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申しあげております。

461件中 101~120件表示

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